SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Bariera językowa w e-commerce. 
Skuteczne rozwiązania dla sprzedawców i platform. 
Jacek Stryczyński, Prezes Zarządu Lionbridge Poland 
Kajetan Malinowski, Dyrektor Produktu Lionbridge onDemand
CBE – transgraniczny handel elektroniczny
CBE – dane dla świata 
Liczba konsumentów kupujących 
1,2 mld online 
Wartość rynku e-commerce w USD 
1,08 bln (2012r.) 
Liczba konsumentów dokonujących 
94 mln zakupów transgranicznych 
Roczna stopa wzrostu wartości 
20% rynku e-commerce 
Wartość CBE w USD (2012r.) 
300 mld 
Wartość CBE na 6 największych 
25 mld rynkach e-commerce 
Źródła: 
European B2C E-commerce Report 2014, Ecommerce Europe 
Badanie OC&C i Google ze stycznia 2014 
International Developments In E-Commerce, IMRG, Channel Advisor 
http://www.crossborder-ecommerce.com/international-expansion/
Wartość CBE ciągle rośnie... 
i nadal będzie rosnąć 
Wzrost wartości transakcji CBE 
2X w ciągu 4 lat 
Szacowana roczna stopa wzrostu 
30% wartości 
CBE będzie stanowił 1/3 światowego 
1/3 handlu do 2020r. 
Wzrost wartości CBE na 6 największych 
5X rynkach e-commerce do 2020r. 
Źródła: 
Badanie OC&C i Google ze stycznia 2014 
International Developments In E-Commerce, IMRG, Channel Advisor
Czy Polska wykorzystuje 
potencjał CBE?
CBE w Polsce Obszar działalności polskich sklepów internetowych 
9,6% 33,1% 99,8% 
Niemcy, Wlk. Brytania 
Holandia, Szwecja, Austria, Włochy 
Norwegia, Francja, Finlandia 
Sprzedaż wyłącznie w lokalnym 
72% języku 
Bariera językowa ważną 
51% przeszkodą w rozwoju CBE 
PL 
UE 
poza UE 
18% 
12% 
6% 
Źródła: 
eCOMMERCE Poland 2013, Dotcom River 
Country Report Poland, The Paypers 
Online shopping Infographic Poland, Payvision 
100%
Wyzwania w CBE
Wyzwania CBE 
Strategia 
sprzedaży 
Bariera 
językowa 
Logistyka 
Kwestie prawne 
Mapowanie 
Wsparcie 
techniczne 
Treści 
multimedialne
Rozwiązanie
Platforma onDemand 
Zobacz, jakie to proste! 
https://www.youtube.com/watch?v=Z27_EQT2 
QmI&list=UUOHaJw5ABiIV5thGjkb7ChQ 
Klient 
Interfejs 
Lista aukcji Grafiki Dokumenty 
Otwarte 
API 
Opcje płatności 
Zarządzanie 
użytkownikami 
Raportowanie 
Wideo 
Platforma 
internetowa 
Chat
Lionbridge API
Korzyści 
70 różnych języków docelowych Różne poziomy jakości 
40 różnych typów plików Elastyczne metody płatności
Ebay – jak pomagamy?
Doświadczenie 
Serwisy aukcyjne Sklepy internetowe Platformy ecommerce
Dziękujemy za uwagę! 
Jacek Stryczyński, Prezes Zarządu Lionbridge Poland 
Kajetan Malinowski, Dyrektor Produktu Lionbridge onDemand

More Related Content

What's hot

Prezentacja dla inwestorów - 1Q2020
Prezentacja dla inwestorów - 1Q2020Prezentacja dla inwestorów - 1Q2020
Prezentacja dla inwestorów - 1Q2020InterCars
 
Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021
Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021
Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021InterCars
 
Nowy standard platnosci mobilnych
Nowy standard platnosci mobilnychNowy standard platnosci mobilnych
Nowy standard platnosci mobilnychLaura Lutteracchi
 
Prezentacja dla inwestorów - 3Q2020
Prezentacja dla inwestorów - 3Q2020Prezentacja dla inwestorów - 3Q2020
Prezentacja dla inwestorów - 3Q2020InterCars
 
[Raport Interaktywnie.com] Kantory Online - wymiana waluty w internecie
[Raport Interaktywnie.com] Kantory Online - wymiana waluty w internecie[Raport Interaktywnie.com] Kantory Online - wymiana waluty w internecie
[Raport Interaktywnie.com] Kantory Online - wymiana waluty w internecieInteraktywnie24
 
Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021
Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021 Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021
Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021 InterCars
 
AUTO1 - Twoje nowe źródło samochodów używanych. Poznaj nasze polskie biuro sp...
AUTO1 - Twoje nowe źródło samochodów używanych. Poznaj nasze polskie biuro sp...AUTO1 - Twoje nowe źródło samochodów używanych. Poznaj nasze polskie biuro sp...
AUTO1 - Twoje nowe źródło samochodów używanych. Poznaj nasze polskie biuro sp...PiotrBaranowicz
 
Prezentacja dla inwestorów Wrzesień 2019
Prezentacja dla inwestorów Wrzesień 2019Prezentacja dla inwestorów Wrzesień 2019
Prezentacja dla inwestorów Wrzesień 2019InterCars
 

What's hot (8)

Prezentacja dla inwestorów - 1Q2020
Prezentacja dla inwestorów - 1Q2020Prezentacja dla inwestorów - 1Q2020
Prezentacja dla inwestorów - 1Q2020
 
Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021
Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021
Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021
 
Nowy standard platnosci mobilnych
Nowy standard platnosci mobilnychNowy standard platnosci mobilnych
Nowy standard platnosci mobilnych
 
Prezentacja dla inwestorów - 3Q2020
Prezentacja dla inwestorów - 3Q2020Prezentacja dla inwestorów - 3Q2020
Prezentacja dla inwestorów - 3Q2020
 
[Raport Interaktywnie.com] Kantory Online - wymiana waluty w internecie
[Raport Interaktywnie.com] Kantory Online - wymiana waluty w internecie[Raport Interaktywnie.com] Kantory Online - wymiana waluty w internecie
[Raport Interaktywnie.com] Kantory Online - wymiana waluty w internecie
 
Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021
Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021 Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021
Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021
 
AUTO1 - Twoje nowe źródło samochodów używanych. Poznaj nasze polskie biuro sp...
AUTO1 - Twoje nowe źródło samochodów używanych. Poznaj nasze polskie biuro sp...AUTO1 - Twoje nowe źródło samochodów używanych. Poznaj nasze polskie biuro sp...
AUTO1 - Twoje nowe źródło samochodów używanych. Poznaj nasze polskie biuro sp...
 
Prezentacja dla inwestorów Wrzesień 2019
Prezentacja dla inwestorów Wrzesień 2019Prezentacja dla inwestorów Wrzesień 2019
Prezentacja dla inwestorów Wrzesień 2019
 

Similar to Pokonywanie bariery językowej w e-commerce. Wystąpienie Lionbridge Poland podczas konferencji Ecommerce Trends CEE 2014, która odbyła się 23-24 września 2014 roku na Stadionie Narodowym w Warszawie.

Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...CEO Magazyn Polska
 
Raport digitalizacja rynku B2B
Raport digitalizacja rynku B2BRaport digitalizacja rynku B2B
Raport digitalizacja rynku B2BING Bank Śląski
 
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 rokuTrendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 rokuShoper
 
E-commerce w branży wnętrzarskiej
E-commerce w branży wnętrzarskiejE-commerce w branży wnętrzarskiej
E-commerce w branży wnętrzarskiejLukasz Plutecki
 
Digital Banking Maturity 2018 | Cyfrowa bankowość
Digital Banking Maturity 2018 | Cyfrowa bankowośćDigital Banking Maturity 2018 | Cyfrowa bankowość
Digital Banking Maturity 2018 | Cyfrowa bankowośćDeloitte Polska
 
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...ecommerce poland expo
 
Digital Banking Maturity 2020 Jaka jest reakcja banków na cyfrową (r)ewolucję?
Digital Banking Maturity 2020  Jaka jest reakcja banków na cyfrową (r)ewolucję? Digital Banking Maturity 2020  Jaka jest reakcja banków na cyfrową (r)ewolucję?
Digital Banking Maturity 2020 Jaka jest reakcja banków na cyfrową (r)ewolucję? Deloitte Polska
 
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphere Commerce
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphere CommerceWebinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphere Commerce
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphere Commerceguest1f0c04
 
#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...
#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...
#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...Mobile Trends
 
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6Grupa Unity
 
mBank - Czechy i Słowacja
mBank - Czechy i SłowacjamBank - Czechy i Słowacja
mBank - Czechy i SłowacjaRafal
 
2009 Raport e-commerce Internet Standard
2009 Raport e-commerce Internet Standard2009 Raport e-commerce Internet Standard
2009 Raport e-commerce Internet StandardDivbi
 
Raport ecommerce 2009
Raport ecommerce 2009Raport ecommerce 2009
Raport ecommerce 2009guest7f55f7
 
TIM SA - podsumowanie I kwartału 2016 r.
TIM SA - podsumowanie I kwartału 2016 r.TIM SA - podsumowanie I kwartału 2016 r.
TIM SA - podsumowanie I kwartału 2016 r.TIM SA
 
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość Geek Girls Carrots Poznan
 
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepieWebinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepieGrupa Unity
 
eCommerce B2B - should I stay or should I go?
eCommerce B2B - should I stay or should I go?eCommerce B2B - should I stay or should I go?
eCommerce B2B - should I stay or should I go?Marek Górecki
 
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?Ideo Sp. z o.o.
 
Oferta raport e commerce_w polsce_2011
Oferta raport e commerce_w polsce_2011Oferta raport e commerce_w polsce_2011
Oferta raport e commerce_w polsce_2011Okazje.info
 

Similar to Pokonywanie bariery językowej w e-commerce. Wystąpienie Lionbridge Poland podczas konferencji Ecommerce Trends CEE 2014, która odbyła się 23-24 września 2014 roku na Stadionie Narodowym w Warszawie. (20)

Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
 
Raport digitalizacja rynku B2B
Raport digitalizacja rynku B2BRaport digitalizacja rynku B2B
Raport digitalizacja rynku B2B
 
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 rokuTrendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
 
E-commerce w branży wnętrzarskiej
E-commerce w branży wnętrzarskiejE-commerce w branży wnętrzarskiej
E-commerce w branży wnętrzarskiej
 
Digital Banking Maturity 2018 | Cyfrowa bankowość
Digital Banking Maturity 2018 | Cyfrowa bankowośćDigital Banking Maturity 2018 | Cyfrowa bankowość
Digital Banking Maturity 2018 | Cyfrowa bankowość
 
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
 
Digital Banking Maturity 2020 Jaka jest reakcja banków na cyfrową (r)ewolucję?
Digital Banking Maturity 2020  Jaka jest reakcja banków na cyfrową (r)ewolucję? Digital Banking Maturity 2020  Jaka jest reakcja banków na cyfrową (r)ewolucję?
Digital Banking Maturity 2020 Jaka jest reakcja banków na cyfrową (r)ewolucję?
 
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphere Commerce
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphere CommerceWebinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphere Commerce
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphere Commerce
 
#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...
#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...
#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...
 
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
 
mBank - Czechy i Słowacja
mBank - Czechy i SłowacjamBank - Czechy i Słowacja
mBank - Czechy i Słowacja
 
Raport E-commerce 2009
Raport E-commerce 2009Raport E-commerce 2009
Raport E-commerce 2009
 
2009 Raport e-commerce Internet Standard
2009 Raport e-commerce Internet Standard2009 Raport e-commerce Internet Standard
2009 Raport e-commerce Internet Standard
 
Raport ecommerce 2009
Raport ecommerce 2009Raport ecommerce 2009
Raport ecommerce 2009
 
TIM SA - podsumowanie I kwartału 2016 r.
TIM SA - podsumowanie I kwartału 2016 r.TIM SA - podsumowanie I kwartału 2016 r.
TIM SA - podsumowanie I kwartału 2016 r.
 
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
 
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepieWebinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
 
eCommerce B2B - should I stay or should I go?
eCommerce B2B - should I stay or should I go?eCommerce B2B - should I stay or should I go?
eCommerce B2B - should I stay or should I go?
 
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
 
Oferta raport e commerce_w polsce_2011
Oferta raport e commerce_w polsce_2011Oferta raport e commerce_w polsce_2011
Oferta raport e commerce_w polsce_2011
 

Pokonywanie bariery językowej w e-commerce. Wystąpienie Lionbridge Poland podczas konferencji Ecommerce Trends CEE 2014, która odbyła się 23-24 września 2014 roku na Stadionie Narodowym w Warszawie.

  • 1. Bariera językowa w e-commerce. Skuteczne rozwiązania dla sprzedawców i platform. Jacek Stryczyński, Prezes Zarządu Lionbridge Poland Kajetan Malinowski, Dyrektor Produktu Lionbridge onDemand
  • 2. CBE – transgraniczny handel elektroniczny
  • 3. CBE – dane dla świata Liczba konsumentów kupujących 1,2 mld online Wartość rynku e-commerce w USD 1,08 bln (2012r.) Liczba konsumentów dokonujących 94 mln zakupów transgranicznych Roczna stopa wzrostu wartości 20% rynku e-commerce Wartość CBE w USD (2012r.) 300 mld Wartość CBE na 6 największych 25 mld rynkach e-commerce Źródła: European B2C E-commerce Report 2014, Ecommerce Europe Badanie OC&C i Google ze stycznia 2014 International Developments In E-Commerce, IMRG, Channel Advisor http://www.crossborder-ecommerce.com/international-expansion/
  • 4. Wartość CBE ciągle rośnie... i nadal będzie rosnąć Wzrost wartości transakcji CBE 2X w ciągu 4 lat Szacowana roczna stopa wzrostu 30% wartości CBE będzie stanowił 1/3 światowego 1/3 handlu do 2020r. Wzrost wartości CBE na 6 największych 5X rynkach e-commerce do 2020r. Źródła: Badanie OC&C i Google ze stycznia 2014 International Developments In E-Commerce, IMRG, Channel Advisor
  • 5. Czy Polska wykorzystuje potencjał CBE?
  • 6. CBE w Polsce Obszar działalności polskich sklepów internetowych 9,6% 33,1% 99,8% Niemcy, Wlk. Brytania Holandia, Szwecja, Austria, Włochy Norwegia, Francja, Finlandia Sprzedaż wyłącznie w lokalnym 72% języku Bariera językowa ważną 51% przeszkodą w rozwoju CBE PL UE poza UE 18% 12% 6% Źródła: eCOMMERCE Poland 2013, Dotcom River Country Report Poland, The Paypers Online shopping Infographic Poland, Payvision 100%
  • 8. Wyzwania CBE Strategia sprzedaży Bariera językowa Logistyka Kwestie prawne Mapowanie Wsparcie techniczne Treści multimedialne
  • 10. Platforma onDemand Zobacz, jakie to proste! https://www.youtube.com/watch?v=Z27_EQT2 QmI&list=UUOHaJw5ABiIV5thGjkb7ChQ Klient Interfejs Lista aukcji Grafiki Dokumenty Otwarte API Opcje płatności Zarządzanie użytkownikami Raportowanie Wideo Platforma internetowa Chat
  • 12. Korzyści 70 różnych języków docelowych Różne poziomy jakości 40 różnych typów plików Elastyczne metody płatności
  • 13. Ebay – jak pomagamy?
  • 14. Doświadczenie Serwisy aukcyjne Sklepy internetowe Platformy ecommerce
  • 15. Dziękujemy za uwagę! Jacek Stryczyński, Prezes Zarządu Lionbridge Poland Kajetan Malinowski, Dyrektor Produktu Lionbridge onDemand

Editor's Notes

  1. Podlinkować film