Dokumen tersebut membahas tentang layanan perpustakaan, termasuk konsep, jenis, dan tren layanan perpustakaan di era teknologi informasi dan komunikasi. Beberapa poin kuncinya adalah layanan perpustakaan memberikan bimbingan dan jasa kepada pengguna, jenis perpustakaan seperti perguruan tinggi dan umum, serta tren layanan digital dan inklusif.