SlideShare a Scribd company logo
Tujuan Manajemen Penjualan

• Harus didasarkan pada karakter pasar
Contoh :
Respresentatif penjualan IBM
  bertanggungjawab dalam mencari
  prospek, Komunikasi, Menjual,
  Melayani, Menyimpulkan Informasi,
  Mengalokasikan.
Strategi Manajemen Penjualan

• Tenaga penjual dapat memperoleh
  pelanggan dengan berbagai cara :
  – Tenaga penjual – pembeli
  – Tenaga penjual – kelompok pembeli
  – Tim penjual – kelompok pembeli
  – Penjualan melalui konversi
  – Penjualan melalui seminar
Struktur Manajemen Penjualan

•   Penjualan dengan struktur wilayah
•   Penjualan dengan struktur produk
•   Penjualan dengan struktur pasar
•   Struktur penjualan yang kompleks
Ukuran Penjualan
Pengelolaan Manajemen Penjualan
Menetapkan tujuan, strategi, struktur, ukuran dari
 manajemen penjualan.

•   Merekrut & Menyeleksi Tanaga Penjual
•   Prosedur Perekrutan
•   Prosedur Menilai Pelamar
•   Pelatihan Bagi Tenaga Penjual
•   Pengarahan Tenaga Penjual 
•   Motivasi Tenaga Penjual
• Mengevaluasi Tenaga Penjual     
Pengarahan Tenaga Penjual

• Pengembangan Norma untuk Kunjungan
  Pelanggan
• Pengembangan Norma untuk Prospek
• Menggunakan Waktu secara Efisien


                BACK
Mengevaluasi Tenaga Penjual
• Sumber Informasi (Laporan penjualan, keluhan,
  survei pelanggan, dan percakapan antar tenaga
  penjual).
• Evaluasi Formal dari Kinerja, Kepuasan
  Pelanggan, Kualitatif dari Tenaga Penjual.
• Perbandingan antar tenaga penjual.
• Perbandingan penjualan masa lalu dan sekarang

                    BACK
Terima Kasih 

More Related Content

Similar to Lingkungan penjualan 1

Successfuly Managing the SALES FORCE _Training "DISTRIBUTION MANAGEMENT & MAR...
Successfuly Managing the SALES FORCE _Training "DISTRIBUTION MANAGEMENT & MAR...Successfuly Managing the SALES FORCE _Training "DISTRIBUTION MANAGEMENT & MAR...
Successfuly Managing the SALES FORCE _Training "DISTRIBUTION MANAGEMENT & MAR...
Kanaidi ken
 
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 3
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 3Slide presentasi ekma4216 inisiasi 3
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 3
adriansyahmawi
 
Membangun hubungan dengan pelanggan
Membangun hubungan dengan pelangganMembangun hubungan dengan pelanggan
Membangun hubungan dengan pelanggan
fredi_umby
 
bab 14 pengorganisasian pemasaran.pptx
bab 14 pengorganisasian pemasaran.pptxbab 14 pengorganisasian pemasaran.pptx
bab 14 pengorganisasian pemasaran.pptx
estisundari
 
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptxPPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
Ibasmuwaffaq
 
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptxPPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
Ibasmuwaffaq
 
strategi pemasaran 1.pptx
strategi pemasaran 1.pptxstrategi pemasaran 1.pptx
strategi pemasaran 1.pptx
NengSarah
 
strategi pemasaran 1.pdf
strategi pemasaran 1.pdfstrategi pemasaran 1.pdf
strategi pemasaran 1.pdf
NengSarah
 
PENGELOLAAN USAHA [Autosaved].pptx
PENGELOLAAN USAHA [Autosaved].pptxPENGELOLAAN USAHA [Autosaved].pptx
PENGELOLAAN USAHA [Autosaved].pptx
StevenHoseaManurung
 
BAB 1 Membuat dan Menangkap Nilai Pelanggan.pptx
BAB 1 Membuat dan Menangkap Nilai Pelanggan.pptxBAB 1 Membuat dan Menangkap Nilai Pelanggan.pptx
BAB 1 Membuat dan Menangkap Nilai Pelanggan.pptx
normyrafida79
 
Marketing management bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Marketing management bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaranMarketing management bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Marketing management bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Magda June Mondow
 
Segmentasi Targetting Positioning Marketing
Segmentasi Targetting Positioning MarketingSegmentasi Targetting Positioning Marketing
Segmentasi Targetting Positioning Marketing
Mochamad Sirodjudin
 
STP.pdf
STP.pdfSTP.pdf
STP.pdf
hilman39
 
Manajemen Strategik
Manajemen StrategikManajemen Strategik
Manajemen Strategik
Muhammad Fikri Ramadhan
 
Marketing.pptx
Marketing.pptxMarketing.pptx
Marketing.pptx
Deni Ramdani
 
Ppt marketing tugas farhan aditya_6017210033
Ppt marketing tugas farhan aditya_6017210033Ppt marketing tugas farhan aditya_6017210033
Ppt marketing tugas farhan aditya_6017210033
Farhan Aditya
 
PROSES PENERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM PERUSAHAAN
PROSES PENERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM PERUSAHAANPROSES PENERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM PERUSAHAAN
PROSES PENERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM PERUSAHAAN
KomangEndrawan1
 
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelangganBab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Judianto Nugroho
 
Marketing Strategy and CRM
Marketing Strategy and CRMMarketing Strategy and CRM
Marketing Strategy and CRM
Taufiqurrahman Baso
 

Similar to Lingkungan penjualan 1 (20)

Successfuly Managing the SALES FORCE _Training "DISTRIBUTION MANAGEMENT & MAR...
Successfuly Managing the SALES FORCE _Training "DISTRIBUTION MANAGEMENT & MAR...Successfuly Managing the SALES FORCE _Training "DISTRIBUTION MANAGEMENT & MAR...
Successfuly Managing the SALES FORCE _Training "DISTRIBUTION MANAGEMENT & MAR...
 
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 3
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 3Slide presentasi ekma4216 inisiasi 3
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 3
 
Membangun hubungan dengan pelanggan
Membangun hubungan dengan pelangganMembangun hubungan dengan pelanggan
Membangun hubungan dengan pelanggan
 
Marketing plan
Marketing planMarketing plan
Marketing plan
 
bab 14 pengorganisasian pemasaran.pptx
bab 14 pengorganisasian pemasaran.pptxbab 14 pengorganisasian pemasaran.pptx
bab 14 pengorganisasian pemasaran.pptx
 
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptxPPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
 
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptxPPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN KEL-6.pptx
 
strategi pemasaran 1.pptx
strategi pemasaran 1.pptxstrategi pemasaran 1.pptx
strategi pemasaran 1.pptx
 
strategi pemasaran 1.pdf
strategi pemasaran 1.pdfstrategi pemasaran 1.pdf
strategi pemasaran 1.pdf
 
PENGELOLAAN USAHA [Autosaved].pptx
PENGELOLAAN USAHA [Autosaved].pptxPENGELOLAAN USAHA [Autosaved].pptx
PENGELOLAAN USAHA [Autosaved].pptx
 
BAB 1 Membuat dan Menangkap Nilai Pelanggan.pptx
BAB 1 Membuat dan Menangkap Nilai Pelanggan.pptxBAB 1 Membuat dan Menangkap Nilai Pelanggan.pptx
BAB 1 Membuat dan Menangkap Nilai Pelanggan.pptx
 
Marketing management bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Marketing management bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaranMarketing management bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Marketing management bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
 
Segmentasi Targetting Positioning Marketing
Segmentasi Targetting Positioning MarketingSegmentasi Targetting Positioning Marketing
Segmentasi Targetting Positioning Marketing
 
STP.pdf
STP.pdfSTP.pdf
STP.pdf
 
Manajemen Strategik
Manajemen StrategikManajemen Strategik
Manajemen Strategik
 
Marketing.pptx
Marketing.pptxMarketing.pptx
Marketing.pptx
 
Ppt marketing tugas farhan aditya_6017210033
Ppt marketing tugas farhan aditya_6017210033Ppt marketing tugas farhan aditya_6017210033
Ppt marketing tugas farhan aditya_6017210033
 
PROSES PENERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM PERUSAHAAN
PROSES PENERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM PERUSAHAANPROSES PENERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM PERUSAHAAN
PROSES PENERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM PERUSAHAAN
 
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelangganBab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
 
Marketing Strategy and CRM
Marketing Strategy and CRMMarketing Strategy and CRM
Marketing Strategy and CRM
 

Recently uploaded

COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptxCOMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
RezvaniDanumihardja2
 
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptxPENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
dyanamaniz78
 
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdfCOMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
MuhammadRijalulamin
 
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docxATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
inekesarupy62
 
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptxMODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
FORTRESS
 
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi PengusahaBagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
ssuser437b77
 
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdfsertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
lilis056
 
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
unikbetslotbankmaybank
 
materi tahun 2024 dan 2023 materi power point
materi tahun 2024 dan 2023 materi power pointmateri tahun 2024 dan 2023 materi power point
materi tahun 2024 dan 2023 materi power point
phbawaslujambi
 
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMURPAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
jhanchoek885
 
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
Redis Manik
 
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
unikbetslotbankmaybank
 
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumenStrategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
mayamonfori
 
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1). ppt
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1).       pptPASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1).       ppt
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1). ppt
forlifeyouu
 
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdfPertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
classroomastitiani
 
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang Terbaru 2024
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang  Terbaru 2024ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang  Terbaru 2024
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang Terbaru 2024
sayangkamuu240203
 
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
12Halimatussadiah
 

Recently uploaded (17)

COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptxCOMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
 
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptxPENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
 
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdfCOMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
 
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docxATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
 
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptxMODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
 
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi PengusahaBagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
 
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdfsertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
 
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
 
materi tahun 2024 dan 2023 materi power point
materi tahun 2024 dan 2023 materi power pointmateri tahun 2024 dan 2023 materi power point
materi tahun 2024 dan 2023 materi power point
 
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMURPAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
 
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
 
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
 
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumenStrategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
 
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1). ppt
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1).       pptPASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1).       ppt
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1). ppt
 
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdfPertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
 
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang Terbaru 2024
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang  Terbaru 2024ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang  Terbaru 2024
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang Terbaru 2024
 
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
 

Lingkungan penjualan 1

  • 1. Tujuan Manajemen Penjualan • Harus didasarkan pada karakter pasar Contoh : Respresentatif penjualan IBM bertanggungjawab dalam mencari prospek, Komunikasi, Menjual, Melayani, Menyimpulkan Informasi, Mengalokasikan.
  • 2. Strategi Manajemen Penjualan • Tenaga penjual dapat memperoleh pelanggan dengan berbagai cara : – Tenaga penjual – pembeli – Tenaga penjual – kelompok pembeli – Tim penjual – kelompok pembeli – Penjualan melalui konversi – Penjualan melalui seminar
  • 3. Struktur Manajemen Penjualan • Penjualan dengan struktur wilayah • Penjualan dengan struktur produk • Penjualan dengan struktur pasar • Struktur penjualan yang kompleks
  • 5. Pengelolaan Manajemen Penjualan Menetapkan tujuan, strategi, struktur, ukuran dari manajemen penjualan. • Merekrut & Menyeleksi Tanaga Penjual • Prosedur Perekrutan • Prosedur Menilai Pelamar • Pelatihan Bagi Tenaga Penjual • Pengarahan Tenaga Penjual  • Motivasi Tenaga Penjual • Mengevaluasi Tenaga Penjual 
  • 6. Pengarahan Tenaga Penjual • Pengembangan Norma untuk Kunjungan Pelanggan • Pengembangan Norma untuk Prospek • Menggunakan Waktu secara Efisien BACK
  • 7. Mengevaluasi Tenaga Penjual • Sumber Informasi (Laporan penjualan, keluhan, survei pelanggan, dan percakapan antar tenaga penjual). • Evaluasi Formal dari Kinerja, Kepuasan Pelanggan, Kualitatif dari Tenaga Penjual. • Perbandingan antar tenaga penjual. • Perbandingan penjualan masa lalu dan sekarang BACK