Le slide del mio speech al We Make Future 2023 (ex Web Marketing Festival). L'Intelligenza Artificiale sconfiggerà il "Social Media Manager"? Ovvero: l'Intelligenza Artificiale ci ruberà il lavoro? Sì, se pensiamo che il lavoro del Social Media Manager sia quello di pubblicare immagini e video su Facebook, Instagram o TikTok. No, se integriamo le opportunità offerte dall'AI in una strategia di marketing efficace, multipiattaforma e orientata al raggiungimento degli obiettivi di marketing e comunicazione del brand. Scopri di più su https://gualandi.me/speaker/

1. Enrico Gualandi
Head of Strategy
L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE
SCONFIGGERÀ IL “SOCIAL MEDIA
MANAGER”? SÌ. FINALMENTE.

2. @enricogualandi #WMF2023

3. @enricogualandi #WMF2023

4. HALLUCINATION!
@enricogualandi #WMF2023

5. Enrico Gualandi
2013 → fondo Social Factor
2015 → 1° anno sul palco del WMF
2018 → divento Papà di Emilia
2022 → Social Factor entra in Deda Digital
Su tutti i social media sono @enricogualandi
(tranne linkedin.com/in/gualandi)
More info: gualandi.me
@enricogualandi #WMF2023

6. Ci sono 3 personaggi in questa storia
3
1 2
Intelligenza
Artificiale
Social Media
Manager
Garante della
Privacy
#WMF2023

7. Ci sono 4 personaggi in questa storia
3
1 2
Intelligenza
Artificiale
Social Media
Manager
Marketing
#WMF2023
4
Social Media

8. INTELLIGENZA
ARTIFICIALE GENERATIVA
1 di 4

9. GenAI: è un tipo di
intelligenza artificiale che
è in grado di generare
testo, immagini, video,
musica o altri media in
risposta a delle richieste
dette “prompt”
@enricogualandi #WMF2023

10. INTELLIGENZA ARTIFICIALE GENERATIVA
Prompt = Testo
● Text to Text: ChatGPT/GPT4, Sage, Claude, Magic
Write…
● Text to Image: Midjourney, Dall-e, Adobe Firefly,
BlueWillow…
● Text to Video: Runway, Stable Diffusion, DeepBrain,
Meta Make-a-video…
● Text to Music: MuseNet, Google MusicLM (anche
image-to-music!), Soundraw, Meta MusicGen (new)…

11. @enricogualandi #WMF2023

12. @enricogualandi #WMF2023

13. @enricogualandi #WMF2023

14. SOCIAL MEDIA MANAGER
2 di 4

15. Il “social media manager”:
figura mitica che, con la
sola pubblicazione di
contenuti sui social media,
dovrebbe portare dei
risultati
@enricogualandi #WMF2023

16. Cosa fa il SMM?
1. parte dal prodotto/servizio
che deve promuovere
2. scrive un testo
3. crea un’immagine
4. pubblica il post sui social
media
SOCIAL MEDIA MANAGER

17. In questo caso
l’Intelligenza Artificiale
può fare esattamente
quello che fa il “social
media manager”:
@enricogualandi #WMF2023

18. @enricogualandi #WMF2023

19. 3 azioni diverse, per ora:
● copy
● immagine
● pubblicazione
SOCIAL MEDIA MANAGER

20. Scommetto che a breve
verranno lanciati tool o
verranno integrate
funzioni nelle piattaforme
esistenti per
automatizzare il tutto.
Meta Make-a-video
è un esempio
https://makeavideo.studio
SOCIAL MEDIA MANAGER

21. Inoltre con Zapier o
IFTTT è già possibile
creare automatismi!
SOCIAL MEDIA MANAGER

22. MA
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23. MA
@enricogualandi #WMF2023

24. MA
@enricogualandi #WMF2023

25. Il piano editoriale è morto
(since 2017)
@enricogualandi #WMF2023

26. Approcciare i social media
in modalità “album delle
figurine” è inutile,
se non addirittura
controproducente
@enricogualandi #WMF2023

27. Ecco che entrano in gioco gli ultimi 2 personaggi
3
1 2
Intelligenza
Artificiale
Social Media
Manager
Marketing
#WMF2023
4
Social Media

28. Per fare marketing nell’era
dei social media, devo
partire da un’altra parte
@enricogualandi #WMF2023

29. Devo partire da una
strategia, nella quale i
social media si integrano
con gli altri media, per
raggiungere gli obiettivi
prefissati
@enricogualandi #WMF2023

30. E per elaborare una
strategia non c’è AI che
tenga
@enricogualandi #WMF2023

31. @enricogualandi #WMF2023

32. Serve un cervello, serve
esperienza, serve un
approccio test & learn
@enricogualandi #WMF2023

33. Serve un Team
Non è possibile che una
persona sola sappia fare
tutto
@enricogualandi #WMF2023

34. SERVE UN TEAM
Limitiamoci ai social media:
● strategia
● creatività
● copywriting
● grafica / videomaking
● advertising
● community management
● social customer care
● analisi dei risultati

35. Ma quindi
questa IA
fa solo cose
stupide?
@enricogualandi #WMF2023

36. Affatto!
Può aiutare il nostro lavoro
in moltissimi modi:
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37. ANCHE L’AI HA FATTO COSE BUONE
Strategia
● ricerche di mercato
● costruzione personas
● individuazione interessi
delle audience
● elaborazione dati
● riorganizzazione dati

38. ANCHE L’AI HA FATTO COSE BUONE
Creatività
● brainstorming
● simulazione campagne,
riprese o scatti prima di
realizzarle

39. ANCHE L’AI HA FATTO COSE BUONE
Copywriting
● creazione bozze
● correzione bozze
● elaborazione varianti
● cambio tone of voice
● individuazione hashtag
● (e in questo speech non
stiamo parlando di SEO)

40. ANCHE L’AI HA FATTO COSE BUONE
Grafica /
Videomaking
● creazione di elementi
fuori inquadratura
● stilizzazione artistica
● stilizzazione cromatica
● cambio contesto
● velocizzazione
procedure noiose o
ripetitive

41. ANCHE L’AI HA FATTO COSE BUONE
Advertising*
● creare varianti di copy
(angles, tone of voice,
formulas)
● creare varianti
immagine / video
● ideare reason why
● ottimizzare campagne

42. ANCHE L’AI HA FATTO COSE BUONE
Social customer care
(ve lo ricordate il trend dei
chatbot?)
● fornire le risposte alle
domande più frequenti
● smistare le domande al
responsabile di progetto

43. ANCHE L’AI HA FATTO COSE BUONE
Analisi dati
● elaborazione dati
● rappresentazione dati

44. Quindi l’AI ci
ruberà il lavoro?
@enricogualandi #WMF2023

45. NO
Ma eviteremo di perdere tempo su
task di basso livello.
E quindi il mercato, le aziende, le
agenzie privilegeranno chi conoscerà
approfonditamente questi strumenti e
saprà valorizzarli al meglio.
@enricogualandi #WMF2023

46. Gli imprenditori
potranno
risparmiare
grazie all’AI?
@enricogualandi #WMF2023

47. Dipende
Perché tutte queste piattaforme
costano, soprattutto se usate in
modalità massiva via API.
Se e quando verranno inglobate dai
big players le cose potrebbero
cambiare.
@enricogualandi #WMF2023

48. Hallucination
Chi controlla quello che
producono le AI?
Chi ha la responsabilità
di progetto?
@enricogualandi #WMF2023

49. “Prima inizi a utilizzare la
tecnologia AI nel marketing e
maggiori saranno i vantaggi
per la tua attività”
– Think with Google
@enricogualandi #WMF2023

50. @enricogualandi #WMF2023
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51. Enrico Gualandi
Head of Strategy
GRAZIE

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