Presentació sobre el protocol de la comuniació i la informació en una escola bressol

1. La comunicació i la informació

2. UD5NA1
La informació oral
Relació família-escola

permet adoptar criteris homogenis en la
intervenció educativa

diàleg

3. La informació oral
comunicació

Ajuda a conèixer les relacions del nen amb

Família, iguals, adults, etc

Intervenció educativa adequada

4. La informació oral
Pares i escola

Font inesgotable informació del nen/a

Ha de tenir utilitat

Precisar contingut, finalitat, forma i
moment

5. La informació oral

6. Informació oral
Les entrevistes
•Individual
•Confidencial

7. Informació oral
Establir un guió
Reflexió sobre la intencionalitat de
l’entrevista  informació que volem
recollir o comunicar i temes a tractar
Cuidar l'entorn físic en el qual es
desenvolupa, facilitant la comunicació
bidireccional.
Establir una relació empàtica, escoltar amb
atenció, crear un bon clima emocional i
facilitar el diàleg.
Aclarir suficientment els temes que es
tractin.

8. Tipus entrevistes a
Educació Infantil
Primer contacte
amb la família
Abans d’escolaritzar
el nen
Inicial
EDUCADOR
Coneixement del
nen i de l’entorn
FAMÍLIA
Coneixement de qui
cuidarà el seu fill

9. Tipus entrevistes a
Educació Infantil
INFORMACIONS
• Desenvolupament  hàbits,
costums, comportament,
relacions amb els altres, ...
• Altres escolaritzacions 
Inicial període, procés adaptació, ...
• Expectatives de la família
sobre procés educatiu i
escola.
• Com veuen el fill/a (millor per
separat pare-mare)
• Etc.
Demanar com és un dia a la vida del nen

10. Tipus entrevistes a
Educació Infantil
Altres entrevistes inicials

Després període adaptació

Superació o no del període

11. Tipus entrevistes a Educació
Infantil
Al llarg del curs
De forma reglada o
situacions especials
Seguiment
A instància de la
família o escola
Esdeveniments en el
desenvolupament i
intercanvi
d’informació

12. Tipus entrevistes a Educació
Infantil
Contrastar informació
entrevista inicial amb
dades de seguiment
Canvis escola + canvis
família = avaluació
contínua
Seguiment Entrevista amb dos
educadors: un anota,
l’altre observa  es
posa en comú
Contrastar amb
qüestionari
complimentat per pares

13. Comunicació verbal
Molt important per èxit entrevista

Parlar massa ràpid
Frases massa llargues
Llenguatge massa tècnic (pedagògic?)
Llenguatge poc concret (diverses interpretacions)
Llenguatge o to agressiu

14. Comunicació verbal
Escoltar primer (presentar el problema)
Frases senzilles, concretes (especificar)
To de veu clar i ritme adient
To que inspiri confiança

15. Comunicació verbal
Altres aspectes
Comoditat dels pares
Crear un ambient favorable
Reconèixer i acceptar els sentiments dels
pares
Acabar l’entrevista amb un sentiment de
satisfacció

16. Tècniques de l’entrevista (I)
1. Preparació per una entrevista concreta
 Informació del nen
 Informació dels pares
 Temes importants del desenvolupament del
nen/a
 Materials o treballs del nen/a
 Preparar preguntes de guia

17. Tècniques de l’entrevista (II)
2. L’art de saber escoltar
 Si s’escolta bé als pares és dóna la sensació de
comprensió
 Se li dóna importància al tema
 Afavoreix la col·laboració
3. La franquesa en l’acostament
 Si hi ha problemes o dificultats, no amagar-los
 Crítica constructiva  s’exposa la dificultat i
després suggeriments per solucionar-ho

18. Tècniques de l’entrevista (III)
4. Sensibilitat per apreciar la situació dels
pares
 Observar expressió del rostre i moviments del
cos
 Escoltar el que diu i advertir el que deixa de dir
5. Resum del tractat
 Resum dels punts principals que s’han tractat
 Posar l’accent en les decisions preses

19. Tècniques de l’entrevista (IV)
6. Conveniència de deixar la porta oberta
 Suggerir una nova entrevista
 Si els pares veuen la intenció d’un
seguiment de les mesures acordades,
probablement s’esforçaran en complir-ho

20. Les reunions (I)
Eina per dinamitzar participació famílies a
l’escola
Faciliten la comunicació
Permeten intercanviar experiències i
opinions

21. Les reunions (II)
Moments molt importants de trobades entre
pares i educadors
Planificar i distribuir a principi de curs
(agenda dels pares)  mínim una al
trimestre
Preparar molt bé contingut, espai, distribució
cadires, material, etc.

22. Les reunions (III)
Determinar els objectius que Donar resposta als temes
perseguim. d'interès apreciats en la
família.
Evitar sempre que sigui possible
Descriure com aprenen els nens la informació sobre nens concrets
(avorreix a les altres famílies) 
entrevistes individuals.
Esmentar nivell global del Establir una dinàmica
desenvolupament en el grup participativa  tècnica de
dels iguals. dinàmica de grups.

23. Les trobades fortuïtes
Es produeixen en els moments d’entrada i
sortida

Acosten posicions, ajuden a establir
relacions fluides i positives

Diàleg breu

Garantir amb totes les famílies
Activitat 1

24. UD5NA2
La informació escrita
• Instruments de recollida inicial de dades.
• Fitxes d'observació.
• Instruments d'avaluació (informes
individuals de progressos, vist a Mòdul 2).
• Informacions generals:
fulls informatius
les notes escrites
cartells i taulons d'informació

25. La informació escrita
Recollida inicial de dades
• Fitxa personal, complimentada pels pares,
amb els antecedents del nen:
Dades personal nen i pares, situació familiar, ...
Antecedents (embaràs, part, lactància,
escolarització, qui cuida d’ell, ...)
Trets més característics personalitat del nen,
desenvolupament llenguatge, psicomotriu, ...
Salut
Preferències en jocs, hàbits, etc
Relació amb els demés
Etc
ES POT OMPLIR DURANT L’ENTREVISTA INICIAL O
DONAR-HO COM A QÜESTIONARI PER OMPLIR A CASA
ACTIVITAT 2

26. ESCOLA BRESSOL MUNICIPAL PAS A PAS DE ROSSELLÓ Autonomia:
AVALUACIÓ INICIAL A l’hora de menjar: ............................................................................................................
A l’hora de vestir-se: ..........................................................................................................
Fitxa de l’alumne/a: En la higiene personal: .......................................................................................................
Nom de l’alumne/a: ............................................................................................................ En l’ordre: ................................................................................................................. ..........
Cognoms: ............................................................................................................................
Data de naixement: ....................................Lloc: ............................................................... Dades psicomotrius:
Domicili: ......................................................................................................................... ... Camina: Si No
Telèfon: .................................................... Telèfon d’urgència: ......................................... Corre: Si No
Observacions:.......................................................................................................................... Salta: Si No
............................................................ En cas de tenir problemes motors, quins són?.....................................................................
Dades familiars: ............................................................................................................................................
Nom de la mare/tutora: ..........................................................................Edat: ....................
Estudis: ........................................Professió: .........................................Tel: ...................... Dades lingüístiques:
Nom del pare/tutor..................................................................................Edat: ................... Pronuncia frases de diverses paraules: ...............................................................................
Estudis: ........................................Professió: .........................................Tel........................ Utilització freqüent de: noms pronoms adjectius articles
Nombre de germans:....................Lloc que ocupa: ............................................................. Alteracions del llenguatge oral: ..........................................................................................
Persones que viuen a casa: ........................................................................................ .........
Llengua parlada amb el nen/a:............................................................................................ Comportament habitual a casa:
Responsable en cas d’absència dels pares: ........................................Telèfon: ..................
Situació familiar: El joc
Viu amb el pare i la mare. Si No Té companys de joc?.......................Qui són?......................................................................
Viu amb el pare. Si No Com s’hi relaciona: ......................................................................................................... ....
Viu amb la mare. Si No Dependent Líder Afectuós Agressiu Possessiu
Altres situacions:................................................................................................................. Mostra preferència per alguna joguina: ..............Quina? ...................................................
............................................................................................................................................
Data d’ingrés a l’Escola Bressol: ..................................................................................... Actitud envers la televisió:
Demana de veure-la? ..................Amb quina freqüència? ..................................................
Aspectes sanitaris: Quins són els programes que li agraden més?.....................................................................
Embaràs: .................................................................................................................... ......... ..................................................................................................................... .......................
Part: ................................................................................................................... ................. Els imita en els seus jocs habituals? ..................................................................................
Malalties pròpies de l’edat que ha patit: .............................................................................
Vacunes: ............................................................................................................. ................ Dependència del xumet:
Malalties cròniques: ........................................................................................................ .... S’aferra al xumet:
Operacions: ................................................................................................. ........................ Moments esporàdics durant el dia Només per dormir
Medicació: .................................................................................................................. ........ Objecte que substitueix el xumet: .......................................................................................
Al.lergies: ........................................................................................................................... Ha assistit a algun altre centre? ....................Quin?.............................................................
Altres: ..................................................................................................................... ........... Quan de temps? ..................................................................................................................
Hàbits:
Alimentació: OBSERVACIONS:
Sòlid. Triturat. Gustos i preferències: ................................................................................ ..............................................................................................................................................
Alteracions en l’alimentació: ............................................................................................. ..............................................................................................................................................
............................................................................................................................................ ........................................................................................................................................
Son:
Horari habitual: .................................................Alteracions: .............................................
Indicadors de son habituals.................................................................................................
Objecte al qual s’aferra: ................................................................................................... ..

27. La informació escrita
La informació diària
• Primer cicle Educació Infantil:
Més important i necessària pel control de
les rutines
Fitxa d’observacions simple i fàcil d’omplir
(llibreta o full d’informació general)
• Segon cicle Educació Infantil:
Contacte breu dels pares en les entrades i
sortides
Full informació jornada escolar: llistat de
tots els nens (menjador, son, eliminació)
ACTIVITAT 3

28. LLIBRETA DIÀRIA LLIBRETA DIÀRIA
DATA _______________________ DATA _______________________
N’HA GAIREBÉ NO L’HA N’HA GAIREBÉ NO L’HA
TOT TOT
DEIXAT RES TASTAT DEIXAT RES TASTAT
ESMORZ AR ESMORZ AR
PRIMER PRIMER
DINAR
DINAR
SEGON SEGON
POSTRES POSTRES
BERENAR BERENAR
ELIMINACIÓ ELIMINACIÓ
DEPOSICIONS: DEPOSICIONS:
MATÍ  Núm. VEGADES _____ MATÍ  Núm. VEGADES _____
TARDA  Núm. VEGADES _____ TARDA  Núm. VEGADES _____
PIPI PIPI
MATÍ  Núm. VEGADES _____ MATÍ  Núm. VEGADES _____
TARDA  Núm. VEGADES _____ TARDA  Núm. VEGADES _____
MIGDIADA MIGDIADA
SI  SI 
NO  NO 
FA FALTA __________________________________________________ FA FALTA ___________________________________________________
OBSERVACIONS _______________________________________________________ OBSERVACIONS _______________________________________________________
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

29. DIARI DEL DIA
DINAR BERENAR MIGDIADA ELIMINACIÓ
NEN/ A Pos- OBSERVACIONS
1r. 2n. SI NO SI NO PIPI CACA
tres

30. La informació escrita
Les informacions generals
Els fulls informatius
• Díptics o tríptics:
– Característiques del Centre
– Normes de funcionament
– Etc.
• Fulls informatius:
– En iniciar el curs:
• Informacions sobre el funcionament del centre (entrades i
sortides, menjador, etc.)
• Programacions del trimestre
• Altres que es consideri convenient donar
– Al llarg del curs:
• Cursets, colònies, convocatòries de reunions, etc.

31. La informació escrita
Les informacions generals
Els fulls informatius
• Díptics o tríptics:
– Fets per impremta
– Presentació acurada
– Propaganda de l’escola
• Fulls informatius:
– Presentació acurada
– Logotip de l’escola
– Fets a ordinador
– Poden portar un justificant de recepció

32. ESQUEMA D’UN ESCRIT EN CATALÀ ESQUEMA D’UN ESCRIT EN CASTELLÀ
ENCAPÇALAMENT (nom, ENCAPÇALAMENT (nom,
adreça, telèfon, correu adreça, telèfon, correu
logotip, …) logotip, …)
SALUTACIÓ DATACIÓ
COS SALUTACIÓ
COS
COMIAT
SIGNATURA COMIAT
SIGNATURA
DATACIÓ
En/na............................................... pare/mare/tutor de ...................... En/na............................................... pare/mare/tutor de ......................
de la classe de .................................................. (posar el que es vol). de la classe de .................................................. (posar el que es vol).
Barcelona, de, de 20..... Barcelona, de, de 20.....
SIGNATURA SIGNATURA

33. La informació escrita
Les informacions generals
Les notes escrites
• S’envien a la motxilla o la bossa del nen
• Per recordar o informar d’alguna cosa
urgent
• Han de ser precises, clares i ben
presentades (poden ser escrites a ma,
però no és massa recomanable)

34. La informació escrita
Les informacions generals
Cartells i taulons d’anuncis
• Per transmetre missatges molt concrets
(horaris, menús, sortides, activitats
extraordinàries, etc)
• Poden incloure convocatòries, llistes de nens
matriculats, organigrama de l’escola,
programació general d’un trimestre, etc.
• Molt important l’estètica, la claredat, la
distribució de la informació, ....  ha de
cridar l’atenció
• ACTIVITAT 4

35. Altres tipus d’informació
Noves tecnologies
• Pàgina web
– professionals del centre, projecte educatiu,
normativa d’interès, festes, activitats
extraescolars, etc
– Intranet (xarxa interna, clau d’accés
restringit)
• Correu electrònic
• SMS
• Webcam
• CD / DVD DESIGUALTAT