Kunnan palvelujen ja prosessien kehittämisen yhteys tietoon ja tietijärjestel...Paivi Sutinen
Esitys Kuntien Tieran seminaarissa 11.9.2012 kunnan johtamisen ja toiminnan kehittämisen mahdollisuuksista ja edellytyksistä kokonaisarkkitehtuurin avulla.
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kokonaisvaltainen ajattelu kunnan johtamisessa ja kehittämisessäPaivi Sutinen
Esityr ICT Forum 2013, Silja Symphony 13.2.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kunnan palvelujen ja prosessien kehittämisen yhteys tietoon ja tietijärjestel...Paivi Sutinen
Esitys Kuntien Tieran seminaarissa 11.9.2012 kunnan johtamisen ja toiminnan kehittämisen mahdollisuuksista ja edellytyksistä kokonaisarkkitehtuurin avulla.
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kokonaisvaltainen ajattelu kunnan johtamisessa ja kehittämisessäPaivi Sutinen
Esityr ICT Forum 2013, Silja Symphony 13.2.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Digitaalinen helsinki ohryn esitysmateriaali 09092016 julkinen_okDigitalHelsinki
Digitaalinen Helsinki 9.9.2016 ohjausryhmän kokouksen esitysmateriaali - julkinen ja päivitetty esitysversio. Sisältö: ohjelman toimintasuunnitelman palautteen käsittely ja suunnitekman hyväksyminen, Digitaalinen Helsinki -ohjelman tilannekatsaus sekä kaupungin digiryhmän toiminnan käynnistäminen.
Valtiokonttori
Tiedonhallinnan vastuut ja selkeät tietohallinnon rakenteet
Pääjohtaja Tuomas Pöysti, Valtiontalouden tarkastusvirasto
Valtio Expo 20.5.2014
Puhujat: Jan Vapaavuori, asuntoministeri; Jukka-Pekka Ujula, kaupunginjohtaja, Porvoo; Michael Lovejoy, Head of Trade Center; Virpi Mikkonen, ohjelman päällikkö, Tekes; Jukka Noponen, ohjelmajohtaja, Sitra; Mikko Kosonen, yliasiamies, Sitra; Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma, varatoimitusjohtaja, Kuntaliitto; Mari Kiviniemi, kunta- ja hallitoministeri; Antti Kivelä, ohjelmajohtaja, Sitra; Teppo Sulonen, tietohallintojohtaja; Kimmo Haahkola, toimialajohtaja, Sitra, Ari Mäkinen, talousjohtaja, Turun kaupunki, Antti Kivelä, ohjelmajohtaja, Sitra;
Tilaisuuden videot:
http://youtu.be/Wr8ZLrZ7ywk
http://youtu.be/4pkzBgn1ESE
http://youtu.be/3ur-vIxcTNk
http://youtu.be/jwbGRuZuJb8
http://youtu.be/MreqYtyArvU
http://youtu.be/ptBH8rhUMeM
http://youtu.be/DGZIyGWQIU4
http://youtu.be/15bvs_M16-E
http://youtu.be/UHvE7Vlc2Rw
http://youtu.be/SXtBcvXhNtM
http://youtu.be/zSLY2d9ACY0
http://youtu.be/4JKQmZB23OA
http://youtu.be/Nm40Q4_q04w
Tilaisuuden puhujat: Harri Jokinen, Teknologiateollisuus ry; Juha Järvi, hallituksen puheenjohtaja, Meteco Oy; Hannu Kulju, johtaja, RDnet-verkosto; Juha-Pekka Anttila, tutkija, VTT; Jukka Vesalainen, professori, Vaasan Yliopisto; Mauri Heikintalo, ohjelmajohtaja, Sitra; Mikko Leidén, Account Director, Metalliset Group; Ilkka Nikkilä, toimutusjohtaja, HT Lasertekniikka Oy; Juha Kyllönen, toimitusjohtaja, Fintra; Sami Humala, Tsekin toimiston päällikkö Finpro; Veli-Matti Nopanen, toimitusjohtaja, Mecanova Oy;
Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelma tilannekatsaus lokakuu 2013 Tero Meltti
Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelman (VATU) esittely ja tilannekatsaus, lokakuu 2013. Sisältää ohjelman lähtökohdan ja tavoitteet, vuosien 2012 ja 2013 tuloksia,
työsuunnitelman loppukaudeksi ja syksylle 2013,
hallinnollisen taakan vähentämisen toimenpidekokonaisuus sekä Jatkoaskelia
Lisämateriaalina keskeiset linjaukset v.2013.
Neuvotteleva virkamies Anne Kauhanen-Simanainen Valtiovarainministeriöstä alusti keskustelua 14.12.2012 pidetyssä Avoin tieto -kokouksessa Forum Virium Helsingissä.
Digitaalinen Helsinki -ohjelman yhteenveto ja tuotosten esittelyä. Mitkä olivat tavoitteet, mitä tehtiin, mitä opittiin ja mitä seuraavaksi. Esitys sisältää linkkejä tuotoksiin https://digi.hel.fi
Tämä on loppuraportti Omahoito- ja digitaaliset arvopalvelut eli ODA-hankkeen kustannus-hyötyanalyysista. Analyysi on laadittu perustuen jo aiemmin laadittuun visiokuvaukseen, vaikuttavuuskaavioon sekä tietoon alueilta (Espoo, Tampere, Turku, Joensuu, Hämeenlinna, Eksote, Helsinki, Oulu) kerätyistä tiedoista. Pohjatietoihin sisältyy noin 70 mittaria suun terveydenhuollosta, neuvolatyöstä, avoterveydenhuollosta sekä sosiaalipalveluista.
ODA-palvelukokonaisuus koostuu sähköisestä hyvinvointitarkastuksesta ja -valmennuksesta, älykkäästä oire- ja palvelutarpeen arviosta sekä hyvinvointisuunnitelmasta. Sen keskeinen tavoite on, että itsepalvelua ja automaatiota lisäämällä voidaan joitakin ammattilaisten perinteisesti tekemiä tehtäviä nopeuttaa, siirtää kansalaisten itsensä tekemiksi tai automatisoida kokonaan. Keskeisenä nykytilan haasteena on, että pieni vähemmistö kuluttaa valtaosan sosiaali- ja terveyspalveluista, mikä näyttäytyy suurelle enemmistölle osin pitkinä jonoina palvelun heikkona saatavuutena.
Digitaalinen helsinki ohryn esitysmateriaali 09092016 julkinen_okDigitalHelsinki
Digitaalinen Helsinki 9.9.2016 ohjausryhmän kokouksen esitysmateriaali - julkinen ja päivitetty esitysversio. Sisältö: ohjelman toimintasuunnitelman palautteen käsittely ja suunnitekman hyväksyminen, Digitaalinen Helsinki -ohjelman tilannekatsaus sekä kaupungin digiryhmän toiminnan käynnistäminen.
Valtiokonttori
Tiedonhallinnan vastuut ja selkeät tietohallinnon rakenteet
Pääjohtaja Tuomas Pöysti, Valtiontalouden tarkastusvirasto
Valtio Expo 20.5.2014
Puhujat: Jan Vapaavuori, asuntoministeri; Jukka-Pekka Ujula, kaupunginjohtaja, Porvoo; Michael Lovejoy, Head of Trade Center; Virpi Mikkonen, ohjelman päällikkö, Tekes; Jukka Noponen, ohjelmajohtaja, Sitra; Mikko Kosonen, yliasiamies, Sitra; Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma, varatoimitusjohtaja, Kuntaliitto; Mari Kiviniemi, kunta- ja hallitoministeri; Antti Kivelä, ohjelmajohtaja, Sitra; Teppo Sulonen, tietohallintojohtaja; Kimmo Haahkola, toimialajohtaja, Sitra, Ari Mäkinen, talousjohtaja, Turun kaupunki, Antti Kivelä, ohjelmajohtaja, Sitra;
Tilaisuuden videot:
http://youtu.be/Wr8ZLrZ7ywk
http://youtu.be/4pkzBgn1ESE
http://youtu.be/3ur-vIxcTNk
http://youtu.be/jwbGRuZuJb8
http://youtu.be/MreqYtyArvU
http://youtu.be/ptBH8rhUMeM
http://youtu.be/DGZIyGWQIU4
http://youtu.be/15bvs_M16-E
http://youtu.be/UHvE7Vlc2Rw
http://youtu.be/SXtBcvXhNtM
http://youtu.be/zSLY2d9ACY0
http://youtu.be/4JKQmZB23OA
http://youtu.be/Nm40Q4_q04w
Tilaisuuden puhujat: Harri Jokinen, Teknologiateollisuus ry; Juha Järvi, hallituksen puheenjohtaja, Meteco Oy; Hannu Kulju, johtaja, RDnet-verkosto; Juha-Pekka Anttila, tutkija, VTT; Jukka Vesalainen, professori, Vaasan Yliopisto; Mauri Heikintalo, ohjelmajohtaja, Sitra; Mikko Leidén, Account Director, Metalliset Group; Ilkka Nikkilä, toimutusjohtaja, HT Lasertekniikka Oy; Juha Kyllönen, toimitusjohtaja, Fintra; Sami Humala, Tsekin toimiston päällikkö Finpro; Veli-Matti Nopanen, toimitusjohtaja, Mecanova Oy;
Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelma tilannekatsaus lokakuu 2013 Tero Meltti
Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelman (VATU) esittely ja tilannekatsaus, lokakuu 2013. Sisältää ohjelman lähtökohdan ja tavoitteet, vuosien 2012 ja 2013 tuloksia,
työsuunnitelman loppukaudeksi ja syksylle 2013,
hallinnollisen taakan vähentämisen toimenpidekokonaisuus sekä Jatkoaskelia
Lisämateriaalina keskeiset linjaukset v.2013.
Neuvotteleva virkamies Anne Kauhanen-Simanainen Valtiovarainministeriöstä alusti keskustelua 14.12.2012 pidetyssä Avoin tieto -kokouksessa Forum Virium Helsingissä.
Digitaalinen Helsinki -ohjelman yhteenveto ja tuotosten esittelyä. Mitkä olivat tavoitteet, mitä tehtiin, mitä opittiin ja mitä seuraavaksi. Esitys sisältää linkkejä tuotoksiin https://digi.hel.fi
Tämä on loppuraportti Omahoito- ja digitaaliset arvopalvelut eli ODA-hankkeen kustannus-hyötyanalyysista. Analyysi on laadittu perustuen jo aiemmin laadittuun visiokuvaukseen, vaikuttavuuskaavioon sekä tietoon alueilta (Espoo, Tampere, Turku, Joensuu, Hämeenlinna, Eksote, Helsinki, Oulu) kerätyistä tiedoista. Pohjatietoihin sisältyy noin 70 mittaria suun terveydenhuollosta, neuvolatyöstä, avoterveydenhuollosta sekä sosiaalipalveluista.
ODA-palvelukokonaisuus koostuu sähköisestä hyvinvointitarkastuksesta ja -valmennuksesta, älykkäästä oire- ja palvelutarpeen arviosta sekä hyvinvointisuunnitelmasta. Sen keskeinen tavoite on, että itsepalvelua ja automaatiota lisäämällä voidaan joitakin ammattilaisten perinteisesti tekemiä tehtäviä nopeuttaa, siirtää kansalaisten itsensä tekemiksi tai automatisoida kokonaan. Keskeisenä nykytilan haasteena on, että pieni vähemmistö kuluttaa valtaosan sosiaali- ja terveyspalveluista, mikä näyttäytyy suurelle enemmistölle osin pitkinä jonoina palvelun heikkona saatavuutena.
Similar to Meneekö viesti perille uudistusten viidakossa? (20)
Valtiokonttorin data-analyytikko Aleksi Kirjosen esitys analysointipalveluista Valtio Expossa 7.5.2019.
Valtiokonttorin analysointipalvelut tuottavat poikkihallinnollista vertailutietoa erityisesti valtion konserniohjauksen tarpeisiin. Tietokiri-hankkeen puitteissa teemme myös virastokohtaisia pilotteja, joiden avulla etsitään laajemmin valtionhallinnon päätöksentekoa tukevia analysointikohteita. Pilottien kautta löydetyt ratkaisut yksittäisten virastojen kiinnostaviin tietotarpeisiin halutaan skaalata koko valtionhallintoon.
Tietokirin tavoitteena on edistää tiedolla johtamisen kulttuuria julkishallinnossa. Valtiokonttorin Olli Ahonen esitteli hanketta Valtio Expossa 8.5.2018. #valtioexpo #tiedollajohtaminen #Tietokiri
2. JulkICT-strategiahanke
Muutoksen lähtökohdat, tavoitteet ja laajuus
Lähtökohdat Tavoitteet ja laajuus
JulkICT -strategiahankkeessa luodaan linjaukset 8 Julkisen hallinnon ICT-strategiahankkeen
strategia-alueella, jotka ovat: tavoitteena on luoda ensimmäinen valtionhallinnon
1. Vaikuttavuus ja asiakas ja kuntasektorin yhteinen julkisen hallinnon ICT-
2. Julkisen hallinnon johdettu tietohallinto strategia.
3. Yhteentoimivat prosessit ja palvelut Strategian avulla konkretisoidaan hallitusohjelman
linjaukset ja laaditaan strateginen suunnitelma
4. Tieto palveluiden käytössä niiden toteuttamiseksi. Vaikuttavuus ja
5. Hallinnon ICT-infrastruktuuri ja sen palvelut tuloksellisuusohjelma, kuntauudistus,
6. Tietoturva kattavasti hallintoon kuntatuottavuustoimenpiteet ja useat muut
7. Toimintakykyinen hallinto eri tilanteissa – hallituksen hankkeet tarvitsevat tuekseen ICT-
varautuminen strategian linjauksia yhteisistä kehittämissuunnista.
8. Toimijat, roolit ja vastuut – isokuva
Strategisten linjausalueiden kautta selkeytyy ja
terävöityy näkemys ICT:stä yhtenä keskeisenä
osana julkisten palvelujen ja hallinnon kehittämistä,
hallinnollisen kuorman vähentämistä sekä
vaikuttavuuden lisäämistä.
16.5.2012
14.11.2011 2
3. JulkICT viestinnän periaatteet
• Hankkeen viestintä jakautuu sekä sisäiseen että ulkoiseen viestintään
• Hankkeen sisäisellä viestinnällä tarkoitetaan hankkeen keskeisille sidosryhmille
kohdennettua muutosviestintää, jonka ensisijaisena tavoitteena on herättää kiinnostusta ja
aktivoida eri sidosryhmiä strategian tekemiseen, sitouttaa keskeiset sidosryhmät hankkeen
tavoitteisiin sekä edesauttaa ja tukea toimintatapojen pysyvää muutosta
• Hankkeen ulkoisella viestinnällä tarkoitetaan informointia ja vuorovaikutusta median, julkisen
hallinnon ja kansalaisten kanssa. Ulkoisen viestinnän tavoitteena on lisätä laajasti eri
sidosryhmien tietoisuutta strategiatyön taustoista, tavoitteista ja vaikutuksista
• Hankkeen viestinnän tulee olla säännöllistä, oikea-aikaista ja sisällöltään riittävää.
• Viestit ja viestintätapa sovitetaan eri kohderyhmien tarpeisiin
• Viesteissä on tärkeää perustella, mitä JulkICT –strategialla tavoitellaan ja mitä vaikutuksia sillä
halutaan olevan
• Viestinnässä halutaan välttää asetelmaa, jossa strategian sisällöstä ja tavoitteista viestitään ”ylhäältä
alaspäin”. Viestinnässä korostetaan sitä, että strategia toteutetaan yhteistyössä laajan verkoston
kanssa (sidosryhmät, kansalaiset, yritykset, yhteisöt ja kunnat)
16.5.2012
14.11.2011 3
4. JulkICT viestinnän vaiheistus
Viestinnän sisältöjen painotukset hankkeen vaiheiden mukaisesti
II. Linjausvaihe
Avainviestit:
• Strategian tulokset ja sisältö
• Muutoksen vaikutukset sidosryhmiin, prosesseihin ja
toimintamalleihin
• Toimeenpanon aikataulu
I. Linjausvaihe III. Toimeenpano
Avainviestit: Avainviestit:
• Strategiatyön tausta ja • Muutoksen konkretisoiminen
tavoitteet Sidosryhmät sidosryhmäkohtaisesti:
• Sidosryhmien rooli Mikä muuttuu, mikä ei muutu
strategian kehittämisessä • Sidosryhmien rooli strategian
• Eteneminen ja toimeenpanossa
ensimmäiset osatulokset • Onnistumiset, tulokset
Ulkoinen viestintä (jatkuvaa massaviestintää)
Avainviestit:
• Strategiatyön taustat, tavoitteet, vaikutukset, eteneminen, tulokset
16.5.2012
14.11.2011 4
5. Hallituksen strategiset tavoitteet (VM)
Hallitusohjelmaa toteutetaan mm. seuraavilla ohjelmilla:
KEHU – Keskushallinnon uudistushanke
Kuntauudistus
Julkisen hallinnon ICT-strategia
Asiakkuusstrategia
VATU – Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelma
Näitä tukevia kehittämiskohteita ovat mm. seuraavat:
KA – Kokonaisarkkitehtuuri
Asiakaspalvelun kehittämishanke
SADe – Sähköisen asioinnin ja demokratian
vauhdittamisohjelma
TUVE – Turvallisuusverkkohanke
16.5.2012
14.11.2011 5
6. Nykyistä parempi
hallituksen
strategisen
Aidosti näkemyksen
tuottavuutta toimeenpano
KEHU
parantavat toimet
kestävyysvajeen Kuntarakenne ja
palveluiden
supistamiseksi
turvaaminen.
ICT:n rooli kuntien
Hallitus- Kunta- tuottavuudessa,
VaTu
uudistus KA;n rooli
ohjelman muutoksen
strategiset johtamisessa
Asiakas
kokonaisena tavoitteet
asiakkaana,
JulkICT:n
asiakasohjautuvuus.
Rahalle vastinetta ja kokonaiskuva,
yhteinen Asiakkuus- tavoitteet ICT:n
JulkICT
sitoutuminen strategia hyödyntämiselle.
Kokonais- Asiakaspalvelun
kehittäminen
SADe TUVE
arkkitehtuuri
16.5.2012
14.11.2011 6
7. Haluamme…
Olla osa meidän hallinnon kehittämispakettia
Kertoa hankkeiden välisistä yhteyksistä
Esiintyä itsenäisinä
Kertoa meidän linjausalueista
Kertoa ja osallistaa siihen, mitä olemme
tekemässä
Haluamme tavoittaa laajasti kehittäjiä
Meidän yhteisesti hyväksymät linjaukset
Strategian toteutukseen kaikki mukaan
16.5.2012
14.11.2011 7
9. Viestintää osa 2: JulkICT-strategia tien päällä…
Aluekierroksen tavoitteet:
• Mitä strategia voi tarjota alueelle ja mitä alue voi tarjota
strategialle?
• Strategian edistyminen ja muita ajankohtaisia asioita
• Alueen erityistarpeet ja tilanteet
• Yhteinen työskentely strategisten linjausten hakemiseksi
• Toteutetaan yhdessä Suomen Kuntaliiton, maakuntaliittojen ja
alueen kaupunkien kanssa
Paikkakunnat & osallistujamäärät
• Rovaniemi 13.3.2012 - n. 40 henkeä
• Oulu 14.3.2012 - n. 50 henkeä
• Seinäjoki 15.3.2012 - n. 30 henkeä
• Kuopio 21.3.2012 - n. 30 henkeä
• Jyväskylä 22.3.2012 - n. 35 henkeä
• Tampere 23.3.2012 - n. 55 henkeä
• Mikkeli 27.3.2012 - n. 20 henkeä
• Lahti 28.3.2012 - n. 25 henkeä
• Järvenpää 30.3.2012 – n. 40 henkeä
• Turku 3.4.2012 – n. 50 henkeä
• Pori 4.4.2012 - n. 25 henkeä
16.5.2012
14.11.2011 9
11. On tämä hankalaa, mutta ratkaisu voi
löytyä yksinkertaisesta lääkkeestä
Kohteena noin 800 organisaatiota, joilla kaikilla
on oma tahtotila ja useimmiten vielä eri
Ja päälle muut sidosryhmät
Yksilöiden tahto <> organisaation tahto
Kenelle viesti kohdistetaan
Hankalia käsitteitä; hallinnon kieltä
Kaikkea ei voi suomentaa
Ulkopuolisen on hankala pysyä kärryillä kaikista
uudistuksista
Ratkaisu: Muutosviestintään on panostettava
paljon enemmän kuin koskaan ja laitettava
itsensä peliin.
16.5.2012
14.11.2011 11