1. ความรู้เบืองต้นเกี่ยวกับการตลาด
้
MK212: Marketing
Department of Marketing
Bangkok University

2. วิวฒนาการทางการตลาด
ั
ั ่
แสวงหาปจจัยสีตามธรรมชาติ
การผลิตแบบง่ายๆ
Barter System
Money System: การใช้เงินเป็ นสือกลาง
่
เกิดตลาด(Market)
MK212 2

3. ตลาด (Market)
องค์ประกอบของตลาด
– กลุ่มบุคคลหรือองค์กร
– มีความจาเป็ น และ/หรือ ต้องการในผลิตภัณฑ์
– มีความสามารถในการแลกเปลียน(มีกาลังซือ)
่ ้
– มีความเต็มใจทีจะแลกเปลียนด้วยทรัพยากรทีตนมี
่ ่ ่
– มีอานาจในการตัดสินใจซือ้
MK212 3

4. ความจาเป็ นและความต้องการ
ความจาเป็ น (Needs): ความต้องการขันพืนฐาน
้ ้
เป็ นตัวผลักดันให้เกิดพฤติกรรมเพือสนองความ
่
ต้องการนัน้
ความต้องการ(Wants): เป็ นการแสดงออก หรือ
พฤติกรรมทีตองการสนองความต้องการขันพืนฐาน
่ ้ ้ ้
ซึงหล่อหลอมจากสภาพแวดล้อมและบุคลิกส่วนตัว
่
MK212 4

5. ความหมายของการตลาด
การตลาด (Marketing) หมายถึง กระบวนการ
วางแผนและการปฏิบตตามแนวคิด การกาหนด
ั ิ
ราคา การส่งเสริมการตลาด และการจัดจาหน่าย
สินค้าและบริการ เพือสร้างให้เกิดการแลกเปลียน
่ ่
ทีทาให้ผบริโภคได้รบความสุข ความพอใจ และ
่ ู้ ั
บรรลุวตถุประสงค์ขององค์กร (AMA ปี 85)
ั
MK212 5

6. จุดสาคัญของการตลาด
ทาให้เกิดการเปลียนแปลงทีทาให้ผบริโภค
่ ่ ู้
ได้รบความพึงพอใจ
ั
เป็ นการแลกเปลียนความคิด สินค้าและบริการ
่
MK212 6

7. วิวฒนาการแนวความคิดการตลาด
ั
แนวความคิดด้านการผลิต
แนวความคิดด้านตัวผลิตภัณฑ์
แนวความคิดด้านการขาย
แนวความคิดด้านการตลาด
แนวความคิดการตลาดทีเกียวกับสังคม
่ ่
MK212 7

8. ความสาคัญของการตลาด
ความสาคัญต่อบุคคล
– สร้างอาชีพ
– อานวยความสะดวกให้ลกค้า ู
ความสาคัญต่อองค์กรธุรกิจ
– สร้างรายได้ให้องค์กร
– ก่อให้เกิดธุรกิจใหม่เพิมมากขึน
่ ้
ความสาคัญต่อเศรษฐกิจและสังคม: สร้างรายได้
ให้ประเทศ MK212 8

9. หน้ าที่ทางการตลาด
สารสนเทศทางการตลาดและการวิจยตลาด
ั
– เก็บรวบรวมข้อมูลทางการตลาดมาใช้ในการ
วิเคราะห์และวิจย
ั
การซือ: ซือจากแหล่งทีเหมาะสมเพือควบคุม
้ ้ ่ ่
ต้นทุน
การเก็บรักษา: เก็บรักษาให้พอกับความต้องการ
ของลูกค้า และไม่นานเกินไปจนล้าสมัย
MK212 9

10. หน้ าที่ทางการตลาด
การจัดมาตรฐานและคุณภาพของสินค้า
– ได้มาตรฐาน, ตรงความต้องการลูกค้า
การขาย : กระตุนลูกค้าให้ซอสินค้าได้มากและ
้ ้ื
เร็วขึน ซึงกิจกรรมหลักได้แก่
้ ่
– การโฆษณา - การใช้พนักงานขาย
– การส่งเสริมการขาย - การประชาสัมพันธ์
MK212 10

11. หน้ าที่ทางการตลาด
การขนส่ง: การขนส่งทีตนทุนต่า, รวดเร็ว และ
่ ้
เหมาะกับสินค้า
การเงิน: บริหารเงินให้อยูในงบทีประมาณไว้
่ ่
การรับภาระเสียงภัย: หาสาเหตุและหาทาง
่
ป้องกันปญหาทีอาจเกิดขึน
ั ่ ้
MK212 11

12. อะไร คือ 4 P’s

13. ส่วนประสมทางการตลาด 4P’s
Product
Price
Place
Promotion
MK212 13

14. Product
สิงทีเสนอขายเพือสนองความต้องการ
่ ่ ่
ของลูกค้า ทังจับต้องได้และไม่ได้
้
• Goods
• Services
• Ideas
MK212 14

15. Price
การกาหนดราคาสินค้าและการตัดสินใจ
เรืองการเงิน เช่น การผ่อนส่ง
่
สิงทีตองพิจารณาในการตังราคา
่ ่ ้ ้
• ต้นทุน
• ความสามารถในการซือของลูกค้า
้
• สิงแวดล้อมทางการตลาด เช่น คูแข่ง,กม.
่ ่
MK212 15

16. Place
การเคลือนย้ายผลิตภัณฑ์จากผูผลิตไปยัง
่ ้
ลูกค้ากลุมเป้าหมาย ซึงมีกจกรรมได้แก่
่ ่ ิ
– การขนส่ง
– การคลังสินค้า / การบริหารสินค้าคงเหลือ
– การตัดสินใจเรืองคนกลาง
่
MK212 16

17. Promotion
การโฆษณา: แจ้งข่าวของกิจการและสินค้า โดยผ่าน
สือต่างๆ และเสียค่าใช้จ่าย
่
การขายโดยใช้พนักงานขาย: จูงใจด้วยการเจรจา
การส่งเสริมการขาย: เร่งการตัดสินใจซือ, ให้ซอมาก
้ ้ื
ขึน, มากขึน หรือให้ทดลองใช้
้ ้
การให้ขาวและการประชาสัมพันธ์:สร้างภาพลักษณ์
่
MK212 17