1. Kjøpsåtferd
Foto: Scanpix

2. Individ og personlegdom
Forbrukaråtferd er
det enkeltpersonar og hushald gjer i
samband med å tileigne seg, bruke og
kvitte seg med varer og tenester,
inkludert betraktningar før og etter
handlingane.
Motivasjon er
drivkrafta bak og retninga på
handlingane våre.
Som marknadsførarar må vi forstå
Uavhengige forbrukarar forbrukaråtferd og motivasjon slik
tek eigne, velgrunna avgjerder og lèt at vi kan skreddarsy
seg påverke når eit produkt tilbyr marknadsføringa vår og gjere
reelle fordelar. henne effektiv.
Foto: Scanpix

3. Abraham Maslow
Abraham Harold Maslow
(1908–1970)
• amerikansk psykolog
• studerte psykologi ved
University of Wisconsin, der
han tok doktorgradseksamenen
sin i 1934
Teorien til Maslow går ut på å
• mest kjend for forklare kvifor menneske er
behovspyramiden sin, ein teori drivne i bestemte retningar til
om motivasjon hos menneske bestemte tider.
Foto: Scanpix

4. Maslow sin behovspyramide
Vi deler behovspyramiden til Maslow opp i to
hovuddelar:
primærbehov:
• fysiologiske behov
• behov for tryggleik og vern
• behov for kjærleik og sosial tilknyting
vekstbehov:
• behova for godkjenning og positiv sjølvoppfatning
• behovet for sjølvrealisering
For at vekstbehov
skal melde seg, må
primærbehova
vere dekte.
Foto: Scanpix

5. Sigmund Freud
• fødd 1856 i Freiberg i Austerrike-
Ungarn, no Tsjekkia
• døydde i 1939 i London
• nevrolog og psykiater
• grunnleggjar av den psykodynamiske
teorien og psykoanalysen
Teorien legg vekt på det
umedvitne sjelelivet og
erfaringar i barndommen for
utviklinga og funksjonen av
det psykiske livet til
mennesket.
Foto: Scanpix

6. Kulturelle faktorar
Omgrepet kultur kan definerast
som
dei haldningane, verdiane og
normene som er rådande hos ei
viss gruppe menneske eller ein
organisasjon, og som blir
overførte frå éin generasjon til
den neste.
Nasjonal kultur: innanfor Subkulturar:
landegrensene eller eit geografisk ungdomskultur
område musikkultur
Bedriftskultur: på jobben punk-, emo- eller jappekultur
Foto: Scanpix

7. Sosiale faktorar
Ei referansegruppe er ei gruppe menneske
som har direkte eller indirekte innverknad på
haldningane våre og oppførselen vår. Vi
deler referansegrupper inn i
• primærgrupper
• sekundærgrupper
• formelle og uformelle grupper
Gi døme på kvar type
referansegruppe og forklar
korleis og i kor stor grad dei
kan påverke
forbrukaråtferda di.
Foto: Scanpix

8. Personlege faktorar
Personlege faktorar seier noko om kven
du er, sett ut frå demografiske og
psykografiske kriterium, som
• fase i livsløpet
• yrke
• alder
• livsstil
Gå gjennom dei ulike
fasane i eit livsløp og
beskriv korleis forbruket
endrar seg. Bruk foreldra
dine som døme!
Foto: Scanpix

9. Personlegdom og sjølvoppfatning
Personlegdom kan definerast som: «Dei
uttalte psykologiske trekka ein person
har, og som fører til relativt faste og
varige reaksjonar på omgivnadene.» Det
kan til dømes vere:
• kor sjølvsikker ein er
• kor dominant ein er
• kor avhengig ein er
• kva sosiale eigenskapar ein har
• kor tilpassingsdyktig ein er
• kor stor utfordringstrong ein har
Marknadsførarar vil vere interesserte Kva slags appell trur du
i å kjenne til slike
personlegdomstrekket
personlegdomstrekk blant kjøparane
sine for å bruke riktig appell i
utfordringstrong har hos
marknadsføringsbodskapane. marknadsførarar?
Foto: Scanpix