Khảo sát do InfoQ Việt Nam - đơn vị chuyên thực hiện khảo sát thị trường trực tuyến tin cậy và nhanh chóng.

1. KẾT QUẢ
NGHIÊN CỨU
Khảo sát về bảo hiểm nhân thọ
❖Khảo sát được thực hiện tháng 1-2022 bởi
công ty cổ phần GMO-Z.com RUNSYSTEM với
1.031 người tham gia.
❖Đơn vị thực hiện: INFOQ VIỆT NAM
(Vui lòng trích dẫn nguồn nếu sử dụng tài liệu)

2. NỘI DUNG BÁO CÁO
Tổng quan thị trưởng
bảo hiểm nhân thọ
tại Việt Nam
01
Thông tin nghiên cứu
02
Kết quả nghiên cứu
03

3. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI
VIỆT NAM
01

4. ● Năm 2021, bất chấp những ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đến các lĩnh vực
kinh tế - xã hội của đất nước, thị trường bảo hiểm Việt Nam vẫn đạt được
những kết quả ấn tượng. Số liệu của Bộ Tài chính cho biết, trong năm 2021, tổng
tài sản của các doanh nghiệp bảo hiểm ước đạt 710.002 tỷ đồng, tăng 23,86% so
với năm 2020. Trong đó, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ước đạt
104.653 tỷ đồng, các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ước đạt 605.349 tỷ
đồng. Tổng nguồn vốn chủ sở hữu ước đạt 152.484 tỷ đồng, tăng 19,34% so với
năm 2020. Trong đó, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ước đạt 35.963 tỷ
đồng, các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ước đạt 116.521 tỷ đồng.
● Tổng doanh thu phí bảo hiểm ước đạt 214.958 tỷ đồng, tăng 15,59% so với năm
2020, trong đó doanh thu phí bảo hiểm trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ
ước đạt 57.609 tỷ đồng, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ ước đạt 157.349 tỷ đồng.
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM

5. ● Thị trường bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam luôn đạt tốc độ tăng trưởng cao với
mức trung bình 26,69%/năm trong giai đoạn 2016 - 2021, phí bảo hiểm nhân
thọ chiếm khoảng 65,55% tổng phí của toàn thị trường bảo hiểm. Mặc dù tăng
trưởng cao, ổn định song quy mô thị trường bảo hiểm nhân thọ vẫn còn
nhỏ so với tiềm năng.
(Nguồn: Cục quản lý, giám sát bảo hiểm)
Quy mô thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam giai đoạn 2016 – 2021
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM
Các chỉ tiêu Đơn vị Năm
2016
Năm
2017
Năm
2018
Năm
2019
Năm
2020
Năm
2021
Doanh thu phí bảo hiểm
nhân thọ
Tỷ đồng 50.497 66.226 86.176 106.640 129.291 157.349
Tốc độ tăng trưởng % 31,95 31,15 30,34 23,75 21,24 21,70
Tỷ trọng phí bảo hiểm
nhân thọ/ Tổng phí thị
trường bảo hiểm
% 57,80 61,42 64,72 66,65 69,52 73,20
Tỷ trọng phí/ GDP % 1,12 1,32 1,53 1,77 1,60 1,89%

6. ● Theo Cục Quản lý giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) công bố trong báo cáo Tổng
quan thị trường bảo hiểm 11 tháng đầu năm 2021, Bảo Việt Nhân thọ đang dẫn đầu
thị phần tính trên tổng doanh thu phí bảo hiểm, chiếm 19,7%. Theo sau là các công
ty Manulife (18,9%), Prudential (16,8%), Dai-ichi (11,8%), AIA (10,7%), MB Ageas
(3,7%), Chubb (2,7%), Generali (2,7%), FWD (2,5%), Hanwha (2,5%), Aviva (2,1%), Sun
Life (2,1%), Cathay (1,5%), BIDV MetLife (1%), các doanh nghiệp còn lại chiếm thị
phần nhỏ dưới 1%.
● Cũng trong báo cáo này, Cục Quản lý giám sát bảo hiểm cũng công bố số lượng
hợp đồng khai thác mới 11 tháng đầu năm 2021 đạt 3.302.316 hợp đồng. Thị phần
doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới dẫn đầu là Manulife (chiếm 23,6%). Còn lại
là Prudential (12,9%), Bảo Việt nhân thọ (12,6%), Dai-ichi (12,3%), AIA (8,3%), MB
Ageas (7,4%), Sun Life (4,7%), FWD (4,4%), Generali (3,3%), Chubb (2,5%), Cathay
(2,1%), Hanwha (2%), Aviva (1,4%), năm doanh nghiệp còn lại chiếm 2,5% thị phần.
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM

7. Doanh thu khai thác mới theo nghiệp vụ 11 tháng đầu năm 2021.
Ảnh: Cục Quản lý giám sát bảo hiểm
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM

8. ● Nghiệp vụ bảo hiểm liên kết đầu tư chiếm tỷ trọng lớn nhất, đạt 83,8% doanh thu phí khai thác
mới. Tiếp theo là bảo hiểm hỗn hợp chiếm tỷ trọng 2,7%, bảo hiểm tử kỳ 1,9%, các nghiệp vụ
chính còn lại (gồm bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm trả tiền định kỳ, bảo hiểm hưu trí, bảo hiểm sức
khỏe - sản phẩm chính) 1,4%. Doanh thu phí bảo hiểm bổ trợ chiếm tỷ trọng 10,2%.
● Theo đó, bảo hiểm liên kết đầu tư thu hút được lượng hợp đồng mới nhiều nhất, lên đến
1.786.921 hợp đồng bảo hiểm cá nhân và thành viên trong nhóm (chiếm 54,1%, tăng 4,2% so với
cùng kỳ năm 2020). Loại hình bảo hiểm tử kỳ với 1.129.773 hợp đồng (tăng 35,5%). Riêng bảo hiểm
hỗn hợp lại giảm 56,7% so với cùng kỳ, chỉ đạt 90.378 hợp đồng mới. Số lượng hợp đồng khai
thác mới các nghiệp vụ chính còn lại chiếm tỷ trọng 8,9%, tăng 197%.
● Tổng số phí bảo hiểm thu xếp qua môi giới của 11 tháng năm 2021 ước đạt 12.011 tỷ đồng (tăng
18,2% so với cùng kỳ năm trước). Tổng doanh thu hoa hồng môi giới bảo hiểm 11 tháng năm 2021
ước đạt 931 tỷ đồng (tăng 18,5% so với cùng kỳ năm trước), trong đó hoa hồng môi giới bảo hiểm
gốc ước đạt 738 tỷ đồng (tăng 13,4% so với cùng kỳ), hoa hồng môi giới tái bảo hiểm ước đạt 193
tỷ đồng (tăng 43,4% so với cùng kỳ).
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM

9. THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
insurance
COMPANY
02

10. THÔNG TIN ĐÁP VIÊN
GIỚI TÍNH
Nữ Nam
TÌNH TRẠNG HÔN NHÂN
658 người
63,82%
373 người
36,18%
6.21%
43.94
%
28.71
%
14.26
%
4.46%
1.94%
0.48%
Dưới 18 Từ 18 - 25
Từ 26 - 35 Từ 36 - 45
Từ 45 - 55 Từ 56 - 65
Trên 65
ĐỘ TUỔI
Độc thân
61,01%
Đã lập gia đình chưa có con
5,04%
Đã lập gia đình và có con
31,72%
Đã li hôn
2,23%

11. THÔNG TIN ĐÁP VIÊN
Nghề nghiệp Thu nhập
38.12%
33.17%
20.37%
5.43%
1.65%
1.26%
26.58%
0.87%
Dưới 5 triệu
5 - 10 triệu
10 - 20 triệu
20 - 30 triệu
30 – 50 triệu
Trên 50 triệu
Nhân viên cho
công ty tư nhân
3.69%
11.25%
4.27%
9.89%
10.09%
33.37%
26.58%
0.87%
Nội trợ
Tự kinh doanh
Thất nghiệp
Công nhân/ Lao
động tự do
Cán bộ công
nhân viên chức
Học sinh/ Sinh
viên
Nhân viên cho
công ty tư nhân

12. THAM GIA BẢO HIỂM NHÂN THỌ HAY KHÔNG?
ĐANG THAM GIA
500 người đang mua
bảo hiểm nhân thọ
chiếm 48,50%
CHƯA MUA BAO GIỜ
425 người chưa mua bảo
hiểm nhân thọ bao giờ,
chiếm 41,22%
TRƯỚC CÓ MUA, GIỜ KHÔNG
106 người trước có mua bảo
hiểm nhân thọ nhưng giờ
không tham gia nữa,
chiếm 10,28%

13. KẾT QUẢ
NGHIÊN
CỨU
03

14. LÍ DO CHƯA TỪNG MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
Phỏng vấn 425 người chưa từng mua
bảo hiểm nhân thọ
Khác: 1,18%
Cho rằng
rủi ro rất ít
xảy ra
trong cuộc
sống: 2,82%
Đã mua
bảo hiểm y
tế, bảo
hiểm sức
khỏe rồi:
17,88%
Sợ lừa đảo,
không tin
vào công ty
bảo hiểm
và tư vấn
viên: 7,06%
Đầu tư vào
lĩnh vực
khác có lợi
hơn: 3,76%
Chưa hiểu
về lợi ích
bảo hiểm
nhân thọ:
29,18%
Thu nhập
thấp:
38,12%

15. CÓ Ý ĐỊNH MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
TRONG TƯƠNG LAI KHÔNG?
cÓ
37,88%
KHÔNG
62,12%
Phỏng vấn 425 người chưa từng mua
bảo hiểm nhân thọ

16. LÍ DO TỪ BỎ THAM GIA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
Đó là một chi phí
không cần thiết
6,60%
Tôi đã tìm thấy
một kế hoạch tốt
hơn với những lợi
ích tốt hơn
49,06%
Tôi không cần nó nữa
16,98%
Tôi quên mất mình đã có nó
và quên trả phí bảo hiểm
16,98%
Dịch vụ kém từ nhà
cung cấp bảo hiểm
10,38%
Phỏng vấn 106 người đã từng mua bảo hiểm
nhân thọ nhưng hiện tại không tham gia nữa

17. THỜI GIAN THAM GIA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
1 năm trở lại đây
23,35%
3-5 năm
16,57%
1-3 năm
35,13%
Trên 5 năm
24,95%
Phỏng vấn 501 người hiện đang tham gia mua bảo hiểm nhân thọ

18. 03 HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ
ĐƯỢC NHIỀU NGƯỜI MUA NHẤT
BẢO VIỆT
22,58%
PRUDENTIAL
19,25%
MANULIFE
16,34%

19. HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ HIỆN ĐANG THAM GIA
5 7 9 10 10 11 13 17 19 24
77
100
118
139
163
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Lượt chọn

20. HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ HIỆN ĐANG THAM GIA
0.69% 0.97% 1.25% 1.39% 1.39%
1.52%
1.80%
2.35%
2.63%
3.32%
10.66%
13.85%
16.34%
19.25%
22.58%
Cathay Avia Shinhan Life Hanwha
MB Ageas Life Generali Chubb BIDV Metlife
FWD Sun Life AIA Dai-ichi Life
Manulife Prudential Bảo Việt

21. ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
HOẠT ĐỘNG LÂU NĂM
0 2 2 2 2 3 4 5 10
32 37
58
119
225
0
50
100
150
200
250
Lượt chọn

22. ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
NĂNG LỰC TÀI CHÍNH
1 2 4 5 5 7 8 9 11
57
67 69
126 130
0
20
40
60
80
100
120
140
Lượt chọn

23. ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
UY TÍN TRUYỀN THÔNG
1 2 4 4 6 6 7 7
17
50
85
93
109 110
0
20
40
60
80
100
120
Lượt chọn

24. ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
NHIỀU GÓI BẢO HIỂM PHÙ HỢP NHU CẦU
2 3 5 5 7 7 10 11 16
69 71
88
98
109
0
20
40
60
80
100
120
Lượt chọn

25. ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
NHÂN VIÊN TƯ VẤN KINH NGHIỆM, UY TÍN
1 4 5 5 9 9 10 11 15
68 72 77
86
129
0
20
40
60
80
100
120
140
Lượt chọn

26. ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
QUY TRÌNH XỬ LÝ BỒI THƯỜNG NHANH CHÓNG
2 6 7 8 9 9 12
18
28
47
68
82
100 105
0
20
40
60
80
100
120
Lượt chọn

27. ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
NHIỀU KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
3 4 8 9 10 12 15 16 18
39
72
80
93
122
0
20
40
60
80
100
120
140
Lượt chọn

28. CÁC GÓI BẢO HIỂM NHÂN THỌ QUAN TÂM
Gói sản phẩm bảo
hiểm nhân thọ hưu trí
168 trong số
501 người chọn
Gói bảo hiểm nhân thọ
mang tính giáo dục
125 trong số
501 người chọn
Gói bảo hiểm nhân
thọ doanh nghiệp
53 trong số
501 người chọn
Các gói bảo hiểm nhân thọ
mang tính bảo vệ
398 trong số
501 người chọn
Gói bảo hiểm nhân thọ
mang tính tích lũy
252 trong số
501 người chọn
Gói bảo hiểm nhân thọ
mang tính đầu tư
208 trong số
501 người chọn

29. CÁC YẾU TỐ CÂN NHẮC KHI MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
238
243
287
336
344
388
0 100 200 300 400 500
Phạm vi bảo hiểm rộng rãi
Thời gian bảo vệ
Uy tín của tổ chức tài chính
Gói bảo hiểm phù hợp yêu cầu
Sự rõ ràng, minh bạch của
chính sách
Mức phí hợp lý
Lượt chọn

30. KÊNH THÔNG TIN THAM KHẢO
Nói chuyện trực tiếp với
đại lý / tư vấn viên :
58,88%
Người thân, bạn bè giới thiệu:
14,37%
Mạng xã hội: 11,98%
Tài liệu quảng cáo/Trang
web trực tuyến: 11,38%
Diễn đàn: 3,39%

31. MỨC PHÍ BẢO HIỂM NHÂN THỌ SẴN SÀNG CHI TRẢ HÀNG NĂM
5-10
triệu
đồng
37,13%
10-20
triệu
đồng
31,94%
Dưới
5
triệu
đồng
20,16%
20-30
triệu
đồng
7,58%
30-50
triệu
đồng
2,20%
Trên
50
triệu
đồng
1,00%

32. THỜI HẠN BẢO HIỂM NHÂN THỌ MONG MUỐN
14.97%
32.93%
16.77%
11.78%
6.19%
17.37%
5 năm 10 năm 15 năm 20 năm Trên 20 năm Trọn đời

33. CREDITS: This presentation template was created
by Slidesgo, including icons by Flaticon, and
infographics & images by Freepik.
INFOQ VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park,
số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024)-3566-8164
Email: infoq@runsystem.net
Website:
http://infoq.vn/business/home
THÔNG TIN LIÊN HỆ

34. • InfoQ Việt Nam với kĩ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thông tin nhanh chóng, chính xác và
đạt hiệu quả cao cũng như tiết kiệm chi phí nghiên cứu và bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm với
hơn 40 website tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các doanh
nghiệp tại Việt Nam một giải pháp hoàn hảo để thâm nhập thị trường cũng như cải tiến sản
phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng thị phần và nhờ đó, gia tăng doanh
thu và lợi nhuận.
• Khảo sát thị trường trực tuyến có rất nhiều lợi thế so với khảo sát thị trường truyền thống:
✓ Thời gian khảo sát rất nhanh chóng, mỗi ngày có thể thực hiện khảo sát trên hàng nghìn phiếu
khảo sát.
✓ Khảo sát đúng đối tượng dựa trên thông tin đăng ký của các thành viên, hệ thống tự động lọc
các thuộc tính của đối tượng và chỉ gửi bản khảo sát đến các đối tượng thỏa mãn các tiêu chí
nghiên cứu của doanh nghiệp.
✓ Chi phí thực hiện khảo sát trực tuyến thấp hơn rất nhiều so với khảo sát truyền thống, tiết kiệm
thời gian, chi phí đi lại, chi phí in ấn cũng như chi phí về nhân sự đi thực hiện khảo sát.
✓ Khảo sát có thể thực hiện bất kể thời gian nào trong ngày và thành viên có thể trả lời khảo sát
ở bất cứ nơi nào có Internet.
LÍ DO CHỌN DỊCH VỤ CỦA INFOQ