TC. Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü İnsan Kaynakları Yönetimi Dersi Notlarıdır. Öğr. Gör. Mustafa Cıngı

1. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ DERSİ KAPSAMINDA
ORYANTASYON
MUSTAFA CINGI

2. Hizmet İçi Eğitim Nedir?
Kişiye işi ile kesin hukuki ilişkisinin kurulduğu tarihten, işten ayrıldığı tarihe kadar
geçen süre içinde, işin gerektirdiği performans düzeyine ulaşması için gereken bilgi,
beceri ve davranışların sistemli bir şekilde öğretilmesidir.
1 Oryantasyon

3. Oryantasyon Nedir?
İşletmeye yeni giren ya da bölüm değiştiren personele işe başlamadan önce veya işe
ilk girdiği günlerde uygulanan eğitime işe alıştırma ya da oryantasyon eğitimi adı
verilir.
1 Oryantasyon

4. İşe Alıştırma Eğitimleri Şunlardır
Genel işe alıştırma eğitimi
Personelin yapacağı iş ana hatlarıyla gösterilmekte ve departmanlar, iş yerinin genel
politikaları, prosedürler, ücretlendirme, güvenlik gibi konularda kendisine gerekli
bilgiler verilmektedir.
İş merkezli işe alıştırma eğitimi
Personele kuruluşun işlevi ve kuruluşa uyumu, iş sorumlulukları, beklentiler ve
görevler, politikalar, prosedürler, kurallar ve düzenlemeler, iş yeri planı gibi konularda
bilgi verilmektedir.
1 Oryantasyon

5. İşe alıştırma eğitiminin diğer bir amacı, bireye işi ile yetenekleri arasında bir
ayarlama yapma ya da yeteneklerini en iyi gerçekleştireceği işi seçme olanağı
vermesidir.
İşe alıştırma eğitiminin temel amacı, personeli işletmeye kazandırmaktır.
Başarılı bir işe alıştırma programı, şirket ve yeni personelin beklentilerini karşıladığı
için gereklidir ve aşağıdaki konularda yarar sağlamaktadır
1 Oryantasyon

6. Başarılı bir işe alıştırma programı, şirket ve yeni personelin beklentilerini karşıladığı
için gereklidir ve aşağıdaki konularda yarar sağlamaktadır:
•Yöneticileri, çalışma arkadaşları ve insan kaynakları ile tanıştırma ve yöneticileri ile
geçişi sağlayacak koçluk ilişkilerini kurması
•Katılımcıları arasında şirket, departman takım için ortak amacın oluşturulması
•Şirketin, kültür, organizasyon yapısı ve ürünlerinin hizmetlerinin anlaşmasına
yardımcı olması ve personelin ilk andan itibaren verimli olmasının sağlanması
•Departman, takımın ürünlerin detaylı olarak tanıtılması
•Şirket yönetmelik ve uygulamaları, ücretlendirme, ek menfaatler ile ilgili bilgiye
erişimi sağlaması
1 Oryantasyon

7. •Yeni personele şirketin, departman hedeflerini, değerlerini tanıtıp kendisinin bütün
içerisindeki rolünü anlatması
•Öğrenme eğrisini kısaltması ve personelin hedefleri gerçekleştirmesine yardımcı
olması
•Personele şirketin misyon, hedef, değerleri, organizasyon yapısı ve fonksiyonları ile
ilgili temel bilgileri sunarak pozitif iş ilişkileri geliştirmesini sağlaması
•Zaman ve emekten tasarruf sağlaması
•İşe alıştırma eğitimi ile işe başlama dönemlerinin ilk aylarında oldukça yüksek olan
işten ayrılma eğiliminin azaltılması
1 Oryantasyon

8. Bilgilendirme
Personelin bilgilendirilmesi genelde aşağıdaki alt başlıklar altında yapılmakta ve 1-3
gün arasında sürmektedir:
•Şirketin tanıtılması
•Yöneticilerin tanıtılması
•Departmanın/işin tanıtılması
•İnsan kaynakları uygulamalarının tanıtılması
•Ofis/çalışma ortamı ve kural ve uygulamalarının tanıtılması
•Şirkette kullanılan (elektronik) araçların tanıtılması
1 Oryantasyon

9. İşe alıştırma eğitiminde yararlanılan başlıca yöntemler şunlardır:
İşletmeyi tanıtıcı yayınlar
Oldukça sık kullanılan bir yöntemdir. İşe yeni giren personelin bilmesi istenilen bilgiler bu
yayınlarda yer alır. Bu bilgiler örgütün kısa geçmişi, çalışma saatleri, izinler, ilk yardım, iş
kazaları ve yapılması gerekenler, temizlik kuralları tatiller, fazla mesai, yemek, terfi, nakil,
sigara içme, sosyal etkinlikler, telefon görüşmeleri vs. olabilir.
Konferanslar, açık oturumlar grup toplantıları
Belli bir dönemde işe giren personel sayısı en az 10 – 15 olduğunda zamandan tasarruf etmek
amacıyla tavsiye edilen bir yöntemdir.
İşletme gezileri
Yeni personel belli bir kişinin rehberliğinde işletmenin gezdirilmesidir. Bu yolla kişi iş çevresini
yakından tanır.
Üstler veya bu konuda uzmanlarca yürütülecek bireysel görüşmeler (mülakat)
Bu yolla yeni personelin öğrenmek istediği bilgiler anlayacağı yolla verilebilir.
İş başında eğitim
Bu tür eğitim işi bilen iş gören ya da eğiticinin rehberliği altında yapılır.
1 Oryantasyon

10. İş Başında Eğitimin 4 Aşaması
•Eğitilecek personelin hazırlanması
•Eğitilen personele asıl çalışma ortamında yapacaklarının gösterilmesi
•İşi tek başına yapabilir hale gelmesinin sağlanması
•Tekrar yardıma ihtiyacı olduğunda kimden yardım isteyebileceğinin açıklanmasıdır
Öğrenme isteğinin iş başında kolay uyandırılması, öğrenilenin anında
uygulanabilmesi ve sonucunda da kişinin görevden uzaklaşmamış olması iş başında
eğitimin avantajlı yönleridir.
1 Oryantasyon

11. BAŞARILI BİR İŞE ALIŞTIRMA PROGRAMININ OLUŞTURULMASINDA VE
YÜRÜTÜLMESİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN NOKTALAR ŞUNLARDIR
•İşe alıştırma, işe alma fonksiyonunun bir parçası olarak görülmektedir.
•Personel, grup olarak değil tek tek ele alınmalıdır
•Yeni personelin tümüne uygulanmalıdır.
•İşe alıştırma faaliyeti personel işe fiilen başlamadan önce gündeme gelmelidir.
•İşe alıştırma eğitimi uzun dönemli olmalıdır
•İşe alıştırma eğitimi sürekli olmalıdır
•İşe alıştırma eğitiminde personel öğrenmekten sorumlu tutulmalıdır.
•İşe alıştırma eğitimi süreci sonunda katılanlara başarı belgesi verilmelidir.
•İşe alıştırma eğitiminde en büyük sorumluluk ilk amirlerin olmalıdır.
1 Oryantasyon

12. Başarısız bir işe alıştırma programının yaratabileceği olumsuzluklar şunlardır:
•Zaman kaybı
•Performans kaybı
•Maliyet kaybı
•Personel tatminsizliği
•Güven kaybı
1 Oryantasyon

13. Teşekkürler
Mustafa CINGI
Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi
Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü
İnsan Kaynakları Yönetimi Dersi
Oryantasyon Sunumu
E-mail: mcingi@erciyes.edu.tr