LibreOffice Kaigi 2016.12 のLTで発表した内容です。 https://wiki.documentfoundation.org/JA/Events/LibOKaigi/201612

1. LibreOfficeサポートビジネスを
１年やってみました
２０１６年１２月10日
アイクラフト株式会社
山本裕計

2. 自己紹介
山本裕計
１９６７年生
兵庫県西宮市出身
神戸大学経営学部会計学科卒
バブル期に大量採用された
文系ＳＥとしてコベルコシステム
に就職
その後、アイクラフト株式会社を
設立して、現在もっぱら社長業

3. 会社紹介
１．ＩＴインフラ（サーバ・ネットワーク）の構築・運用
２．ITサポート、フィールドサービス（iSTAFF）
３．データセンター運用
４．ソフトウェア開発
５．OSS利用支援
６．スパコン（HPC）運用、教育、ソフトウェア移植

4. アイクラフトのLibreOfficeサポート
● 2015年夏頃 榎さんとLibreOfficeサポートをやっ
てみようと話を始める
● ２０１５年９月 LibreOffice Conferenceでコラボラ
社の販売パートナーとなる
● 日本国内で、Level 3 SupportとLong Term
Support(LTS)の販売
●
自治体等に提案

5. アイクラフトのLibreOfficeサポート

6. LibrePCの誕生
● LibreOffice導入検討の動機付けは、コストダウン
● WindowsにLibreOfficeを入れてもあまりコストダウ
ンにならない
● LibreOfficeの文書はlinuxのフォントのほうが美しい
（山本の個人的感想）
ならば、OSからOSSで構成したほうがいい

7. というのを企画しました。
● ubuntu
● LibreOffice
● GIMP
● Inkscape
● Firefox
● Thunderbird
● Mozc

8. 選ばれました
●
ひょうご新商品調達

9. LibreOfficeサポートビジネスの難しさ
● LibreOffice利用者は「コストダウンしたい」という動機付
けなので、サポートにお金を払う意識がない。
●
件数が少ないと、ちゃんとしたサポート体制を組めない。
●
業務利用者を対象にしなければならない。家庭利用は
ビジネスにならない。
● LibreOfficeサポートと言っても、8割がたPCサポート。

10. 無理をしない事業継続
● 弊社の既存の事業（iSTAFF）の中に組み込む
●
コミュニティの力を活用する
●
会社の経費予算の範囲内で支援する
– 印刷する、物を買う（備品消耗品費）
– 旅費を支援する（旅費交通費）
– アルバイト料を払う（雑給）
● 案件を取ってきて、LibreOffice開発者に発注して、
品質向上に間接的に役立つ

11. LibreOfficeの露出を上げた

12. LibreOffice Conferenceで
日本人の露出を上げた

13. 予想しなかった反響 その１
●
自治体インターネット強靭化
●
ネットワーク分離

14. 兵庫県
情報セキュリティ強化対策
● インターネット接続系仮想デスクトップ 2000台
● xrdpを指定
● オフィスソフトにLibreOfficeを指定
● LibreOfficeも含め、サポートが必要

15. 予想しなかった反響 その２
オンプレミス・オンラインドキュメント・サーバ
●
ブラウザでドキュメントを編集したいんだけど、
● Google DocumentsやMicrosoft Office Onlineな
どクラウドサービスは使ってはいけない
LibreOffice Onlineで提案中
１２月１２日結果発表