Deze kennissessie behandeld in het kort een aantal vragen die je als gebruiker van Google Analytics zou kunnen stellen ter ondersteuning van het betekenis geven aan je statistieken.
Hoe kan analytics je helpen?
- Wat wil je weten van bezoekers?
- Welke data helpt om inzicht te krijgen in gedrag en acties?
- Welke data helpt je beslissingen te nemen?
Wat levert analytics wel en wat niet:
- (Ordening van) ruwe data;
- Interpretatie en keuzes.
Van bezoekersstromen, verkeersbronnen, mobiele statistieken en plaats gegevens tot aan conversies en realtime gebeurtenissen.
Meetplan, implementatie en inrichting:
- Welk stappenplan volg je;
- Wat moet er worden gemetenl
- Wat dient er te worden gerapporteerd;
- Wat zijn de KPi's;
- Welke technische aanpassingen heb je nodig om alles door te meten.
Welke doelen zijn er:
- Verkopen;
- Leads genereren
- Informeren en ontzorgen
Wat je standaard niet kunt meten, maar je wel kunt implementeren:
- Doelen;
- Campagnes;
- Klikken op elementen zoals e-mail adressen en uitgaande links;
- E-commerce;
- Downloaden van bestanden;
- Sociale interactie;
- Eigen variabelen (bijv. is de gebruiker een man of vrouw).
Welke data wil je meten:
- Zijn rapporten wel zuiver (sluit je eigen organisatie uit/neem deze apart op)
- Gebruik extra profielen;
- Maak gebruik van filters.
Houd je rekening met:
- Aanpassingen werken nooit met terugwerkende kracht;
- Verwijderde informatie = en blijft verwijderd;
- Dat is niet exact en 100% betrouwbaar;
- Gebruik het programma voor trends.
Trends op het gebied van webanalytics:
- De cookiewetgeving;
- Live segmentatie
- Conversie attributie;
- Remarketing;
- Integratie van online/offline.
Hoe maak je optimaal gebruik van webstatistieken? Welke pakketten zijn er en welke zijn het meest geschikt? Hoe gebruik je Google Analytics, Omniture, Piwik of een ander statistiekenprogramma in je voordeel? Dat zijn maar enkele van de vragen die online marketeer David Hulshuis behandelde in zijn clinic 'Content en statistieken'.
SNS Bank & Internet door Ton Wesseling (14 juni 2007)Ton Wesseling
Emerce Insight Banking 14 juni 2007 (banking 2.0 congres) Amsterdam: SNS Bank & Internet door Ton Wesseling. Mond tot mond reclame de key to succes. Communicatie en Analyse belangrijk. Praktijkvoorbeelden van weblog participatie en multi variatie testen.
Hoe maak je optimaal gebruik van webstatistieken? Welke pakketten zijn er en welke zijn het meest geschikt? Hoe gebruik je Google Analytics, Omniture, Piwik of een ander statistiekenprogramma in je voordeel? Dat zijn maar enkele van de vragen die online marketeer David Hulshuis behandelde in zijn clinic 'Content en statistieken'.
SNS Bank & Internet door Ton Wesseling (14 juni 2007)Ton Wesseling
Emerce Insight Banking 14 juni 2007 (banking 2.0 congres) Amsterdam: SNS Bank & Internet door Ton Wesseling. Mond tot mond reclame de key to succes. Communicatie en Analyse belangrijk. Praktijkvoorbeelden van weblog participatie en multi variatie testen.
Presentation was held at the Meet-the-Press event, March 22nd 2013 in Hoofddorp The Netherlands. Presenters were Marcel Warmerdam from The METISfiles and Ruud Aleards from Keala Consulting
Kennisalliantie Nieuwjaarsreceptie 31 januari 2013:
Mark van Rijmenam MSc: "Big Data is nu net zo ver als het Internet was in 1993"
Ondernemer (bureau Kiura) en oprichter/blogger www.bigdata-startups.com
Beter onderbouwde business beslissingen en effectiever beleid dankzijn een strategie op basis van location analytics. Haal meer uit bedrijfsgegevens door de locatie beter te benutten. Geografische kaarten en analyses geven aanvullende inzichten, leggen verborgen patronen bloot en inspireren tot nieuwe en scherpere strategische keuzes.
Esri Maps for Office is add-on die een set geografische functionaliteit toevoegt aan Excel. Uniek, eenvoudig in gebruik maar krachtig in zijn uitkomsten.
The event program included the release of the 2015 GRESB Survey results and presentations on "Sustainability in Action" by Olaf Rutten, Commercial Clients Real Estate, ABN AMRO;
Bernardo Korenberg, Bouwinvest; Marieke van Kamp, Real Estate & Alternatives, NN Group; Rinus Vader, Leading Professional Asset & Facility Management, Royal Haskoning.
Summary of Multi Client study on Big Data in the Netherlands
combining end-user perceptions of medium and large organizations and vendor product/market strategies.
Big Data Expo 2015 - Doorbraakproject Big DataBigDataExpo
Big data komt in vele vormen en maten en biedt een breed scala aan mogelijkheden, zoals het categoriseren van alle vacatures van alle websites waar ook en het voorspellen van product-populariteit door sentimentanalyse van Twitterberichten. Door de snelle vooruitgang van mogelijkheden voor data opslag en analyse komen Big Data toepassingen in het bereik van kleinere bedrijven. Open data, cloud opslag, open source software en crowdsourcing dragen daar aan bij.
Is het iets voor jou? Hoe pak je dat aan? Waar begin je? Wie kunnen helpen? Eric van Tol neemt je mee in de eerste stappen naar een succesvolle big data business case.
Robert Dackus - Change in Real Estate | Masterclass Vastgoed 3.0 | www.vastgo...Roger
Op 9 februari 2011 vond de Masterclass Vastgoed 3.0 plaats, georganiseerd door Robert Dackus (3W Vastgoed) & Roger Heijsters (Smartcheck SME). Een bijeenkomst waar 40 vastgoedprofessionals hun ziel bloot gaven en zich openstelden voor een nieuwe toekomst aan de in zwaar weer verkerende vastgoedmarkt. Een zeer geslaagde dag met zeer inspirerende sprekers. Meer details op www.vastgoed30.com.
Info.nl organized a knowledge session on Big Data on August 9. In this presentation strategy director Iskander Smit introduces the Big Data developments.
Big Data - Introduction and Research Topics - for Dutch KadasterJust van den Broecke
Presentation (in Dutch) on Big Data (BD) given on Oct 10, 2013 for Dutch Kadaster. To provide an introduction on BD, what could be BD in the geospatial domain, what could be opportunities and research topics for Dutch Kadaster. A personal view, i.e. by no means that this represents opinions or positions of Dutch Kadaster. Just a clarification beyond the buzzword...
Marketing wordt data! Door Big Data kunnen we veel meer intelligentie toevoegen aan marketing. Denk aan profiling, personalisatie en verbetering advertising. Arjan Burger gaat hier tijdens het webinar dieper op in. Meer info: http://eduvision.nl of http://eduvision.be
Smart Cities and Big Data - Research Presentationannegalang
Research presentation on smart cities (sensor technology) and big data, presented in a graduate course I took on Transmedia Design and Digital Culture.
Presentation was held at the Meet-the-Press event, March 22nd 2013 in Hoofddorp The Netherlands. Presenters were Marcel Warmerdam from The METISfiles and Ruud Aleards from Keala Consulting
Kennisalliantie Nieuwjaarsreceptie 31 januari 2013:
Mark van Rijmenam MSc: "Big Data is nu net zo ver als het Internet was in 1993"
Ondernemer (bureau Kiura) en oprichter/blogger www.bigdata-startups.com
Beter onderbouwde business beslissingen en effectiever beleid dankzijn een strategie op basis van location analytics. Haal meer uit bedrijfsgegevens door de locatie beter te benutten. Geografische kaarten en analyses geven aanvullende inzichten, leggen verborgen patronen bloot en inspireren tot nieuwe en scherpere strategische keuzes.
Esri Maps for Office is add-on die een set geografische functionaliteit toevoegt aan Excel. Uniek, eenvoudig in gebruik maar krachtig in zijn uitkomsten.
The event program included the release of the 2015 GRESB Survey results and presentations on "Sustainability in Action" by Olaf Rutten, Commercial Clients Real Estate, ABN AMRO;
Bernardo Korenberg, Bouwinvest; Marieke van Kamp, Real Estate & Alternatives, NN Group; Rinus Vader, Leading Professional Asset & Facility Management, Royal Haskoning.
Summary of Multi Client study on Big Data in the Netherlands
combining end-user perceptions of medium and large organizations and vendor product/market strategies.
Big Data Expo 2015 - Doorbraakproject Big DataBigDataExpo
Big data komt in vele vormen en maten en biedt een breed scala aan mogelijkheden, zoals het categoriseren van alle vacatures van alle websites waar ook en het voorspellen van product-populariteit door sentimentanalyse van Twitterberichten. Door de snelle vooruitgang van mogelijkheden voor data opslag en analyse komen Big Data toepassingen in het bereik van kleinere bedrijven. Open data, cloud opslag, open source software en crowdsourcing dragen daar aan bij.
Is het iets voor jou? Hoe pak je dat aan? Waar begin je? Wie kunnen helpen? Eric van Tol neemt je mee in de eerste stappen naar een succesvolle big data business case.
Robert Dackus - Change in Real Estate | Masterclass Vastgoed 3.0 | www.vastgo...Roger
Op 9 februari 2011 vond de Masterclass Vastgoed 3.0 plaats, georganiseerd door Robert Dackus (3W Vastgoed) & Roger Heijsters (Smartcheck SME). Een bijeenkomst waar 40 vastgoedprofessionals hun ziel bloot gaven en zich openstelden voor een nieuwe toekomst aan de in zwaar weer verkerende vastgoedmarkt. Een zeer geslaagde dag met zeer inspirerende sprekers. Meer details op www.vastgoed30.com.
Info.nl organized a knowledge session on Big Data on August 9. In this presentation strategy director Iskander Smit introduces the Big Data developments.
Big Data - Introduction and Research Topics - for Dutch KadasterJust van den Broecke
Presentation (in Dutch) on Big Data (BD) given on Oct 10, 2013 for Dutch Kadaster. To provide an introduction on BD, what could be BD in the geospatial domain, what could be opportunities and research topics for Dutch Kadaster. A personal view, i.e. by no means that this represents opinions or positions of Dutch Kadaster. Just a clarification beyond the buzzword...
Marketing wordt data! Door Big Data kunnen we veel meer intelligentie toevoegen aan marketing. Denk aan profiling, personalisatie en verbetering advertising. Arjan Burger gaat hier tijdens het webinar dieper op in. Meer info: http://eduvision.nl of http://eduvision.be
Smart Cities and Big Data - Research Presentationannegalang
Research presentation on smart cities (sensor technology) and big data, presented in a graduate course I took on Transmedia Design and Digital Culture.
Rapport over Webanalytics door Randy Houwen, Diego van den Heuvel, Polly Chen, Ricardo Reppel en Hans Verweijen voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
Al te vaak wordt Google Analytics wekelijks doorbladert zonder echt actie te ondernemen. Deze presentatie moet beginners helpen met het structureren van hun account en het instellen van werkbare doelen om zo hun e-business te verbeteren.
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's
over Google Analytics.
Geld verdienen als bedrijf met Internet Marketing
Strategie
Alles over Google Analytics
Google Analytics tips
Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocusValtech
eFocus presenteerde dinsdag 11 mei 'De ontwikkeling van websites en de invloed op online marketing' en tevens een succes case tijdens de Masterclass Internet Marketing Strategie op Nyenrode.
Na de presentatie gingen de deelnemers aan de slag met een groepsopdracht zodat zij het geleerde direct konden toetsen met een praktijkopdracht.
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's
over Google Analytics.
Geld verdienen als bedrijf met Internet Marketing
Strategie
Alles over Google Analytics
Google Analytics tips
Online kan je alles meten, zegt de boutade. Maar welke cijfers zijn voor jou belangrijk en welke minder? Welke conclusies kan je uit al die cijfers trekken? En vooral, hoe trek je de juiste, actiegerichte conclusies en bereik je beter je doelstellingen via je website en andere online kanalen? (korte introductie)
Deze presentatie werd als hulpmiddel gebruikt bij de Google Analytics basistraining voor bibliotheken op 28 februari 2013. Daarnaast kregen de deelnemers ook een handleiding. Zowel presentatie als handleiding worden telkens geupdate. De training op 28.02.13 werd door de deelnemers beoordeeld met het gemiddelde cijfer van 8,2. De training wordt herhaald op 14 mei. Voor meer informatie kijk op: www.webbiebnl.nl
Digitaal Willen we Allemaal? Digitaal MOETEN we Allemaal! Search Engine Marketing is een onmisbaar element van elk Marketingplan. Spreek bijvoorbeeld de taal van de doelgroep en breidt stap voor stap je Search activiteiten uit. Kijk voor meer informatie op http://www.checkit.nl
Presentatie over de integratie van zoekmachinemarketing in de marketingmix tijdens Search Engine Strategies Amsterdam. Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen in zoekmachinemarketing en welke invloed heeft cross-media marketingmanagement op de rol van zoekmachinemarketing & Return on Investment?
Wolter Tjeenk Willink van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders geeft in deze workshop antwoord op deze en andere vragen tijdens Search Engine Strategies Amsterdam.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
Similar to Kennisssessie Google Analytics | 2013 | Estate Internet tilburg (20)
Kennisssessie Google Analytics | 2013 | Estate Internet tilburg
1.
2.
3.
4.
5. Hoe kan Analytics jullie helpen?
Wat wil je weten van bezoekers?
Welke data helpt je om inzicht te krijgen
Welke data helpt je beslissingen te nemen?
Estate.duidelijk
6.
7.
8.
9.
10. Wie zit er op dit moment op de website, welke acties worden
uitgevoerd
Estate.duidelijk
20. Resumé
Wat levert Analytics wel en niet
Verschillende onderdelen van Google
Analytics
Segmenteren en inzoomen
21.
22.
23. Meetplan – hoe ga je te werk?
Beschijf je doelgroepen en
doelstellingen
Wat dient er gemeten / gerapporteerd te
worden?
Wie moet gerapporteerd worden?
Welke KPI’s en verantwoordelijke per
KPI?
24. Welke doelen hebben jullie?
We kijken samen naar jullie doelen.
Verkopen
Leads (contactformulieren / downloads)
Informatievoorziening (ontzorgen)
Estate.duidelijk
25.
26. Wat willen jullie rapporteren?
Welke data rapporteren?
Dashboards, ruwe data, Excel / PDF
Wanneer rapporteren?
Maandelijks / wekelijks / dagelijks
Aan wie rapporteren?
Eigen beheer, management etc…
Estate.duidelijk
27.
28. Business case: type website
Webanalytics en de daaraan verbonden KPI’s verschillen per type
website
E-commerce
Lead generation
Informatievoorziening
Estate.duidelijk
29. 1) KPI’s - E-commerce
Omzet webshop / e-commerce
Omzet per kanaal (Google, Social media, Campagnes)
Omzet /Orderwaarde per kanaal
Gemiddelde orderwaarde per bezoek
Conversiepaden
Checkout funnel en uitstappercentages
ROI voor campagnes
Estate.duidelijk
30. 2) KPI’s - Lead generation
Aantal leads
Kosten per lead
ROI per lead
Uitstap- en weigeringspercentages (op leadpagina’s)
Leads per kanaal (Google, Social media, campagnes)
Conversiepaden
Estate.duidelijk
31. 3) KPI’s - Informatievoorziening
Aantal unieke bezoekers
Bezoekerstijden
Aantal terugkomende bezoekers
Engagement (bezoekerstijden / aantal pagina’s)
Statistieken per kanaal (Google, Social media, Campagnes)
Weigering- en uitstappercentages
Estate.duidelijk
32.
33. Implementatie
Standaard wordt 50-60% gemeten
(van wat mogelijk is!)
Implementatie kan later volledig worden
aangepast
Webbouwer nodig om meetscripts aan te
34. Wat je standaard niet kunt
meten…
Doelen en interne zoekopdrachten
Bijhouden van campagnes en uitgaande
links
Kliks op e-mailadressen
35. Wat je standaard niet kunt
meten…
Afspelen van video
E-commerce dat (wat wordt er gekocht)
Downloaden van bestanden
36. Wat je standaard niet kunt
meten…
Flashbestanden
Sociale interactie (likes +1 + Twitter)
Posities in zoekresultaten
37. Wat je standaard niet kunt
meten…
Meten van 404 foutpagina’s
Koppeling met andere programma’s
Heeft de gebruiker een account, is de
gebruiker man of vrouw?
38. Alle data of…
Gebruik filters (IP eigen organisatie)
Maak gebruik van extra profielen (meet
niet alles in 1 profiel)
Gebruik filters voor…
39. Om rekening mee te houden
Aanpassingen werken nooit met terugwerkende
kracht
Verwijderd = en blijft verwijderd
Data is niet exact (circa 80% betrouwbaar)
Gebruik Google Analytics vooral voor trends
40.
41.
42. Cookiewetgeving
Wat mag wel, wat mag (mogelijk) niet meer
Anonimiseren van IP-gegevens
Geen informatie delen met derden
Welke impact heeft de wet op mijn
statistieken?
De exacte locatie en het IP-adres van een
gebruiker zijn niet langer bekend
43.
44. Live segmentatie
Alleen interessant met grote
bezoekersaantallen
Video Analytics (met informatie zoals
muisbewegingen)
50. Remarketing
Eerdere bezoekers (opnieuw) targeten met
een commerciële boodschap
Alleen de personen benaderen die voldoen
aan voorwaarden:
Locatie
Bezoekersduur
Type bezoeker