Marktplaats.nl presenteerde hun inzichten over mobiel en M-commerce tijdens het Mobile First event op 27 november 2012 met M-commerce als thema.

1. Mobile
Commerce
Jan-­‐Joost
Kraal
@jjkraal

2. 1. Ontwikkelingen
in
de
(classifieds)
markt
2. Veranderingen
in
gedrag
3. eBay
/
Marktplaats:
aanpak
en
uitdagingen

3. 540
311.000
“To
be
the
heart
of
commerce”
25%
7.800

4. allereerst....
ONTWIKKELINGEN
IN
ONZE
MARKT

5. “Mobile
is
taking
over,
it’s
a
fact”

6. 25%
Mobile
Only

9. Offline
Shops
InspiraYon
Research
Purchase
Post
order
Online,
mobiel

11. Social
-­‐
bevesYging
Local
-­‐
navigaYe,
in
de
buurt
Volledige
TransparanYe
‘Convergence’
Instant
/
Spontaan
Betaalgemak

12. waar
het
om
gaat...
VERANDEREND
GEDRAG

13. “Re-­‐imagine
everything”

14. Gedrag
&
Verwach:ngen
Context
Features
(GPS/Camera
etc.)

15. Gebruik van deze app
verandert gedrag

20. Gemiddelde
Tijd
Per
InteracYe
17
Minuten

22. Aanbod
van
een
winkel
doorzoeken
Prijzen
vergelijken
Product
info
vergelijken
Reviews
lezen
Zoeken
naar
promoYes
contact
opnemen
met
een
retailer

23. Produkt
ontwikkeling
-­‐
MoneYzaYon
-­‐
Resultaten
AANPAK
EBAY
/
MARKTPLAATS

24. “Consumers
are
making
the
mobile
device
the
central
navigaYon
system
of
their
lives”
“...the
coming
year
will
be
when
the
mobile
world
links
the
digital
world
to
the
physical
world”
-­‐
John
Donahoe,
CEO
eBay,
Nov
‘12

25. 2013
$
?
2012
$10
B
2011
$4
B
2010
$2B

26. BUY
NOW
-­‐
pick
up
in
store

36. 25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%

37. Extern
-­‐
Intern
-­‐
Inspelen
op
de
trends
DE
UITDAGINGEN

40. 3.7
M?
Zomer
2013?
2.7
M
Nu
1.7
M
Dec.
2011

41. ✓
☐MOBILE
MOBILE
VISION
MOBILE
STRATEGY

42. “Re-­‐imagine
everything”

43. WHAT’S
IN
IT
FOR
YOU?

44. • Product
ontwikkeling
– volledige
funcYonaliteit
– meer
investeren
in
‘toegang’
• Mobiel
is
geen
þ:
Volledige
organisaYe
onderdompelen
in
Mobiel
• AnYcipeer
veranderend
gedrag
en
verwachYngen

45. “At
Google,
we
believe
that
mobile
represents
a
sociological
shil
in
the
way
users
relate
with
both
the
digital
and
physical
world.
Businesses
that
understand
this
will
win.”

46. Thanks!
Jan-­‐Joost
Kraal
@jjkraal
linkedin.com/in/jjkraal