Khóa học thư ký - trợ lý giám đốc nhằm trang bị kỹ năng cho học viên trong việc hỗ trợ ban giám đốc trong các hoạt động quản lý doanh nghiệp. Nội dung khóa học bao gồm kỹ năng giao tiếp, soạn thảo văn bản, quản lý tài liệu, tổ chức nhân sự, kinh doanh và tài chính, cùng với các kỹ năng giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp và mối quan hệ với khách hàng. Khóa học kéo dài 15 buổi và cam kết hoàn lại 100% học phí nếu học viên không thành nghề.

1. KHÓA HỌC THƯ KÝ – TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC
Đối với một doanh nghiệp, thư ký hay trợ lý giám đốc là cánh tay phải của ban
giám đốc, trợ giúp ban giám đốc trong việc điều hành và giải quyết các vướng
mắc trong điều hành, sắp xếp các công việc, và báo cáo thường xuyên cho ban
giám đốc về các hoạt động, vấn đề trong doanh nghiệp.
Ngoài tiêu chuẩn về ngoại hình, các yêu cầu khác về kỹ năng làm việc như sử
dụng thành thạo máy tính, tiếng Anh hoặc một ngoại ngữ khác thật lưu loát, khả
năng xử lý thông tin nhanh, sắp xếp và điều phối tốt các công việc trong văn
phòng; thư ký hay trợ lý giám đốc cần có một kỹ năng đặc biệt trong việc giải
quyết các tình huống. Giao tiếp tốt, khả năng trình bày và thuyết phục hiệu quả
là những kỹ năng bắt buộc đối với những bạn muốn làm nghề này.
VNNP giới thiệu cho các bạn về khóa học Thư ký – Trợ lý như sau:
Giới thiệu khóa học
 Đối tượng học: Các nhà quản lý, cán bộ, sinh viên học các chuyên
nghành.
 Mục tiêu chương trình: Giúp học viên trở thành một trợ thủ đắc lực am
hiểu tất cả các lĩnh vực hoạt động của DN, tham mưu, cố vấn, lập kế
hoạch, triển khai chính xác yêu cầu công việc của các CEO theo đúng
nghĩa của vị trí các CEO cần hiện nay.
 Thời gian học: 15 buổi + Thực hành ngoại khóa.
Nội dung khóa học
Phần 1: Giới thiệu bản chất của Nghề trợ lý – thư ký GĐ
 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ.
 Kỹ năng rèn luyện tố chất của người làm nghề: Hình thức, tính cách, đạo
đức...
Phần 2: Kỹ năng giao tiếp
 Kỹ năng giao tiếp, ứng xử qua điện thoại: Sếp; Đồng nghiệp, đối tác.
 Kỹ năng giao tiếp qua Email, Fax: Sếp; Đồng nghiệp, đối tác.
Phần 3: Kỹ năng soạn thảo văn bản, quản lý tài liệu

2.  Kỹ năng soạn thảo các loại văn bản: Công văn, thông báo, quyết định...
 Kỹ năng quản lý tài liệu, văn bản giấy tờ khoa học đảm bảo tính kế thừa
và tra cứu.
Phần 4: Kỹ năng tổ chức, tham mưu cho GĐ về quản trị hình ảnh Công ty
 Kỹ năng đón tiếp khách tại công ty và ngoài công ty.
 Kỹ năng PR hình ảnh Công ty trong nội bộ công ty và với đối tác.
Phần 5: Kỹ năng tổ chức, tham mưu cho GĐ về quản trị nhân sự
 Luật lao động, các điểm cần lưu ý khi áp dụng vào từng mô hình DN.
 Kỹ năng lập hợp đồng lao động có lợi cho DN và thỏa đáng cho người
lao động.
 Kỹ năng xây dựng, triển khai nội quy, quy chế và thỏa ước lao động tập
thể.
 Kỹ năng giải quyết chế độ, thưởng, phạt, nghỉ... ổn thỏa cho người lao
động.
 Kỹ năng lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân sự, quản lý nhân sự hiệu
quả.
Phần 6: Kỹ năng tổ chức, tham mưu cho GĐ về quản trị kinh doanh
 Kỹ năng lập hợp đồng kinh tế đúng pháp luật DN và kế toán, thuế.
 Kỹ năng đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng và nhà cung cấp.
 Kỹ năng lập kế hoạch và tư vấn chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Phần 7: Kỹ năng tổ chức, tham mưu cho GĐ về quản trị tài chính, kế toán
 Kỹ năng quản lý các giao dịch kế toán, tài chính trong công ty đảm bảo
chính xác và không thất thoát.
 Kỹ năng thẩm định số liệu của báo cáo đảm bảo chính xác trước khi trình
Giám đốc.
 Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý mua sắm, chi tiêu của các phòng ban
trong Công ty.
Phần 8: Kỹ năng tổ chức, tham mưu cho GĐ về văn hóa công ty
 Kỹ năng xây dựng và triển khai các phong trào văn hóa văn nghệ, thể
thao.

3.  Kỹ năng xây dựng và triển khai các phong trào thi đua, khen thưởng.
 Kỹ năng xây dựng văn hóa DN lành mạnh giữa các đồng nghiệp, giữa
nhân viên và cấp trên, giữa Sếp và nhân viên...
Phần 9: Kỹ năng tổ chức, tham mưu cho GĐ về văn hóa khách hàng, đối
tác
 Kỹ năng xây dựng kế hoạch và tổ chức các chương trình họp, hội thảo
thường niên với khách hàng và đối tác khác.
 Kỹ năng triển khai chương trình chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao.
 Kỹ năng xây dựng quy chế chăm sóc khách hàng thường xuyên mang lại
nguồn khách hàng truyền thống.
Phần 10: Kỹ năng tổ chức, tham mưu cho GĐ về các hoạt động khác trong
Công ty
 Kỹ năng xây dựng kế hoạch và tổ chức các chương trình họp, hội thảo
thường niên với khách hàng và đối tác khác.
 Kỹ năng triển khai chương trình chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao.
Phần 11: Kỹ năng khác phục vụ hiệu quả công việc
 Thuật gắn kết đồng nghiệp, giải quyết hài hòa các mối quan hệ trong
DN.
 Kỹ năng giảm Stress và nâng cao hiệu quả công việc.
VNNP – HOÀN LẠI 100% HỌC PHÍ NẾU HỌC VIÊN KHÔNG THÀNH
NGHỀ
Liên hệ:
Đàm Hương – Phòng Đào Tạo Hà Nội
Hotline: 0904884917
Email: damhuongvnnp@gmail.com
Website: giaiphapdaotaovnnp.edu.vn
Ad: HỌC VIỆN ĐÀO TẠO NĂNG LỰC CÁN BỘ VNNP VIỆT NAM
Số 16 ngách 40 ngõ 260 đường Cầu Giấy, HN