SlideShare a Scribd company logo
1 of 7
Kvaliteedijuhtimise
põhimõtted akadeemias
                    Sigrit Lilleste
                    Kvaliteedijuht
                       6.11.2012
Kvaliteedihindamise taust
• Kõrgkoolidelt nõutakse sisemise kvaliteedikindlustamise
  väljaarendamist
• Kvaliteediprojektide toetuseks ESF rahad – Primus
  programm Kvaliteedijuhtimine kõrgkoolis (2010-2013)
• Loodud Eesti Kõrghariduse Kvaliteediagentuur (EKKA),
  mis tegeleb välise kõrghariduse kvaliteedikontrolli ja
  kvaliteediedendamisega (õppekavagrupi ülemineku-
  hindamine, institutsionaalne akrediteerimine,
  õppekavagruppide akrediteerimine ….)
• Olemas avalike ülikoolide ja rakenduskõrgkoolide
  kvaliteedilepped, millega ülikoolid on võtnud endale õiguse
  järgida kvaliteedinõudeid
SKA areng kvaliteediprojektides
1. Kõrgkooli kvaliteedikindlustamise protsess 2009/10
    (osales 8 kõrgkooli – kõrgeim skoor osalejate hulgas)
2. Kvaliteedijuhtimine kõrgkoolis II 2010/11 (kõrgeim skoor;
    EKÜ Kvaliteedi tegu 2010 nominent )
3. Institutsionaalne akrediteerimise pilootkool 2011/12
    (maksimaalne akrediteering 2012)
Otsene kasu:
• Ülevaade hetkeseisundist
• Ettepanekud juhtimissüsteemi tõhustamiseks
• Sisemiste protsesside korrastamine
• Kvaliteediteadlikkuse tõus
Kvaliteedihindamise keskne fookus
Sisekaitseakadeemia kvaliteedijuhtimise põhimõtted
                           2020. aastaks oleme innovatiivne
                             ja rahvusvaheliselt tunnustatud
                 sisejulgeolekualane õpi-, teadus ning arenduskeskus

                 PLAN                 DO                       CHECK                ACT
                                  Tegutsemise                  Hindamise        Parendamise
                 Planeerimise
                 kvaliteet        kvaliteet         T          kvaliteet        kvaliteet
                                                               Kas teeme
                 Mida, miks ja    Kuidas ja         U          õigeid asju ja
                                                                                Mida ja mille
                                                                                alusel
                 millal teeme?    kellega
                 Arengukava kui
                                  koostöös?         L          õigesti?         otsustame?      LÕPETAJA
Tööandjate                                                                      Kuidas
ootused ja       kvaliteedi       Kvaliteeti        E          Kvartali
                                                               aruandepakett    edasi?          Kas vastab
                 kokkulepe        kindlustavate
vajadused                         protsesside       M          Õppekava         Parendus- ja    ootustele ja
•SiM, JuM,       Valdkondlikud                                                  arendus-        vajadustele ja
•RaM, MTA        strateegiad
                                  toimimine         U          sisehindamine
                                                                                projektid       võimalustele?
                                  Üksuste
•PPA, PÄA        Seatud
                                  tegevuskavad
                                                    S          Analüüsid
                                                                                Juhtimis-       (konkurentsi-
                 eesmärgid                                     Tagasiside-                      võimelisus,
                                                    E          küsitlused
                                                                                otsused
                                                                                                haritus)
                 Indikaatorid
                                                    D          Sise- ja
                                                               välishinnangud



                                                  Asja-
             T      Ausus          Austus                         Avatus          Areng
             R                                    tundlikkus                                    A
             A                                                                                  J
             D                                                                                  A
             I   Sisejulgeolekualase õppe-, teadus – ja arendustegevuse                         L
             T   ning ausate ja pädevate riigiametnike koolitamisega aidata                     U
             S   kaasa stabiilsuse ja turvalisuse arendamisele riigis.                          G
             I                                                                                  U
             O
             O       PPK             JUK             FIK            PÄK              SJI
             N
Kvaliteedi hindamise tööriistad
ÕPPIJAD                       TÖÖTAJAD                       VILISTLASED,
                                                             TÖÖANDJAD
Õppijate dünaamika analüüs    Personali rahulolu-uuring      Tööandjate rahulolu-uuring
(konkurss, RKT)
Tagasiside ainele             Arenguvestlused                Vilistlaste rahulolu-uuring
Tagaside praktikale           Atesteerimine
Tagaside juhendamisele        ETIS e publikatsioonid
Tagaside õpikeskkonnale       Välisprojektide mõju
Tagasiside vastuvõtule        Rakendusuuringute mõju
Tagasiside
täienduskoolitusele
Tagasiside sisekaitselisele
eelkoolitusele
         Õppurite ja töötajate mobiilsuse analüüs
                              Kvaliteedi parendusprojektid
                                    Välishinnangud
Tänan!

More Related Content

Similar to Kvaliteedijuhtimise põhimõtted akadeemias

T2 Riiklikust õppekavast kooli õppekavani
T2 Riiklikust õppekavast kooli õppekavani T2 Riiklikust õppekavast kooli õppekavani
T2 Riiklikust õppekavast kooli õppekavani Sirje Rekkor
 
Zinaida Tsukrejeva loeng TTÜ-s "Kuidas mõõta organisatsiooni tulemuslikust ja...
Zinaida Tsukrejeva loeng TTÜ-s "Kuidas mõõta organisatsiooni tulemuslikust ja...Zinaida Tsukrejeva loeng TTÜ-s "Kuidas mõõta organisatsiooni tulemuslikust ja...
Zinaida Tsukrejeva loeng TTÜ-s "Kuidas mõõta organisatsiooni tulemuslikust ja...JCI Tallinn BeWise
 
Intro Strategic Management
Intro Strategic ManagementIntro Strategic Management
Intro Strategic ManagementAlar Kolk
 
T1 Kvaliteedi mõiste slaidid_03.10
T1 Kvaliteedi mõiste slaidid_03.10T1 Kvaliteedi mõiste slaidid_03.10
T1 Kvaliteedi mõiste slaidid_03.10Sirje Rekkor
 
TLÜ magistrandid Mercuris
TLÜ magistrandid MercurisTLÜ magistrandid Mercuris
TLÜ magistrandid Mercuriskaido vestberg
 
Juhi VääRtused
Juhi VääRtusedJuhi VääRtused
Juhi VääRtusedrambu
 
Arendusprojekti tulemuslikkuse ja innovaatilisuse hindamine
Arendusprojekti tulemuslikkuse ja innovaatilisuse hindamineArendusprojekti tulemuslikkuse ja innovaatilisuse hindamine
Arendusprojekti tulemuslikkuse ja innovaatilisuse hindamineVeikko Kõrv
 

Similar to Kvaliteedijuhtimise põhimõtted akadeemias (7)

T2 Riiklikust õppekavast kooli õppekavani
T2 Riiklikust õppekavast kooli õppekavani T2 Riiklikust õppekavast kooli õppekavani
T2 Riiklikust õppekavast kooli õppekavani
 
Zinaida Tsukrejeva loeng TTÜ-s "Kuidas mõõta organisatsiooni tulemuslikust ja...
Zinaida Tsukrejeva loeng TTÜ-s "Kuidas mõõta organisatsiooni tulemuslikust ja...Zinaida Tsukrejeva loeng TTÜ-s "Kuidas mõõta organisatsiooni tulemuslikust ja...
Zinaida Tsukrejeva loeng TTÜ-s "Kuidas mõõta organisatsiooni tulemuslikust ja...
 
Intro Strategic Management
Intro Strategic ManagementIntro Strategic Management
Intro Strategic Management
 
T1 Kvaliteedi mõiste slaidid_03.10
T1 Kvaliteedi mõiste slaidid_03.10T1 Kvaliteedi mõiste slaidid_03.10
T1 Kvaliteedi mõiste slaidid_03.10
 
TLÜ magistrandid Mercuris
TLÜ magistrandid MercurisTLÜ magistrandid Mercuris
TLÜ magistrandid Mercuris
 
Juhi VääRtused
Juhi VääRtusedJuhi VääRtused
Juhi VääRtused
 
Arendusprojekti tulemuslikkuse ja innovaatilisuse hindamine
Arendusprojekti tulemuslikkuse ja innovaatilisuse hindamineArendusprojekti tulemuslikkuse ja innovaatilisuse hindamine
Arendusprojekti tulemuslikkuse ja innovaatilisuse hindamine
 

More from isoklubi

Iso15esitlus
Iso15esitlusIso15esitlus
Iso15esitlusisoklubi
 
Nutikas idufirma - kuidas rakendada seda ettevõtetes
Nutikas idufirma - kuidas rakendada seda ettevõtetesNutikas idufirma - kuidas rakendada seda ettevõtetes
Nutikas idufirma - kuidas rakendada seda ettevõtetesisoklubi
 
Spin TEK AS ettekanne ISO-Klubis
Spin TEK AS ettekanne ISO-KlubisSpin TEK AS ettekanne ISO-Klubis
Spin TEK AS ettekanne ISO-Klubisisoklubi
 
Äriprotsessidest ja mõõdikutest konsultandi pilguga
Äriprotsessidest ja mõõdikutest konsultandi pilgugaÄriprotsessidest ja mõõdikutest konsultandi pilguga
Äriprotsessidest ja mõõdikutest konsultandi pilgugaisoklubi
 
Mehhatroonika ja konkurents
Mehhatroonika ja konkurentsMehhatroonika ja konkurents
Mehhatroonika ja konkurentsisoklubi
 
Hannes Danilov Haigekassa ettekanne ISO-Klubis
Hannes Danilov Haigekassa ettekanne ISO-KlubisHannes Danilov Haigekassa ettekanne ISO-Klubis
Hannes Danilov Haigekassa ettekanne ISO-Klubisisoklubi
 
ISO-Klubi Eesti Post 29.03.2012
ISO-Klubi Eesti Post 29.03.2012ISO-Klubi Eesti Post 29.03.2012
ISO-Klubi Eesti Post 29.03.2012isoklubi
 

More from isoklubi (7)

Iso15esitlus
Iso15esitlusIso15esitlus
Iso15esitlus
 
Nutikas idufirma - kuidas rakendada seda ettevõtetes
Nutikas idufirma - kuidas rakendada seda ettevõtetesNutikas idufirma - kuidas rakendada seda ettevõtetes
Nutikas idufirma - kuidas rakendada seda ettevõtetes
 
Spin TEK AS ettekanne ISO-Klubis
Spin TEK AS ettekanne ISO-KlubisSpin TEK AS ettekanne ISO-Klubis
Spin TEK AS ettekanne ISO-Klubis
 
Äriprotsessidest ja mõõdikutest konsultandi pilguga
Äriprotsessidest ja mõõdikutest konsultandi pilgugaÄriprotsessidest ja mõõdikutest konsultandi pilguga
Äriprotsessidest ja mõõdikutest konsultandi pilguga
 
Mehhatroonika ja konkurents
Mehhatroonika ja konkurentsMehhatroonika ja konkurents
Mehhatroonika ja konkurents
 
Hannes Danilov Haigekassa ettekanne ISO-Klubis
Hannes Danilov Haigekassa ettekanne ISO-KlubisHannes Danilov Haigekassa ettekanne ISO-Klubis
Hannes Danilov Haigekassa ettekanne ISO-Klubis
 
ISO-Klubi Eesti Post 29.03.2012
ISO-Klubi Eesti Post 29.03.2012ISO-Klubi Eesti Post 29.03.2012
ISO-Klubi Eesti Post 29.03.2012
 

Kvaliteedijuhtimise põhimõtted akadeemias

  • 1. Kvaliteedijuhtimise põhimõtted akadeemias Sigrit Lilleste Kvaliteedijuht 6.11.2012
  • 2. Kvaliteedihindamise taust • Kõrgkoolidelt nõutakse sisemise kvaliteedikindlustamise väljaarendamist • Kvaliteediprojektide toetuseks ESF rahad – Primus programm Kvaliteedijuhtimine kõrgkoolis (2010-2013) • Loodud Eesti Kõrghariduse Kvaliteediagentuur (EKKA), mis tegeleb välise kõrghariduse kvaliteedikontrolli ja kvaliteediedendamisega (õppekavagrupi ülemineku- hindamine, institutsionaalne akrediteerimine, õppekavagruppide akrediteerimine ….) • Olemas avalike ülikoolide ja rakenduskõrgkoolide kvaliteedilepped, millega ülikoolid on võtnud endale õiguse järgida kvaliteedinõudeid
  • 3. SKA areng kvaliteediprojektides 1. Kõrgkooli kvaliteedikindlustamise protsess 2009/10 (osales 8 kõrgkooli – kõrgeim skoor osalejate hulgas) 2. Kvaliteedijuhtimine kõrgkoolis II 2010/11 (kõrgeim skoor; EKÜ Kvaliteedi tegu 2010 nominent ) 3. Institutsionaalne akrediteerimise pilootkool 2011/12 (maksimaalne akrediteering 2012) Otsene kasu: • Ülevaade hetkeseisundist • Ettepanekud juhtimissüsteemi tõhustamiseks • Sisemiste protsesside korrastamine • Kvaliteediteadlikkuse tõus
  • 5. Sisekaitseakadeemia kvaliteedijuhtimise põhimõtted 2020. aastaks oleme innovatiivne ja rahvusvaheliselt tunnustatud sisejulgeolekualane õpi-, teadus ning arenduskeskus PLAN DO CHECK ACT Tegutsemise Hindamise Parendamise Planeerimise kvaliteet kvaliteet T kvaliteet kvaliteet Kas teeme Mida, miks ja Kuidas ja U õigeid asju ja Mida ja mille alusel millal teeme? kellega Arengukava kui koostöös? L õigesti? otsustame? LÕPETAJA Tööandjate Kuidas ootused ja kvaliteedi Kvaliteeti E Kvartali aruandepakett edasi? Kas vastab kokkulepe kindlustavate vajadused protsesside M Õppekava Parendus- ja ootustele ja •SiM, JuM, Valdkondlikud arendus- vajadustele ja •RaM, MTA strateegiad toimimine U sisehindamine projektid võimalustele? Üksuste •PPA, PÄA Seatud tegevuskavad S Analüüsid Juhtimis- (konkurentsi- eesmärgid Tagasiside- võimelisus, E küsitlused otsused haritus) Indikaatorid D Sise- ja välishinnangud Asja- T Ausus Austus Avatus Areng R tundlikkus A A J D A I Sisejulgeolekualase õppe-, teadus – ja arendustegevuse L T ning ausate ja pädevate riigiametnike koolitamisega aidata U S kaasa stabiilsuse ja turvalisuse arendamisele riigis. G I U O O PPK JUK FIK PÄK SJI N
  • 6. Kvaliteedi hindamise tööriistad ÕPPIJAD TÖÖTAJAD VILISTLASED, TÖÖANDJAD Õppijate dünaamika analüüs Personali rahulolu-uuring Tööandjate rahulolu-uuring (konkurss, RKT) Tagasiside ainele Arenguvestlused Vilistlaste rahulolu-uuring Tagaside praktikale Atesteerimine Tagaside juhendamisele ETIS e publikatsioonid Tagaside õpikeskkonnale Välisprojektide mõju Tagasiside vastuvõtule Rakendusuuringute mõju Tagasiside täienduskoolitusele Tagasiside sisekaitselisele eelkoolitusele Õppurite ja töötajate mobiilsuse analüüs Kvaliteedi parendusprojektid Välishinnangud