1. Social media, ahja?
door Veerle De Jaegher
voor Lerend Netwerk
management@work
11/09/2012

2. sociale
media,
hoezo?

3. “Sociale media is een verzamelbegrip voor online
platformen waar de gebruikers, zonder of met
minimale tussenkomst van een professionele
redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake
van interactie en dialoog tussen de gebruikers
onderling.”

4. euh.. even stilstaan..
• sociaal?
• dialoog, 2-richtingsverkeer
• kracht van viraal, bereik
• mondige consumenten & technologie
• geloofwaardigheid
• instant & ‘on the go’ (mobiel)
• gevaarlijk? (privacy)
• Enkel een communicatietool! Gebaseerd op
business doelstellingen
• keuze? Nee, niet echt..

5. Gratis? NEE
want tijd, maar mits…
• Strategie
• Planning
• Policy
• …
Wel veel kans op hogere ROI 

6. Social
media
in een
bedrijf

7. social Media = staat niet alleen
CEO
Operations Commercial Engineering Manufacturing Administration
Sales Marketing Support
Corp Mktng Prod Mktng Marcom Communication Retail Mktng Brand Mktng ... Mktng

8. Zoals een conversation company?
• Betrokkenheid bij bedrijf stimuleren
• Zowel intern als extern
• Ervaringen werken versterkend
• Geef zelf een plaats waar men over jouw merk of
bedrijf kan praten
• Kostefficiënt communiceren, gericht
• Ook als dienst na verkoop: “customer service is
not a cost, it is marketing”

9. Hallo, ik ben Eva,
officiële woordvoerster
van Belgacom en
Proximus. Ik doe mijn
best om jullie te helpen
tijdens de dag :-)

10. …

11. Social
media,
bij jullie?

12.  online investeringen nog meer laten opbrengen?

13.  Meetwitteren met internationale account?
Of als inspiratie?

14.  Social media voor HR gebruiken?
Vacatures verspreiden, bedrijf profileren…

15.  Nieuwswaarde! Spread the word!

16.  Social media voor HR benutten?

17.  Gevonden worden?
Social media helpt ook bij SEO

18. Facebook page door een vermelding…

19.  weinig online info opvangen via sociale media?

20.  Bestaand nieuws gebruiken ook als content voor
sociale kanalen

21.  In plaats van mailinglist, die info via social
media verdelen?

22.  Social media voor PR inzetten?

23.  Social media gerichter? ROI gouden gids?

24.  gemaakte investering van website en
onderhoud laten meer renderen via social media?

25.  vertrek- en/of eindpunt? Social media
vermelden op site?

26.  Via LinkedIn company page overzicht geven &
aanbevelingen mogelijk maken

27.  USP’s in de kijker zetten via social media?
Opleidingen, evenementen, …

28.  Social media beheer..

29. Zowel KMO’s als grote bedrijven
ontdekken steeds meer de kracht van die
sociale kanalen.
Spring mee op die trein nu foutjes maken
nog vrij soepel getolereerd worden en
velen in verkenningsfase zijn…

30. Een aantal
belangrijke
spelregels
…

31. • Profileer werkelijke bedrijfsidentiteit
• Smeek niet om likes, volgers, …

32. • Zoals IRL
• Stimuleer interactie ipv 1-richtingsverkeer
• Maak ambassadeurs
• Vraag input
• Gebruik voor marktresearch & voorbereiding
• Social media reflex

33. Waarom
niet?