Lean UX, wszyscy jesteśmy projektantami - co robi lean w UX i jak projektować w zwinnym środowisku? Co to jest Lean UX i jak ma się on do procesu projektowego? Czy możemy go wdrożyć w każdym projekcie i do czego może nam się przydać Design System? Czyli jak właściwie budować produkty, które pokochają użytkownicy? I dlaczego wszyscy jesteśmy projektantami?

1. Joanna Ostafin
Katarzyna Smoleń
Big Agile Theory | Warsztaty
Katowice, 8 listopada 2018
LEAN UX - WSZYSCY JESTEŚMY
PROJEKTANTAMI
CO ROBI LEAN W UX I JAK PROJEKTOWAĆ W ZWINNYM ŚRODOWISKU?

2. JOANNA OSTAFIN
Lead UX designer & Co-founder Project: People
Współzałożyciel Krakowskiej Inicjatywy Designerskiej
• Projektuję (i angażuję się w masę inicjatyw)
od 2008 roku
• Zajmuję się niezgadzaniem z naszymi
klientami (lub wsparciem w rozwoju ich
produktów / biznesów)
• Wyznaję filozofię Lean UX / Strategy /
Startup <3

3. KATARZYNA SMOLEŃ
UX designer & Business Analyst w Project: People
• W branży od 4 lat
• Na co dzień pracuje zarówno przy projektach
UX’owych, strategicznych, jak i
marketingowych
• Wierzy, że dobre user experience jest
wsparciem dla biznesu i działa mocno na jego
korzyść

4. PROJECT: PEOPLE
Strategia & Design

5. JAKI JEST PLAN NA DZIŚ?

6. 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
6. Zakończenie
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
PLAN WARSZTATU

7. NA ROZGRZEWKĘ:
1. JAK MASZ NA IMIĘ?
2. CZYM SIĘ ZAJMUJESZ?
3. CZEGO CHCIAŁBYŚ/CHCIAŁABYŚ SIĘ
DZIŚ DOWIEDZIEĆ?

8. 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
6. Zakończenie
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
PLAN WARSZTATU

9. DO WASZYCH ODPOWIEDZI WRÓCIMY
PÓŹNIEJ, A TYMCZASEM…

10. DLACZEGO
WSZYSCY JESTEŚMY PROJEKTANTAMI?

11. ĆWICZENIE 1
PAY ME | APLIKACJA IOS
Aplikacja bankowa do organizacji różnych rachunków bankowych.
Do aplikacji możemy dodać dowolną ilość kont, które posiadamy w różnych bankach, a
także kart płatniczych. Przy dokonywaniu płatności wybieramy dowolne konto, bądź kartę
płatniczą i możemy zapłacić telefonem.
Aplikacja umożliwia także sprawdzenie naszego salda w dowolnym banku, zobaczenia
historii transakcji, generowania raportów, ustawiania filtrów raportów, zbiera faktury z maila i
pokazuje, które zostały do opłacenia (w formie kalendarza), a także może je automatycznie
opłacać, pokazuje wszystkie nasze subskrypcje, rachunki do zapłaty, generuje wskazówki,
co robić, by budżet był lepszy i sugeruje najbardziej optymalne metody inwestowania.
10min. na stworzenie planu

12. …I WTEDY OKAZUJE SIĘ, ŻE UŻYTKOWNICY
NIE CHCĄ KORZYSTAĆ Z CAŁEJ APLIKACJI…

13. ILE CZASU TERAZ ZAJMIE WPROWADZENIE JAKIEJŚ ZMIANY?
PO JAKIM CZASIE DOWIEDZIELIŚCIE SIĘ,
ŻE TRZEBA JE WPROWADZIĆ?
I CO NA TO KLIENT?

14. MINUSY TAKIEGO PODEJŚCIA?

15. „TYLE BYŁO DNI…”

16. I DLATEGO WŁAŚNIE POWSTAŁ…
LEAN UX

17. 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
6. Zakończenie
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
PLAN WARSZTATU

18. USER EXPERIENCE (UX)
Doświadczenia użytkownika (pozytywne lub negatywne)
towarzyszące mu podczas korzystania z danej usługi lub produktu.

19. LEAN UX
Podejście do projektowania opierające się na pracy zespołowej, którego
celem jest budowanie właściwych produktów w krótszym czasie i bez
marnotrawstwa zasobów.

20. TYPOWY PROCES PROJEKTOWANIA (TZW. WATERFALL)
WYGLĄDA TROCHĘ JAK RANDKA W CIEMNO.
Discover
Define
Design
Develop
Deliver

21. A TAKIE RANDKI CZĘSTO BYWAJĄ
ROZCZAROWUJĄCE.

22. BUDUJEMY CAŁY PRODUKT, ZANIM
POKAŻEMY GO UŻYTKOWNIKOM.
A CO JEŚLI PO DRODZE NASTĄPIĄ
JAKIEŚ ZMIANY?

23. NAJWIĘKSZY PROBLEM
WATERFALLA?
BRAKI W KOMUNIKACJI.
I TO I TEAMU, I Z UŻYTKOWNIKAMI.

24. W LEAN UX PROCES TWORZENIA JEST PĘTLĄ, W
KTÓRY ZAANGAŻOWANY JEST CAŁY ZESPÓŁ.
Think
Check Make

25. SOURCE: HTTPS://ONEPOTPROJECTS.COM/AGILE-LEAN-UX-9D743A2F8566

26. PROJEKT JEST ZBIOREM ZAŁOŻEŃ I HIPOTEZ.
Think
Check Make

28. MVP MA POZWOLIĆ NA PRZETESTOWANIE ZAŁOŻEŃ.
Think
Check Make

30. ZRÓBCIE ZESPOŁOWY EKSPERYMENT
I PRZETESTUJCIE Z REALNYMI KLIENTAMI.
Think
Check Make

31. RODZAJE TESTÓW:
• indywidualne wywiady pogłębione (czyli porozmawiajcie!)
• testy scenariuszowe
• testy A/B
• test 5 sekund
• test Czarnoksiężnika z krainy Oz
Lean UX kocha testy partyzanckie.

32. POJAWIAJĄ SIĘ KOLEJNE HIPOTEZY.
Think
Check Make

33. 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
6. Zakończenie
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
PLAN WARSZTATU

34. ĆWICZENIE 2
WRÓĆMY DO NASZEGO PROJEKTU.
KOMU I JAKI PROBLEM CHCECIE ROZWIĄZAĆ?
CZYLI PROTO-PERSONA.
• Kto jest Waszym użytkownikiem?
• Jakie ma cele, problemy, co go motywuje, co jest dla niego ważne?
• Po czym poznamy, że użytkownik osiągnął swój cel?
10 MIN.

35. ĆWICZENIE 2
PAY ME | APLIKACJA IOS
Aplikacja bankowa do organizacji różnych rachunków bankowych.
Do aplikacji możemy dodać dowolną ilość kont, które posiadamy w różnych bankach, a
także kart płatniczych. Przy dokonywaniu płatności wybieramy dowolne konto, bądź kartę
płatniczą i możemy zapłacić telefonem.
Aplikacja umożliwia także sprawdzenie naszego salda w dowolnym banku, zobaczenia
historii transakcji, generowania raportów, ustawiania filtrów raportów, zbiera faktury z maila i
pokazuje, które zostały do opłacenia (w formie kalendarza), a także może je automatycznie
opłacać, pokazuje wszystkie nasze subskrypcje, rachunki do zapłaty, generuje wskazówki,
co robić, by budżet był lepszy i sugeruje najbardziej optymalne metody inwestowania.

36. ĆWICZENIE 2
CO DAŁOBY WARTOŚĆ WASZYM UŻYTKOWNIKOM?
Zastanówcie się:
• Szybka burza mózgów
• Pomysły
• Wybierzmy jeden
10 min.

37. ĆWICZENIE 2
SPRAWDŹMY TO!
Zróbmy prototyp!
• Jaki jest główny problem?
• Jak możecie go rozwiązać?
• Co potencjalnie wydaje się najbardziej opłacalne?
10 min. na prototyp

38. ĆWICZENIE 2
NO TO TESTUJMY!
5 min. na testy i 5 min. na podsumowanie swojej grupie

39. ĆWICZENIE 2
CO DALEJ?
ostatnie 5 min. na poprawki, popraweczki, plan działania etc.

40. I ZNÓW:
PO JAKIM CZASIE DOWIEDZIELIŚCIE
SIĘ, ŻE COŚ W APLIKACJI NIE GRA?
Ile czasu zajęło Wam wprowadzenie jakiejś zmiany?

41. PODSUMOWUJĄC LEAN UX:
• Współprojektowanie - cały zespół pracuje w jednym czasie
• Wszyscy rozumieją klientów (nie tylko UX designerzy)
• Nie ma design-hero
• Komunikacja zamiast dokumentacji
• Zdobywanie wiedzy
• Dostarczanie wartości, nie funkcjonalności
• Weryfikacja zamiast przeczucia
• Szybkość działania, czas

42. PRACUJĄC W PODEJŚCIU LEAN UX
NIE ZNACZY, ŻE ZROBIMY PROJEKT SZYBCIEJ = TANIEJ.
TYLKO EFEKTY WIDAĆ SZYBCIEJ. I TANIEJ JEST GO
ZROBIĆ DOBRZE.

44. JOANNA OSTAFIN
@JOANNAOSTAFIN
PROJECTPEOPLE.PL |
JOANNA@PROJECTPEOPLE.PL

45. KATARZYNA
SMOLEŃ
PROJECTPEOPLE.PL |
KASIA.S@PROJECTPEOPLE.PL

46. DO POCZYTANIA:
HTTPS://WWW.LINKEDIN.COM/PULSE/CO-SI%C4%99-DZIEJE-GDY-UX-NIE-IDZIE-W-PARZE-Z-BIZNESEM-CZYLI-OSTAFIN/
HTTPS://WWW.OREILLY.COM/IDEAS/WHAT-IS-LEAN-UX
HTTPS://WWW.LINKEDIN.COM/PULSE/JAK-WYSTARTOWA%C4%87-PROJEKT-KIEDY-NIKT-NIC-NIE-WIE-STARTOWE-OSTAFIN/
HTTPS://BLOG.PROTOTYPR.IO/THE-BENEFIT-OF-USING-LEAN-UX-7AEFF7347E2B
HTTPS://ONEPOTPROJECTS.COM/AGILE-LEAN-UX-9D743A2F8566
HTTPS://MEDIUM.COM/NORTHERN-DYNAMICS/INTEGRATING-A-LEAN-UX-PROCESS-4E22BD477E28