Dokumen ini membahas manajemen sistem informasi di Akademi BSI Pascasarjana Ilmu Komputer. Sistem informasi saat ini didukung oleh infrastruktur jaringan dan basis data. Dokumen ini menyarankan perbaikan seperti peningkatan kecepatan jaringan, kapasitas penyimpanan data, dan keamanan sistem serta standardisasi prosedur operasi.

1. MANAJEMEN OPERASIONAL
SISTEMINFORMASI
PADA AKADEMI BSI
PASCASARJANA ILMU KOMPUTER

2. Pendahuluan
Perkembangan bisnis yang sangat cepat dan melebar
sekarang ini, membuat suatu perusahaan harus dapat
melakukan pengolahan proses bisnisnya secara
cepat.
Semua pemrosesan informasi sangat dipengaruhi
oleh dukungan infrastruktur komunikasi yang dimiliki
oleh suatu perusahaan.
Bagi suatu perusahaan bisnis, kebutuhan akan
informasi yang terkini dan akurat sangat dibutuhkan
untuk mendapatkan informasi yang aktual, cepat dan
tepat yang akan menjadi kunci yang vital dalam
persaingan pasar saat ini.

3. Kondisi Saat Ini
 Bina Sarana Informatika (BSI) memiliki Sistem
Informasi berbasis desktop dan web yang
dapat diakses secara online oleh seluruh
dosen maupun karyawan dari manapun
mereka berada melalui alamat
http://www.bsi.ac.id
 Setiap karyawan memiliki alamat email untuk
komunikasi online.

4.  Konsep pemrosesan dibuat dengan metode
client/server, dengan tujuan penggunaan
secara bersama-sama (muti user) dapat
dilakukan secara terintegrasi.
 Sistem Informasi web dibangun dengan
berbasis web dengan platform Bahasa
Pemrograman PHP, Java Script dan Ajax dan
dengan dukungan database MySQL dab Web
server Apache.

5.  Infrastruktur
Terdiri beberapa server dan workstation (pc) yang
dilengkapi dengan aplikasi atau software
pendukungnya yang ada di setiap kampus.
Hubungan komunikasi data antar kampus,
dilakukan melalui WAN (Wide Area Network).
Semua kampus sudah terhubung internet
menggunakan ADSL dan lease line.

7.  Penyimpanan data pada suatu server data di
setiap kampus dan kantor pusat.
 Dukungan Sistem Informasi dikelola oleh Biro
Teknologi Informasi (BTI) yang terdiri dari 3 tim,
yaitu:
 Tescnical Support
 Sistem Informasi
 Internet Multimedia
 SOP belum terorganisir baik, informasi
operasional diterbitkan melalui JUKLAK/JUKNIS.

8.  Keamanan Jaringan Komputer
Autentikasi
Proses pengenalan identitas user yang terhubung dengan
jaringan komputer.
Enkripsi
Teknik pengkodean data yang berguna untuk menjaga data
pada jalur komunikasi dari pemakai yang tidak dikehendaki.
Aplikasi Internet Security
* Mengatur dan mengontrol lalu lintas jaringan
* Melakukan autentikasi terhadap akses
* Melindungi sumber daya dalam jaringan privat
* Mencatat log, dan melaporkan kepada administrator

9. Usulan Perbaikan
LAN kecepatan tinggi
 LAN adalah jaringan komputer yang
jaringannya hanya mencakup wilayah kecil;
seperti jaringan komputer kampus, gedung,
kantor, dalam rumah, sekolah atau yang lebih
kecil.
 LAN berbasis pada teknologi IEEE 802.3
Ethernet menggunakan perangkat switch,
yang mempunyai kecepatan 1000 Mbit/s.

11. Intranet Kecepatan Tinggi
 Sebuah intranet adalah sebuah jaringan privat
(private network) yang menggunakan protokol-
protokol Internet (TCP/IP), untuk membagi
informasi rahasia perusahaan atau operasi
dalam perusahaan tersebut kepada
karyawannya.
 Untuk membangun sebuah intranet, maka
sebuah jaringan haruslah memiliki beberapa
komponen yang membangun Internet, yakni
protokol Internet, klien dan juga server.

13. Akses Internet Multi Teknologi

14. ISP yang handal (bro adband
acce ss )
 Koneksi internet melalui fibe r o ptic.
 Keuntungannya lebih stabil dan lebih cepat.

15. Peningkatan Penyimpanan
Data
Memperhatikan hal berikut :
1. Besardata dan jumlah peningkatan penyimpanan data
2. Kecepatan akses data
3. Pertimbangan diakses oleh serveratau tidak
4. Uptime dan downtime
Kriteria sebagai berikut :
1. Tingkat redundansi yang kecil
2. Adanya toleransi kegagalan
3. Adanya toleransi bencana
4. Kecepatan tinggi /sesuai dengan kebutuhan
5. Latency rendah
6. Open (bersifat terbuka antarvendorsistemoperasi atau
penyimpanan)
7. Kemudahan dalaminstalasi

16. Aplikasi Perkantoran Berbasis
LAN
 Voice Mail
Memungkinkan pemakai untuk mengirim,
menyimpan dan menerima pesan dengan
menggunakan terminal komputer dalam bentuk
suara.
 Audio/Video Conferencing
Hubungan audio/video diantara orang-orang yang
tersebar secara geografis untuk tujuan melakukan
konferensi.
 Facsimile Transmission
Mengirim dan membaca tampilan dokumen fax
melalui jaringan komputer

17. Peningkatan Keamanan
 Peningkatan Autentikasi
 Autentikasi untuk mengetahui lokasi dari
peralatan pada suatu simpul jaringan.
 Autentikasi untuk mengenal sistem operasi yang
terhubung ke jaringan.
 Autentikasi untuk mengetahui fungsi/proses yang
sedang terjadi di suatu simpul jaringan.
 Autentikasi untuk mengenali user dan aplikasi
yang digunakan.

18. Peningkatan Database
Keunggulan database yang diperhatikan antara lain:
 Merupakan program yang multi-threaded, sehingga
dapat dipasang pada server yang memiliki multi-CPU.
 Didukung program-program umum seperti C, C++,
Java, Perl, PHP, Python dll.
 Bekerja pada berbagai platform (tersedia untuk
berbagai sistem operasi).
 Memiliki sistem sekuriti yang cukup baik dengan
verifikasi host.
 Mendukung record yang memiliki kolom dengan
panjang tetap atau panjang bervariasi.

19. Partisipatif
Seluruh unit kerja berpartisipasi
memanfaatkan teknologi komunikasi dan
informasi dalam rangka menunjang
kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsinya.
Seperti:
 Manajer
 Profesional
 Sekretaris
 Pegawai administratif

20. Akuntabilitas
 Setiap pengembangan sistem informasi harus
memperhatikan dan menerapkan sebaik mungkin
prinsip-prinsip tata kelola yang baik.
 Sistem Informasi yang dapat memberikan
kejelasan informasi bagi pengguna.
 Keamanan teknologi informasi harus dirumuskan
dalam satu kebijakan internal yang mencakup
kejelasan rancangan dan penerapan serta
pengoperasiannya serta telah memperhitungkan
kejadian-kejadian tak tentu yang tidak
dikehendaki.
 Pengawasan dan evaluasi pelaksanaan sistem
manajemen keamanan informasi

21. Pemeliharaan SistemInformasi
Sistem perlu dipelihara karena beberapa hal,
yaitu :
 Sistem memiliki kasalahan yang dulunya
belum tardeteksi, sehingga kesalahan-
kesalahan sistem perlu diperbaiki.
 Sistem mangalami perubahan-perubahan
karena permintaan baru dari pemakai sistem.
 Sistem mangalami perubahan karena
perubahan lingkungan luar (perubahan bisnis).
 Sistem perlu ditingkatkan.

22. Pendukung SistemInformasi
Operation and Infrastructure
 Help Desk
Client akan menghubungi Help Desk saat mempunyai
pertanyaan atau masalah yang berhubungan dengan IT.
 End UserSupport
Bertanggung jawab untuk perbaikan fisik komputer dan
kunjungan ke lapangan kerja.
 NetworkAdministration
Bertanggung jawab pada semua kabel, hubs/switch,
kemananan jaringan, routers, gateways, firewall, dan hal
yang berhubungan dengan jaringan lainnya.
 SystemAdministrator
Mengatur, mengawasi, dan mengkonfigurasi seluruh Server
dan System Software yang membentuk sebuah infrastruktur
dimana terdapat aplikasi dan data perusahaan.

23. Pendukung SistemInformasi
Aplication Development
 Business Analyst
Berhubungan langsung dengan end user/client untuk mengetahui
bagaimana sistem digunakan dan mengidentifikasikan peningkatan
bisnis.
 Application Development
Menyediakan pengembangan dan dukungan pada aplikasi bisnis,
berdasarkan pada kebutuhan yang dikumpulkan dan didokumentasikan
oleh business analyst.
 Application Testing
Bertanggung jawab untuk menguji coba perubahan dan upgrade pada
aplikasi bisnis.
 Database Administrator
Mendesain arsitektur database, melakukan install dan konfigurasi
database software, meningkatkan performa database.
 Electronic Data Interchange
Bertanggung jawab untuk menjamin transport data antara aplikasi baik

24. Standarisasi Operasional
 Prosedur Pembangunan Software
 Prosedur Pengadaan Hardware
 Prosedur Instalasi Hardware
 Prosedur Instalasi Jaringan
 Prosedur Instalasi Software
 Prosedur Perawatan Hardware
 Prosedur Perawatan Jaringan
 Prosedur Perawatan Software
 Prosedur Pengaduan Kerusakan Hardware
 Prosedur Pengaduan Jaringan
 Prosedur Pengaduan Software

25. Standarisasi Operasional
(Cont.)
 Prosedur Update Data Website
 Prosedur Pembuatan Email
 Prosedur Pengaduan Email
 Prosedur Penggunaan Website
 Prosedur Pengaduan Transaksi Data
 Prosedur Penggunaan Email
 Prosedur Penggunaan Hardware
 Prosedur Penggunaan Software
 Prosedur Back-up Data
 Prosedur Pelatihan

26. Kesimpulan
 Faktor efisiensi dan ketepatan merupakan hal yang selalu
diperhatikan dalam penggunaan teknologi komputer baik
secara individu ataupun organisasi. Penggunaan teknologi
komputer yang efektif merupakan faktor penentu kesuksesan
setiap perusahaan. Unsur pendukung berupa perangkat
keras, perangkat lunak dan infrastruktur akan berpengaruh
terhadap efektivitas dan efisiensi suatu sistem informasi.
 Penerapan teknologi informasi dalam suatu institusi harus
disertai oleh pengguna sistem yang mampu dan mau
memanfaatkan sistem dengan baik sesuai dengan hak atau
perannya. Diperlukan Sumber Daya Manusia yang kompeten
untuk melaksanakan pekerjaan-pekerjaan yang berkaitan
dengan pengelolaan teknologi informasi.

27. Kesimpulan (Cont.)
 Pengembangan sistem informasi harus memperhatikan
dan menerapkan sebaik mungkin prinsip-prinsip tata
kelola yang baik dalam penerapan teknologi informasi
sehingga suatu sistem informasi dapat
dipertanggungjawabkan. Untuk meningkatkan
kehandalan suatu sistem informasi diperlukan
maintenance yang baik dan berkala.
 Untuk mengurangi kesalahan pengoperasian sistem
informasi yang disebabkan oleh faktor manusia, maka
berbagai prosedur pengoperasian standar (SOP) harus
ditetapkan dan diinformasikan kepada para pengguna
sistem.