www.comarch.com<br />Nowe wyzwania bankowości elektronicznej<br />Sławomir Szarkowicz<br />Tomasz Śnieżyński<br />XIX Foru...
Nowe wyzwania …<br />Kilka słów o Comarch<br />Czego nie będzie w prezentacji?<br />Kroki milowe w rozwoju bankowości elek...
Nowe wyzwania …<br />Kilka słów o Comarch<br />Czego nie będzie w prezentacji?<br />Kroki milowe w rozwoju bankowości elek...
Comarch<br />Dostawca nowoczesnych i kompleksowych rozwiązań IT dla przedsiębiorstw i instytucji<br />Ponad 3500 pracownik...
Struktura sprzedaży według rodzaju<br />
dane w tys. PLN<br />Przychody<br />
Comarch & SoftM - synergia<br />
Nowe wyzwania …<br />Kilka słów o Comarch<br />Czego nie będzie w prezentacji?<br />Kroki milowe w rozwoju bankowości elek...
Referencje CFP w sektorze finansowym<br />
2008 – CIB (Retail)     2009 – CMB<br />Wdrożenia CFP<br />2007 – CIB (Retail & Corpo) 2007 – CII (Fundusze)<br />2007 – C...
Nowe projekty<br />Dania<br />Finlandia<br />Litwa<br />Łotwa<br />Estonia<br />Polska<br />A może też …<br /> Indie<br />
Nagrody<br />Innowacja roku 2004<br />2005 European Medal for Services<br />Europrodukt 2005, 2006 i 2008<br />2005 World’...
Nagrody w 2008<br />Rekomendacja systemu CAFÉ Comarch Front-End w konkursie technologicznym Gazety Bankowej – Hit Roku 200...
Liczby<br />750 000 klientów detalicznych – 2 mln transakcji mies.<br />190 000 klientów MŚP – 2,4 mln transakcji miesięcz...
Nowe wyzwania …<br />Kilka słów o Comarch<br />Czego nie będzie w prezentacji?<br />Kroki milowe w rozwoju bankowości elek...
10 lat bankowości internetowej<br />14.10.1998 – bankowość internetowa w PBG w Łodzi<br />Internet nie tylko w bankach – b...
Jak to wtedy było?<br />Internet tylko dla odważnych?<br />Konto bezgotówkowe<br />Dyspozycje online: przelewy, zakup / sp...
Dawne problemy<br />Dostępność danych w systemach bankowych<br />Integracja systemów bankowych<br />Narzędzia do tworzenia...
5 lat później<br />Nowe produkty dla detalu<br />Zlecenia stałe, z przyszła datą<br />Karty płatnicze (transakcje, limity)...
Nowe wyzwania …<br /><ul><li>Kilka słów o Comarch
Czego nie będzie w prezentacji?
Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce
Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami
Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta
Trendy rozwoju</li></li></ul><li>(Nie)Bezpieczeństwo<br />Zmiana opon<br />Windows<br />
Instalacja Windows XP…<br />
Instalacja Windows XP…<br />
Bankowość elektroniczna - Problemy<br />użytkownika<br />Brak wiedzy<br />Niewygodne mechanizmy<br />Ignorowanie zabezpiec...
Bankowość elektroniczna - Problemy<br />banków<br />Hakerzy<br />Proponowanie niewłaściwych mechanizmów<br />WWW: RU<br />...
Bankowość elektroniczna - Problemy<br />Mobilne PKI<br />Złoty strzał, czy kulą w płot<br />WWW: RU<br />pobierz serwis do...
Rozwiązania - COMARCH<br />Tworzymy własne, nowe zabezpieczenia<br />Współtworzymy rozwiązania na świecie<br />Zapraszamy ...
Wyzwania<br />System sam musi zadbać o bezpieczeństwo<br />Najwyższa jakość usług przy maksymalnym bezpieczeństwie<br />
Nowe wyzwania …<br /><ul><li>Kilka słów o Comarch
Czego nie będzie w prezentacji?
Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce
Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami
Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta
Trendy rozwoju</li></li></ul><li>Bankowe marmury do lamusa?<br />90% wykorzystuje komputer w kontaktach biznesowych<br />9...
Model bankowości elektronicznej<br />„Własna” bankowość internetowa<br />„Obca” bankowość internetowa – SaaS<br />Belgia<b...
Nowe / stare technologie<br />Ajax<br />Flex / Rich Internet Application<br />Portlety<br />Urządzenia przenośne<br />
Nowe / stare produkty bankowe<br />Przelew<br />Mailowy<br />Na nośniku<br />Lokata internetowa (dla nie-klientów)<br />De...
Nowe / stare produkty bankowe<br />Wykup faktur<br />Wierzyciel<br />Dłużnik<br />Bank<br />
Pulpit klienta<br />
Pulpit klienta w banku<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Nowe wyzwania bankowości elektronicznej - XIX Forum Bankowosci Elektronicznej 2009 - Prezentacja Comarch

2,183 views

Published on

Prezentacja ekspertów Comarch podczas XIX Forum Bankowości Elektronicznej 2009. Comarch przedstawił nowe wyzwania, jakie stoją przed bankowością elektroniczną.

Published in: Economy & Finance, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,183
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
30
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nowe wyzwania bankowości elektronicznej - XIX Forum Bankowosci Elektronicznej 2009 - Prezentacja Comarch

  1. 1. www.comarch.com<br />Nowe wyzwania bankowości elektronicznej<br />Sławomir Szarkowicz<br />Tomasz Śnieżyński<br />XIX Forum Bankowości Elektronicznej<br />Marzec 2009<br />
  2. 2. Nowe wyzwania …<br />Kilka słów o Comarch<br />Czego nie będzie w prezentacji?<br />Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce<br />Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami<br />Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta<br />Trendy rozwoju<br />
  3. 3. Nowe wyzwania …<br />Kilka słów o Comarch<br />Czego nie będzie w prezentacji?<br />Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce<br />Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami<br />Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta<br />Trendy rozwoju<br />
  4. 4. Comarch<br />Dostawca nowoczesnych i kompleksowych rozwiązań IT dla przedsiębiorstw i instytucji<br />Ponad 3500 pracowników <br />Klienci w ponad 30 krajach<br />Notowany na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych<br />Co roku 15% przychodów inwestuje w rozwój produktów<br />W 2008 – akwizycja SoftM (420 pracowników i 4 000 klientów w Niemczech, Austrii, Szwajcarii i Czechach)<br />
  5. 5. Struktura sprzedaży według rodzaju<br />
  6. 6. dane w tys. PLN<br />Przychody<br />
  7. 7. Comarch & SoftM - synergia<br />
  8. 8. Nowe wyzwania …<br />Kilka słów o Comarch<br />Czego nie będzie w prezentacji?<br />Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce<br />Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami<br />Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta<br />Trendy rozwoju<br />
  9. 9. Referencje CFP w sektorze finansowym<br />
  10. 10. 2008 – CIB (Retail) 2009 – CMB<br />Wdrożenia CFP<br />2007 – CIB (Retail & Corpo) 2007 – CII (Fundusze)<br />2007 – CIB (Corporate)<br />2007 – CIB (Corporate)<br />2005 – CIB (Corporate) 2007 – CPCB<br />2004 – CIB (Corporate)<br />2002 – CII (Inw. giełdowe) 2004 – CII (Fundusze) 2004 – CIB (Retail & Corporate) 2005 – CPCB<br />2000 – CII (Inw. giełdowe)<br />2000 – CII (Inw. giełdowe)<br />2000 – CII (Inw. giełdowe)<br />1999 – CII (Inw. giełdowe) 2007 – CMI<br />
  11. 11. Nowe projekty<br />Dania<br />Finlandia<br />Litwa<br />Łotwa<br />Estonia<br />Polska<br />A może też …<br /> Indie<br />
  12. 12. Nagrody<br />Innowacja roku 2004<br />2005 European Medal for Services<br />Europrodukt 2005, 2006 i 2008<br />2005 World’s best Internet Banks<br />2005 The European Banking technology<br />2006 World’s Best Trade Finance Banks<br />2007 Lider Informatyki Instytucji Finansowych<br />
  13. 13. Nagrody w 2008<br />Rekomendacja systemu CAFÉ Comarch Front-End w konkursie technologicznym Gazety Bankowej – Hit Roku 2008<br />III miejsce w rankingu IT@BANK (konkurs &quot;Najlepsze firmy informatyczne dla sektora finansowego 2008”)<br />Złoty Bit GigaCon 2008 dla Comarch aCRM<br />Wyróżnienie w kategorii „Bankowość elektroniczna i e-finanse” za wdrożenie Pl@net wersja 3 w Fortis Bank Polska<br />
  14. 14. Liczby<br />750 000 klientów detalicznych – 2 mln transakcji mies.<br />190 000 klientów MŚP – 2,4 mln transakcji miesięcznie<br />30 000 klientów korporacyjnych – 6,0 mln transakcji mies.<br />500 000 transakcji dziennie<br />164 000 użytkowników loguje się dziennie<br />380 000 sesji dziennie<br />10 000 pracowników banku<br />
  15. 15. Nowe wyzwania …<br />Kilka słów o Comarch<br />Czego nie będzie w prezentacji?<br />Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce<br />Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami<br />Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta<br />Trendy rozwoju<br />
  16. 16. 10 lat bankowości internetowej<br />14.10.1998 – bankowość internetowa w PBG w Łodzi<br />Internet nie tylko w bankach – biura maklerskie<br />Sierpień 1999 – 2. w Polsce system dla klientów biura maklerskiego (DM BZ WBK)<br />2000 – 4 kolejne wdrożenia systemu maklerskiego<br />
  17. 17. Jak to wtedy było?<br />Internet tylko dla odważnych?<br />Konto bezgotówkowe<br />Dyspozycje online: przelewy, zakup / sprzedaż akcji<br />Prezentacja notowań z giełdy online<br />Analiza techniczna<br />Wymiana wiadomości<br />Wnioski online<br />Powiadomienia e-maile lub SMSem<br />
  18. 18. Dawne problemy<br />Dostępność danych w systemach bankowych<br />Integracja systemów bankowych<br />Narzędzia do tworzenia aplikacji webowych<br />Sprzęt o bardzo wysokiej klasie bezpieczeństwa B1 – np. HP Virtual Vault<br />Bankowość dla przedsiębiorstw<br />
  19. 19. 5 lat później<br />Nowe produkty dla detalu<br />Zlecenia stałe, z przyszła datą<br />Karty płatnicze (transakcje, limity)<br />Przelew internetowy PBL (pay-by-link)<br />Doładowanie telefonów pre-paid<br />Inwestycje: lokaty, fundusze inwestycyjne<br />IVR<br />Bankowość internetowa dla przedsiębiorstw<br />Mało klientów<br />Wielu użytkowników<br />Przelewy masowe<br />
  20. 20. Nowe wyzwania …<br /><ul><li>Kilka słów o Comarch
  21. 21. Czego nie będzie w prezentacji?
  22. 22. Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce
  23. 23. Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami
  24. 24. Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta
  25. 25. Trendy rozwoju</li></li></ul><li>(Nie)Bezpieczeństwo<br />Zmiana opon<br />Windows<br />
  26. 26. Instalacja Windows XP…<br />
  27. 27. Instalacja Windows XP…<br />
  28. 28. Bankowość elektroniczna - Problemy<br />użytkownika<br />Brak wiedzy<br />Niewygodne mechanizmy<br />Ignorowanie zabezpieczeń<br /> np. SMS<br />
  29. 29. Bankowość elektroniczna - Problemy<br />banków<br />Hakerzy<br />Proponowanie niewłaściwych mechanizmów<br />WWW: RU<br />pobierz serwis do ataku na Twój bank<br />
  30. 30. Bankowość elektroniczna - Problemy<br />Mobilne PKI<br />Złoty strzał, czy kulą w płot<br />WWW: RU<br />pobierz serwis do ataku na Twój bank<br />
  31. 31. Rozwiązania - COMARCH<br />Tworzymy własne, nowe zabezpieczenia<br />Współtworzymy rozwiązania na świecie<br />Zapraszamy na nasze stoisko<br />
  32. 32. Wyzwania<br />System sam musi zadbać o bezpieczeństwo<br />Najwyższa jakość usług przy maksymalnym bezpieczeństwie<br />
  33. 33. Nowe wyzwania …<br /><ul><li>Kilka słów o Comarch
  34. 34. Czego nie będzie w prezentacji?
  35. 35. Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce
  36. 36. Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami
  37. 37. Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta
  38. 38. Trendy rozwoju</li></li></ul><li>Bankowe marmury do lamusa?<br />90% wykorzystuje komputer w kontaktach biznesowych<br />93% MŚP wykorzystuje często komputer w kontaktach z bankiem<br />47% używa tylko tej formy komunikacji<br /> Dane wg MS Indeks październik-listopad 2008<br /> MS Indeks (Wskaźnik Koniunktury Informatycznej) – badanie organizowane przez Stowarzyszenie „Komputer w Firmie” wraz z SGH, sponsorowane przez Microsoft<br />
  39. 39. Model bankowości elektronicznej<br />„Własna” bankowość internetowa<br />„Obca” bankowość internetowa – SaaS<br />Belgia<br />Niemcy<br />PC Banking<br />
  40. 40. Nowe / stare technologie<br />Ajax<br />Flex / Rich Internet Application<br />Portlety<br />Urządzenia przenośne<br />
  41. 41. Nowe / stare produkty bankowe<br />Przelew<br />Mailowy<br />Na nośniku<br />Lokata internetowa (dla nie-klientów)<br />Dealing online<br />Subskrypcja raportów<br />
  42. 42. Nowe / stare produkty bankowe<br />Wykup faktur<br />Wierzyciel<br />Dłużnik<br />Bank<br />
  43. 43. Pulpit klienta<br />
  44. 44. Pulpit klienta w banku<br />
  45. 45. Nowe wyzwania …<br /><ul><li>Kilka słów o Comarch
  46. 46. Czego nie będzie w prezentacji?
  47. 47. Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce
  48. 48. Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami
  49. 49. Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta
  50. 50. Trendy rozwoju</li></li></ul><li>Bank elektroniczny – Faktury (EBPP)<br />Propozycje są na rynku<br />Bardziej wyzwanie organizacyjne, czy wręcz marketingowe, niż technologiczne<br />Rozwój rynku EBPP <br />w Europie<br />Źródło: B. Koch, EBPP/EIPP European market overview, Billentis, Switzerland 2008 r.<br />
  51. 51. MiFID – Adekwatność usługi<br />Badanie profilu klienta – Ankieta<br />Informowanie klienta – Korespondencja elektroniczna<br />
  52. 52. Rzeczywista wymiana elektroniczna<br />Jak daleko bankowość elektroniczna jest „elektroniczna”?<br />Gdzie powstaje przelew?<br />WebServices – kolejny kanał bankowości elektronicznej<br />
  53. 53. Finanse domowe<br />Cel:<br />Kontrola wpływów i wydatków<br />Planowanie wpływów i wydatków<br />Potrzeby:<br />Rachunki, historia transakcji<br />Wymiana elektroniczna z bankiem: wyciągi, przelewy<br />Notowania, kursy walut<br />Bezpieczeństwo danych<br />Gotowe pakiety, usługi w sieci: …,iFin24<br />Moduł w bankowości internetowej<br />
  54. 54. Front-Office banku<br />Samoobsługa:<br />Internet<br />Urządzenie przenośne<br />Wymiana elektroniczna<br />IVR, bankomat, wpłatomat, …<br />Obsługa klienta:<br />Oddział<br />Contact Center<br />Agent (firma współpracująca)<br />
  55. 55. Zamiast podsumowania<br />
  56. 56. www.comarch.com<br />Dziękujemy za uwagę<br />info@comarch.com<br />www.comarch.pl<br />

×