Do końca roku mBank wystartuje w Czechach i na Słowacji. mBank - first polish internet bank will go for Czech Republic and Slovakia.

1. mBank w Czechach i na Słowacji

2. Agenda: 1. mBank – Kim jesteśmy? 2. Bankowość w Czechach i na Słowacji 3. Model biznesowy - grupa celowa - oferta - sieć sprzedaży - komunikacja

3. Misja Wizja Kim jesteśmy? Finanse osobiste wymagają prostych rozwiązań, na wyciągnięcie ręki. Produkty i usługi powinny funkcjonować na prostych, łatwych do zrozumienia zasadach. Nie obiecujemy, że znajdziecie u nas wszystko, co w świecie finansów wymyślono, ale za to będą to z pewnością rzeczy dla Was najważniejsze, o najwyższej jakości i w najlepszej cenie dostępnej na rynku Maksimum korzyści i wygoda w finansach osobistych .

4. mBank oferuje ludziom racjonalnie zarządzającym swoimi finansami najbardziej potrzebne produkty i usługi w najlepszych cenach i najwyższej jakości w danej kategorii na rynku. mBank oferuje najlepsze ceny i jakość produktów i usług finansowych Model Biznesowy mBank słucha swoich Klientów dostosowując swoją ofertę do ich wymagań. mBank rozwija swoją ofertę biznesową tak aby zaspokoić wszystkie podstawowe potrzeby finansowe swoich Klientów. mBank słucha swoich Klientów i podąża za ich wymaganiami

6. 2000 - Pozycja startowa Pozycja docelowa 2001 - 2006 Najważniejsze elementy modelu biznesowego nie ulegają zmianie. Model Biznesowy - ewolucja Bank wirtualny Najwyższe oprocentowanie Brak opłat Bank Depozytowy Bank drugiego wyboru mBank rozwija swoją obecność w świecie rzeczywistym w postaci mKiosków i Centrów Finansowych Wprowadzenie opłat za przelewy, oprocentowanie depozytów na konkurencyjnym, ale nie najwyższym poziomie Ciągły rozwój oferty w zakresie innowacyjnych produktów bankowych i niebankowych Bank Internetowy obecny w świecie fizycznym Bank oferujący konkurencyjne oprocentowanie i niskie opłaty Instytucja finansowa oferująca najlepsze produkty bankowe i niebankowe Bank pierwszego wyboru (dla 90% kl.)

7. Podstawowe produkty bankowe dla klientów indywidualnych* eKONTO eMAX Model Biznesowy – rozwój oferty 11/2000 2001 2002 2003 2004 2005 Podstawowe produkty bankowe dla mikrofirm Produkty Hipoteczne* Fundusze Inwestycyjne* Karty kredytowe Kredyty konsumpcyjne eCommerce* Ubezpieczenia* Usługa Maklerska* mPLAN SFI Leo Life eMAKLER mSzop Lider - ciągły cykl innowacji Konta i przelewy walutowe* 2006 Supermarket Ubezpieczeń Samochodowych 2007

8. Sukcesy mBanku (1/2) 25 tys. nowych Klientów miesięcznie 2 mln rachunków 1,5 mln Klientów 30% udział w przyroście rachunków

10. Gospodarka w Czechach i na Słowacji Żródło : CEEmea Banks – The Big Picture, Citigroup Global Markets, Equity Research, April 2007; Directional Economics, ING Wholesale Banking, April 2007 1 Sources: Czech Statistical Office; Statistical Office of the Slovak Republic; Federal Statistical Office, Germany; Romanian Agency for Foreign Investment 2006 Czechy Słowacja Pol ska Rumunia Węgry Popula cja (mln) 10.2 5. 4 38 .1 21,6 10.1 PKB per capita (USD) 13 971 10 303 8 858 5 690 5 690 Real ny wzrost PKB (%) 6.1 8.3 5.8 7.7 3.9 Inflacja (%) 2.5 4.3 1.0 6.6 3.9 Bezrobocie (%) 1 7.7 1 2.0 1 4.9 5.2 7.5 Średnia płaca (EUR) 1 657 (2005) 536 (2006) 643 (2006) 438 (2006) 592 (2004)

11. Bankowość w Czechach i na Słowacji Udział rynkowy pod względem wielkości aktywów: Czechy Słowacja Żródło: CEEMEA Banks, The Big Picture, Citigroup Global Markets, Global Research, April 2007 Główne cechy rynku Czechy Słowacja Koncentracja aktywów wysoka (3 największych graczy na rynku posiada 64% aktywów) Relatywnie wysoka (3 największych graczy na rynku posiada 47% aktywów) Poziom cen (wg. klientów) wysoki wysoki Bankowość internetowa eBanka: mały udział rynkowy, opłaty Brak banku internetowego

13. Bankowość w Czechach i na Słowacji Podstawowe wielkości Źródło : Pentor, Eurostat, European Central Bank 2005; “Banking in CEE report” Bank Austria Creditanstalt 12,4 3,1 2,5 Internauci (mln) 9,1% 9,7% 12,6% Użytkownicy bankowości elektronicznej % (cała populacja) 16,9 mln 7,1 mln 3,6 mln Ubankowienie estymacja 57% 83% 82% Ubankowienie % 39 35 55 Internauci % 16 % 11,7% 15,4% Użytkownicy bankowości elektronicznej % (spośród użytkowników banków) Polska Czechy Słowacja Państwo

14. Bankowość w Czechach i na Słowacji Opłaty bankowe http://www.bankovnipoplatky.com/ Na rynku usług bankowym istnieje potencjał w obszarze opłat bankowych. Źródło: IPSOS, wrzesień 2006

17. 1 Q 2008 4 Q 2007 Konto osobiste Konto oszczędnościowe Kredyt zabezpieczony hipoteką Kredyt gotówkowy Supermarket Funduszy Inwestycyjnych Karty kredytowe Produkty dla biznesu e-commerce wraz z mT RANSFERem oraz eKARTAMI Oferta mBanku w Czechach i na Słowacji

19. Plany Liczba klientów (tys.) >250 Kredyty (EUR mld) >1.2 Depozyty (EUR mln) >300 Do 2010

20. Suma inwestycji Próg rentowności EUR 29mln 2012 Główne wskaźniki finansowe ekspansji mBanku na rynki Czech i Słowacji

21. cena jakość prostota wygoda innowacyjność społeczność Przewaga konkurencyjna na starcie Wierzymy, że można być dwoma rzeczami na raz – w przypadku mBanku niska cena idzie w parze z wysoką jakością. Budowanie wiarygodności i zaufania oparte będzie o Commerzbank . Produkty i procesy są proste i przejrzyste internet jako główny kanał dostępu - 24 h /7 dni w tygodniu /365 dni w roku . Niezawodny oraz przyjazny dla użytkownika system będzie bazował na polskim doświadczeniu. Prawdziwy bank internetowy. Bardzo istotne jest to, że mBank, którego głównym środowiskiem jest Internet może oferować klientom tanie a zarazem dobrej jakości produkty bankowe. Różne działania mBank u ( forum internet owe , czaty , event y ), które pomogły w zbudowaniu społeczności w Polsce staną się wyróżnikami na rynku Czech i Słowacji Komunikacja oparta na wartościach mBanku

24. Serwis przedpremierowy Biuro prasowe Rekrutacja pracowników Ankiety Forum Blog korporacyjny Budowanie znajomości marki

25. Biuro prasowe