La comunicazione come servizio pubblico. Teorie e prassi del Design della Comunicazione per il sociale.

1
111
Fase del percoso concettuale
TITOLO DELLA SLIDE
Sottotitolo della slide
00
Margherita Ider
LA COMUNICAZIONE
COME SERVIZIO PUBBLICO
Teorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
Relatrice: Prof.ssa Valeria Bucchetti
Scuola del Design/ Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
A/A 2012 - 2013

COMUNICAZIONE DELLE
ISTITUZIONI PUBBLICHE

Tesi: La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
A:A 2012 - 2013
Candidata: Margherita Ider
4
Relatrice: Prof.ssa Valeria Bucchetti 111
TITOLO DELLA SLIDE
00
«Immaginando che il fine etico della comu-nicazione
giustificasse qualunque incapacità
tecnica, la comunicazione sociale ha raccol-to
al suo attivo una lunga storia di campagne
brutte e comunque inefficaci.»
G. Gadotti, R.Bernocchi

Definizione del campo d’indagine
02. COMUNICAZIONE PUBBLICA
A:A 2012 - 2013
5
Visualizzazione di una possibile tassonomia

02. COMUNICAZIONE PUBBLICA
A:A 2012 - 2013
6
Visualizzazione di una possibile tassonomia

QUALI SONO LE PECULIARITÀ
DELLA COMUNICAZIONE DELLE
ISTITUZIONI PUBBLICHE?

A:A 2012 - 2013
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03. CHI COMUNICA?
ENTE PUBBLICO

ENTE PUBBLICO
A:A 2012 - 2013
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03. CHI COMUNICA?
• Rappresentare i cittadini

ENTE PUBBLICO
A:A 2012 - 2013
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03. CHI COMUNICA?
• Mantenere un’immagine coerente e
appropriata al ruolo che ricopre

ENTE PUBBLICO
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03. CHI COMUNICA?
• Mantenere un’immagine coerente e
appropriata al ruolo che ricopre
• Preservare e consolidare
l’autorevolezza percepita dai cittadini

A:A 2012 - 2013
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03.1 PERCHÉ COMUNICA?
SERVIZIO
PUBBLICO
investimento di
denaro pubblico per il cittadini

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04. RESPONSABILITÀ
SERVIZIO
PUBBLICO
RESPONSABILITÀ

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04. RESPONSABILITÀ
SERVIZIO
PUBBLICO
RESPONSABILITÀ
COSA
comunica
COME
comunica
A CHI
comunica

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TITOLO DELLA SLIDE
00
«Particolare rilievo va dato alla propaganda
sociale, che richiede da parte dell’autore un
impegno maggiore, non solo di ordine forma-le,
ma soprattutto etico.»
A. Steiner

A:A 2012 - 2013
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04.1 RESPONSABILITÀ
RESPONSABILITÀ
istituzione
committente
RESPONSABILITÀ
progettista

ATTENZIONI PROGETTUALI
SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA P.A.

A:A 2012 - 2013
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05. CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazione
COMMERCIALE
comunicazione
ISTITUZIONI

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VS comunicazione
COMMERCIALE
comunicazione
ISTITUZIONI
• Target ampio e generico • Target definito e segmentato

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VS comunicazione
COMMERCIALE
comunicazione
ISTITUZIONI
• Target ampio e generico
• Azione persuasiva su valori e idee
• Target definito e segmentato
• Azione persuasiva su bisogni e desideri

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VS comunicazione
COMMERCIALE
comunicazione
ISTITUZIONI
• Target ampio e generico
• Azione persuasiva su valori e idee
• Temi negativi e drammatici
• Target definito e segmentato
• Azione persuasiva su bisogni e desideri
• Rifiuto di temi negativi, drammatici

A:A 2012 - 2013
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06. OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca
pre-progettuale

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06. OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca
pre-progettuale
Stimolo per una progettazione
più consapevole e responsabile

A:A 2012 - 2013
25
06.1 OBIETTIVI DELLA TESI

FASE DI RICERCA E ANALISI
TEORICA DELL’ARGOMENTO

A:A 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
06. FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI
SETTORE
DOCUMENTI
NORMATIVI
INTERVISTE
ADETTI AI LAVORI + +

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LETTERATURA DI
SETTORE
DOCUMENTI
NORMATIVI
INTERVISTE

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29
LETTERATURA DI
SETTORE
DOCUMENTI
NORMATIVI
INTERVISTE

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30
07. LETTERATURA

A:A 2012 - 2013
31
07.1 LETTERATURA
CRITICITÀ

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07.1 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione
della P.A. specifiche
per il Design della
Comunicazione: carenti
CRITICITÀ

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07.1 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista è causa di
atteggiamento prevenuto nei
confronti della comunicazione
degli enti pubblici
CRITICITÀ
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione
della P.A. specifiche
per il Design della
Comunicazione: carenti

A:A 2012 - 2013
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08.2 DOCUMENTI NORMATIVI
Primo strumento informativo

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Obiettivi
STRUMENTO
INFORMATIVO

A:A 2012 - 2013
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Obiettivi
STRUMENTO
INFORMATIVO
REGOLE/ ORGANIZZAZIONE
della comunicazione della
pubblica amministrazione

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Obiettivi
STRUMENTO
INFORMATIVO
REGOLE/ ORGANIZZAZIONE
della comunicazione della
pubblica amministrazione
RESPONSABILITÀ ETICA
degli addetti al progetto di
comunicazione

TIPOLOGIA
DI DOCUMENTI
A:A 2012 - 2013
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08. DOCUMENTI NORMATIVI
• Leggi
• Decreti
• Protocolli
• Linee Guida
• Manifesti
Raccolta dei documenti

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Raccolta dei documenti

A:A 2012 - 2013
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Struttura dell’appendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA P.A.
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA P.A.
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE

Dati del documento
A:A 2012 - 2013
41
Struttura dell’appendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza
dei punti salienti
Testo integrale del
documento

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42
LEGGE
150/2000
Aspetti critici

A:A 2012 - 2013
43
DIRETTORE COMUNICAZIONE:
- non previsto dalla legge
LEGGE
150/2000
Aspetti critici

A:A 2012 - 2013
44
INGERENZA POLITICA NELLE
SCELTE PROGETTUALI
LEGGE
150/2000
Aspetti critici

A:A 2012 - 2013
45
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE:
- non considerato nell’organico
- ruolo marginale solo di supporto
tecnico alla produzione
SCELTE PROGETTUALI
LEGGE
150/2000
Aspetti critici

A:A 2012 - 2013
46
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE:
- non considerato nell’organico
- ruolo marginale solo di supporto
tecnico alla produzione
SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI
FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE
150/2000
Aspetti critici

A:A 2012 - 2013
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09. INTERVISTE ADETTI AI LAVORI*
Confonto con la realtà delle istituzioni locali
CRITICITÀ
* in particolare:
A. Papini, direttore della comunicazione | A. De Vivo, responsabile dell’ufficio comunicazione della Provincia di Milano | F. Famoso, account ufficio comunicazione del Comune di Milano |

A:A 2012 - 2013
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FIGURA DEL DESIGNER
della comunicazione
non riconosciuta
CRITICITÀ
* in particolare:

CRITICITÀ
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49
FIGURA DEL DESIGNER
della comunicazione
non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI
non considerate
* in particolare:

CRITICITÀ
A:A 2012 - 2013
50
DI TEMPO E FONDI
per ricerca pre progettuale
estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER
della comunicazione
non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI
non considerate
* in particolare:

FASE DI RACCOLTA E ANALISI
DEI CASI STUDIO

CAMPAGNE DI
COMUNICAZIONE
A:A 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
10. TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVI/
SPOT RADIO
AFFISSIONI/
CAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALI/
LOCALI

A:A 2012 - 2013
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11. FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET
DELLA P.A.
SCATTI ALLE
AFFISSIONI URBANE + +

A:A 2012 - 2013
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DELLA P.A.
SCATTI ALLE

A:A 2012 - 2013
55
DELLA P.A.
SCATTI ALLE

A:A 2012 - 2013
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12. ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIO
Secondo strumento informativo

A:A 2012 - 2013
58
Obiettivi
AGEVOLARE
la ricerca
pre progetto

A:A 2012 - 2013
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Obiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dell’arte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del
contesto progettuale
AGEVOLARE
la ricerca
pre progetto

A:A 2012 - 2013
60
12.1 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIO
Struttura dell’appendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITÀ E PARI OPPORTUNITÀ
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE

A:A 2012 - 2013
61
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITÀ E PARI OPPORTUNITÀ
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il
confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE

A:A 2012 - 2013
62
Numero di
riconoscimento
Miniatura dell’artefatto
Didascalia con info
Tema trattato

A:A 2012 - 2013
63

A:A 2012 - 2013
64
Struttura dell’appendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto d’interessi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilità
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE

A:A 2012 - 2013
65
- Incoerenza
- Accessibilità
- Inclusione
- Ironia
Analisi degli
aspetti negativi
dei casi raccolti
SECONDA PARTE

A:A 2012 - 2013
66
- Incoerenza
- Accessibilità
- Inclusione
- Ironia
Messa in evidenza
dei nodi critici
dell’ambito
progettuale
Analisi degli
aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE

A:A 2012 - 2013
67
Struttura dell’appendice 02 | analisi critica

PUNTI D’ATTENZIONE INDIVIDUATI

Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
A:A 2012 - 2013
70
13.1 CONFLITTO D’INTERESSI
Promozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano/ 2010/ Festival internazionale della luce
«Questa iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo.
Sono manifesti realizzati dallo sponsor. La mia non
è campagna elettorale.»
Cadeo M., Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO
PER RITORNO PERSONALE

A:A 2012 - 2013
71
TITOLO DELLA SLIDE
00
«Chi decide contenuti e modi della campagna
in assenza di una norma esplicita adottata da-gli
organi di rappresentanza?»
G. Gadotti

A:A 2012 - 2013
72
Ingerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELL’AIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL
PRESERVATIVO COME MEZZO DI
PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE
A SCAPITO DELL’EFFICACIA COMUNICATIVA
Ministero della salute,/ 2009/ Prevenzione Aids

A:A 2012 - 2013
73
Interesse collettivo vs ritono economico dell’istituzione
Monopoli di Stato/ 2012/ Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO
«Innamorati del gioco legale»
GIOCO D’AZZARDO DIPINTO COME
UN’ ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI
DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO
13,5 MILIARDI DI EURO NEL 2011
molto superiore agli introiti ottenuti dalle
tasse sugli alcolici e il tabacco.

A:A 2012 - 2013
75
TITOLO DELLA SLIDE
00
«Una comunicazione ingannevole è sempre
un danno assai grave per chi la promuove, nel
caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe,
una beffa autoritaria, oltretutto orga-nizzata
con denaro pubblico.»
G. Falabrino

A:A 2012 - 2013
76
14. COERENZA DEL MESSAGGIO
Rispondenza tra messaggio promozionale e qualità del servizio promosso
Regione Piemonte/ 2001/ promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO
DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SU
PUNTUALITÀ VELOCITÀ DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE

A:A 2012 - 2013
79
TITOLO DELLA SLIDE
00
«La leggibilità grafica, ossia la facilità d’indivi-duare,
riconoscere, decifrare la comunicazione
che si basa su simboli e caratteri »
L. Baracco

Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
A:A 2012 - 2013
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando Provinciale
Carabinieri
Campagna di prevenzione a favore degli anziani
80
15.1 ACCESSIBILITÀ | PROBLEMI DI LEGGIBILITÀ
Prefettura di Teramo/ 2009/ prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET: ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO
PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOALLE TRUFFE
II N O S TT R II C O N S II G LL II
P EE R LL A TT U A S II C U R EE ZZ ZZ A
DIFENDITI DALLE TRUFFE !
I CASI SOSPETTI SEGNALALI A NOI :
POLIZIA DI STATO
11112
GUARDIIADII FFIINANZZA
in collaborazione con :
Comando Provinciale
GuardiadiFinanza
INCASA
-NONAPRITEASCONOSCIUTI
-NONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE, SPECIALMENTE LA SERA, E
NONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI;
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI, FATEVI AIUTARE DAI
PASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI;
-USATESEMPREILPALETTOOLACATENA -NONFIRMATEDOCUMENTI!PRIMAFATELIESAMINARE;
DISICUREZZA
-CONTROLLIENEL,ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA? VERIFICATE CON UNA
TELEFONATA!
- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTI
MIRACOLOSI, OGGETTI D’’ARTE A POCO
PREZZOEFACILIGUADAGNI;
-SEUSCITE,CHIUDETESEMPRELAPORTA
ACHIAVE.
- PEREVITARESCIPPIPORTATELEBORSEDALLAPARTEDEL
MURO;
- ATTENZIONE AI BORSEGGI: NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIEATTENZIONEACHIVISPINGE
EVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA;
-NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA
(richiesta dell’ora, di sigarette, di soldi, ecc.).
-NONESTRAETE, PERNESSUNARAGIONE, ILPORTAMONETE.
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO? FATEVI
SEMPREACCOMPAGNARE!
-NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO;
-NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA;
-DIVIDETEILDENAROINPIU’TASCHE, POSSIBILMENTEINTERNE;
-ALBANCOMAT, NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI.

A:A 2012 - 2013
82
16. ACCESSIBILITÀ | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri/ 2010/ contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO
AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI
SEI FELICE, CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE.
Insegna al tuo bambino
la Regola del Quinonsitocca.
www.quinonsitocca.it
«Il messaggio chiave della campagna è la Regola del Quinonsi-tocca,
che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare
quelli di età compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro
il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimità…»
Governo Italiano, sito web

A:A 2012 - 2013
84
TITOLO DELLA SLIDE
00
«È necessario che gli utenti si riconoscano
nei valori proposti dalla comunicazione e nei
modi con cui questi valori sono trasmessi. Il
cittadino deve sentirsi chiamato da questi
messaggi, sentirsi incluso…»

Quantità e qualità della presenza delle donne
A:A 2012 - 2013
85
17 PROBLEMI D’INCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI
PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO?
Ministero del lavoro/ 2010/ prevenzione degli incidenti sul lavoro

A:A 2012 - 2013
86
18. PROBLEMI D’INCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri/ 2009/ contro l’abbandono dei cani

A:A 2012 - 2013
87
19. PROBLEMI D’INCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI
COMUNICATIVI DELL’ENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE: comunismo vs capitalismo
ARABO: islam vs cristianesimo
AFRO - AMERICANO: immigrati in Europa
Unione Europea/ 2012/ campagna per l’ampliamento dei confini comunitari

A:A 2012 - 2013
88
20. PROBLEMI D’INCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE L’IMPORTANZA
DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE
DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute/ 2011/ prevenzione dal cancro al seno

A:A 2012 - 2013
90
TITOLO DELLA SLIDE
00
«La ridondanza è quindi, in certo senso, un
accrescimento della banalità del messaggio,
e dal punto di vista estetico dovrebbe essere
considerata come negativamente proporzio-nale
all’asintattismo.»
G. Dorfles

Sovraccarico di elementi
A:A 2012 - 2013
Giornate Europee
del Patrimonio
2009
Tutte le iniziative sono pubblicate
sul sito istituzionale delMinistero
European Heritage Days
Journées européennes
European Heritage Days
Journées européennes
du patrimoine
du patrimoine
91
21. RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura/ 2009/ Giornata europea del patrimonio
MOSAICO D’IMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI/ TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
www.beniculturali.it
numero verde 800 99 11 99
MP Mirabilia - www.mpmirabilia.it
L’ITALIA TESORO D’EUROPA
Le Giornate Europee del Patrimonio
promosse dal Consiglio d’Europa,
nascono per favorire il dialogo
e lo scambio culturale
in ambito continentale.
Il 26 e il 27 settembre il Mibac
apre gratuitamente al pubblico
i luoghi statali della cultura
per avvicinare i cittadini
al patrimonio culturale.
Un’azione comune del Consiglio d’Europa e della Commissione Europea
Con la partecipazione del Ministero dell’Interno
Dipartimento per le Libertà Civili e l’Immigrazione
Fondo Edifici di Culto
COUNCIL
OF EUROPE
COUSEIL
DE L’EUROPE
Un’azione comune del Consiglio d’Europa e della Commissione Europea
Con la partecipazione del Ministero dell’Interno
Dipartimento per le Libertà Civili e l’Immigrazione
Fondo Edifici di Culto
COUNCIL
OF EUROPE
COUSEIL
DE L’EUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche

A:A 2012 - 2013
92
21.1 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA L’AZIONE
DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute/ 2010/ Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati

A:A 2012 - 2013
94
TITOLO DELLA SLIDE
00
«L’assenza di emozioni impedisce di attribu-ire
valore alle cose, e questo rende incapaci
di conferire loro un senso. E quando tutto è
indifferente, perché privo di senso, decidere
è impossibile»
A. Testa

A:A 2012 - 2013
95
22. EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DEL
TONO

A:A 2012 - 2013
96
SCELTA DEL
TONO
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE/ SOVVERTIRE EQUILIBRI

A:A 2012 - 2013
97
SCELTA DEL
TONO
TONI
TRATTENUTI
POCO INCISIVI
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE/ SOVVERTIRE EQUILIBRI

A:A 2012 - 2013
98
22.1 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
TARGET ADOLESCENZIALE
INTENTO DETERRENTE
RISULTATO POCO CONVINCENTE
Ministero della salute/ 2011/ spot contro il consumo di droga

A:A 2012 - 2013
100
TITOLO DELLA SLIDE
00
«L’ironia non ha bisogno di mettere in mo-stra
tragedie grondanti di sangue, di morte,
di grida, di pianto, di dolore: tutto questo
nell’ironia viene evocato attraverso un sottile
e sottinteso confronto di opposti.»
M. Polesana

A:A 2012 - 2013
101
23. IRONIA
Ministero della cultura/ 2011/ Festa della donna
IMMAGINE PARADOSSALE
ATTIRA L’ATTENZIONE
VEICOLA IL MESSAGGIO IN MODO
CONCISO ED ORIGINALE

COMUNICAZIONE
DELLA P.A.
A:A 2012 - 2013
103
24. CONCLUSIONI
CARENZA
CULTURA DEL
PROGETTO

A:A 2012 - 2013
104
24.1 CONCLUSIONI
MANCANZA
DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO
MARGINALE DEL
DESIGNER
+

A:A 2012 - 2013
105
24.1 CONCLUSIONI
MANCANZA
DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO
MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+

A:A 2012 - 2013
106
24.1 CONCLUSIONI
MANCANZA
DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO
MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+

A:A 2012 - 2013
107
24.1 CONCLUSIONI
MANCANZA
DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO
MARGINALE DEL
DESIGNER
MEDIATORE
COGNITIVO
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
veicolare diverse
competenze in maniera
poficua per il progetto di
comunicazione
+

A:A 2012 - 2013
108
24.2 CONCLUSIONI
PUNTO DI
PARTENZA
PER LA
PROGETTAZIONE
IN AMBITO
PUBBLICO
PER LO STUDIO
DEL CONTESTO
PROGETTUALE
Obiettivo finale

A:A 2012 - 2013
109
24.2 CONCLUSIONI
PUNTO DI
PARTENZA
PER LA
PROGETTAZIONE
IN AMBITO
PUBBLICO
PER LO STUDIO
DEL CONTESTO
PROGETTUALE
Obiettivo finale

A:A 2012 - 2013
110
24.2 CONCLUSIONI
PUNTO DI
PARTENZA
PER LA
PROGETTAZIONE
IN AMBITO
PUBBLICO
PER LO STUDIO
DEL CONTESTO
PROGETTUALE
Obiettivo finale

A:A 2012 - 2013
111
TITOLO DELLA SLIDE
00
«Se si tratta di propaganda sociale, noi
riteniamo che l’efficacia si otterrà quan-do
la visualizzazione avrà in sé l’elemen-to
“idea”, comprensibile e recepibile da
tutti senza equivoci. Questo implica non
una banale scelta di elementi scontati, ma
una rigorosa analisi del tema e un rigoroso
studio di soluzioni di visualizzazione con
tecniche e modi nuovi.»
A. Steiner

La comunicazione come servizio pubblico. Teorie e prassi del Design della Comunicazione per il sociale.

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