Miten käytän sosiaalista mediaa myynnissä ja markkinoinnissa
1. SOSIAALISEN MEDIAN KLINIKKA
MITEN KÄYTÄN SOSIAALISTA MEDIAA MYYNNISSÄ JA MARKKINOINNISSA
TOMMI RISSANEN
HÄMEENLINNA 9.6.2010 @rissanen
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
5. VIESTINTÄ UUDESSA
LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ
Asiakas
Asiakas Asiakas
Yritys kommunikoi avoimesti
asiakkaiden kanssa
Asiakkaille mahdollistetaan
läpinäkyvä palautekanava
Asiakas Yritys Asiakas
Yritys seuraa asiakkaiden keskinäistä
viestimistä yritykseen liittyen ja
osallistuu keskusteluun Asiakas
Asiakas
Asiakas
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
6. NOUSEVIA TRENDEJÄ
INTERNETISSÄ
• Paikka + mobiili + sosiaalinen
verkosto
• Verkkosivuista streameihin
• Pienten sovellusten maailma
• 1 degree of separation
• Reaaliaikaisuuden merkitys
kasvaa
• Tiedon löytäminen sosiaalista
• Yrityksillä ja brändeillä kasvot
• Avoin vs. suljettu alusta
• Facebook-connect (ja kritiikki)
• Oman verkkopresenssin hallinta
• Pelillisyys
• Dedikoidut palvelut
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
7. SOSIAALINEN MEDIA
“Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä
merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla.”
- Wikipedia / Kalliala & Toikkanen 2009
Ominaisuuksia: käyttäjälähtöinen, vuorovaikutteinen, kaksisuuntainen,
viestintää monelta monelle, ei-joukkoviestin, henkilökohtainen, avoin,
sosiaalinen, ihmisiin liittyvä, mielipide- ja näkökulmakeskeinen,
demokraattinen, hallitsematon, fragmentoitunut, globaali, lokaali,
suhdekeskeinen, vapaaehtoinen, dynaaminen, nopea, reaaliaikainen,
syndikoitava, linkattava, tietointensiivinen, internetiä hyödyntävä...
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
8. SOSIAALINEN MEDIA = YHTEISTYÖALUSTA
Tuottavuuden parantamisen seuraava
“vallankumous” on yhteistyö (collaboration)
Yrityksen sisällä
Asiakkaiden kanssa
Kilpailijoiden kesken
Koko arvoverkon välillä
Sosiaalinen media ei tee autuaaksi, vaan on yksi
väline muiden joukossa
Mittakaavaetu ja relevanssi merkittäviä
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
18. MUITA ESIMERKKEJÄ SOSIAALISEN
MEDIAN HYÖDYNTÄMISESTÄ
Markkinointi Aktivismi
Word of Mouth Politiikka
Keskustelut Kansalaisjärjestöt
Paikkatiedon hyödyntäminen Ammattiliitot
Asiakaspalvelu Varojen kerääminen
Suorat kontaktit Ideointi
Fokusryhmät Crowdsourcing
Informaatio Rekrytointi
Kerääminen Tapahtumat
Levittäminen
Tutkimus
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
20. Blogikirjoitus
CMS blog Blogi Yhteystiedot
Seminaari-
raportti Raportit Yrityskuvaus
Selvitys Esitykset Palvelut
digitalmedia.fi
Esitys Slideshare
Agregaattorit
Havainto twitter
Wall Discussions
Video youtube
Photos Feed
Kuva flickr
Info Notes
Tuotettu sisältö
Facebook fanpage
Feedattu sisältö
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
21. heiaheia
Tommivity
Buzz rissanen.fi
Gowalla Dailymile Flickr Viddler
Squarespace Blogger
Friendfeed Foursquare
Tubemogul Vimeo
Facebook
@rissanen Adium Youtube
Personal
Tweetdeck Skype
Professional
@digitalmedia
Yammer
Keynote
LinkedIn Facebook
Office Google Docs
Delicious
Friendfeed cms made simple Severa
Slideshare
Dropbox Youtube
Buzz
digitalmedia.fi
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
22. TYÖKALU EI TEE ONNELLISEKSI
“ “
If all you have is a hammer, everything looks like a nail
(Abraham Maslow)
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
24. TYÖKALU EI TEE ONNELLISEKSI OSA 2
“ A perfection of means and confusion of
aims, seems to be our main problem
“
(Albert Einstein)
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
25. EN TODELLAKAAN EHDI!
Meillä kaikilla on 4-6 läheistä, joiden kanssa
olemme jatkuvassa yhteydessä
Matkapuhelin, sähköposti, Facebook tai mikään
muukaan väline ei ole vaikuttanut näiden
todellisten ystävien määrään
Yksityis- ja työelämän rajat ovat hämärtyneet -
sosiaalinen media ja muut työkalut tarjoavat
välineet molempien osa-alueiden hallintaan
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
26. TOMMI RISSANEN
+358401645364
TOMMI@RISSANEN.FI
@rissanen
keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010
