SlideShare a Scribd company logo
1 of 85
Download to read offline
HUR STARTA EN
ONLINE BUSINESS
FRÅN NOLL PÅ TIO
VECKOR?
VÄLKOMMEN
TILL
FÖR SYFTESDRIVNA
TJÄNSTEFÖRETAGARE
SOM VILL SÄLJA SIN
KOMPETENS DIGITALT.
VAD ÄR MÅLET?
HUR FÅ KÖP?
HUR UNDERHÅLLA DEM?
HUR FÅ LEADS?
Vecka 1 - Kundbehovet
Vecka 2 - Din lösning
Vecka 3 - Leadmagneten
Vecka 4 - Automatisera leadsamlandet
Vecka 5 - Betald trafik via FB
Vecka 6 - Epost
Vecka 7 - Välj din plattform
Vecka 8 - Produktsidan
Vecka 9 - Fråga om köp
Vecka 10 - Utveckla processen
START TISDAG 3.11
MÖJLIGHET TILL TRÄFF
VARJE TISDAG kl.9-11
(svensk tid)
ALLT MATERIAL
FÖRFOGANDE PÅ EN
DIGITAL PLATTFORM!
TILLGÅNG TILL MATERIALET
ETT ÅR FRAMÅT!
FACEBOOK GRUPP
VECKOVISA
UPPGIFTER
MEDLEMSPORTAL
VARFÖR
SÄLJA ONLINE?
Varför starta online business?
- Frihet
- Möjlighet till passiv inkomst
- Exportmöjligheterna ökar
- Mer effektiv säljprocess
- Möjlighet till större inkomst
- Automation
- Mätning av resultaten är lättare
- Möjlighet till värdesinnovation → Möjlighet till högre
värde med lägre pris
Det tar 10 minuter att
skapa en online business.
Det tar 10
minuter att skapa
en webshop.
Det tar 10
minuter att skapa
en webshop.
https://nordicentre.krtra.com/t/Df5MpVnEoC9c
Affär ut i
skogen?
12-24 miljoner webshops.
650 000 tjänar mer än
1000 dollar per år.
ÄR DET MÖJLIGT
FÖR MIG?
BESLUT DIG
för att lyckas!
THE DIP
by Seth Godin
VID STARTEN
VID 35km
MÅL LINJEN
TID
INSPIRATION
THE DIP
VECKA 1
KUNDBEHOVET
1. Målgruppen
3. Löftet
2. Behovet4. Lösningen
Målgruppen
Det viktigaste
Geografiskt baserad
business kan ha en
bredare definierad
målgrupp.
Online business måste ha en
mycket nischad målgrupp!!
“Riches are in
the niches!”
Vanligaste felet är
att sälja till alla.
Definiera din
kundgrupp väldigt
noggrannt.
Hur tänka när du inte
vill stänga ut någon?
Ringar på vattnet.
En liten sten kan
ge vågor på en
hel sjö.
Om jag har många
målgrupper?
“Du kan göra nästan
allt här i livet, men
inte på samma gång”.
- Tim Ferris
GÖR ETT VAL.
DINA FEM BÄSTA
KUNDER.
VAD HAR DE
GEMENSAMT?
SKAPA DIN
DRÖMKUND
(ICA)
DEMOGRAFI
◦ Ålder
◦ Kön
◦ Bakgrund
◦ Yrke, lönenivå
◦ Var bor de?
◦ Relationsstatus
◦ Utbildningsnivå
◦ Politisk syn
◦ Osv...
VAD GÖR DE?
◦ Vem köper de av? Vad köper de?
◦ Vilka experter/Vilka influencers följer de?
◦ Vad ser de på TV/Vilka filmer och serier?
◦ Vilka tidningar och tidsskrifter läser de?
◦ Vilka böcker läser de?
◦ Vart går de ut och äter, eller gör de det inte?...
Ideal
Customer
Avatar
● Max, 47 år.
● Högskoleutbildad.
● Medelklass.
● Företagare i life-change business →
säljer sin expertis.
● Syftesdriven.
● Har familj. Fru och två barn.
● Familjen viktig.
● Idrottsintresserad.
● Driven och målinriktad.
● Vill hjälpa människor.
● Vill påverka världen positivt.
● Respekterar även det kyrkliga.
● Pionjärsinnad.
MELLANUPPGIFT
1. Gör en lista på fem av dina bästa kunder, eller lista upp fem
riktiga människor som du skulle vilja ha som kunder i
framtiden.
2. Gör en analys på dessa kunder.
a. Vad har dessa gemensamt?
b. Varför tyckte du om att jobba med dem?
c. Vilket konkret resultat fick dessa kunder?
d. Vilken feedback har du fått av dessa kunder?
3. Skapa till dig själv en fiktiv kund som är din drömkund
(=Ideal Customer Avatar). Skapa ett dokument där du har
beskrivit denna kund. Presentera denna dokument i FB
gruppen!
KUNDBEHOVET
Målgruppen
Behovet
Löftet
Lösningen
Source: Modification of the Value Proposition Canvas, by Alexander Osterwalder (Strategyzer Ltd)
1
2
3
4
LANSERA
FÖRSTA
VERSIONEN
1.
Lär känna
kunden
2. Definiera
problem
et
3. Brainstorm
a
lösningar.
4. Välj lösning.
SERVICE DESIGN
? ! EXPERIMENT
SERVICE DESIGN
1. Lär känna
kunden.
2. Definiera ett
problem.
MVP = Minimum
Viable product
VÄLJ ETT
PROBLEM/BEHOV!
Lär dig BESKRIVA
problemet / behovet på ett sätt
som berör kunden!
SUPERFANS
- Pat Flynn
LÄR KÄNNA KUNDEN!
1. Kundintervjuer
1. Kundintervjuer
Drömkunder (ICA) som redan varit din kund.
Drömkunder (ICA) som inte ännu är din kund.
Ursprungs-
läget
Vanor & Rutiner
Resultat hittills
Bekymmer
Glädjeämnen
Irritationsmoment
Ursprungs-
läget
Önskade
resultatet
Önskningar
Drömmar
Begär
Målsättningar
Vanor & Rutiner
Resultat hittills
Bekymmer
Glädjeämnen
Irritationsmoment
Ursprungs-
läget
Önskade
resultatet
Vägen till det
önskade
resultatet.
Önskningar
Drömmar
Begär
Målsättningar
Varför?
Vilka konsekvenser?
Vanor & Rutiner
Resultat hittills
Bekymmer
Glädjeämnen
Irritationsmoment
Hinder
Utmaningar
Svårigheter
Vad håller tillbaka?
Irritationsmoment
Frågor:
1. Kunde du beskriva din situation före vår kundrelation började?
2. Vad ville du uppnå med att bli min kund? Vilket resultat ville du få?
3. Om du uppnådde slutresultatet, vilka konsekvenser ledde det till?
4. Har du testat andra sätt att lösa ditt behov?
5. Vad irriterar dig med existerande produkter/lösningar, mina eller
andras?
6. Om du skulle få en trollstav, och genom att vifta med den skulle
uppnå ett resultat som du vore väldigt nöjd med. Kunde du beskriva
slutresultatet?
2. Vad pratas om i olika
forum och FB-grupper?
3. Vilka sökord använder
folk på Google?
neilpatel.com/ubersuggest
4. Undersökningar och
statistik.
5. Trender.
https://trends.google.com/
6. HUR SER
NUVARANDE
LÖSNINGAR UT?
“VAD IRRITERAR DINA KUNDER
MED NUVARANDE LÖSNINGAR?”
DIREKTA BEHOV
&
INDIREKTA BEHOV
INDIREKTA BEHOVDIREKTA BEHOV
A B
MÄNSKLIGA ÖNSKNINGAR ◦ (Av Victor Schwab)
MÄNSKLIGA ÖNSKNINGAR ◦ (Av Victor Schwab)
◦ Att uppnå...
◦ Att vara...
◦ Att göra...
◦ Att spara...
◦ Att undgå...
VAD ÖNSKAR VI UPPNÅ?
◦ Hälsa
◦ Tid
◦ Pengar
◦ Popularitet
◦ Se bättre ut
◦ Bekvämlighet
◦ Fritid
◦ Stolthet av att få gjort något
◦ Tillfredställdhet
◦ Mer självförtroende
VAD ÖNSKAR VI VARA?
◦ Goda foräldrar
◦ Sociala och gästfria
◦ Kreativa
◦ Stolta för det vi äger
◦ Inflytelserika
◦ Effektiva
◦ Först ute
VAD ÖNSKAR VI GÖRA?
◦ Ge uttryck för en personlig stil
◦ Undgå att bli styrt av andra
◦ Tillfredsställa nyfikenheten
◦ Imitera saker som är beundransvärda
◦ Göra något som är vackert
◦ Samla och skaffa föremål
◦ Få andras beundran
◦ Utveckla oss själva
VAD VILL VI SPARA eller UNDGÅ?
◦ Tid
◦ Pengar
◦ Arbete
◦ Obehag
◦ Bekymmer
◦ Tvivel
◦ Risk
◦ Göra bort oss
Uppgift
1. Intervjua 5 av dina bästa tidigare kunder.
Hitta åtminstone fem största behoven utgående
från dina samtal.
2. Välj ett problem/behov som du siktar på att
lösa genom din tjänst. Publicera i FB gruppen.
Vecka 1 - Målgruppen och behovet

More Related Content

Similar to Vecka 1 - Målgruppen och behovet

Content is king!
Content is king!Content is king!
Content is king!HAAARTLAND
 
Entreprenörskap & företagande
Entreprenörskap & företagandeEntreprenörskap & företagande
Entreprenörskap & företagandefekberg
 
Sociala Medier och ROI på Valtech
Sociala Medier och ROI på ValtechSociala Medier och ROI på Valtech
Sociala Medier och ROI på ValtechSimon Sundén
 
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Johan Åberg
 
STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?Bloggcoach
 
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10Dolda Jobb
 
Internet i Fokus
Internet i FokusInternet i Fokus
Internet i FokusDolda Jobb
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineDavid Aler
 
2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medierThomas Larsson
 
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google AnalyticsHi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google AnalyticsHi Roy AB
 
Konsten att arbeta med inbound marketing
Konsten att arbeta med inbound marketingKonsten att arbeta med inbound marketing
Konsten att arbeta med inbound marketingMarketinghouse
 
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...Maria Gustavsson
 
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategiSju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategiJacqueline Kothbauer
 
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurserSå arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurserVeronica Stenberg
 
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?apegroup
 
Innovativt ledarskap uppsökande kundtjänst 2012 03-20
Innovativt ledarskap uppsökande kundtjänst 2012 03-20Innovativt ledarskap uppsökande kundtjänst 2012 03-20
Innovativt ledarskap uppsökande kundtjänst 2012 03-20Carl-Magnus Löfström
 
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 majFöreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 majJohan Åberg
 
Sociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferSociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferAnnika Lidne
 
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser  effekterna av sociala medierHur man följer upp och ser  effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medierAnnika Lidne
 

Similar to Vecka 1 - Målgruppen och behovet (20)

Content is king!
Content is king!Content is king!
Content is king!
 
Drivkraft Halmstad 8 november 2010
Drivkraft Halmstad 8 november 2010Drivkraft Halmstad 8 november 2010
Drivkraft Halmstad 8 november 2010
 
Entreprenörskap & företagande
Entreprenörskap & företagandeEntreprenörskap & företagande
Entreprenörskap & företagande
 
Sociala Medier och ROI på Valtech
Sociala Medier och ROI på ValtechSociala Medier och ROI på Valtech
Sociala Medier och ROI på Valtech
 
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
 
STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?
 
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
 
Internet i Fokus
Internet i FokusInternet i Fokus
Internet i Fokus
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
 
2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier
 
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google AnalyticsHi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
 
Konsten att arbeta med inbound marketing
Konsten att arbeta med inbound marketingKonsten att arbeta med inbound marketing
Konsten att arbeta med inbound marketing
 
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
 
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategiSju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
 
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurserSå arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
 
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
 
Innovativt ledarskap uppsökande kundtjänst 2012 03-20
Innovativt ledarskap uppsökande kundtjänst 2012 03-20Innovativt ledarskap uppsökande kundtjänst 2012 03-20
Innovativt ledarskap uppsökande kundtjänst 2012 03-20
 
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 majFöreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
 
Sociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferSociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationschefer
 
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser  effekterna av sociala medierHur man följer upp och ser  effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier
 

More from Sebastian Widjeskog

SUMU - Leadership Operating System - Helping leaders to navigate in uncertainty
SUMU - Leadership Operating System - Helping leaders to navigate in uncertaintySUMU - Leadership Operating System - Helping leaders to navigate in uncertainty
SUMU - Leadership Operating System - Helping leaders to navigate in uncertaintySebastian Widjeskog
 
Vecka 10 - Mätning, Utveckling, Automation och Delegering
Vecka 10 - Mätning, Utveckling, Automation och DelegeringVecka 10 - Mätning, Utveckling, Automation och Delegering
Vecka 10 - Mätning, Utveckling, Automation och DelegeringSebastian Widjeskog
 
Vecka 4 - Automatisera samlandet av leads
Vecka 4 - Automatisera samlandet av leadsVecka 4 - Automatisera samlandet av leads
Vecka 4 - Automatisera samlandet av leadsSebastian Widjeskog
 
Bli mera produktiv genom följande enkla tips
Bli mera produktiv genom följande enkla tipsBli mera produktiv genom följande enkla tips
Bli mera produktiv genom följande enkla tipsSebastian Widjeskog
 
Yklubi projektpresentation svenska
Yklubi projektpresentation svenskaYklubi projektpresentation svenska
Yklubi projektpresentation svenskaSebastian Widjeskog
 
Missionsresor 2014 presentation kortare version
Missionsresor 2014 presentation kortare versionMissionsresor 2014 presentation kortare version
Missionsresor 2014 presentation kortare versionSebastian Widjeskog
 

More from Sebastian Widjeskog (14)

SUMU - Leadership Operating System - Helping leaders to navigate in uncertainty
SUMU - Leadership Operating System - Helping leaders to navigate in uncertaintySUMU - Leadership Operating System - Helping leaders to navigate in uncertainty
SUMU - Leadership Operating System - Helping leaders to navigate in uncertainty
 
Vecka 10 - Mätning, Utveckling, Automation och Delegering
Vecka 10 - Mätning, Utveckling, Automation och DelegeringVecka 10 - Mätning, Utveckling, Automation och Delegering
Vecka 10 - Mätning, Utveckling, Automation och Delegering
 
Vecka 9 - kampanjer
Vecka 9 -  kampanjerVecka 9 -  kampanjer
Vecka 9 - kampanjer
 
Vecka 8 - produktsidan
Vecka 8 - produktsidanVecka 8 - produktsidan
Vecka 8 - produktsidan
 
Vecka 7 samla leads organiskt
Vecka 7   samla leads organisktVecka 7   samla leads organiskt
Vecka 7 samla leads organiskt
 
Vecka 6 epost
Vecka 6   epostVecka 6   epost
Vecka 6 epost
 
Vecka 5 - FB och IG annonsering
Vecka 5 - FB och IG annonseringVecka 5 - FB och IG annonsering
Vecka 5 - FB och IG annonsering
 
Vecka 4 - Automatisera samlandet av leads
Vecka 4 - Automatisera samlandet av leadsVecka 4 - Automatisera samlandet av leads
Vecka 4 - Automatisera samlandet av leads
 
Vecka 3 leadmagneten
Vecka 3   leadmagnetenVecka 3   leadmagneten
Vecka 3 leadmagneten
 
Vecka 2 - Erbjudandet
Vecka 2 - ErbjudandetVecka 2 - Erbjudandet
Vecka 2 - Erbjudandet
 
Bli mera produktiv genom följande enkla tips
Bli mera produktiv genom följande enkla tipsBli mera produktiv genom följande enkla tips
Bli mera produktiv genom följande enkla tips
 
Yklubi projektpresentation svenska
Yklubi projektpresentation svenskaYklubi projektpresentation svenska
Yklubi projektpresentation svenska
 
Yklubi presentaatio 2015
Yklubi presentaatio 2015Yklubi presentaatio 2015
Yklubi presentaatio 2015
 
Missionsresor 2014 presentation kortare version
Missionsresor 2014 presentation kortare versionMissionsresor 2014 presentation kortare version
Missionsresor 2014 presentation kortare version
 

Vecka 1 - Målgruppen och behovet