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LocalFolio運用のご提案
- 1. Copyright 2020 LocalFolio Inc.Confidential 『 Google / Yahoo! / Facebook 』 を 一元管理 LocalFolio運用 の ご提案 Last Update : 2020.01.31 説明用 Ver1.4.5 本資料に記載の内容は、次回Version発行まで有効
- 2. 2Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 目次 ご挨拶 会社概要 沿革 ミッション・ビジョン・バリュー 事業領域 運用実績：訴求一例 ・・ P4 ・・ P5 ・・ P6 ・・ P7 ・・ P8 ・・ P9 当社独自ハイブリッド運用とは リモートコンバージョントラッキング 広告運用システム：LocalFolio わかりやすいレポート情報を提供 新次元の運用を実現 各媒体間の予算配分も実現 ホームページの改善施策 ・・ P11 ・・ P12 ・・ P13 ・・ P14 ・・ P15 ・・ P16 ・・ P17~P20 『人』 と 『テクノロジー』 の 融合 - Crossroads of “Experience” and “Technology” - ■会社案内 ■提供サービス概要 各広告媒体 の 比較イメージ カスタマージャーニー の 比較イメージ 各広告媒体 の ターゲット機能比較 ・・ P22～P27 ・・ P28～P29 ・・ P30～P31 ■Appendix
- 3. Confidential Copyright 2020 LocalFolio Inc. 株式会社ローカルフォリオ - 会社紹介 -
- 4. 4Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 私たち 株式会社ローカルフォリオは、たとえ、限られた少額予算であっても、限られた地域におけるビジネスであっても 「インターネット広告」 を 正しく活用する事で業種を問わず、企業の成長は可能だと信じています。 私たちの広告運用業務代行は、インターネット広告運用で得た各広告媒体の反響結果だけで運用せずに、 獲得後に「ホームページ上の閲覧状況」を エンゲージメント情報として加味し、ホームページや目的・予算に応じた 最適な広告運用を提供しています。 運用のコアとなる独自開発のLocalFolio（広告運用プラットフォーム）には開発当初からAIを導入。機械学習エンジン に様々な広告反響を学習させる事で、効果を最大化する信託型の広告運用業務委託サービスを提供致しました。 今後も、最新のテクノロジーを活用し、全てのお客様にとって簡単で分かり易く、 効果を実感する広告運用結果を実現する事で、お客様の事業の成長を後押し致します。 インターネット広告の運用代行業務は、是非、私たちローカルフォリオにお任せ下さい。 代表取締役社長 小林 治郎 ご挨拶
- 5. 5Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 会社概要 社名 株式会社ローカルフォリオ （旧会社名：リーチローカル・ジャパン株式会社） 所在地 〒105-0004 東京都港区新橋 6-19-13 8F 設立 2018年 10月 2011年（ReachLocal Inc. 日本支社 2012年 2月事業開始） URL https://www.localfolio.co.jp （旧アドレス：www.reachlocal.co.jp） 国内拠点 福岡営業所 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-8-20 大名クリエートビル 4F 今後の展開予定 ◆各地方・各地域に順次拡大予定 地域に根差しているパートナー企業様 との 連携・要望等により順次強化 東京本社 〒105-0004 東京都港区新橋6-19-13 8F 大阪営業所 〒540-0026 大阪府大阪市中央区内本町2-4-16 オフィスサポート内本町 6F パートナーシップ企業 新社名の由来 地域を指す 「ローカル」（Local）と、金融で最適化した分散投資を行う際に使われる 「ポートフォリオ」（Portfolio）という用語の一部を使った造語です。 地域に根差した店舗や企業様（ローカルビジネス）が、デジタルマーケティングを活用して集客に取り組む際、その成果を最大化する為には、 複数のメディアを最適に組み合わせて運用（ポートフォリオ運用）することがが不可欠です。 株式会社ローカルフォリオは、最先端のテクノロジーを活用しながらも、お客様にとっては簡単で、分かり易い成果をもたらす最適なマーケティング・ソリューションを提供します。
- 6. 6Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 沿革 2004 2011 2012 2013 2014 2015 2017 2018 日本支社を東京にて設立 日本支社 営業活動を開始 ReachSearch 提供開始 TotalTrack 提供開始 TM ® 米国カリフォルニア州にて設立 ReachSearch （リーチサーチ）誕生 自動入札管理（オートビット）を広告に活用 特許技術（特許：5336079号、発明：2008515105号） TM リーチローカル全体売上高 500億円突破 Google プレミアパートナー Award受賞 2013年 北アメリカ 2014年 オーストラリア 2015年 カナダ、ブラジル 2016年 北アメリカ、カナダ パートナー事業部発足 ReachDisplay 提供開始 TM 福岡営業所を設立 営業活動開始 ReachSocial Ads 提供開始 大阪営業所を設立 営業活動開始 TM 米国大手メディア企業 GANNETT 社 のグループ企業となる 日本事業の更なる発展のため、ニューホライズンキャピタル株式会社より出資を受け、 ReachLocal Inc.から資本的に独立 2019 Homepage Optimization Tool （ホームページ最適化ツール）提供開始 Google My Businessマネジメントサービス 提供開始 株式会社ローカルフォリオ へ 社名変更 独自開発 広告運用システム：LocalFolio 提供開始 2016 2010 Google プレミアSMBパートナー 認定 ローカルフォリオ ダッシュボード β版 提供開始 NASDAQ上場（証券コード：RLOC） 2020
- 7. 7Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential ミッション・ビジョン・バリュー MISSION インターネットを通じて 地域に根差す企業の成長を後押しします 全従業員の物心両面の幸福を追及します VISION 集客に取り組む企業を支える、 一流のパートナーとなる 総合的アドバイスとフルラインナップ のデジタルソリューション VALUE 顧客第一主義 革新 高い実行力 チームワーク
- 8. 8Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 総合的アドバイス と デジタルソリューション を ワンストップで提供可能！ 各計測ツールは単体提供も可能！ 通話計測 広告経由からの 『電話』 を 計測・分析 ソーシャル広告 Facebook / Instagram の 広告運用 Googleマイビジネス Google Map、Google検索アプリ Google検索サイトからの店舗集客支援 リスティング広告 Google / Yahoo!などの 検索連動型広告運用 GDN / YDN を 中心とした ディスプレイ広告運用 ディスプレイ広告 サイトリニューアル / LP制作 / 動画作成 / バナー画像制作 ホームページ制作 集客施策 広告運用代行サービス 計測ツール ホームページ制作サービス 課題に合わせた マーケティング代行 Call Tracking Search Ad Display Ad Website Design GMBSNS Ad ◆独自広告ソリューション / 独自計測ツール ◆ホームページサービス Google Yahoo!Japan facebookの3社が提供する 広告媒体を一元管理したシステムによる広告運用代行。 お預かりしたご予算を、当社でAIを活用し、どの媒体に どれだけの予算を費やすか最適化しながら運用する 「信託型」のサービスです。 ブラウザやアプリ上のGoogle検索/GoogleMAPに 表示されるGoogle My Business（以下GMB） 情報の登録代行と集客状況などの各店舗の状況を 見える化するレポーティング・運用代行サービスです。 Google推奨の正規設定方法にて、正しく運用致します。 1. 各広告からの電話問合せも把握・広告効果測定 2. 広告経由のホームページ流入においては、ホーム ページ内の閲覧状況も計測し、CVしなくても 広告効果をエンゲージメントベースで機械学習 3. 各キーワード毎の入札管理や予算配分はAIに よって最適な広告設定へ修正（自動最適化運用） 1. 各店舗/全店舗 の 集客・検索状況 を 一元管理 2. クチコミ評価情報も評価に応じてレポート可能 3. レポートは 毎日/毎週/毎月 と ご希望の頻度 でメール通知も可能 4. 月額3,500円（税別）からのMap集客施策 オフライン・オンラインを問わず、電話問合せを起点に 各広告施策・広告媒体別の広告効果の見える化を 実現できる分析レポートツール。 計測された通話ログは機会損失の発見/最適な営業 時間・人員配置の見直し/録音データの人材教育資料 としての活用も可能です。 ホームページ上の課題を見える化し、改善施策を講じる 事が可能なホームページ最適化ツールです。 利用者が 「どこを・どれだけ・どのように見ているか」を直感 的にレポートし、対策として対話（シナリオ選択型）形式 のチャットサポートや、様々な誘導導線の強化機能により、 コンバージョンの増加を目指せます。 1. 03/050/0800（着信課金番号）から選択可 2. 着信時に発信者の番号通知が可能（050/0800） 3. インターネット上の管理画面から、通話録音データ のダウンロードや、番号ごとの着信状況をレポート。 通話内容を文字データ化する事も可能。 1. ヒートマップ、チャットボット、Webおもてなし、 離脱抑止、PUSH通知など、ホームページから の収益拡大に役立つ各機能をこれ１つで実現 2. 既存ページにTagを挿入するだけで連携、簡単操作 3. 30,000 PVまで9,000円（税別）で フル機能提供 LP制作 （ランディングページ制作） レスポンシブ （ホームページ制作） バナー画像 制作（広告用） 動画バナー 制作（広告用）
- 9. 9Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 運用実績：訴求一例 地域に根差す企業様を中心に多種多様な広告訴求の実績！ これまで 約3,000 キャンペーン以上を運用！ ※EC、ポータルサイトは承っておりません。ご了承ください。 ※上記実績は、これまで 8年間の営業開始～2019年8月までの国内実績となります。
- 10. Confidential Copyright 2020 LocalFolio Inc. 提供サービス 全体概要について
- 11. 11Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 当社だから実現できる 『人 ＋ システム』 の ハイブリッド運用 広告流入ユーザの行動を見える化し、媒体間を越えた広告予算の最適運用で反響を最大化！ 1 2 3 4 5 効果測定（リモートコンバージョントラッキング） 広告運用システム（機械学習エンジン搭載） 日次のレポートを用意 初めてでも安心のサポート体制 ホームページの改善点の発見 と その対応対策をセット で 提供も可能
- 12. 12Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 効果測定（リモートコンバージョントラッキング） Google / Yahoo! の 「リスティング広告、ディスプレイ広告」、Facebook の 「フェイスブック広告、インスタグラム広告」など、当社独自の効果計測（リモートコンバージョントラッキング） により、お客様のホームページに記載されている電話番号を、自動的に広告用の電話番号に表示を切り替え、インターネットからの問合せだけでなく、電話問合せも含めた計測を行います。 お気軽にお問合せください 03-4405-8712 受付時間：平日10:00-19:00 お問合わせ ログイントップ 会社情報 ニュース 採用情報 お気軽にお問合せください 03-4405-8712 受付時間：平日10:00-19:00 お問合わせ 通常の検索結果：広告主様のオリジナルサイト 通常の検索結果 ポイント 当社指定のタグを入れるだけで、すべて計測可能 通話件数・録音再生の確認可能 表示時に動的に電話番号を置き換え ※ホームページの見た目は全く同じ / 新規ページ作成不要 電話番号は、03 / 0800 / 050 の 三種類から選べます お気軽にお問合せください 0800-805-6279 受付時間：平日10:00-19:00 お問合わせ ログイントップ 会社情報 ニュース 採用情報 お気軽にお問合せください 0800-805-6279 受付時間：平日10:00-19:00 お問合わせ 当社運用広告経由：広告をクリックしたときに表示されるサイト
- 13. 13Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 独自開発：広告運用システム LocalFolio（機械学習エンジン活用） 各媒体にAPI接続にて連携した弊社独自の広告配信システムにて広告を運用する事で、広告からホームページへ誘導した見込み顧客の閲覧状況を学習し、キーワードの入札単価の 調整や、広告予算の配分などを自動最適化。正確性や合理性を求める部分は、システムが24時間365日サポート。毎日１回、機械学習による予測を見直し自動的に最適化します。 ① ② ③ ④ リスティング広告 通常の検索結果 キーワード単価の最適化イメージ 入 札 単 価 高 低 1日 34% 33% 33% 44% 26% 30% 53% 19% 28% 広告予算の自動配分イメージ（例） 10日 20日 30日 40日 50日 60日 獲得コスト コンバージョン 機械学習・自動調整 獲得コスト CV件数
- 14. 14Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 各広告媒体の運用レポートは、「分かりやすいレポート」を心掛け、上記以外にも詳細なデータまで毎月お届け致します。 運用レポーティングイメージサンプル：初めてでも分かりやすいレポート ■LocalFolioプラットフォーム ローカルフォリオダッシュボード β版：抜粋イメージサンプル ◆『ローカルフォリオ ダッシュボード』の主な機能 連携媒体について ・Google広告（検索、ディスプレイ）との連携 ・Yahoo!広告（検索、ディスプレイ）との連携 ・Facebook広告との連携 ・Instagram広告との連携 ローカルフォリオダッシュボードの利用費用について ・初期費用・月額費用0円（広告出稿費に含む） 分析レポートについて ・Google、Yahoo!、Facebook、Instagram広告の 個別、合算レポート ・キャンペーン別レポート ・クリエイティブ(キーワード、バナー)別レポート ・地域別/都道府県別レポート ・コンバージョン別レポート ・レポートデータのダウンロード ・電話コンバージョンの確認 ・レポートのお気に入り登録
- 15. 15Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 「人」による運用限界を超越した 「機械学習」運用との融合運用 広告からホームページへ誘導した見込み顧客の閲覧状況を学習し、キーワードの入札単価の調整や、広告予算の配分などを自動最適化するなど、正確性や 合理性を求める部分は、システムが24時間365日サポート。 感情が伴うクリエイティブやデザイン要素は人が中心になって作業分担し、広告効果を最大化します。 『機械学習』 による 人知を超えた新次元の 分析・予測・入札調整 『機械学習』 ・ KW分析（imp,Click） ・ CV分析（Web＆Tel） ・ 曜日/時間別需要 ・ 競合入札状況 ・ 見込み顧客Web閲覧ログ ・ 入札価格調整（Google/Yahoo!） ・ 1日1回 予測データ修正 など 感情 を 理解した 『人』 による分析・判断 HP修正提案・広告文変更 『人』 ・ 広告文考案、修正 ・ ヒートマップ分析 ・ HPコンテンツ修正提案 ・ バナー制作提案 ・ 動画広告提案 ・ コールログ分析 ・ チャットボット選択肢 ・ Webおもてなし機能 など × 『人』 と 『テクノロジー』 の 融合 - Crossroads of “Experience” and “Technology” -
- 16. 16Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 各広告媒体 各媒体が提供している広告効果を最大化するための最適化ロジックは必要に応じて活用 『各広告媒体間の予算配分』 も 考慮して、自動入札調整 を 実現可能！ 予算配分も自動調整 曜日毎の特性を学習し 毎日 入札単価を修正 ! 今までのように予算固定額運用も可能ですが、本来やるべきだが、なかなか実現できなかった 『施策全体視点での最適な予算配分』 を人に代わって毎日、自動最適化も可能です。 一般運用 新次元 広告 媒体 各媒体毎に最適化 Google指定の 運用最適化ロジック活用 Yahoo! 指定の 運用最適化ロジック活用 Facebook指定の 運用最適化ロジック活用 Google指定の 運用最適化ロジック活用 Yahoo! 指定の 運用最適化ロジック活用 Facebook指定の 運用最適化ロジック活用 リスティング広告 ディスプレイ広告フェイスブック/インスタグラム広告 各媒体を俯瞰的に 最適化（上位概念） LocalFolio 各媒体の最適化ロジックの上位概念として、全体の状況を考慮し 各媒体への予算配分 ＆ キーワードの入札調整まで最適化
- 17. 17Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential インターネット広告施策の成功のカギは、常にホームページの改善を行う事 ホームページ側の課題改善もセットで対応しなければ、誘導した見込み顧客は直帰してしまいます ＋ ■ ランディングページ （広告からの誘導ページ） ■ 登録フォームページ （問合せ入力ページ） 『ホームページの改善』 『広告運用改善』 ホームページ制作・運用 / 利用状況分析 領域 LocalFolio ： 広告運用改善領域 制作/修正 運用/改善 広告 媒体 ホーム ページ の 改善 LocalFolio ： 広告運用改善領域 『ホームページの課題』 を 改善 する事で広告効果もアップします リスティング広告 ディスプレイ広告フェイスブック/インスタグラム広告 広告経由 ホームページ誘導
- 18. 18Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential ホームページの改善点の発見 と その対応対策を セットで提供 も 可能 90% 80% 65% 40% 見込み顧客が、ホームページ上でどのコンテンツを見て、どこをクリックしているかを可視化するヒートマップや、ホームページ利用者に対する誘導導線の強化策として、「Webおもてなし機能」 「チャットボット機能」「PUSH通知機能」などを、まとめて提供できる仕組みも合わせて提供・運用する事で、「ホームページの問題点の把握と対策」も「広告運用」とセットで運用可能です。 こちらも おススメ××××× 〇〇〇〇〇 ××××× 〇〇〇〇〇 ××××× 〇〇〇〇〇 ××××× 〇〇〇〇〇 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 特別なご案内〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 特別クーポン ¥5,000- OFF Ｘ 【 チャットボット機能 】 【 Webおもてなし機能 】 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ×××××××× 〇〇〇〇〇〇〇〇 ××××××××画像変更 可能アイコン 【 ヒートマップ機能 】 広告の運用改善では対処できないホームページの課題も見える化し、広告運用に活かします！
- 19. 19Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 弊社の ヒートマップツール と インターネット広告運用 の 併用運用例 1 【発見】 【 クリックヒート 】 【改善案】 求められている機能を 広告文に盛り込む 【 広告文に盛り込むメリット 】 クリックコンテンツ の キャッチコピー化で 誘導クリック率 を向上が可能 【発見】 複数並んだ機能アイコン にクリックの偏りがある 【 考えられる理由 】 機能アイコンが並んでいる一覧の中で ユーザーが気になる（欲しい）機能 が、多くクリックされている 【発見】 2 【改善案】 求められているメリットから ペルソナ/クリエイティブを 修正する 【 修正するメリット 】 ペルソナ と 広告 の 親和性を高い 広告へ修正可能 【発見】 一番読まれているメリット 解説部分が想定と違った 【 考えられる理由 】 ユーザーが気になる（欲しい） メリット解説が読まれている 【 リードヒート 】 リーチローカルのインターネット広告運用は、これらのように広告運用結果データだけでは分からない 顧客の行動を加味して設定を調整致します。少額運用でも成果を最大化できる理由の１つと言えます
- 20. 20Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 弊社 の チャットボットツール と インターネット広告運用 の 併用運用例 【活用事例】 コストの削減 / 業務の効率化 「売り上げにならない問合せ」 の秘書代行外注費の削減と FAQページへ誘導したい 【活用事例】 商品検索の補助・導線確保 サイト内検索の途中で購入を断念 した離脱ログ が 多く、見込み顧客が 商品にたどり着けていない 【活用事例】 需要の把握 / 市場調査/アンケート ホームページに来た見込客が求めて いる需要がいまいち分からなかった。 問合せの前段階の悩みを知りたい 【 導入結果】 → コールログの録音を確認。よく来る 質問電話内容を確認し、ホームページ 修正と、チャットボットでの誘導を展開。 結果、質問電話と外注コストを削減でき 滞在時間とPV、問合せの質も向上。 【 導入結果 】 → チャットボットで検索の代わりを実現。 見込み顧客は商品ジャンルから、特徴を 順番にクリックして回答すると、的確な 商品ページへ誘導。問合せ増加を実現。 【 導入結果 】 → 見込客が求めている需要はチャット ボットの回答状況を確認する事で数値化 でき、取り組む優先順位を決定できた。 → チャットレポートから問合せに至る前段階 の悩みの傾向を分析できるようになった。
- 21. Confidential Copyright 2020 LocalFolio Inc. Appendix 一元管理できるインターネット広告 の 比較
- 22. 22Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential ■ ユーザーの検索行動について 検索行動には下記の ”３つ” の検索パターンがあります 動画投稿中心 の 「＃ハッシュタグ検索」 タグ付けされたリアル情報を発信・検索できる拡張現実。 スマホアプリを介して、今この瞬間のリアル情報を検索する。 気になる商品を軸 に 「競合・商品検索」 分類された商品カテゴリや、欲しい商品名を中心に価格や 評価、人気商品検索。店舗とネット販売の比較目的検索も。 その時々に気になるもの を 「語句検索」 新しい言葉や、気になった商品・サービスなど、自分が知り得 た言葉を元に、キーワード検索。 ネット世界の中心的存在。 「語句検索」 「商品検索」「＃ハッシュタグ検索」 【 動画コンテンツが急増中 】 現時点で何か明確な探し物はないが 「#タグ検索」 で 自分に合う新情報 を とりあえず検索するユーザー増加中 EC・オークションSNSサイト検 索 検索 【 ローカル検索が急増中 】 気になるキーワードや、求めるサービス、近くの 店舗などを探している瞬間 「語句検索 や 音声 検索」 で自分の探している情報を見つける
- 23. 23Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential facebook / Google / Yahoo! の インターネット広告 比較イメージ GDN / YDN ディスプレイ広告 リスティング広告 フェイスブック広告 /インスタグラム広告 リマーケティング / リターゲティング コアオーディエンス カスタムオーディエンス 類似オーディエンス 緊急性：自ら情報を積極的に探している度合い リスティング広告 / ディスプレイ広告 / フェイスブック・インスタグラム広告 の 位置づけ ■ 各広告の位置づけ：ファネル比較 利用シーン や 嗜好性など、媒体が異なれば、各媒体の特性も大きく異なります。
- 24. 24Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential ■ 各広告メディア の 比較 広 告 画 像 リスティング広告 ディスプレイ広告 フェイスブック広告
- 25. 25Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential ■ リスティング広告 の 特徴 リスティング広告 いつ どこで だれへ 今！知りたい！時 特定の言葉を 検索した瞬間 検索した画面上 検索サイト（アプリ）の 検索結果ページ上部 今すぐ欲しがってる人 スマートフォン / パソコン / タブレット 利用者へ 任意で広告出稿を希望 するキーワード毎に自分 で上限額を決めら、検索 の度にオークションで決定 事前に入金チャージした予算 額から、1クリック毎に請求。 予算額を超える事がなく指定 ページへの誘導を成果とする 成果報酬型の広告 ビジネスに関わる重要な語句や 関連キーワードの検索ユーザー が、その情報を求めている瞬間 のタイミングで広告から誘導でき 検索者の緊急性によっては、 顧客獲得が可能な広告手法 金額 課金方法 メリット
- 26. 26Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential ■ ディスプレイ広告 の 特徴 広 告 画 像 ディスプレイ広告 いつ どこで だれへ ついでに目に入った時 自分の興味のある ホームページを閲覧中 ホームページ上 の バナー表示 で ホームページ内の上部・右側・ コンテンツ間などにある広告枠で 金額 課金方法 メリット 任意で広告配信条件と 入札上限額を決める 枠が表示する度にオークション され、表示される広告が決定 事前に入金チャージした 予算額から1クリック毎に請求 予算額を超える事はない サイトへの誘導を成果とする 成果報酬型の広告 幅広いユーザー層に自社の サービスを知ってもらう事が可能 見た人のニーズを引き出せる 全く関係ないユーザーへは配信せず 多くの人に表示可能。過去に自社 サイトを見てくれた人へも配信可能 本当は欲しい人 ＆ 知ったら欲しいと言う人 スマートフォン / パソコン / タブレット 利用者へ
- 27. 27Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential ■ フェイスブック広告 の 特徴 フェイスブック広告 いつ どこで だれへ ユーザーが利用時 スマホユーザーがアプリを 起動し、利用しているとき 特定の指定ユーザー層 スマートフォンアプリユーザ に関係する 金額 課金方法 メリット アプリ内で 主にアプリを起動し、利用 している時にアプリ内で 任意で広告配信条件と入札 上限額を決める。アプリ内など の広告枠が表示する際に条件 が合致したユーザーへ配信。 表示回数/クリック課金 事前に入金チャージした 予算額から広告表示/1クリック 毎に請求。予算額を超える事 はなく、配信条件の達成を 成果とする成果報酬型の広告 集客したいユーザー特性だけに 自社のサービスを知ってもらう事が 可能。ニーズを引き出せる 全く関係ないユーザーへは配信 せず詳細に特定した人にだけ 広告を表示が可能
- 28. 28Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential Google / Yahoo! における、一般的なカスタマージャーニー例 どういった見込み顧客に対して、どのタイミングで何を見せる（誘導）するべきか、運用しながら最適化しましょう 製品の存在を知る （Attention） 興味をもつ （Interest） 欲しいと思う （Desire） 記憶する （Memory） 購買する （Action） 認知 興味・関心 比較・検討 問合せ 購入/申込み このバナー なんだろう？ ●●●● にしよう！ ●●●● にしよう！ また今度 機会があれば・・ 指名検索 など 刈取り施策 比較検討 終了ユーザー サービス名 認知施策 認知拡大 バナー施策 ■ インターネット検索時代の商品購入までのカスタマージャーニーイメージ AISASモデル 顕在層 比較検討 集客施策 他にも ないかしら？ 後で調べて みよう♪ リターゲティング リマーケティング
- 29. 29Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential facebook / Instagram広告 における 今までと違う検索行動イメージ どういった特性の見込み顧客に対して、どのようなアプローチをするべきか、運用しながら最適化しましょう ■ ソーシャルメディア ネイティブ利用者における 商品利用・体験共有までのカスタマージャーニーイメージ Discovery （発見） Response （反応、共感） Experience （体験） Story （物語化） Share （共有） 発見 反応、共感 体験・感動 問合せ 購入/申込み 何か ないかなー この私の体験 を、みんなにも シェアしたい！ 自分の体験談 を投稿 サービス認知 ＃タグ検索 プライベートタイム 余暇時間 隙間時間 移動中 無料体験 ダウンロード メッセージ投稿 後で調べて みよう♪ いいね！ 期待はずれ だったな・・ 私も試して みよー 類似ユーザー クチコミ情報が拡散 DRESSモデル
- 30. 30Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential 広告に対するモチベーション比較 自ら積極的に検索 鍵無くしてしまって・・家に 入れなくて・・・ 検索したら深夜でもOKって 見たのでお電話しました・・ そちらのエリアですと 10分で伺えます ! すぐに向かいますね！ （ん？これなんだろう・・ ちょっとこのバナー気になるな クリックして見てみよう・・） 他の目的でサイト閲覧時に ついでにアクセス 自分に合った情報を摂取中 （何かないかな・・ ん？これは！ おぉ～！いいな～） 様々なサイト閲覧中 プライベートタイム / 余暇時間 / 移動中Google/Yahoo! で検索した瞬間 広 告 画 像 リスティング広告 ディスプレイ広告 フェイスブック広告 ■ 各広告メディア の ターゲット比較について 広告接触 タイミング 状況 情報に対する緊急性 イメージ例
- 31. 31Copyright 2020 LocalFolio Inc. Confidential ターゲットの絞り込み機能比較 配信 エリア 配信 時間 配信 曜日 性別 検索 ワード 年齢 閲覧 履歴 趣味 嗜好 デバイス 各広告メディアやタイミングによって、広告に対する印象や反響は大きく変化します。 広告の配信頻度や、配信エリア、配信媒体等を掛け合わせ、設計しつつ誘導するホームページが、競合サイトよりも問合せにつながりやすい有効的な 集客対象の検索キーワード、時間帯、媒体、趣味嗜好などの条件を考え、最適化する事で、費用対効果を上げていく理想の運用が可能となります。 ライフスタイル/学歴
- 32. - Crossroads of “Experience” and “Technology” - Copyright 2020 LocalFolio Inc.