Le liste Foursquare come strumento per il turismo culturale

Università degli Studi di Bergamo
Centro Studi per il Turismo e
l'Interpretazione del Territorio (CeSTIT)

Le liste Foursquare
come strumento
per il turismo culturale

Roberto Peretta
Lecturer in IT for Tourism Managers

Convegno Il turismo culturale europeo, Bergamo, 15 novembre 2012

Di che cosa parliamo
Un sommario della presentazione

1. Foursquare, chi era costui?
2. Comportamenti e mappature
3. Luoghi (POI) e liste generati dagli utenti
4. Liste Foursquare e turismo culturale
5. Conclusioni e cautele

Il turismo culturale europeo. Prospettive verso il 2020, Bergamo 15 novembre 2012 2

Liste Foursquare e turismo culturale
Foursquare perché?

Le ragioni di fondo alla base di questo intervento sono tre.

1. Il turismo è molto comunicato e venduto per via digitale.
2. Comunicazione e commercio digitali usano reti sociali.
3. Comunicazione e commercio digitali si fanno ora in mobilità.

Un convegno rivolto al futuro come questo non può trascurare
il digitale in mobilità.

Oggi, l’unica piattaforma digitale sociale e globale in mobilità è


Foursquare, chi era costui?

Established 2009

“Lovingly made
in NYC & SF”

Naveen Selvadurai, Dennis Crowley


Foursquare in dati quantitativi

 20 milioni di utenti
registrati all’aprile 2012
 una media di 3 milioni di
check-in al giorno
 utenza maschile e
femminile equamente
rappresentata
 per il 50 per cento
esterna agli Stati Uniti.
Che anche Facebook senta
la concorrenza (di
nicchia, ma solida) di
Foursquare, lo si capisce
dall’evidenza dell’opzione
check-in nella app da usare
in mobilità.


Interazione con l’ambiente

L’idea base di Foursquare è
che si possano utilizzare
terminali mobili per
interagire con
l’ambiente.
Foursquare è 1) concreto
(dice che cosa c’è attorno);
è 2) sociale
(raccoglie consigli di tutti);
3) informa
(dà notizie di utilità);
4) cataloga
(dice se i luoghi attorno
servono per mangiare,
per spostarsi, o piuttosto
per fare cultura).


Comportamenti e mappature

Foursquare raccoglie tutti i
check-in dei suoi iscritti
(se non si è iscritti, niente)
e li ripropone a qualsiasi
iscritto lo chieda.
I luoghi dei check-in sono
registrati in base alla loro
posizione geografica;
dunque sono rappresentabili
in forma di cartografie.
Ma siccome i check-in sono
effettuati da iscritti che
stanno facendo qualcosa,
le cartografie di Foursquare
sono in effetti mappature di
comportamenti.


Livehoods

Il progetto Livehoods della Carnegie Mellon University usa
“check-in” di Foursquare per ricostruire i modi di vita di una città,
e capire quali sono veramente i quartieri.
Fonte: http://livehoods.org/


Luoghi (POI) e liste generati dagli utenti

Ma torniamo a Foursquare
in quanto servizio in
mobilità.
Si guarda il cellulare e si
vede che cosa c’è attorno.
Ciò che si trova attorno
– dei POI (o punti di
interesse, da Point of
Interest) –
è stato pubblicato da
qualcuno prima di noi.


L’organizzazione del dato Foursquare

A quale titolo troviamo segnalato sul nostro cellulare quello che
c’è attorno a noi?

Lo troviamo perché quei POI esistono nel dato Foursquare cui
il nostro cellulare accede, e
perché la cella telefonica in cui siamo, ed eventualmente il GPS
del cellulare, limitano ciò che troviamo in base alla prossimità.

Troviamo quei POI, però, perché altri prima di noi sono stati là
e hanno lasciato su quel certo luogo commenti o fotografie.

Importante: se qualcuno prima di noi ha “creato” un bar, un
ristorante, un museo, una piazza, una chiesa… su Foursquare
ha dovuto indicare al sistema Foursquare quale tipo di luogo
quel nuovo POI fosse.


Tassonomia Foursquare dei POI

Meta categorie usate da Foursquare nell’organizzare il dato

1. Arts & Entertainment 6. Great Outdoors
2. College & University 7. Shops & Service
3. Food 8. Travel & Transport
4. Professional & Other Places 9. Residence
5. Nightlife Spot 10. Great Outdoors

Fonte: http://aboutfoursquare.com/

Ogni meta categoria si articola poi in categorie vere e proprie,
non numerose quanto quelle di Google, che ne conta oltre 2000,
ma comunque più articolate che nei navigatori di maggior
diffusione con dato geografico Navteq o TeleAtlas.


Tassonomia in dettaglio

Le categorie Foursquare sono 393. Limitiamoci a un esempio:
la meta categoria Arts & Entertainment include 42 categorie.
Aquarium
Arcade
Art Gallery
Bowling Alley
Casino
Comedy Club
General Entertainment
Historic Site
Movie Theater
Movie Theater, Indie Movie Theater
Movie Theater, Multiplex
Museum
Museum, Art Museum
Museum, History Museum
Museum, Planetarium
Museum, Science Museum

Tassonomia in navigabilità

Le categorie che Foursquare
propone da cercare quando
si naviga in mobilità sono
molto più semplici.
L’appartenenza tassonomica
di ogni POI a una categoria
sarà sempre chiara nella
navigazione successiva.
Ma all’inizio non si può
cercare per categorie.
Cercare fra 393 categorie,
richiederebbe troppo tempo!
(E poi Foursquare, come
abbiamo visto, suggerisce
per prossimità.)


Trending?

La categoria di ricerca
trending è interessante.
Non si basa sulla
tassonomia dei POI, ma sul
numero dei “check-in” più
recenti.
(Anche qui siamo molto
vicini al concetto delle
mappe urbane, no?)


Navigabilità verso le liste

Trovato un luogo, la
navigabilità incoraggia a
considerare delle liste.
Liste di arte,
ovviamente di negozi,
di locali dove bere,
o dove mangiare.
Le liste che interessano si
possono facilmente
scaricare (download)
sul proprio cellulare,
consultandole poi – anche a
casa, perché volendo
rimangono sul computer
fisso – quando serviranno, o
comunque quando si vorrà.


La funzione Radar

Andando in giro, del
resto, si può sempre
attivare la funzione Radar.
Quando si arriva vicino a
uno dei POI delle liste che
si sono scaricate,
il terminale si mette a
vibrare.


Verso le liste nelle città

Foursquare spinge a
scaricare liste anche in altri
punti della navigazione.
Lo fa, per esempio, quando
si guarda che cosa stanno
facendo gli “amici”,
oppure proponendo
direttamente liste
Foursquare per le città.
Ma che cosa sono queste
liste Foursquare?


La lista Foursquare, chi era costei?

Le liste Foursquare
sembrano fatte apposta per
conoscere le città.
Liste di arte,
ovviamente di negozi,
di locali dove bere,
o dove mangiare,
o di cose da visitare.
E tutto è lì pronto all’uso,
avvertendo chi visita,
a seconda di dove si trovi…


La lista Foursquare per Bologna


I POI nella lista Foursquare per Bologna

Aeroporto di Bologna (BLQ) Airport
Apple Store Electronics Store
Arena Del Sole Performing Arts Venue, Theater
Bar Zanarini Café
Basilica di San Petronio Religious Center, Church
Biblioteca Sala Borsa Library
Café Pasticceria Gamberini Café
Caffè Zamboni Café
Cassero Gay & Lesbian Center Gay Bar
Corte Isolani Building
Due Torri Gvt. Building, Monument / Landmark
Estragon Performing Arts Venue, Concert Hall
Finestra sul Reno Scenic Lookout
Galleria Cavour Clothing Store, Boutique
Gelateria Funivia Ice Cream Shop
Ghetto Ebraico Historic Site
Giardini Margherita Park
Grom Ice Cream Shop
ITIT Il Sandwich Cafè Coffee Shop
Krisstal Cocktail Bar
La Scuderia College Cafeteria
Le Stanze Cocktail Bar
MAMbo culturale europeo. Prospettive verso il 2020, Bergamo 15 novembre 2012
Il turismo Art Gallery 20
Mercato delle Erbe Food & Drink Shop, Farmers Market


Ci siamo proposti di provare a capire se queste liste Foursquare
così inclini alle città possano essere utili al turismo culturale di
cui stiamo parlando…
o invece siano soltanto i soliti prevedibilissimi suggerimenti di
barettini, localetti più o meno trendy, improbabili ristorantini
etnici appena aperti, o discoteche à la page.

Abbiamo cercato via Google le liste Foursquare che esistono –
pubblicate e condivise dagli utenti – per le città che sono state
capitali europee della cultura,
e abbiamo cercato che cosa segnalano queste liste Foursquare
per le capitali europee.

Poi abbiamo fatto il conto del rapporto fra punti di interesse di
heritage e altro (barettini, localetti o discoteche)
e abbiamo provato a tirarne delle conclusioni.


Le 47 capitali europee della cultura fino al 2012

1985 Atene 1999 Weimar
1986 Firenze 2000 Avignone, Bergen, Bologna, Bruxelles,
Cracovia, Helsinki, Praga, Reykjavík,
Santiago de Compostela
1987 Amsterdam 2001 Porto, Rotterdam
1988 Berlino 2002 Bruges, Salamanca
1989 Parigi 2003 Graz
1990 Glasgow 2004 Genova, Lilla
1991 Dublino 2005 Cork
1992 Madrid 2006 Patrasso
1993 Anversa 2007 Lussemburgo, Sibiu
1994 Lisbona 2008 Liverpool, Stavanger
1995 Lussemburgo 2009 Linz, Vilnius
1996 Copenaghen 2010 Essen, Istanbul, Pécs
1997 Salonicco 2011 Tallinn, Turku
1998 Stoccolma 2012 Guimarães, Maribor
Fonte: http://www.ufficiostudi.beniculturali.it/


Le 131 liste Foursquare per le capitali della cultura

Fonte: ricerca Google
settembre 2012


#4sqcities

Particolarmente visibili su Foursquare sono le #4sqCities, con
cui Foursquare incoraggia a generare liste relative a città.
Le #4sqCities fanno parte delle iniziative che Foursquare adotta
per incrementare l’uso della piattaforma “premiando” l’utenza
con punti o badge per ogni check-in.

Le liste Foursquare
per le capitali europee
della cultura sono ora
- come abbiamo visto –
131.

Le liste #4sqCities
per le capitali europee
della cultura sono ora
10.

Liste #4sqcities per capitali europee della cultura

Liste #4sqcities e download nel corso del 2012

giugno settembre novembre

Parigi

Istanbul

Berlino

Madrid

Amsterdam

Bologna

Guimarães

Amsterdam

Praga

Copenaghen


#4sqcities Badges per capitali europee della cultura



La Ville-Lumière Badge Parigi

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul

Ich bin ein Berliner Badge Berlino

Madrileño Badge Madrid

Mokum Badge Amsterdam

Bolognese Badge #4sqcities Bologna

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães

Amsterdam Amsterdam

The best venue of Prague #4sqCities Praga

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen


#4sqcities e download per capitali della cultura – 1



La Ville-Lumière Badge Parigi 7397

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul -

Ich bin ein Berliner Badge Berlino 4860

Madrileño Badge Madrid 3699

Mokum Badge Amsterdam 3122

Bolognese Badge #4sqcities Bologna 723

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães 544

Amsterdam Amsterdam 431

The best venue of Prague #4sqCities Praga 379

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen 173





La Ville-Lumière Badge Parigi 7397 8178

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul - 6266

Ich bin ein Berliner Badge Berlino 4860 5398

Madrileño Badge Madrid 3699 4078

Mokum Badge Amsterdam 3122 3719

Bolognese Badge #4sqcities Bologna 723 1280

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães 544 916

Amsterdam Amsterdam 431 452

The best venue of Prague #4sqCities Praga 379 426

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen 173 228





La Ville-Lumière Badge Parigi 7397 8178 9008

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul - 6266 6699

Ich bin ein Berliner Badge Berlino 4860 5398 5953

Madrileño Badge Madrid 3699 4078 4425

Mokum Badge Amsterdam 3122 3719 4205

Bolognese Badge #4sqcities Bologna 723 1280 1693

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães 544 916 1099

Amsterdam Amsterdam 431 452 469

The best venue of Prague #4sqCities Praga 379 426 462

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen 173 228 274


Incoraggiamento alle liste

Sembra chiaro che ai destination manager – come si chiamano
in gergo i gestori di territori turistici – assolutamente convenga
approfittare delle liste Foursquare, meglio se liste #4sqcities.

Cercando poi di dare indicazioni pratiche, i nostri conteggi hanno
indicato come numero ottimale di luoghi per ogni lista 53.
I conteggi hanno anche dato indicazioni anche sul mix ottimale
tra luoghi di heritage e altri luoghi in ciascuna lista.

POI in liste Foursquare turistico-culturali individuate per le capitali europee della
cultura e in liste #4sqCities fra esse selezionate (09/2012)
Tutte le 131 liste individuate Le sole 10 liste #4sqCities
numero totale di POI
POI turistico-culturali
Altri POI


Numero ottimale di luoghi per lista



numero totale di POI 3002 443
POI turistico-culturali 1311 238
Altri POI 1691 205


Mix heritage/non heritage nelle liste



numero totale di POI 3002 % appross. 443 % appross.
POI turistico-culturali 1311 44 % 238 54 %
Altri POI 1691 56 % 205 46 %


Conclusioni e cautele

1. I luoghi di interesse culturale nelle liste Foursquare,
specie le liste #4sqcities, sono percentualmente significativi.
2. A chi gestisce territori turistici proporre liste Foursquare
possibilmente liste #4sqcities, conviene. Non costa molto.
3. C’è altro. Le indicazioni pratiche quantitative e percentuali
ricavabili dalle 131 liste Foursquare analizzate sono
probabilmente riutilizzabili per altri digitali in mobilità, per
esempio pagine html ottimizzate per smartphone e altre app.
4. Rimane comunque da verificare se Foursquare davvero si
imporrà definitivamente in tutti i territori turistici europei
5. e presso tutte le fasce di pubblico turistico (è infatti
possibile che, come accade per le app, Foursquare sia
utilizzato dai viaggiatori abituali – ma forse i turisti culturali
sono fra essi – molto più che da chi viaggia di rado).
6. Restano infine da verificare, anche nella gestione del turismo,
i ritmi di innovazione delle piattaforme digitali.


Interfacce e funzioni cambiano rapidamente


Università degli Studi di Bergamo
Centro Studi per il Turismo e
l'Interpretazione del Territorio (CeSTIT)

Grazie dell’attenzione :-)

Roberto Peretta
Lecturer in IT for Tourism Managers
roberto.peretta@unibg.it

Convegno Il turismo culturale europeo, Bergamo, 15 novembre 2012

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