Tiga jenis penelitian yang dijelaskan adalah penelitian eksploratif, penjelasan, dan deskriptif. Metode penelitian yang disebutkan adalah grounded research dan analisis data sekunder seperti survei. Survei melibatkan pengumpulan informasi dari responden menggunakan kuesioner. Langkah-langkah pelaksanaan survei mencakup merumuskan masalah penelitian, menentukan konsep dan hipotesis, pengambilan sampel, dan