Sosiaalinen media
tiedottajan työssä
Tehostamon aamukahvitilaisuus 14.4.2010
Marko Sykkö, Promener Oy




                                   promener
Intosome   Promener   Tulus
Marko Sykkö
• Markkinointiviestinnän ja
  sosiaalisen median asiantuntija
• Työskennellyt 11 vuotta viestinnän
  ja median parissa
• Nokia Oyj:ssa mukana luomassa
  sosiaalisen median hyödyntämistä
  sisäisessä käytössä
• Käytännön kokemusta
  muutoksenhallinnasta suurissa
  organisaatioissa

                       promener
Sosiaalinen media ≠ media


                       Photo: Rain on Window 3
                         by ToastyKen/ Flickr
printti    radio        kirje



email       TV          web



 PR       tapahtuma   sosiaalinen
Sosiaalinen media on
ihmisten yhteys toisiinsa
medioiden välityksellä
Työskentelytavat
                       ja kulttuuri

                 80%
           20%

Työkalut
Tiedottaminen ennen
Tiedote



Media



Yleisö
Tiedottaminen nyt
Twitter
Facebook               YouTube




Pressi       Tiedote            Flickr




 Radio, TV              Blogi
             Web
Medioiden eri funktiot
  Tunnettuus,                        Markkinointi,
  löytyminen                        asiakaspalvelu
                                    Forum




                        Yritys Oy


 Asiantuntijuus                   Yhteistyö,      Avoin


                                osallistaminen   Suljettu

                Forum                            Salainen
Sisäinen viestintä
Hyödyntämiskohteet


Viestintä
Johtaminen
Projektityöskentely
Työntekijöiden osallistaminen
Työkalut

Blogit
Wikit
Foorumit
Sosiaalinen verkostoituminen
Sisällönjakotyökalut
Mikrobloggaus
Gurun muuttunut rooli




                    http://www.flickr.com/photos/toasty/4439730187/sizes/o/
Tiedon jakaminen ja parviäly



                   http://www.flickr.com/photos/toasty/4440506908/sizes/o/
Wiki
Wiki

Aina viimeisin versio saatavilla
Keskustelut sisällön yhteydessä
Ilmoitukset muutoksista sähköpostilla
Näkyy hauissa, tieto saatavissa
Versionhallinta takaa että tieto ei katoa
Uusi   Muokkaa   Tallenna
Ulkoinen viestintä
Sano jotain kuulemisen arvoista
tai tee jotakin mikä herättää
keskustelua
                   - Benjamin Franklin
Blogi
Blogin ominaisuuksia
Tietty aihepiiri
Kirjoittajana henkilö, ei organisaatio
Henkilökohtainen äänensävy
Säännöllinen julkaiseminen
Kommentointimahdollisuus
Vanhojen artikkelien arkistointi


                             http://www.slideshare.net/jusleja/netti-on-pienen-yrityksen-suuri-mahdollisuus2010315
Kirjoita
          omaa
          blogia


Seuraa           Kommentoi
 muita            muiden
blogeja            blogeja
Markkinoi blogiasi


            Kirjoita
            omaa
            blogia
Facebook


Maailma: 400 miljoonaa
Suomi: 1,6 miljoonaa
”internetin intranet”
Twitter
140 merkin pituiset viestit

# hashtag/risuaita = aihealuekeskustelu

@ puhuttelu

RT jälleenlähettäminen

DM suoraviestit muiden näkemättä

lyhennetyt linkit, esim bit.ly, tinyurl, ow.ly
Twitter aloitti mainonnan 13.4.2010

Mittaa ”verkon resonanssia” seuraamalla #:n,
RT:n, @:n ja klikkauksien määriä Twitterissä
Markkinointiviestintä
Markkinat ovat keskusteluja
Case Silja Line
Ennakkotiedottaminen
Case UPM Raflatac RFID
?
#in                                       on May
                                   Launch




      http://lonewolflibrarian.files.wordpress.com/2009/10/future-intern
Mistä toimittaja hakee tietoa?
Yhden tweetin matka
R.I.P. Malcolm McLaren
Klo 22.20               Klo 22.21




                                                Klo 22.41

                        Klo 22.31




Klo 21.33
              Klo 22.53

                                                 Klo 22.54
Huomiokilpailu - miten erotut?
Viraalimarkkinointi
Video: Ikean Facebook-
kampanja
Tiedotustilaisuus 2.0
TEMPLATE, VERSION 1.0

    CONTACT                Client contact            Spokesperson               Agency contact
    INFORMATION:           Phone #/skype             Phone #/skype              Phone #/skype
                           Email                     Email                      Email
                           IM address                IM address                 IM address
                           Web site                  Blog/relevant post         Web site


                                     NEWS RELEASE HEADLINE
                                                 Subhead


                                         CORE NEWS FACTS
                                          Bullet-points preferable


                  LINK & RSS FEED TO PURPOSE-BUILT DEL.ICIO.US PAGE
                The purpose-built del.icio.us page offers hyperlinks (and PR annotation in
                 “notes” fields) to relevant historical, trend, market, product & competitive
                  content sources, providing context as-needed, and, on-going updates.


                                MP3 FILE OR                     GRAPHIC                         VIDEO
       PHOTO
                               PODCAST LINK                    e.g., product                e.g., brief
      e.g., product
                               e.g., sound bytes                schematic;                product demo
      picture, exec
                                  by various                   market size                 by in-house
     headshot, etc.
                                 stakeholders                 graphs; logos                   expert


                          MORE MULTIMEDIA AVAILABLE BY REQUEST
                                       e.g., “download white paper”


          PRE-APPROVED QUOTES FROM CORPORATE EXECUTIVES, ANALYSTS,
                         CUSTOMERS AND/OR PARTNERS
      Recommendation: no more than 2 quotes 5.3"  per contact. The PR agency should have additional
      quotes at-the-ready, “upon request,” for journalists who desire exclusive content. This provides
                      opportunity for Agency to add further value to interested media.


                      LINKS TO RELEVANT COVERAGE TO-DATE (OPTIONAL)
                         This empowers journalist to “take a different angle,” etc.
                   These links would also be cross-posted to the custom del.icio.us site.


                                    BOILERPLATE STATEMENTS


                                 RSS FEED TO CLIENT’S NEWS RELEASES


                                   “ADD TO DEL.ICIO.US”
              Allows readers to use the release as a standalone portal to this news


                                 TECHNORATI TAGS/“DIGG THIS”




Sosiaalisen median tiedote
Scanian Social Media Newsroom
Kriisiviestintä:
Nokia Siemens Networks
                 ja Iran
# juridiikka 13.4.2010 twitterissä

Kuka edustaa kriisissä?

Koskee myös pieniä yrityksiä

Miten varaudut?

Ohjeistus?

Koskeeko myös pieniä
yrityksiä?

Ennakkosuunnittelu?
Miten eteenpäin?
Sinä itse

 Liity Facebookiin
 Avaa Twitter-tili, ja ala seurata muita
 Avaa blogi ja ala kirjoittaa, lue muiden blogeja
 Jaa kokemuksiasi muiden kanssa
Yritys



 Ymmärrä kanavat ja tavat toimia
 Aseta tavoitteet
 Luo strategia - me autamme
Kiitos!



twitter.com/marsyk
facebook.com/promener
tehostamo.wordpress.com
Sosiaalinen media tiedottajan työssä

Sosiaalinen media tiedottajan työssä