Pla d'empresa segons el model de negoci Canvas

1. El model de
negoci
Buscant un bon
pla…

2. Què es el “model de negoci”?
! L’estratègia de la nostra empresa?
! L’organització de la nostra empresa?
! Un sistema operatiu?
! El pla de negocis?
! El model financer?

3. El model de negoci
! És la forma que té l’empresa de
guanyar diners (sostenibilitat)
! … però implica quelcom més…

4. El Model de negoci
Osterwalder y Pigneur (2010)
“És la LÒGICA que utilitza una
ORGANITZACIÓ per a
CREAR,
ENTREGAR i
CAPTURAR
VALOR”

5. a

6. El model CANVAS
1. Segments de
clients
2. Proposta de
valor 3. Canals
4. Relacions
5. Fluxe d’ingressos
6. Actius clau
7. Activitats clau
8. Associacions
clau
9. Estructura de
costos

7. 1. Segments de mercat
! El teu client o grups de clients
! Aquests s’aconsegueixen per diferents canals
! Diferents clients requereixen diferents tipus de
relacions
! Clients diferents permeten diferents tipus de
beneficis per a l’empresa
! Estan disposats a pagar per diferents aspectes
de l’oferta

8. 2. La proposta de valor
! La raó per la qual els clients escullen una
empresa i no una altra
! La proposta permet resoldre problemes als
clients
! Són els productes i serveis que oferim als nostres
clients
! Aquests productes o serveis satisfan les
necessitats dels nostres clients.

9. 3. Canals (contacte)
! És la comunicació, distribució i venda
! És la interface entre l’empresa i els nostres clients
! Són els punts de contacte que juguen un rol
important a l’experiència del client
! Serveixen per a que els consumidors:
! 1. Coneguin l’empresa
! 2. Evaluïn la nostra proposta
! 3. La probin
! 4. L’obtinguin
! 5. La qualifiquin

10. 4. Relacions amb el client
! Una empresa ha d’escollir el tipus de relació que
vol mantenir amb el seu client
! Personalitzades / automatitzades
! Integrades amb el model de negoci
! Les relacions han de guiar-se per diferents
motivacions:
! 1. Adquirir clients
! 2. Retenir clients
! 3. Augmentar les vendes

11. 5. Fluxe d’ingressos
! Representa les artèries del model de negoci
! Cada fluxe d’ingrès ha de disposar d’un
mecanisme de preus diferent
! Com prefereixen pagar els nostres clients?

12. 6. Actius clau
! Els actius més importants per fer funcionar el
negoci
! Permeten a l’empresa produir o generar la
proposta de valor, arribar als clients, mantenir les
seves relacions i obtenir beneficis
! Físics / Financers / Intel·lectuals / Humans
! Adquirits / Llogats d’un aliat

13. 7. Activitats clau
! Les coses més importants que una empresa ha
de fer per fer funcionar el seu model de negoci
! Les accions més importants que l’empresa ha de
fer per operar més exitòsament
! Són útils per generar la proposta de valor, arribar
als clients i mantenir les seves relacions.

14. 8. Socis / Al·liats clau
! Xarxa de proveidors i socis que fan funcionar el
model de negocis
! Es creen aliances per a optimitzar el model de
negocis, reduir riscos o adquirir recursos

15. 9. Estructura de costos
! Els costos i despeses en els quals té l’empresa
per a fer funcionar el model de negoci
! Crear valor, entregar valor, mantenir les relacions
amb el client

16. MODEL CANVAS

17. Eficiència Valor
Business Model Canvas pera:
Socis clau ~
Qui són els nostre s socls clau? ~Qui són els nostre s pro ve idors clau1
Qulns recursos adqulrlm deis nostTes socls?
Qulnes actlvitats claus realltzen els socls?
Mot ivad on s pe.,.-a sods
optimiU: •ció I economi•
reducc ló de rtsc l lnce.rt lclumb.-e.
adqulslcló de recursos I actlvltats partlculars
Estructu ra de despeses
Activitats clau
Qulnes actlvltats c lau s necess lta la nostra
proposta de valor?
Els nostre s cana Is de distribucló1
Les nostr es relaclons amb clle nt s7
Le s nost, ·es fonsts d'lngr ·essos?
Categorie s
p1'oducció
re.solucló de. proble.mu
platafo, ·malxarxa
Recursos clau
¿q.Jif«lll'SOSdMfttpHtrutS:tl'l pt~lade'falu1
¿fllf'trosunaltsdeitstrbJó6'iltrelaciettsC011clentes1
¿fuMtesdeil'ls,esos1
...__""'____.....__
--Quins re cur sos clau requerelx la nostra
proposta de va lor?
Els nostr es cana Is de dlstrlbucló?
Relaclons amb cllents ?
Fonts d'lngressos?
Tlpus de l'"e.c.uf'"Sos
físlc
inttJcc tu al ¡p,i.tcnt , de m,11,rca.copyrl9ht, d~u)
human¡
fin aneen
Quln es son les des peses m és lmportants lnh e rent s al nostr e mod e l de negocl ?
Qulns recursos clau són e ls més cars?
Qulnes actlvltats clau són les més ca res?
Elnostl'"e negod és més:
basal en costos (es truc tura de: cost balxa, propos ta de valol'"de: p reu ball(. m.ldma automalltzad6, outsoorciq¡i eltlens lul
basal en valor (central en creacló de valor, prnposla eleva lOI"p,.m/lJml
c• racteri1t lque s d' exe mpl e
despeses f11tes(salarts, rend es, ulltitats)
despues va,lab les
econom les d"esca la
econom la de gama
Proposta de valor ~
Quin valor aportem al cllent ? ~Quin problema de l nostr e cllent ajudem a
resol dr e?
Quin paquet d e product es I serve ls oferlm a
cada segment de cllent?
Qutnes necess ltats de l ctient sat tsfem?
C1r1cte.rfstlque.s
Nove tal
Rendlment
per11ona111.i:ac1d
~1er la felna•
dlsseny
marcNfltilus
p~u
reduccló de despeses
reduccfó Cle r'isc
acce ..u lbllltat
convenlindaJusabllltat
per: Dissenyat Data
Relacions amb cl ien~
Quin tlpus de relacló espera establir 1
mantenlr cada segment de cllent s?
Qulnes hem establert?
Com est a n lnt eg.-ats amb la resta del nostre
mode l de negocl7
Quin cost t e nen?
Exemptes
asslstincla pe.non a!
ass!stCnela pe,·sona l ded lctid a
autose.Nel
se.1vels automatltzats
Gomunilal s
co-<reacl6
A~!v~s~! ~ulns cana Is vo len s~
co ntactat s els nostres segm e nt s de cll ent s1
Com els contactem ara?
Com estan lntegrats e ls nostres cana Is?
Qui ns funcionen mlllor7
Qulns só n més efl c lents e n costos?
Com els lntegrem amb les rutlnes del cllent ?
Fases de.l canal
t. Con ciCnela: Com at:onse9 uim conelCneia sob, ·e cls p,·odu ctes
1se.Neis ele la nostra emp.-esa?
2. Avatuac ló: Com aju dem als nostres cllents a avaluar la
p1•oposta de va lor de la nostra 01""9&nitzacló?
3, Co mpra: Com permetem ats no stres elle.ni s compr al'"
product eli I se ,vels es pec(flu?
4. enll'e9• : Com pof"lem 13 proposta de valor 31s nos tres cllent s7
S. Postve nt a: Com pr·opor'done m supofl post-venela bis cllenl t?
mercal de masse1
m•rcal d• n(n1o1ol
s e9 men tat
dlv ers lftcal
p lataforma multita teral
lteració
Fonts d'ingressos Qulns valors estan dl sposats a pagar els nostr es clie nts?
Que paguen actualm ent?
Com estan pagant ara?
Com volen paga r?
Quina part deis lngres sos tot a ls és ca da font d'lngre ssos1
Tfpus
1,1end cs el'acliut
pagaments per lis
quotes de su bscrlpcló
prC,tec:lllo9ue ,·i,ebS ln9
llldncies
lax es d' lnle.-medlacló
publl cltat
Pre u ftx
lllsta de pn:us
depenent de lol'tun c1on a1Uol't<lel pro,di.,cte
depenenl del segment de elle.ni
depenent del volu m
Preu dinllmlc
negoda<:16
geslld ele .-endlmen t1
mercal en temps real

18. Com és el seu model de
negoci?

19. Aliados clave ~ Actividades clave ~
-Productores de
maquinarias de café
-Producción cápsulas
-Mercadeo
-Logistica
Activos clave
-Boutiques (Tiendas)
-Marca
-Planta de producción
-Patentes
Estructura de costos
-Producción cápsulas
-Mercadeo
-Distribución y canales
mm
-·Generalitat de Catalunya
Departament d'Empresa
11!Eli Ocu ació
Propuesta
Café de calidad de
restaurante en casa
Relaciones Clientes
l
-Nespresso Club
Hogares
Canales
Oficinas
-Tiendas boutique
-Tiendas detallistas
-Página Web
-órdenes Internet
-Call center
Vías de ingreso
1_. Venta de cápsula s
Otros Venta de máquinas y accesorios
-"""'.._,__ Unió Europea
Fons so cia l europeu
L'FSE lnver t t lx en ,1 ltu futvr
•

20. REFLEXIONS
! MODEL de NEGOCI = Lògica d’ingressos &
Generació de Valor
! Dissenyar-lo i compartir-ho (CANVAS)
! Revisa-ho constantment (CANVAS)
! Revisar que sigui òptim:
! PLA DE NEGOCI: Cada model necessita d’un pla
! PROBANT ( prototip )

21. GRÀCIES!!!