Webinaarin materiaali

1. ©HUMAP©HUMAP
KETTERÄN YHTEISTYÖN TAIDOT MUUTOKSISSA1

2. ©HUMAP
J U K K A - P E K K A H E I K K I L Ä
P S Y K O L O G I , O R G A N I S A A T I O K O N S U L T T I F I N O D
TERVETULOA!
!
!
!

3. ©HUMAP
KETTERÄN
!
YHTEISTYÖN
!
TAIDOT
!
MUUTOKSISSA
3

4. ©HUMAP
MITEN TOIMINTAYMPÄRISTÖ MUUTTUU?
Lähde&Corrado,&C.A.&and&C.R.&Hulten,&2010;&OECD,&2013.!4

5. ©HUMAP
MIKSI KETTERYYS KIINNOSTAA NYT?
■ ENNAKOITAVUUS ON HAASTEELLISTA JA TAPAHTUMAT MONIN TAVOIN
TOISIINSA KIETOUTUNEITA
■ ORGANISAATIOILTA JA JOHTAMISELTA VAADITAAN UUDENLAISIA
KYVYKKYYKSIÄ (SOPEUTUVUUS, KETTERYYS, TOIPUMISKYKY/
RESILIENSSI, KYKY ENERGISOITUA TURBULENSSISSA…)
■ TYÖN LUONNE ON MUUTTUNUT
■ PERINTEISET HIERARKKISET RAKENTEET JA TOIMINTATAVAT EIVÄT ENÄÄ
TOIMI
■ UUDENLAISESSA TILANTEESSA TOIMIMINEN EDELLYTTÄÄ MYÖS
UUDENLAISIA TAITOJA
5

6. ©HUMAP
MITEN YHTEISTYÖN
MERKITYKSEN
KASVU NÄKYY
OMASSA
TYÖYMPÄRISTÖSSÄSI?
■ VALTA SIIRTYY KESKITTYMISTÄ VERKOSTOIHIN JA PIENEMMILLE TEKIJÖILLE
■ 1800 - 12% HEIKOMPI VOITTI SODASSA --- 1950- 55% HEIKOMPI VOITTI SODASSA
■ 1977 89 DIKTATUURIA --- 2011 22 DIKTATUURIA
■ 1922 US FORTUNE 500 CEO, 36% MAHDOLLISUUS JATKAA -- 1998 25% JA 2005 14,4%
■ MONIMUTKAISUUDEN LISÄÄNTYMINEN ON OLLUT N 7% VUOSITTAIN VIIMEISEN 50 V
AIKANA.
■ ERILAISIA TOIMINNALLISIA TAVOITTEITA ON JOPA KUUSI KERTAA ENEMMÄN KUIN 50 V SITTEN
■ YHTEISTYÖSSÄ TÄYTYY YHDISTÄÄ USEIN VASTAKKAISIA TAVOITTEITA: HALPA HINTA JA
KORKEA LAATU, TUOTTEIDEN RÄÄTÄLÖINTI JA STANDARDOINTI, TEHOKKUUS JA
INNOVATIIVISUUS
YHTEISTYÖ LUO KETTERÄÄ KILPAILUKYKYÄ
NAIM 2013
ÅHMAN 2012
6

7. ©HUMAP
KETTERYYS SYNTYY YHTEISTYÖSSÄ,
LÖYTÄMÄLLÄ UUSIA TAPOJA
NÄHDÄ, YMMÄRTÄÄ JA TOIMIA
■ ORGANISAATION JOHTAMISEN SIJAAN JOHDETAAN ORGANISOITUMISTA
■ LOPPUTULOSTEN SIJAAN JOHDETAAN TOIMINTAA
■ LUODAAN KOKEILUJA JA KÄYNNISTETÄÄN ASIOITA JOTTA TIEDETÄÄN MIHIN
MENNÄÄN
■ YRITYS JA ONNISTUMINEN FOKUKSESSA YRITYS JA EREHDYS AJATTELUN
SIJAAN
■ TULEVAAN EI VOI HYPÄTÄ, ON EDETTÄVÄ PALA KERRALLAAN KULKEMALLA
POLKUJA
7

8. ©HUMAP
KETTERYYDELLÄ PYRITÄÄN
LÖYTÄMÄÄN…
■ YHTEENSOPIVUUTTA ERI TEKIJÖIDEN VÄLILLÄ
■ JAETTUJA MERKITYKSIÄ TOIMIJOIDEN KESKEN
■ SISÄISTEN JÄNNITTEIDEN VÄHENTÄMISTÄ
■ YHTEISTÄ SUUNTAA YKSITTÄISTEN TEKEMISTEN JA KOKONAISUUDEN
KESKEN
■ YKSINKERTAISIA TOIMINTAMALLEJA JOTKA TOISTUVAT KAIKILLA
ORGANISAATION TASOILLA
■ KOKONAISUUTTA HYÖDYNTÄVÄÄ ERILAISUUTTA
■ TILANNEKOHTAISIA RATKAISUJA
8

9. ©HUMAP
KETTERYYS JA
KAVERIJOHTAMINEN
■ TYÖN SUORITTEEN VASTUU JA ALOITE TULEVAT TASAPAINOISESTI
ORGANISAATIOLTA JA JÄSENELTÄ.
■ ORGANISAATIOLLA ON AITO JAETTU VISIO.
■ ORGANISAATIO ON AIDOSTI YHTEISÖ, JOLLA ON ME-HENKI JA RITUAALEJA
■ ORGANISAATION JÄSENET OVAT KESKENÄÄN KAVEREITA – ENEMMÄN KUIN
TUTTAVIA, MUTTA VÄHEMMÄN KUIN YSTÄVIÄ RIITTÄÄ HYVIN.
H. TOIVANEN
9

10. ©HUMAP
ESIMERKKEJÄ KETTERISTÄ PERIAATTEISTA
■ Asiakastyytyväisyys: tärkein tehtävämme on pitää asiakas tyytyväisenä
toimittamalla nopeasti ja jatkuvasti arvokas sovellus.
■ Hyväksy muutos: toivotamme tervetulleeksi muuttuvat vaatimukset, myös
projektin loppupuolella.
■ Julkaise aikaisin ja usein: toimita toimiva sovellus usein, parin viikon –
parin kuukauden välein. Pyri mahdollisimman nopeaan toimitussykliin.
■ Toimiva sovellus: on ensisijainen edistymisen mittari.
■ Tasainen tahti: ketterät prosessit suosivat kestävää kehitystä. Rahoittajien,
kehittäjien ja käyttäjien on pystyttävä ylläpitämään tasaista työtahtia jatkuvasti.
■ Tiivis yhteistyö: toteuttajien ja liiketoiminnan tuntijoiden on toimittava yhdessä
päivittäin koko projektin ajan.
10

11. ©HUMAP
PERIAATTEITA KETTERISTÄ PROJEKTEISTA
■ Suora keskustelu välillisen viestinnän sijaan: Tehokkain
kommunikointikeino on kasvokkain keskustelu.
■ Luottamus tekijöihin: rakenna projektit motivoituneiden yksilöiden ympärille.
Anna heille ympäristö ja heidän tarvitsemansa tuki ja luota että he tekevät työnsä.
■ Tekninen loistokkuus: jatkuva tekniseen laatuun ja hyvään suunnitteluun
panostaminen parantaa ketteryyttä.
■ Yksinkertaisuus – tekemättä jätetyn työn määrän maksimointi – on olennaista.
■ Itseohjautuvuus: parhaat arkkitehtuurit, vaatimukset ja suunnitelmat kehittyvät
tiimeistä, jotka organisoivat itse toimintansa.
■ Itsetarkastelu: tiimi pysähtyy miettimään säännöllisin väliajoin, kuinka tulla vielä
tehokkaammaksi ja säätää toimintatapojaan sen mukaisesti.
11

12. ©HUMAP
http://www.youtube.com/watch?v=cU__7cODaes
YHTEISTYÖ JA
HELPOT SÄÄNNÖT
12

13. ©HUMAP
HELPOT SÄÄNNÖT
■ KETTERÄ JÄRJESTYMINEN YKSINKERTAISILLA
PERIAATTEILLA:
■ PYRI KESKIMÄÄRÄISEEN PAIKKAAN PARVESSA
■ SOPEUTA VAUHTI LÄHIMPIEN VAUHTIIN
■ VÄLTÄ TÖRMÄYSTÄ KUMPPANIIN
!
HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=-KAZXZE58F4
13

14. ©HUMAP
HELPOT SÄÄNNÖT
■ OPI JA OPETA JOKA TILANTEESSA
■ ETSI HYÖDYLLISTÄ JA USKOTTAVAA
■ ANNA JA RAKENNA ARVOSTUSTA
■ JAA KETTERYYDEN KERTOMUKSIA
■ HUOMIO KOKONAISUS, OSAT JA SUURMEPI KOKONAISUUS
■ LIITY KOKEILEMAAN KEVEÄSTI
■ HELPOT SÄÄNNÖT KERTOO MITÄ TEHDÄ, MITEN
KYTKEYTYÄ - NE EI OLE ARVOJA
14

15. ©HUMAP
MITÄ TOISTUU OMASSA
TOIMINASSA ?
MIKÄ ON UUTTA OMASSA
TOIMINASSA?
!
MITEN KERROT SEN?
■ TEE LYHYT LISTA JA NOUDATA SEURAAVIA AJATUKSIA:
■ ALOITA PERIAATE VERBILLÄ
■ PERIAATTELLA VAHVISTAT TOIVOTTUA ASIAA
■ PERIAATTEITA ON PIENIN MAHDOLLINEN MÄÄRÄ
■ MIETI PERIAATTEITA ERI TASOILTA (KOKONAISUUS, OSAT JA
SUUREMPI KOKONAISUUS)
■ TUNNISTA PERIAATTEESEEN LIITTYVÄ HYVÄ ENERGIA
MIETI OMAT HELPOT SÄÄNNÖT
15

16. ©HUMAP
PROJEKTITYÖN
HELPPOJA PERIAATTEITA
■ PERIAATE 1: ENNAKKOMÄÄRITTELYÄ EI TULE TEHDÄ LIIKAA
■ PERIAATE 2: ALOITA TOTEUTUS VAIKEIMMISTA JA
TÄRKEIMMISTÄ ASIOISTA
■ PERIAATE 3: TEE JATKUVASTI PARANTAEN, KOKONAISUUS EI
VALMISTU PALASINA
■ PERIAATE 4: TESTAA JATKUVANA LAADUNVARMISTUKSENA,
TESTAUS EI OLE ERILLINEN TYÖVAIHE PROJEKTIN LOPUSSA
■ PERIAATE 5: MUISTA ENNAKKOMÄÄRITTELYN
KÄYTTÄJÄTARINAT, NE OVAT TEKNISIÄ YKSITYISKOHTIA
TÄRKEÄMPIÄ
16

17. ©HUMAP
MILLAISTA KETTERYYTTÄ TYÖSSÄSI
ODOTETAAN?
Pitäisikö fokusoida,
vähentää
mahdollisuuksia
Pitäisikö avata,
lisätä mahdollisuuksia
Pitäisikö
vähentää
erilaisuutta
Pitäisikö lisätä
erilaisuutta
Pitäisikö puhua vain
loogisista syy-
seuraus asioista
Pitäisikö puhua ei-
lineaarisia asioista,
yllätyksistä
17

18. ©HUMAP
KETTERYYTTÄ ON MONENLAISTA
18
Kesy ongelma!
kakun leipominen
Monimutkainen ongelma!
talon rakentaminen
Pirullinen ongelma!
kuntarakenteen muuttaminen
Resepti on tärkeä Tarkat ohjeet ja piirrustukset on välttämättömiä Tekninen ohjeistus ei johda tulokseen
Reseptin testaus takaa helpon toistettavuuden
Yhden talon rakentaminen helpottaa toisen
toisen rakentamista
Yksi onnistunut kokemus ei takaa toisen
onnistumista
Ei tarvitse olla ammattilainen onnistuakseen
Ammattiosaamista vaaditaan monissa
rakentamisen yksityiskohdissa
Kokemus auttaa, mutta vain kun sitä
sovelletaan vastaavaan tapaukseen
Hyvä resepti johtaa lähes aina onnistumiseen
Tiettyjä ratkaisuja voi soveltaa suoraan toiseen
tilanteeseen
Jokainen rakennemuutos on uniikki
Erinomainen resepti johtaa aina onnistumiseen,
mikäli sitä noudatetaan tarkasti
Hyvä suunnittelu ja toteutus johtavat
onnistuneeseen lopputulokseen
Muutoksen lopputulokset ei ole ennustettavia
Hyvä resepti jättää tilaa kokeiluille
Piirrustuksia on noudatettava, kokeilut ei ole
suotavia
Useita vaihtoehtoja ja intressejä otettava
huomioon
Vartiainen 2013

19. ©HUMAP
ERILAISIA MUUTOSYMPÄRISTÖJÄ
Yksinkertainen
!
selkeä syy ja seuraus
!
Best Practice
Monimutkainen
!
Useita syy-seuraus ketjuja
!
Good Practices
Kompleksinen
!
Syy ja seuraus ei näy
!
Next Practices
Kaottinen
!
Satunnainen
!
Unique Practices
Ohje
AnalyysiKokeilu
19
Cynefin model

20. ©HUMAP©HUMAP
KOKONAISUUS ON
ENEMMÄN KUIN OSAT
!
!
KETTERYYS ON TAITOA
TUNNISTAA UUSI OSAKSI
KOKONAISUUTTA
20

21. ©HUMAP
YKSINKERTAISET TYÖTAVAT ON
KETTERIÄ.
TUNNISTA KUVIOITA, KAAVOJA
SAMANLAISTA ERILAISTA
MITÄ SAMAA - ERILAISTA NÄET
TÄSSÄ TILANTEESSA, VUOROVAIKUTUKSESSA,
IHMISISSÄ JNE....
MIKÄ ON TUTTUA TAI VIERASTA?
27

22. ©HUMAP
KETTERYYDEN KEINOT
Mitä tapahtuu?
Tunnista
Mitä se tarkoittaa?
Ymmärrä
Miten edetään?
Toimi
Aloita alusta
28

23. ©HUMAP
MITÄ
ON?
MITÄ
TARKOITTAA?
MITÄ
TEHDÄÄN
NYT?
KETTERYYDEN KEINOT
29

24. ©HUMAP
MITÄ
TAPAHTUU?
MITÄ
TARKOITTA?
MITEN
TOIMITAAN?
MITÄ TAPAHTUU?
■ MITÄ NÄET?
■ MIKÄ PITÄÄ ASIOITA KASASSA?
■ MIKÄ ON ERILAISTA JA TÄRKEÄÄ?
■ MITEN ASIAT JA ILMIÖT KYTKEYTYY TOISIINSA?
■ MITÄ TOISTUVAA TUNNISTETAAN?
■ MIKÄ YLLÄTTÄÄ JA ON ERILAISTA?
■ MIKÄ TOIMII, MISSÄ ONNISTUTAAN?
■ MILLAISET TEKIJÄT RAJOITTAA?
■ MILLAISET TEKIJÄT MAHDOLLISTAA?
30

25. ©HUMAP
MITÄ
TAPAHTUU?
MITÄ
TARKOITTAA?
MITEN
TOIMITAAN?
MITEN YMMÄRTÄÄ?
■ MITÄ NÄHDYT ASIAT MERKITSEE ITSELLE?
■ MITÄ NÄHDYT ASIAT MERKITSEE MUILLE?
■ MIKÄ YLLÄTTÄÄ?
■ MITÄ ASIAT TARKOITTAVAT TULEVAISUUDEN KANNALTA?
■ MITKÄ ODOTUKSET VAHVISTUU, MITKÄ HEIKKENEE?
■ MITKÄ ASIAT OVAT MUUTTUMASSA?
■ MITÄ NÄKÖKULMIA KESKUSTELUT VAHVISTAA, HEKENTÄÄ?
31

26. ©HUMAP
MITÄ
TAPAHTUU?
MITÄ
TARKOITTA?
MITEN
TOIMITAAN
NYT?
MITEN TOIMITAAN NYT?
■ MITEN TOIMIA ITSE JUURI NYT?
■ MITEN ME TOIMIMME, MITEN SINÄ TOIMIT NYT?
■ MITÄ MEIDÄN PITÄÄ KERTOA?
■ MITEN TOIMIA UUDELLA TAVALLA, MITÄ SÄILYTTÄÄ?
■ KOKEILE SUUNNITELMALLISESTI
■ HARJOITTELE JA ALOITA UUSI KETTERÄ SYKLI
■ MITÄ TIETOA NYT KERÄTÄÄN SEURAAVAA KIERROSTA VARTEN?
32

27. ©HUMAP
KETTERYYS
Mitä tapahtuu?
Tunnista
Mitä se tarkoittaa?
Ymmärrä
Miten edetään?
Toimi
Aloita alusta
33
■ Opi tunnistamaan kuvioita ja kaavoja
■ Tunnista helpot ja toistuvat kuviot
■ Mitä sinä näet erilailla kuin minä?
■ Miten erilaisuudet ja samanlaisuudet ovat hyödyksi meille
työssämme?
■ Miten keskittyminen samanlaisuuksiin näkyy, vahvistaako vai
heikentääkö toimintaamme?
■ Inspiroivatko erilaisuudet meitä vai häiritsevätkö?
■ Miten vahvistamme tai heikennämme erilaisuuksia jotka
auttavat tai haittaavat?

28. ©HUMAP
KOKEILUKULTTUURI
■ ABSTRAKTEJA PERIAATTEITA VAI KONKREETTISIA OHJEITA
■ YLEISLUONTEINEN MENETELMÄ VS. TILANNEKOHTAINEN MENETELMÄ
■ EDELLEEN TARVITAAN SUUNNITTELUA. ONGELMAKSI MUODOSTUU
SE, ETTÄ PERINTEISET SUUNNITTELUMENETELMÄT JA -MALLIT EIVÄT
VASTAA NOPEASYKLISEN TYÖN TARPEISIIN. TARVITAAN MYÖS
UUDENLAISIA SUUNNITTELUMENETELMIÄ
■ KETTERÄN MALLINNUKSEN MENETELMÄ KOROSTAA
KOMMUNIKOINNIN MERKITYSTÄ.
■ EI TAAS SOVELLUS SELLAISIIN PROJEKTEIHIN, JOISSA ’ASIAKKAAT’
EIVÄT OSALLISTU AKTIIVISESTI PROJEKTIIN.
34