Dokumen tersebut membahas tiga tahapan membuat pesan bisnis, yaitu perencanaan pesan, penyusunan pesan, dan revisi pesan. Tahap perencanaan pesan meliputi penentuan tujuan dan analisis audiens. Tahap penyusunan pesan membahas pengorganisasian ide pokok dan gagasan. Tahap revisi melibatkan pengecekan kembali pesan.

2. Pesan adalah sesuatu yang dikirimkan dan atau diterima sewaktu
tindakan komunikasi berlangsung
B. TAHAPAN MEMBUAT PESAN BISNIS
Dalam membuat pesan bisnis, ditentukan hal-hal yang mendasar dari
suatu pesan yang akan di komunikasikan ada tiga tahap membuat
pesan bisnis, yaitu:
1. Perencanaan pesan
2. Penyusunan pesan, dan
3. Revisi pesan

3. 1. Merencanakan Pesan
Dalam merecanakan pesan apa yang akan dibuat perlu dilalui
beberapa tahap berikut:
a.Penentuan Tujuan
penentuan tujuan dari pesan berfungsi agar gagasan dan maksud dari
sebuah pesan dapat tersampaikan. Biasanya ada tiga tujuan umum
pesan bisnis, yaitu:
1. memberikan informasi
2. membujuk atau persuasi ( persuading)
3. melakukan kerja sama atau kolaboasi ( collaborating)

4. b. Analisis Audiens
Analisis audiens akan memberikan palint sedikit 2 informasi yang
penting, yaitu membantu dalam memahami keadaan dan sikap
komukan dan mempermudah penyampaian pesan.

8. 2. Penyusunan pesan
Dalam penulisan/membuat pesan bisnis dimulai dari penyusunan
kata-kata, kalimat, paragraf, serta memilih ilustrasi yang digunakan
untuk mendukung ide/gagasan.
Tujuan penyusunan pesan bisnis hendaknya tetap berpusat pada
penerima pesan dan harus memiliki tujuan yang jelas.
Ada dua tahap kegiatan dalam menyusun pesan bisnis

11. cara mengorganisasi pesan yang baik dapat dilakukan dengan tiga
langlkah berikut.
1) menetapkan ide /gagasan pokok
ide/gagasan pokok merupakan inti atau tema sentral pesan.
2) mengelompokan ide/gagasan
3) memutuskan pola atau pendekatan urutan gagasan

13. 3) Bad news
bad news adalah pesan-pesan yang tidak menyenangkan dan
berpotensi menimbulkan kekecewaan.
4) Pesan persuasif
pesan persuasif bertujuan membujuk dan penerima tidak tertarik
pada pesan tersebut