Spin TEK AS ettekanne ISO-Klubis

365 views

Published on

Spin TEK AS ettekanne ISO-Klubis: "Kuidas viia firma juhtimine kvaliteetjuhtimise tasemele?"

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
365
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Spin TEK AS ettekanne ISO-Klubis

  1. 1. Kuidas viia oma firma juhtimineKuidas viia oma firma juhtimine kvaliteetjuhtimise tasemele?kvaliteetjuhtimise tasemele? Rein RebaneRein Rebane Mari PultsinMari Pultsin 24.09.201324.09.2013
  2. 2. • Spin TEKi lühitutvustus • Kvaliteetjuhtimise eesmärgid • Mõisted • Strateegiline juhtimine • Operatiivjuhtimine • Kvaliteetjuhtimise tarkvara Qualman lühiesitlus • ISO 9001 printsiipide täitmine • Spin TEKi kogemus • Arutelu Tänane kava
  3. 3. • Asutatud 1991 – suudame abi pakkuda peaaegu igas IT valdkonnas • Tarkvara osakond (arendus, hooldus, müük); Riistvara osakond (müük, hooldus, majutus) • Rohkem kui 50 infosüsteemi ja tarkvara • Loome ja arendame konkurentsivõimelisi, kasutajasõbralikke ning funktsionaalseid tooted ja teenuseid AS Spin TEK
  4. 4. • FIRMADELE: Personalitarkvara, palgatarkvara, ehituse mahu- ja eelarvestustarkvara, üüri- ja rendiarvestustarkvara, finantstarkvara jpt. • OMAVALITSUSTELE: Kalmistumajanduse infosüsteem, Lemmikloomaregister, Raieload, Sportivate laste pearaha infosüsteem jpt. • RIIGIHANGETEGA: Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumile, Välisministeeriumile, Sotsiaalministeeriumile, Kaitseressursside ametile, Riigikogule jpt. • Üle 400 püsikliendi Eestis – erinevad ministeeriumid, ülikoolid, omavalitsused, väiksemad ja suuremad eraettevõtted, korteriühistud jpt. AS Spin TEK
  5. 5. • Kvaliteetjuhtimine on juhtimise viis, kus parimal võimalikul moel kasutatakse organisatsiooni kõige väärtuslikumat ressurssi – töötajaid ja nende võimeid, oskusi ning aega organisatsiooni eesmärkide täitmiseks. • Luua kaasaegsed IT vahendid kvaliteetjuhtimise praktiliseks kasutamiseks organisatsioonis Kvaliteetjuhtimistmistarkvara Qualman eesmärgid:
  6. 6. • Protsess – omab sisendit/välundit ja täidetakse funktsioonide täitmise teel • Funktsioon – tegevused, millega täidetakse protsess (jälgitav baastase Qualmanis) • Funktsiooni liik (juhtimis –, põhi – ja tugifunktsioonid) • Alamfunktsioonid Mõisted
  7. 7. • Funktsioonide raamatukogu • Graafiline organisatsiooni struktuuripuu • ISCO standardi järgi ametikohtade nimistu • Asutuse funktsioonid jagunevad Ametikoha (töötaja) funktsioonid • Töötaja isiklik vaade Qualmanis Tarkvara mõisted
  8. 8. • Organisatsiooni protsesside väljaselgitamine ja analüüs • Protsesside täitmiseks funktsioonide väljaselgitamine, grupeerimine • Organisatsiooni struktuuri loomine • Ametikohtade ja töötajate registeerimine • Kõikide funktsioonide jagamine (ümberjagamine) ametikohtade vahel Organisatsiooni strateegiline juhtimine (1)
  9. 9. •Igapäevane funktsioonide ümberjagamine (asutuse dünaamiline mudel) •Igapäeva töös vajalike dokumentide jagamine, projektidokumendid •Projektide/protsesside registreerimine •Töötajate hindamine funktsioonide täitmise järgi Organisatsiooni strateegiline juhtimine (2)
  10. 10. • Iga töötaja tööaja registreerimine projektile/protsessile, funktsioonile, kliendile • Tööülesannete jagamine (päevaks, nädalaks, perioodiks) • Tööülesannete täitmise raport • Tööülesannete täitmise kontroll ja kinnitus • Tööaja kasutamise analüüs • Töötajate tagasiside läbitöötamine • Ettepanekud töökorralduse tõhustamiseks Organisatsiooni operatiiivjuhtimine (1)
  11. 11. Kvaliteetjuhtimistarkvara Qualman lühitutvustus
  12. 12. • Kliendikesksus – hästitöötav meeskond on eelduseks selle saavutamiseks • Eestvedamine – ühes tarkvaras on eriti selgesti näha kõigile töötajatele, kuidas juhtkond tegutseb • Töötajate kaasamine – rohkem infot, vastutust, läbipaistvust, meeskonnatunnet • Protsessipõhisus – oli strateegilise juhtimise alus ISO 9001 printsiipide täitmine, toetamine (1)
  13. 13. • Süsteemne lähenemine – Dünaamiline organisatsiooni mudel • Pidev parendamine – tagasiside ja lihtsad vahendid dünaamilise mudeli muutmiseks • Faktidel põhinev otsustus – objektiivsed ajakasutamise algandmed • Vastasikused kasulikud suhted tarnijaga – praktikas pole sinnani jõudnud, kui on head perspektiivid ISO 9001 printsiipide täitmine, toetamine (2)
  14. 14. • Juhtimine kaasajastatud • Objektiivsed analüüsid • Dünaamilist mudelit kerge muuta • Tervik alati säilinud Kasu organisatsioonile?
  15. 15. • Nende töö saab objektiivselt hinnatud • Tõuseb nende vastutus ja nad tunnevad, et neid usaldatakse • Infole juurdepääs parem • Selgem ülevaade organisatsiooni toimimisest • Kõrgem tööviljakus – kõrgem palk Kasu töötajatele?
  16. 16. • Meie 55 tarkvara projekti kontrolli all • Tunneme paremini oma töötajate võimeid ja jagame tööülesandeid vastavalt • Suudame paremini kinni pidada tähtaegadest • Teame palju täpsemalt kuhu kulub meie ajaressurss • Töötajad tunnevad end kindlamalt • Oleme töökorralduse muutmise teel vähendanud valesti kasutatud ressursse Spin TEKi kogemus...
  17. 17. Täname! Rein Rebane Mari Pultsin www.spin.ee

×