كيفية أدارة المشروعات

1. www.kaizensolution.net
‫برشكة‬ ‫التعريف‬ ‫اءة‬‫ر‬‫ق‬ ‫يف‬ ‫ستستثمره‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫نقدر‬
‫نقدمها‬ ‫التي‬ ‫املتنوعة‬ ‫والخدمات‬ Kaizen Solution
.‫تحتاجه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫لدينا‬ ‫تجد‬ ‫أن‬ ‫نتمنى‬ .‫لك‬
‫المشروعات‬ ‫نحول‬ ‫كيف‬‫نعلم‬ ‫نحن‬
.‫الربح‬ ‫فرص‬ ‫إلى‬ ‫المتميزة‬
Kaizen
solution
kaizenSOLUTIONPractical solution

2. ً‫اهال‬
‫بكم‬‫المحتويات‬
6 ‫ن‬‫كايز‬‫حل‬ ‫هو‬ ‫ما‬
7 ‫ر‬‫المدي‬ ‫كلمة‬
8 ‫ر‬‫المستم‬ ‫التحسين‬ ‫منهجية‬
9 PDCA ‫نموذج‬
10 ‫مهمتنا‬
11 ‫ا‬‫قيمن‬
13 ?‫نفعل‬ ‫ماذا‬
14 ‫ت‬‫المبيعا‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬
16 ‫ط‬‫والتخطي‬ ‫التحليل‬
17 ‫ذ‬‫التنفي‬ ‫مرحلة‬
18 ‫ة‬‫اجع‬‫ر‬‫الم‬ ‫مرحلة‬
20 ‫ل‬‫العم‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
22 ‫ة‬‫الجود‬ ‫ونظم‬ ‫التصنيع‬ ‫لعمليات‬ Kaizen solution
23 ‫ت‬‫للشهادا‬ ‫التأهيل‬
24 ‫د‬‫االمدا‬ ‫لسلسة‬ Kaizen solution
26 ‫ق‬‫التسوي‬ ‫لخدمات‬ Kaizen solution
28 ‫ة‬‫المحاسبي‬ ‫للخدمات‬ Kaizen solution
30 ‫ب‬‫للتدري‬ Kaizen solution
32 ‫ل‬‫العم‬ ‫فريق‬
3 2

3. ‫في‬ ‫بكم‬ ‫مرحبا‬
Kaizen Solution
‫أحدث‬ ‫مواكبة‬ ‫عىل‬ Kaizen Solution ‫يف‬ ‫ًا‬‫مئ‬‫دا‬ ‫حريصون‬ ‫نحن‬
‫عىل‬ ً‫ا‬‫دوم‬ ‫ونظل‬ ،‫العامل‬ ‫يف‬ ‫املعتمدة‬ ‫اإلدارة‬ ‫ومفاهيم‬ ‫التقنيات‬
‫أفضل‬ ‫توفري‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫املختلفة‬ ‫العمل‬ ‫مجاالت‬ ‫مبتطلبات‬ ‫اية‬‫ر‬‫د‬
.‫عملك‬ ‫تناسب‬ ‫التي‬ ‫واإلدارية‬ ‫التقنية‬ ‫الحلول‬
‫يوسف‬ ‫هيثم‬
‫التنفيذي‬ ‫الرئيس‬
5 4

4. 
‫نطبقها‬ ‫التي‬ ‫اساتنا‬‫ر‬‫ود‬ ‫اتنا‬‫رب‬‫خ‬ ‫كل‬ ‫نكرس‬ ‫نحن‬
‫األرباح‬ ‫لتحقيق‬ ‫واإلدارية‬ ‫التقنية‬ ‫حلولنا‬ ‫عىل‬
‫نهدف‬ ‫كام‬ ‫مؤسستك‬ ‫إليه‬ ‫تسعى‬ ‫الذي‬ ‫النمو‬ ‫و‬
‫الوقت‬ ‫يف‬ ً‫ا‬‫ر‬‫هد‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫الهادر‬ ‫تخفيض‬ ‫إىل‬
‫واألرباح‬ ‫الكفاءة‬ ‫لتعظيم‬ ‫املال‬ ‫أو‬ ‫املجهود‬ ‫أو‬
.‫مبؤسستك‬ ‫الخاصة‬

‫كايزن؟‬ ‫حل‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫وإدارة‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫تخطي‬ ‫يف‬ ‫ـواء‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املختلف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اإلداري‬ ‫ـاالت‬‫ـ‬‫املج‬ ‫يف‬ ‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫الخ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مجموع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫أنن‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫ونق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫رشكتن‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫منمق‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫بطريق‬ ‫ـدث‬‫ـ‬‫نتح‬ ‫أن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ميكنن‬
.‫ـويق‬‫ـ‬‫التس‬ ‫أو‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫اإلم‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫سالس‬ ‫وإدارة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املختلف‬ ‫ـهادات‬‫ـ‬‫الش‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫للحص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫التأهي‬ ‫و‬ ‫ـودة‬‫ـ‬‫الج‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫إج‬ ‫أو‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫البي‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫عملي‬
‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اقب‬‫ر‬‫وم‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تنظي‬ ‫و‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫تخطي‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫خالله‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـهل‬‫ـ‬‫يس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫برمجي‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫حل‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫نق‬ ‫أن‬ ‫ـتطيع‬‫ـ‬‫نس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫بأنن‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫الق‬ ‫يف‬ ‫ار‬‫ر‬‫ـتم‬‫ـ‬‫اإلس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫أيض‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ميكنن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ك‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ومحاول‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الفني‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫التفاصي‬ ‫كل‬ ‫يف‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫الدخ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ميكنن‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫العائ‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫وتعظ‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫التكالي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تقل‬ ‫أن‬ ‫ـأنها‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـاءة‬‫ـ‬‫كف‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫أك‬ ‫ـورة‬‫ـ‬‫بص‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫رشك‬ ‫ـأي‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املختلف‬
.‫ـن‬‫ـ‬‫واقعي‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫كونن‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـدث‬‫ـ‬‫نتح‬ ‫ـا‬‫ـ‬ً‫ع‬‫جمي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نح‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫النهاي‬ ‫يف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ولك‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫املهني‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫اتن‬‫ر‬‫مها‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـوء‬‫ـ‬‫الض‬ ‫ـليط‬‫ـ‬‫تس‬
‫الذيــن‬ ‫التفكــر‬ ‫يف‬ ‫املتامثلــن‬ ‫اد‬‫ر‬‫األفــ‬ ‫فيــه‬ ‫يلتقــي‬ ‫الــذي‬ ‫املــكان‬ ‫هــو‬ Kaizen Solution ‫أن‬ ‫هــو‬ ‫واقعيــة‬ ‫واألكــر‬ ‫الحقيقــي‬ ‫الــكالم‬ ،‫لذلــك‬
‫ـركات‬‫ـ‬‫ال‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الحيوي‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫إضف‬ ‫و‬ )!‫ـق‬‫ـ‬‫تأل‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫(نع‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تأل‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫لخل‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫وتناغ‬ ‫ـجام‬‫ـ‬‫إنس‬ ‫يف‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫أهدافه‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫يف‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تفانيه‬ ‫و‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫بواقعيته‬ ‫ـزون‬‫ـ‬‫يتمي‬
.‫ـا‬‫ـ‬‫به‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫يعمل‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬
‫العمل‬ ‫من‬ ‫إكتسبناها‬ ‫التي‬ ‫خربتنا‬ ‫متكننا‬
‫بشكل‬ ‫نحسن‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫والعاملية‬ ‫املحلية‬ ‫بالرشكات‬
.‫املختلفة‬ ‫املرشوعات‬ ‫ربحية‬ ‫من‬ ‫كبري‬
‫ملرشوعك‬ ‫اتيجي‬‫رت‬‫االس‬ ‫التوافق‬ ‫عىل‬ ‫معنا‬ ‫تحصل‬ ‫سوف‬
.‫بعناية‬ ‫مدروسة‬ ‫وخطط‬ ‫املستقبلية‬ ‫لإلدارة‬ ‫املفصل‬ ‫والتخطيط‬
‫للمدير‬ ‫كلمة‬
‫املدير‬ ‫كلمة‬ ‫كايزن‬ ‫حل‬ ‫هو‬ ‫ما‬7 6

5. ‫المستمر‬ ‫التحسين‬
‫منهجية‬ ‫بطريقة‬
:‫ـي‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫هام‬ ‫ـاين‬‫ـ‬‫مع‬ ‫اىل‬ PDCA ‫ـروف‬‫ـ‬‫ح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تش‬ .‫ـر‬‫ـ‬‫املعاي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫وتحس‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫عملي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫تغي‬ ‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫إلج‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫طريق‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ه‬ PDCA ‫دورة‬
‫ويف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املؤسس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫عدي‬ ‫ـتويات‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـخاص‬‫ـ‬‫أش‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫قب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ PDCA ‫دورة‬ ‫ـتخدام‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫يت‬ .‫ـذ‬‫ـ‬‫والتنفي‬ ،‫ـص‬‫ـ‬‫الفح‬ ،‫ـل‬‫ـ‬‫الفع‬ ،‫ـط‬‫ـ‬‫التخطي‬
‫ـاج‬‫ـ‬‫اإلنت‬ PDCA ‫دورة‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫تدف‬ ،Lean ‫ـات‬‫ـ‬‫منهجي‬ ‫كل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫فمث‬ .Lean ‫ـة‬‫ـ‬‫منجيه‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫لفه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ائع‬‫ر‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مقدم‬ PDCA ‫دورة‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تع‬ ،‫ـرق‬‫ـ‬‫الط‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫العدي‬
.‫ـل‬‫ـ‬‫أفض‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫لجع‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫جاه‬ ‫ـعى‬‫ـ‬‫وتس‬ ‫ـاءة‬‫ـ‬‫الكف‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫نح‬
‫ـلوب‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـوار‬‫ـ‬‫بج‬ ‫ـتخدامها‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ـرق‬‫ـ‬‫لف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫وميك‬ ،‫ـا‬‫ـ‬‫إليه‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫الوص‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫وإج‬ ‫ـية‬‫ـ‬‫القياس‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العم‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫إج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫لتحس‬ ‫ـرون‬‫ـ‬‫املدي‬ ‫ـتخدمها‬‫ـ‬‫يس‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫املطلوب‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫التغي‬ ‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫إلج‬ ‫ـزن‬‫ـ‬‫كاي‬
‫إدارة‬ ‫مجــال‬ ‫يف‬ ‫ائــد‬‫ر‬‫ال‬ ،‫دمينــغ‬ ‫إدواردز‬ .‫و‬ ‫الدكتــور‬ ‫قــام‬
PDSA ‫دورة‬ ‫ـمى‬‫ـ‬‫تس‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وق‬ .PDCA ‫دورة‬ ‫ـكار‬‫ـ‬‫بابت‬ ،‫ـودة‬‫ـ‬‫الج‬
‫ـك‬‫ـ‬‫وذل‬ ،‫ـوارت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫دورة‬ ‫أو‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫دمين‬ ‫دورة‬ ‫أو‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫األحي‬ ‫ـض‬‫ـ‬‫بع‬ ‫يف‬
‫ـذي‬‫ـ‬‫ال‬ ‫ـوهارت‬‫ـ‬‫ش‬ .‫أ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫وال‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫األمري‬ ‫ـايئ‬‫ـ‬‫والفيزي‬ ‫ـامل‬‫ـ‬‫للع‬ ‫ـبة‬‫ـ‬‫نس‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫الح‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫وق‬ ‫يف‬ ‫ـغ‬‫ـ‬‫دمين‬ .‫د‬ ‫ـكار‬‫ـ‬‫اف‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تأث‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ل‬ ‫كان‬
،‫ـه‬‫ـ‬‫حيات‬
،PDSA ‫دورة‬ ‫أنهــا‬ ‫عــى‬ ‫الــدورة‬ ‫هــذه‬ ‫إىل‬ ‫دمينــغ‬ .‫د‬ ‫أشــار‬
‫ـل‬‫ـ‬‫لجع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫محاول‬ ‫يف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اس‬‫ر‬‫للد‬ ‫ـص‬‫ـ‬‫الفح‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مرحل‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تغي‬ ‫إىل‬ ‫ـص‬‫ـ‬‫وتخل‬
‫ـد‬‫ـ‬‫وتعتم‬ .‫ـة‬‫ـ‬‫املرحل‬ ‫ـذه‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫أك‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫بتحلي‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫يقوم‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫الن‬
‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـخص‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫يق‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫حي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫العلمي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الطريق‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫ـذه‬‫ـ‬‫ه‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ً‫ء‬‫ـا‬‫ـ‬‫بن‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫املناس‬ ‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫اإلج‬ ‫ـاذ‬‫ـ‬‫واتخ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫واختباره‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫فرضي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫بعم‬
.‫ـج‬‫ـ‬‫النتائ‬
PDCA ‫دورة‬ ‫اصل‬
‫التنفيذ‬
‫التخطيط‬ ‫الفعل‬
‫الفحص‬
‫ـا‬‫ـ‬‫بفحصه‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫نق‬ ،‫ـكلة‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـاك‬‫ـ‬‫هن‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫كان‬ ‫إذا‬
‫الحلــول‬ ‫تطويــر‬ ،‫ثــم‬ ‫ومــن‬ ‫بالتفصيــل‬
‫هــذه‬ ‫يف‬ .‫التنفيــذ‬ ‫ووســائل‬ ‫املمكنــة‬
‫مــن‬ ‫ممكــن‬ ‫قــدر‬ ‫أكــر‬ ‫نجمــع‬ ،‫املرحلــة‬
‫ـول‬‫ـ‬‫ح‬ ‫ـتنرية‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـاذ‬‫ـ‬‫التخ‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املعلوم‬
.‫قدمــا‬ ‫املــي‬ ‫كيفيــة‬
‫فهــم‬ ‫مــن‬ ‫التأكــد‬ ‫مــع‬ ،‫الخطــط‬ ‫نجــرب‬
.‫ات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫للمتغ‬ ‫ـروع‬‫ـ‬‫امل‬ ‫يف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫العامل‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬
‫أساســية‬ ‫هــذه‬ ‫التنفيــذ‬ ‫مرحلــة‬ ‫تعتــر‬
.‫دقيقــة‬ ‫نتائــج‬ ‫عــى‬ ‫للحصــول‬
‫ـة‬‫ـ‬‫فعالي‬ ‫ـدى‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ملعرف‬ ‫ـص‬‫ـ‬‫والفح‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املتابع‬
‫يف‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫الوق‬ ‫ـض‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫بقض‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫نق‬ .‫ات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫التغي‬
‫ـدوث‬‫ـ‬‫ح‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وكيفي‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫الجدي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الحال‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اس‬‫ر‬‫د‬
.ً‫ا‬‫ـابق‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـياء‬‫ـ‬‫األش‬
‫يف‬ ‫نســتمر‬ ،‫تعمــل‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغيــ‬ ‫كانــت‬ ‫إذا‬
.‫الجديــد‬ ‫املعيــار‬ ‫وجعلهــا‬ ‫اســتخدامها‬
‫جديــدة‬ ‫مرجعيــة‬ ‫نقطــة‬ ‫هــذه‬ ‫ســتكون‬
.‫املســتقبلية‬ PDCA ‫ات‬‫ر‬‫لــدو‬
PDCA ‫منوذج‬ ‫املستمر‬ ‫التحسني‬ ‫منهجية‬
PDCA
9 8

6. Kaizen Solvtion
‫والــذي‬ 改善 ‫الشــهري‬ ‫اليابــاين‬ ‫املفهــوم‬ ‫مــن‬ ‫مســتوحاة‬ Kaizen Solution
‫ـتمر‬‫ـ‬‫املس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫التحس‬ ‫عن‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الياباني‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الكلم‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫تحدث‬ ،)‫ـتمر‬‫ـ‬‫املس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫(التحس‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫يعن‬
‫التنفيذي إىل‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫من الرئي‬ً‫ا‬‫ـدء‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫املوظف‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫ـمل‬‫ـ‬‫وتش‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫الوظائ‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫يف‬
‫ـات‬‫ـ‬‫عملي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫مث‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫أيض‬ »‫ـزن‬‫ـ‬‫«كاي‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تنطب‬ .‫ـع‬‫ـ‬‫التجمي‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫ل خ‬ َّ‫م‬ُ‫ع‬
‫ـة‬‫ـ‬‫التنظيمي‬ ‫ـدود‬‫ـ‬‫الح‬ ‫ـوقيات) عرب‬‫ـ‬‫(الس‬ ‫ـتية‬‫ـ‬‫اللوجس‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫والخدم‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫البي‬ ‫و‬ ‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ال‬
.Kaizen Solution ‫ـدت‬‫ـ‬‫ول‬ ‫ـذا‬‫ـ‬‫وهك‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫التوري‬ ‫ـلة‬‫ـ‬‫إىل سلس‬
،‫القيــم‬ ‫مــن‬ ‫مجموعتنــا‬ ‫تشــمل‬ ‫التــي‬ ‫املثاليــة‬ ‫الكلمــة‬ ‫وجدنــا‬ ‫حيــث‬
‫تفتقد‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املختلف‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫الصناع‬ ‫أن‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫االعتب‬ ‫يف‬ ‫ـذ‬‫ـ‬‫األخ‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ .‫ـن‬‫ـ‬‫نح‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫وتعك‬
‫ـل‬‫ـ‬‫املم‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫اليوم‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫الروت‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تحوي‬ ‫يف‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫الع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ي‬ ‫إىل‬ ‫ـاج‬‫ـ‬‫وتحت‬ ‫ـدأ‬‫ـ‬‫املب‬ ‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫إىل‬
‫إىل‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫للوص‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫الدائ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫والتحس‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫التجدي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـتمل‬‫ـ‬‫يش‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫منظ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫عم‬ ‫إىل‬
‫أي‬ ‫يف‬ ‫الــركاء‬ ‫أو‬ ‫املســاهمني‬ ‫إليــه‬ ‫يطمــح‬ ‫الــذي‬ ‫املســتوى‬ ‫يفــوق‬ ‫مــا‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫منظم‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫المهم‬ ‫ـذه‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫معرف‬‫ـر‬‫ـ‬‫األكث‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫معين‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مهم‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫بتأدي‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫يقوم‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫الذي‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫الن‬ ‫أن‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـزن‬‫ـ‬‫كاي‬‫ـر‬‫ـ‬‫جوه‬ ‫إن‬
‫ـتوها‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ترف‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫للعملي‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫إمتالكه‬ ‫ـإن‬‫ـ‬‫ف‬ ،‫ـم‬‫ـ‬‫قدراته‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الثق‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫وإظه‬ ‫اكهم‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫إش‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ،‫ـك‬‫ـ‬‫لذل‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫تبع‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫والفاعلي‬ ‫ـاءة‬‫ـ‬‫الكف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫عالي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫درج‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫إل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تص‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫حت‬
‫مهمتنا‬
‫ـتفادة‬‫ـ‬‫لإلس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مهم‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫وه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مهم‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لديه‬ Kaizen Solution
‫الوســائل‬ ‫آلخــر‬ ‫إختيارهــا‬ ‫عــن‬ ً‫ا‬‫فضــ‬ ،‫مواردهــا‬ ‫مــن‬
‫ـة‬‫ـ‬‫مجموع‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫اإلعت‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫جان‬ ‫إىل‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫املتاح‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫التكنولوجي‬
‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫أج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـددة‬‫ـ‬‫املتع‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫الخ‬ ‫ذوي‬ ‫اد‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫األف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫الحلــول‬ ‫يف‬ ً‫ا‬‫رئيســي‬ ً‫ا‬‫دوليــ‬ ‫العبــا‬ ‫تصبــح‬ ‫ألن‬ ‫رؤيتهــا‬
.‫اإلداريــة‬ ‫للمشــاكل‬ ‫املختلفــة‬
‫يف‬ ‫بتنظيمهــا‬ ‫قمنــا‬ ‫التــي‬ ‫رشكتنــا‬ ‫صميــم‬ ‫يف‬ ‫تســتقر‬ ‫التــي‬ ‫املعرفــة‬ ‫لدينــا‬
‫معرفتنــا‬ ‫مكنتنــا‬ .‫الكــال‬ ‫اىل‬ ‫الوصــول‬ ‫عــى‬ ‫التدريــب‬ ‫اىل‬ ‫تهــدف‬ ‫عمليــات‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـذه‬‫ـ‬‫ه‬ .‫ـينا‬‫ـ‬‫منافس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫متيزن‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـية‬‫ـ‬‫الرئيس‬ ‫اتيجياتنا‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تطوي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
.‫مهمتنــا‬ ‫هــي‬ ‫وهــذه‬ Kaizen Solution
‫وتطويــر‬ ‫تنظيــم‬ ‫يخــص‬ ‫فيــا‬ ‫قويــا‬ ً‫ا‬‫دوليــ‬ ً‫ا‬‫العبــ‬ ‫نصبــح‬ ‫أن‬ ‫رؤيتنــا‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫املختلف‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫واملنظ‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫الصناع‬ ‫يف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اإلداري‬ ‫ـطة‬‫ـ‬‫األنش‬ ‫ـاءة‬‫ـ‬‫كف‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ورف‬
‫التواصل‬ ‫ونحب‬ ‫اجتامعيون‬
‫ألنفسنا‬ ‫الدائم‬ ‫والتطوير‬ ‫بالتطور‬ ‫مهوسون‬
‫األعامل‬ ‫رواد‬ ‫نحن‬
‫قيمنا‬
‫رؤيتنا‬
‫اهتــام‬ ‫ولدينــا‬ ‫حقيقــي‬ ‫باهتــام‬ ‫ونســتمع‬ ،‫فعــال‬ ‫بشــكل‬ ‫نتواصــل‬
‫مبحبتنــا‬ ‫فخــورون‬ ‫نحــن‬ ،‫ذلــك‬ ‫إىل‬ ‫باإلضافــة‬ .‫باآلخريــن‬ ‫حقيقــي‬
‫إســتخدامها‬ ‫وكيفيــة‬ ‫بالتكنولوجيــا‬ ً‫ا‬‫دومــ‬ ‫مفتونــون‬ ‫ونحــن‬ ،‫للتواصــل‬
.‫وإرضائهــم‬ ‫عمالؤنــا‬ ‫كفــاءة‬ ‫وتطويــر‬ ‫لرفــع‬ ‫وتطويعهــا‬
‫لرفــع‬ ‫جاهديــن‬ ‫ونســعى‬ ‫للجــودة‬ ‫الدوليــة‬ ‫للمعايــر‬ ‫نرتقــي‬ ‫نحــن‬
‫االتجاهــات‬ ‫أحــدث‬ ‫مــع‬ ‫أنفســنا‬ ‫بتحديــث‬ ‫نقــوم‬ .‫الجــودة‬ ‫مســتوى‬
‫نســر‬ ‫نحــن‬ .‫العامليــة‬ ‫النظــر‬ ‫وجهــات‬ ‫خــال‬ ‫مــن‬ ‫والتفكــر‬ ‫العامليــة‬
‫إعــادة‬ ‫عــى‬ ‫ار‬‫ر‬‫باســتم‬ ‫وتعمــل‬ ‫ومرنــة‬ ‫وديناميكيــة‬ ‫رسيعــة‬ ‫بخطــى‬
.‫ألدائنــا‬ ‫املســتمر‬ ‫والتحســن‬ ‫أنفســنا‬ ‫إكتشــاف‬
‫ـل‬‫ـ‬‫والعم‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫أحس‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫مل‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫التطل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫لثقاف‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫روج‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫أع‬ ‫ـرواد‬‫ـ‬‫ك‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫قصتن‬
‫ـتمتاع‬‫ـ‬‫إس‬ ‫ـكل‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫إلي‬ ‫ـعى‬‫ـ‬‫نس‬ ‫ـدف‬‫ـ‬‫ه‬ ‫أي‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫أج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫وعن‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بج‬
‫ـا‬‫ـ‬‫وتطلعن‬ ‫ـغفنا‬‫ـ‬‫ش‬ ‫إن‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫حي‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫منظمتن‬ ‫يف‬ ‫ـرد‬‫ـ‬‫ف‬ ‫كل‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫ينعك‬ ‫ـذا‬‫ـ‬‫وه‬
.‫ـطتنا‬‫ـ‬‫أنش‬ ‫ـكل‬‫ـ‬‫ل‬ ‫ـرك‬‫ـ‬‫املح‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫الوق‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫لألحس‬



‫قيمنا‬ ‫مهمتنا‬11 10

7. ‫الخدمات‬ ‫افضل‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫اختر‬
‫لك؟‬ ‫نقدم‬ ‫ماذا‬
‫على‬ ‫المؤسسات‬ ‫لمساعدة‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫كاملة‬‫مجموعة‬ ‫نقدم‬ ‫نحن‬
.‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫العمل‬
‫المبيعات‬‫وتطوير‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫لم‬ Kaizen Solution
‫ـرة‬‫ـ‬‫الكب‬ ‫ـواء‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫أحجامه‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫مبختل‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املؤسس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫لخدم‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫باملبيع‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫التحك‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫وتطوي‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫بتصمي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫سوليوش‬ ‫ـزن‬‫ـ‬‫كاي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫رشك‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫قام‬
‫ـة‬‫ـ‬‫اإلداري‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫إحتياجاته‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫تلبي‬ ‫يف‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫عليه‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫يعتم‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫عالي‬ ‫ـاءة‬‫ـ‬‫كف‬ ‫ذات‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫عملي‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫بحل‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لتزويده‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫وذل‬ ،‫ـاط‬‫ـ‬‫النش‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫صغ‬ ‫أو‬ ‫ـطة‬‫ـ‬‫املتوس‬ ‫أو‬
.‫ـرة‬‫ـ‬‫ومثم‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ناجح‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫أع‬ ‫إدارة‬ ‫يف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املطلوب‬
‫وإدارة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اقب‬‫ر‬‫وم‬ ‫ـغيل‬‫ـ‬‫تش‬ ‫يف‬ ‫عليها‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫يعتم‬ ‫ـية‬‫ـ‬‫أساس‬ ‫وأدوات‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫أنظم‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املؤسس‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫تل‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫تتطلب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫كل‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫باملبيع‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫التحك‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫يق‬
‫ـا‬‫ـ‬‫في‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الدق‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫عالي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫درج‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫وإحصائي‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫لتقاري‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫الوص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫أج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املؤسس‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫داخ‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫البيعي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫بالعملي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الخاص‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املعام‬
‫ـادر‬‫ـ‬‫اله‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫كل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫وتقلي‬ ‫ـبة‬‫ـ‬‫املناس‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫الق‬ ‫ـاذ‬‫ـ‬‫إتخ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫متكنه‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫والت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املطلوب‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫باملعلوم‬ ‫ار‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫الق‬ ‫ـذي‬‫ـ‬‫متخ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وتزوي‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫النش‬ ‫ـص‬‫ـ‬‫يخ‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫عالي‬ ‫ـاءة‬‫ـ‬‫بكف‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫والجه‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫وامل‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫الوق‬ ‫يف‬
‫المبيعات؟‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬ ‫بتصميم‬ ‫نقوم‬ ‫لمن‬
.‫التوزيع‬ ‫رشكات‬
.‫الشحن‬ ‫رشكات‬
.‫البنوك‬
.‫التوزيع‬ ‫عىل‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫التجارية‬ ‫املنشآت‬ ‫و‬ ‫املصانع‬
.‫التوريدات‬ ‫رشكات‬
.‫املنسقني‬ ‫بإدارة‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫الرشكات‬
.‫السياحة‬ ‫رشكات‬







‫نفعل‬ ‫ماذا‬13 12

8. ‫كتك؟‬‫شر‬ ‫تخدم‬ ‫أن‬ ‫المبيعات‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫لم‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫المبيع‬ ‫أداء‬ ‫ـريع‬‫ـ‬‫وتس‬ ‫ـين‬‫ـ‬‫تحس‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫عل‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫القطاع‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫العم‬ Kaizen Solution ‫ـارات‬‫ـ‬‫إستش‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫فري‬ ‫ـاعد‬‫ـ‬‫تس‬
.‫ـات‬‫ـ‬‫المبيع‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫فري‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫فعالي‬ ‫ـادة‬‫ـ‬‫لزي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫األمث‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫مكانه‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫التمكيني‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫والعوام‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الصحيح‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫أن‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫ضم‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬
1
2
3
4
5
6
7
8
‫أو‬ ‫ار‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫الق‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫لصان‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫يتي‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ، ‫ـتخدام‬‫ـ‬‫االس‬ ‫ـهولة‬‫ـ‬‫وس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املرون‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫النظ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫يوف‬
.‫ـم‬‫ـ‬‫أعامله‬ ‫إلدارة‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫علي‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫االعت‬ ‫ـركات‬‫ـ‬‫ال‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬
‫توفــر‬ ‫التــي‬ Google Sheets ‫تقنيــة‬ ‫باســتخدام‬ ‫نظامنــا‬ ‫تصميــم‬ ‫تــم‬
.‫وقــت‬ ‫أي‬ ‫ويف‬ ‫مــكان‬ ‫أي‬ ‫مــن‬ ‫الربنامــج‬ ‫إىل‬ ‫الوصــول‬
‫التقاريــر‬ ‫عــى‬ ‫واالطــاع‬ ،‫البيانــات‬ ‫إىل‬ ‫الوصــول‬ ‫ار‬‫ر‬‫القــ‬ ‫لصانــع‬ ‫ميكــن‬
.‫اللوحــي‬ ‫الكمبيوتــر‬ ‫أو‬ ‫الــذيك‬ ‫الهاتــف‬ ‫خــال‬ ‫مــن‬ ‫املاليــة‬ ‫واملعلومــات‬
‫ـات‬‫ـ‬‫املدفوع‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫تتب‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫وكذل‬ ‫ـغيلية‬‫ـ‬‫والتش‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اإلداري‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫التكالي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـيطرة‬‫ـ‬‫الس‬
.‫ـاء‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫وائتامن‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫والتحصي‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫معه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫عالق‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫وتطوي‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫لعمالئ‬ ‫ـودة‬‫ـ‬‫الج‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫عالي‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫خدم‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬
.‫ـم‬‫ـ‬‫بياناته‬ ‫إىل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫دق‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫وأك‬ ‫أرسع‬ ‫ـكل‬‫ـ‬‫بش‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫الوص‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬
‫نظــام‬ ‫توفــر‬ ‫خــال‬ ‫مــن‬ ‫تحركاتهــم‬ ‫وتتبــع‬ ‫املوظفــن‬ ‫أداء‬ ‫يف‬ ‫التحكــم‬
.‫أدائهــم‬ ‫عــن‬ ‫مفصلــة‬ ‫تقاريــر‬ ‫يقــدم‬ ‫قــوي‬
‫ـأنها‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـورة‬‫ـ‬‫املش‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫واملتنوع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الطويل‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫خربتن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لن‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫تتي‬
.‫ـتك‬‫ـ‬‫مؤسس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ربحي‬ ‫ـادة‬‫ـ‬‫وزي‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫الفاق‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تقلي‬
‫ـاء‬‫ـ‬‫بن‬ ‫يف‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫الخ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـنوات‬‫ـ‬‫س‬ 10 ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫أك‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫لدي‬ ‫ـص‬‫ـ‬‫متخص‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫فري‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لدين‬
.‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫لفري‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـوط‬‫ـ‬‫خط‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫وتنظي‬
!
‫ـون‬‫ـ‬‫تك‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ل‬ ‫ـابقة‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫اي‬‫ز‬‫امل‬ ‫ـإن‬‫ـ‬‫ف‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اقب‬‫ر‬‫م‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫يف‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫إلين‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫االنض‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫وم‬ ،‫ـن‬‫ـ‬‫ّع‬‫ز‬‫للمو‬ ‫ـبة‬‫ـ‬‫بالنس‬
‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫والصناعي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫التجاري‬ ‫ـاريع‬‫ـ‬‫املش‬ ‫ـاب‬‫ـ‬‫اصح‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـطتهم‬‫ـ‬‫أنش‬ ‫ـرض‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ـنقوم‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـتقبل‬‫ـ‬‫املس‬ ‫يف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ولك‬ ،‫ـدة‬‫ـ‬‫الوحي‬
.‫ـا‬‫ـ‬‫رشكائن‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫نطوره‬ ‫ـوف‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫التوس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫لخط‬ ‫ـا‬‫ـ‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫جدي‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫منتج‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫بالحص‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫له‬ ‫ـمح‬‫ـ‬‫يس‬
‫املبيعات‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬15 14

9. ‫المبيعات؟‬ ‫مراقبة‬ ‫نظام‬ ‫يعمل‬ ‫كيف‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫املبيعات‬ ‫أداء‬ ‫وترسيع‬ ‫تحسني‬ ‫عىل‬ ‫القطاعات‬ ‫جميع‬ ‫يف‬ ‫العمالء‬ kaizen solution ‫ات‬‫ر‬‫استشا‬ ‫تساعد‬
.‫املبيعات‬ ‫فريق‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬ ‫مناسبة‬ ‫التمكينية‬ ‫والعوامل‬ ‫الصحيحة‬ ‫العمليات‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
01‫والتخطيط‬ ‫التحليل‬
.‫الخطط‬ ‫إعداد‬ ‫عملية‬ ‫لتسهيل‬ ‫املنظمة‬ ‫ومخرجات‬ ‫مدخالت‬ ‫ندرس‬ ، ‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬
‫السنوية‬ ‫الربع‬ ‫الخطة‬
‫الشهرية‬ ‫الخطة‬
‫االسبوعية‬ ‫الخطة‬
‫للكمية‬ ‫أهداف‬ ‫وضع‬
‫األول‬ ‫للربع‬ ‫انيات‬‫ز‬‫واملي‬ ‫األهداف‬‫املرشف‬ ‫خطة‬
‫للقيمة‬ ‫أهداف‬ ‫وضع‬
‫الثاين‬ ‫للربع‬ ‫انيات‬‫ز‬‫واملي‬ ‫األهداف‬
‫املبيعات‬ ‫مندوب‬ ‫خطة‬
‫السنوية‬ ‫الخطة‬
‫باملبيعات‬ ‫التنبؤ‬
‫االهداف‬ ‫تحديد‬
‫انيات‬‫ز‬‫املي‬ ‫تطوير‬‫العمالء‬ ‫لتصنيف‬ ‫وفقا‬ ‫أهداف‬ ‫وضع‬
‫الثالث‬ ‫للربع‬ ‫انيات‬‫ز‬‫واملي‬ ‫األهداف‬
‫ومنطقة‬ ‫مندوب‬ ‫لكل‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬
‫ابع‬‫ر‬‫ال‬ ‫للربع‬ ‫انيات‬‫ز‬‫واملي‬ ‫األهداف‬
.‫العمالء‬ ‫كبار‬ ‫لزيارة‬ ‫املرشف‬ ‫خطة‬ -
.‫املبيعات‬ ‫ملندويب‬ ‫السري‬ ‫خطوط‬ ‫ملتابعة‬ ‫املرشف‬ ‫خطة‬ -
‫زيارته‬ ‫خطة‬ ‫بإعداد‬ ‫مبيعات‬ ‫مندوب‬ ‫كل‬ ‫سيقوم‬
.‫املسبق‬ ‫الطلب‬ ‫أو‬ ‫املبارش‬ ‫للبيع‬ ‫إما‬ ‫األسبوعية‬
‫التنفيذ‬ ‫مرحلة‬
‫ونطور‬ ‫السابقة‬ ‫املرحلة‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫حصلنا‬ ‫التي‬ ‫املعلومات‬ ‫نستخدم‬ ، ‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬
.‫اليومي‬ ‫العمل‬ ‫أساليب‬ 02‫كل‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بتأكي‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫يق‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الفعلي‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫بالزي‬ ‫ـدء‬‫ـ‬‫الب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وعن‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫بالربنام‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫عمل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫خط‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫بإدخ‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـدوب‬‫ـ‬‫من‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫يق‬ .1
.‫ـة‬‫ـ‬‫الخريط‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫واملوق‬ ‫ـخ‬‫ـ‬‫والتاري‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫للوق‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫وفق‬ ‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫إج‬ ‫وكل‬ ‫ـارة‬‫ـ‬‫زي‬
‫ـم‬‫ـ‬‫رق‬ ،‫ـع‬‫ـ‬‫(املوق‬ ‫ــ‬‫ـ‬‫ل‬ ‫ـا‬‫ـ‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تكوي‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫علي‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫فيج‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫جدي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫عمي‬ ‫ـارة‬‫ـ‬‫بزي‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ممث‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ق‬ ‫إذا‬ .2
.‫ـه‬‫ـ‬‫لتصنيف‬ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫وفق‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫اآلج‬ ‫أو‬ ‫ـدي‬‫ـ‬‫النق‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫الدف‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫حي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـجيل‬‫ـ‬‫تس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫علي‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ويج‬ ،)‫ـخ‬‫ـ‬‫إل‬ ،‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫اس‬ ،‫ـف‬‫ـ‬‫الهات‬
‫ـلع‬‫ـ‬‫الس‬ ‫أن‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫والتأك‬ ‫ـتودع‬‫ـ‬‫املس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫التحق‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫والطل‬ ‫ـارة‬‫ـ‬‫الزي‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تأكي‬ ‫ـيتم‬‫ـ‬‫س‬ ،‫ـبق‬‫ـ‬‫املس‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫الطل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫حال‬ ‫يف‬ .3
‫ـجيل‬‫ـ‬‫وتس‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫املنت‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫ون‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫والخص‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫القيم‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫حي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـورة‬‫ـ‬‫الفات‬ ‫ـجيل‬‫ـ‬‫تس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫علي‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫يج‬ ،‫ـاالت‬‫ـ‬‫الح‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫ويف‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫متوف‬
.‫ـارة‬‫ـ‬‫زي‬ ‫كل‬ ‫يف‬ ‫ـيارة‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫قطعته‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫الكيلوم‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫رق‬
‫ـب‬‫ـ‬‫يج‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫مالحظ‬ ‫أي‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫وج‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫حال‬ ‫يف‬ .‫ـق‬‫ـ‬‫التطبي‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫دخوله‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫البيان‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اجع‬‫ر‬‫مب‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫املحاس‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫يق‬ .4
.‫ـور‬‫ـ‬‫الف‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫البي‬ ‫ـدوب‬‫ـ‬‫من‬ ‫ـاغ‬‫ـ‬‫إب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫علي‬
‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـدوب‬‫ـ‬‫من‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫يتعام‬ ‫مل‬ ‫أو‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تعام‬ ‫ـواء‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ك‬ QR ‫ـل‬‫ـ‬‫عمي‬ ‫ـكل‬‫ـ‬‫ل‬ ‫ـيصبح‬‫ـ‬‫س‬ ،‫ـع‬‫ـ‬‫بي‬ ‫دوريت‬ ‫ـرور‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بع‬ .5
.‫ـارة‬‫ـ‬‫زي‬ ‫كل‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫عن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫معامالت‬ ‫ـخ‬‫ـ‬‫وتاري‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫عمي‬ ‫كل‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫بيان‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫معرف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫البي‬ ‫ـرف‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـيمكن‬‫ـ‬‫س‬
‫التنفيذ‬ ‫مرحلة‬ ‫والتخطيط‬ ‫التحليل‬
kaizenSOLUTIONPractical solution
17 16

10. 03‫المراجعة‬ ‫مرحلة‬
‫ـتدعاء‬‫ـ‬‫واس‬ ،‫ـق‬‫ـ‬‫التطبي‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫إدخاله‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫البيان‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اجع‬‫ر‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫علي‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫يج‬ ‫ـذي‬‫ـ‬‫ال‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫املحاس‬ ‫إىل‬ ‫ـائق‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫الفوات‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫إرس‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـدوب‬‫ـ‬‫من‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫يج‬ .1
.‫ـف‬‫ـ‬‫الهات‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫إبالغ‬ ‫أو‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫مالحظ‬ ‫أي‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫وج‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫عن‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـدوب‬‫ـ‬‫من‬
‫أو‬ ‫املرتبــات‬ ‫أو‬ ‫اإليجــار‬ ‫مثــل‬ ‫املصاريــف‬ ‫تســجيل‬ ‫عليــه‬ ‫يجــب‬ ‫كــا‬ ،‫البنكيــة‬ ‫اإليداعــات‬ ‫أو‬ ‫الشــيكات‬ ‫أو‬ ‫النقديــة‬ ‫ســواء‬ ‫التحصيــات‬ ‫اجعــة‬‫ر‬‫مب‬ ‫املحاســب‬ ‫يقــوم‬ .2
.‫إقفالــه‬ ‫تــم‬ ‫عميــل‬ ‫أي‬ ‫حســاب‬ ‫اجعــة‬‫ر‬‫وم‬ ‫ممنوحــة‬ ‫خصومــات‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫املرتجعــات‬ ‫أو‬ ‫األخــرى‬ ‫النرثيــة‬ ‫املرصوفــات‬
‫ـه‬‫ـ‬‫علي‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫يج‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫ذل‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وبع‬ ،‫ـل‬‫ـ‬‫للعمي‬ ‫ـجل‬‫ـ‬‫املس‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫الهات‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ورق‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الخريط‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫موق‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫يتحق‬ ‫أن‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫املحاس‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫يج‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫جدي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫عمي‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫وج‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫حال‬ ‫يف‬ .3
.‫ـوزع‬‫ـ‬‫بامل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الخاص‬ ‫ـتثامر‬‫ـ‬‫االس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ومعادل‬ ‫ـزن‬‫ـ‬‫املخ‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اجع‬‫ر‬‫م‬
‫يلي‬ ‫وفيما‬ .‫وسنوية‬ ‫سنوي‬ ‫ربع‬ ،‫شهري‬ ،‫أسبوعي‬ ،‫يومي‬ ‫اساس‬ ‫على‬ ‫تكون‬ ‫المحاسبية‬‫التقارير‬
:‫التوضيحية‬ ‫البيانية‬ ‫الرسومات‬ ‫من‬ ‫بعض‬
) Waffle Chart ( ‫املخزن‬ ‫رصيد‬ ) Thermometer chart ( ‫املديونية‬
1 2 3 4
58%
) Bar chart ( ‫صنف‬ ‫كل‬ ‫مبيعات‬ ) ‫األرباح‬ ،‫التكلفة‬ ،‫ادات‬‫ر‬‫اإلي‬ ( ‫الخزينة‬
) Bar chart with line ( ‫اإلستثامر‬ ‫معادلة‬
84%
)Pie charts( ‫املرتجعات‬
‫املندوبني‬ ‫كفاءة‬‫العميل‬ ‫بتصنيف‬ ‫املبيعات‬
‫إقليم‬ ‫أو‬ ‫منطقة‬ ‫كل‬ ‫مبيعات‬ ‫السري‬ ‫خطوط‬ ‫وكفائة‬ ‫إنتاجية‬
Cost ROI
‫تجزئة‬
‫جملة‬
‫التجزئة‬ ‫عمالء‬ ‫كبار‬
»‫الخصم‬ ‫«متاجر‬ ‫العمالء‬ ‫كبار‬
30%
70%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
‫ممتاز‬ , ‫مقبول‬ , ‫ضعيف‬
1 ‫رقم‬ ‫خط‬
2 ‫رقم‬ ‫خط‬
3 ‫رقم‬ ‫خط‬
‫مبيعات‬
‫األرباح‬‫التكلفة‬‫ادات‬‫ر‬‫اإلي‬
‫مرتجعات‬
20%
37%
63%
)‫(املحاسب‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬ ‫مرحلة‬19 18

11. ‫ـل‬‫ـ‬‫وتحلي‬ ‫ـدوى‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اس‬‫ر‬‫د‬ ‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫بإج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫واملختص‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫املتخصص‬ ‫ـاريني‬‫ـ‬‫االستش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫فري‬ ‫ـيقوم‬‫ـ‬‫س‬
‫تقديــم‬ ‫مــع‬ ‫لديهــم‬ ‫والضعــف‬ ‫القــوة‬ ‫نقــاط‬ ‫لتحديــد‬ ‫للعمــاء‬ ‫الكاملــة‬ ‫التوثيــق‬ ‫دورة‬
‫ـب‬‫ـ‬‫التدري‬ ‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫بإج‬ ‫ـمح‬‫ـ‬‫تس‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫والت‬ ،‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـدى‬‫ـ‬‫ل‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫التوثي‬ ‫دورة‬ ‫ـهيل‬‫ـ‬‫لتس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الفني‬ ‫ـورة‬‫ـ‬‫املش‬
.‫ـطته‬‫ـ‬‫ألنش‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫املناس‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫الربنام‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫النهاي‬ ‫يف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ليحص‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ثاب‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫أس‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬
‫اء‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫إج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ميك‬ .‫ـا‬‫ـ‬‫عمالئن‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫ومواصف‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫الحتياج‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫وفق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫امجن‬‫ر‬‫ب‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تعدي‬ ‫يف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املرون‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لدين‬
‫أو‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫البيان‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫إلدخ‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫جدي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫شاش‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫إنش‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫مث‬ ،‫ـاالت‬‫ـ‬‫املج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫العدي‬ ‫يف‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫التعدي‬
‫مبــا‬ ‫ذلــك‬ ‫إىل‬ ‫ومــا‬ ‫املوجــودة‬ ‫التقاريــر‬ ‫تعديــل‬ ‫أو‬ ‫جديــدة‬ ‫تقاريــر‬ ‫تنفيــذ‬ ‫أو‬ ‫اجعتهــا‬‫ر‬‫م‬
.‫عميــل‬ ‫كل‬ ‫احتياجــات‬ ‫مــع‬ ‫يتناســب‬
‫التطبيق‬
‫التعديالت‬
‫العمل‬ ‫مراحل‬
A
C
B
D
‫فريــق‬ ‫خــال‬ ‫مــن‬ ‫امجنــا‬‫ر‬‫ب‬ ‫جميــع‬ ‫عــى‬ ‫الشــامل‬ ‫التدريــب‬ ‫لعمالئنــا‬ ‫نقــدم‬ ‫نحــن‬
‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫وخدم‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫والتدري‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الفن‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫الدع‬ ‫ـواع‬‫ـ‬‫أن‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لعمالئن‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫نق‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نح‬ .‫ـرف‬‫ـ‬‫مح‬
‫ـدم‬‫ـ‬‫نق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ك‬ .‫ـا‬‫ـ‬‫امجن‬‫ر‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الكامل‬ ‫ـتفادة‬‫ـ‬‫لالس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املعرف‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫اته‬‫ر‬‫قد‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫لتعزي‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫البي‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بع‬
.‫ـل‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫ملتطلب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫وفق‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫متخصص‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫تدريبي‬ ‫ات‬‫ر‬‫دو‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لعمالئن‬
‫ـت‬‫ـ‬‫اإلنرتن‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـواء‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫البي‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وخدم‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫فن‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫دع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫أفض‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لعمالئن‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫نق‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نح‬
‫ـل‬‫ـ‬‫للتعام‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫دامئ‬ ‫ـتعدين‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فريقن‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫وأعض‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫عمالؤن‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ملق‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫الزي‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫أو‬
‫ـخص‬‫ـ‬‫الش‬ ‫إىل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫برسع‬ ‫ـكلتك‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫تعي‬ ‫ـيتم‬‫ـ‬‫س‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫األوق‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫يف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫امللح‬ ‫ـاكل‬‫ـ‬‫املش‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫برسع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫وحله‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫احتياجات‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـرد‬‫ـ‬‫لل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫األفض‬
‫التدريب‬
‫العمالء‬ ‫خدمة‬
‫العمل‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬21 20

12. ‫الجودة‬ ‫ونظم‬ ‫التصنيع‬ ‫لعمليات‬ Kaizen Solution
‫نجــاح‬ ‫فــي‬ ‫الحاكــم‬ ‫الوحيــد‬ ‫العنصــر‬ ‫هــي‬ ‫ليســت‬ ‫الجــودة‬
‫ـديدة‬‫ـ‬‫الش‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫بالمنافس‬‫ـز‬‫ـ‬‫يتمي‬ ‫ـذي‬‫ـ‬‫ال‬‫ـر‬‫ـ‬‫العص‬ ‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫المؤسس‬
.‫كات‬‫الشــر‬ ‫بيــن‬
‫ـتمر‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـكل‬‫ـ‬‫بش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫جودته‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫تحس‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تعم‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املؤسس‬ ‫كل‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اصبح‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫حي‬
‫نجــاح‬ ‫يحــدد‬ ‫الــذي‬ ‫لكــن‬ .‫كبــر‬ ‫بشــكل‬ ‫التكاليــف‬ ‫عــى‬ ‫هــذا‬ ‫وينعكــس‬
‫ـذا‬‫ـ‬‫وه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وفعالي‬ ‫ـاءة‬‫ـ‬‫كف‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫أك‬ ‫ـورة‬‫ـ‬‫بص‬ ‫ـودة‬‫ـ‬‫الج‬ ‫إدارة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫عملي‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬ ‫االن‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املؤسس‬
.‫ـف‬‫ـ‬‫التكالي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫األث‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تقلي‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫املنت‬ ‫ـوق‬‫ـ‬‫ويتف‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫يتمي‬ ‫أن‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫يعن‬
‫ـر‬‫ـ‬‫باألم‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫لي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املعادل‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫تل‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـأن‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نؤم‬ Kaizen Solution ‫يف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نح‬
‫ـى‬‫ـ‬‫الجامع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫يعتم‬ ‫ـذى‬‫ـ‬‫ال‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫املنهج‬ ‫ـلوب‬‫ـ‬‫االس‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫نتب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ألنن‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫الصع‬
‫للمنشــأة‬ ‫املختلفــة‬ ‫للعمليــات‬ ‫املســتمر‬ ‫التحســن‬ ‫ىف‬ ‫العاملــن‬ ‫ومشــاركة‬
‫الكمــي‬ ‫التحليــل‬ ‫أدوات‬ ‫واســتخدام‬ ‫املتاحــة‬ ‫للمــوارد‬ ‫االمثــل‬ ‫واالســتخدام‬
.‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫رض‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫لتحقي‬
‫العمليات‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫بتحس‬ ‫ـأة‬‫ـ‬‫املنش‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫أقس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫كاف‬ ‫يف‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫التغي‬ ‫ـداث‬‫ـ‬‫بإح‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫نهت‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نح‬
‫أو‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫املجه‬ ‫أو‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫الوق‬ ‫يف‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫الفاق‬ ‫أو‬ ‫ـادر‬‫ـ‬‫اله‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫وتقلي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫العامل‬ ‫اد‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫لالف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اليومي‬
:‫االىت‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫يضم‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫مب‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الرشك‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫أقس‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫يف‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫امل‬
11..‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫املنتج‬ ‫جودة‬
22..‫املعلومات‬ ‫جودة‬
33..‫األداء‬ ‫مطابقة‬ ‫جودة‬
44..‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫جودة‬
55..‫املوضوعة‬ ‫األهداف‬ ‫جودة‬
66..‫العمل‬ ‫أماكن‬ ‫جودة‬
77..‫وغريها‬ ‫افية‬‫رش‬‫واال‬ ‫االدارية‬ ‫مستوياتهم‬ ‫بكل‬ ‫والعاملني‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫جودة‬
‫ـرة‬‫ـ‬‫الخ‬ ‫ذوي‬ ‫ـاريني‬‫ـ‬‫االستش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مجموع‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫وم‬ Kaizen Solution ‫إن‬
‫تضمــن‬ ‫اإللكرتونيــة‬ ‫والتطبيقــات‬ ‫امــج‬‫رب‬‫ال‬ ‫إســتخدام‬ ‫إىل‬ ‫باإلضافــة‬ ‫والكفــاءة‬
.‫ـأة‬‫ـ‬‫املنش‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫عملي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫والرقاب‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫والتتب‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫التحك‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫معاي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫أع‬ ‫ـأتك‬‫ـ‬‫ملنش‬
‫ـن‬‫ـ‬‫تضم‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫ام‬‫رب‬‫وال‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫اإلستش‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫كاف‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫ىف‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫الفن‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫الدع‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫ل‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫نق‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫فنح‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫مؤسس‬ ‫كل‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫وحج‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫نش‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫حس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫العاملي‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املواصف‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ادارة الجودة املتوافق‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫أنظم‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫مختل‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫وإنش‬ ،‫ـا‬‫ـ‬‫عليه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫والرقاب‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫ـاءة‬‫ـ‬‫كف‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫ل‬
:‫عليه‬ ‫للحصول‬ ‫نؤهلك‬ ‫ما‬
1
2
3
.‫العاملية‬ ‫للمواصفات‬ ‫طبقا‬ ‫البيئية‬ ‫النظم‬ ‫وأدارة‬ ‫املهنية‬ ‫والصحة‬ ‫الغذاء‬ ‫وسالمة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫لنظم‬ ‫املتكامل‬ ‫النظام‬ ‫وضع‬
:‫التالية‬ ‫الشهادات‬ ‫عىل‬ ‫للحصول‬ ‫الرشكات‬ ‫تأهيل‬
:‫العادلة‬ ‫التجارة‬ ‫أنشطة‬ ‫متابعة‬
• .)9001-2015( ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
• .)22000-2005( ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬
• .)2007 - 18001( ‫املهنية‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬ ‫نظم‬
• .)2015-14001( ‫البيئية‬ ‫املعايري‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
• .ORGANIC
• .Halal - NOP - GAS - BRC- BIO SWISS - NATURLAND - CUSHER - RAINFOREST
• .‫الغذاء‬ ‫لسالمة‬ ‫القومية‬ ‫الهيئة‬ ‫يف‬ ‫للتسجيل‬ ‫املؤهلة‬ ‫الرشكات‬
• ،‫التعليامت‬ ،‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ،‫الداخلية‬ ‫السياسات‬ ‫تطوير‬ ‫ذلك‬ ‫ويشمل‬ ،‫العادلة‬ ‫التجارة‬ ‫مواصفة‬ ‫تفعيل‬ ‫عىل‬ ‫واملحافظة‬ ‫التطوير‬
.‫الشهادات‬ ‫إصدار‬ ‫معايري‬ ‫عىل‬ ‫واملحافظة‬ ‫تحقيق‬ ،‫املعايري‬
• .‫الحافز‬ ‫ولجنة‬ ‫العامل‬ ‫لجنة‬ ‫محارض‬ ‫اعداد‬
• .‫الخارجية‬ ‫اجعات‬‫ر‬‫امل‬ ‫لحضور‬ ‫التجهيز‬
11.‫الفجوة‬ ‫تحليل‬
22.‫والسجالت‬ ‫الوثائق‬ ‫وضع‬
33.‫للرشكة‬ ‫الفعلية‬ ‫املامرسات‬
44.‫والتنفيذ‬ ‫التطبيق‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
55.‫الداخلية‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬
66.‫العليا‬ ‫االدارة‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
77.‫النهاىئ‬ ‫التفتيش‬ ‫محاكاة‬
88.‫الخارجية‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬
‫التنفيذ‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
‫للشهادات‬ ‫التأهيل‬ ‫الجودة‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫مل‬ Kaizen solution23 22

13. ‫اإلمداد‬ ‫لسلسلة‬ Kaizen Solution
.‫مربح‬ ‫نمو‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫اإلمداد‬ ‫لسلسلة‬ ‫جديدة‬ ‫وحلول‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫لتقديم‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ Kaizen solution ‫تعمل‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ورف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫الطوي‬ ‫ـدى‬‫ـ‬‫امل‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الربحي‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ـاعدة‬‫ـ‬‫ملس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫والرؤي‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـد‬‫ـ‬‫والق‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫الخ‬ Kaizen Solution ‫ـة‬‫ـ‬‫رشك‬ ‫يف‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫اإلم‬ ‫ـلة‬‫ـ‬‫لسلس‬ ‫ـارية‬‫ـ‬‫االستش‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫الخدم‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫توف‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫الرقمي‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫التوري‬ ‫ـبكات‬‫ـ‬‫وش‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الديناميكي‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تطوي‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫بالرشك‬ ‫ـاهمني‬‫ـ‬‫للمس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫القيم‬
‫اتيجيات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫االس‬ ‫نعرف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نح‬ .‫العمل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫إج‬ ‫يف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫والتكام‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫القيم‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫القائ‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫النه‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫لدف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الالزم‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـد‬‫ـ‬‫الق‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تجس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ألنه‬ ‫ـوق‬‫ـ‬‫الس‬ ‫يف‬ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫فعلي‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫خدماتن‬ ‫ـروض‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫تتمي‬
.‫التكنولوجيا‬ ‫ـدر‬‫ـ‬‫نق‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ونح‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫املختلف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫ووظائ‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫الصناع‬ ‫ـرف‬‫ـ‬‫ونع‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫الالزم‬
:‫السوق‬ ‫في‬ ‫ات‬‫ر‬‫للتغي‬ ‫السريعة‬ ‫واالستجابة‬ ‫للنمو‬ ‫التأهيل‬
• .‫العمل‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫تتكيف‬ ‫توريد‬ ‫شبكة‬ ‫تصميم‬
• .‫السوق‬ ‫إىل‬ ‫الوصول‬ ‫وقت‬ ‫ترسيع‬
• .‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫إىل‬ ‫وصوال‬ ‫تصنيعه‬ ‫عمليات‬ ‫منذ‬ ‫املنتج‬ ‫وتدقيق‬ ‫ضبط‬
• .‫القصري‬ ‫املدى‬ ‫عىل‬ ‫التقلبات‬ ‫إدارة‬
:‫خالل‬ ‫من‬ ‫التنافسية‬ ‫القدرة‬ ‫رفع‬
• .‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫تعقيد‬ ‫من‬ ‫الحد‬
• .‫املخزون‬ ‫تحسني‬
• .‫الربحية‬ ‫لتحسني‬ ‫التكاليف‬ ‫خفض‬
• .‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫لتوليد‬ ‫الرقمية‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
:‫اآلتي‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫والتي‬ ‫الرئيسية‬ ‫األعمال‬ ‫قضايا‬ ‫لمعالجة‬ ‫الصناعات‬ ‫من‬ ‫واسعة‬ ‫مجموعة‬‫عبر‬ ‫عمالئنا‬ ‫مع‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫للموردين‬ Kaizen solution
‫االمثل‬ ‫الحل‬
‫المعقدة‬ ‫للمشاكل‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫واالست‬ ‫الرؤية‬‫التشغيل‬ ‫نموذج‬‫التحكم‬ ‫برج‬ ‫تصميم‬
‫القيمة‬ ‫وتحقيق‬ ‫والرقابة‬
‫والتحسين‬ ‫القيمة‬ ‫تحويل‬‫الرقمي‬ ‫اإلمداد‬ ‫سلسلة‬
‫سلسلة‬ ‫اتيجيات‬‫رت‬‫اس‬ ‫ووضع‬ ‫تصميم‬
‫لتحقيق‬ ‫الرشكة‬ ‫لرؤية‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫اإلمداد‬
‫ورفع‬ ‫التوريد‬ ‫سالسل‬ ‫يف‬ ‫العايل‬ ‫األداء‬
.‫الخدمة‬ ‫مستوى‬
‫بشكل‬ ‫يربط‬ ‫عمليات‬ ‫منوذج‬ ‫تصميم‬
‫اتيجية‬‫رت‬‫واإلس‬ ‫الرؤية‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بني‬ ‫وثيق‬
‫اإلمداد‬ ‫سلسلة‬ ‫بعمليات‬ ‫الخاصة‬
‫وتنفيذ‬ ‫إدارة‬ ‫يف‬ ‫الكفاءة‬ ‫اىل‬ ‫للوصول‬
.‫اإلمداد‬ ‫سلسلة‬ ‫عمليات‬
‫الذي‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬ ‫و‬ ‫التحكم‬ ‫برج‬ ‫تصميم‬
‫التأقلم‬ ‫لتحقيق‬ ‫رضوري‬ ‫أنه‬ ‫نؤمن‬
‫الحديثة‬ ‫االعامل‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫والنجاح‬
.‫التقلب‬ ‫رسيعة‬
‫عمليات‬ ‫يف‬ ‫الخدمة‬ ‫ناتج‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬
‫من‬ ‫الخدمة‬ ‫وعمليات‬ ‫اإلمداد‬ ‫سلسلة‬
‫ات‬‫ر‬‫املسا‬ ‫تحديد‬ ‫و‬ ‫تحول‬ ‫رحلة‬ ‫خالل‬
‫املضافة‬ ‫وقيمتة‬ ‫الناتج‬ ‫لجودة‬ ‫الحرجة‬
.‫التكلفة‬ ‫نطاق‬ ‫ىف‬
‫تحويل‬ ‫عىل‬ ‫عمالئنا‬ ‫مساعدة‬
‫والتقليدية‬ ‫النمطية‬ ‫اإلمداد‬ ‫سالسل‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫رقمية‬ ‫إمداد‬ ‫شبكات‬ ‫إىل‬
‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫يف‬ ‫الهادر‬ ‫عىل‬ ‫السيطرة‬
.‫واملال‬
‫محددة‬ ‫خدمات‬
‫ـغيل‬‫ـ‬‫التش‬ ‫ات‬‫ر‬‫ودو‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫إدارة‬ ‫ـوذج‬‫ـ‬‫ومن‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫اإلس‬ ‫ـمل‬‫ـ‬‫تش‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫والت‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫اإلم‬ ‫ـلة‬‫ـ‬‫سلس‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫جوان‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ملعالج‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫الحل‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫متنوع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مجموع‬ Kaizen Solution ‫ـدم‬‫ـ‬‫تق‬
:‫ـات‬‫ـ‬‫للتقني‬ ‫ـتخدام‬‫ـ‬‫واإلس‬ ‫ـتندية‬‫ـ‬‫املس‬
25 24

14. ‫التسويقية‬ ‫للخدمات‬ Kaizen Solution
‫تنشأ‬ ‫الذي‬ ‫املكان‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫ألن‬ .‫اإلبداع‬ ‫مع‬ ‫اتيجية‬‫رت‬‫االس‬ ‫فيها‬ ‫تتالقى‬ ‫التي‬ ‫النقطة‬ ‫عىل‬ ‫تركيزنا‬ ‫ينصب‬
.‫الحلول‬ ‫أفضل‬ ‫فيه‬
‫ـد‬‫ـ‬‫جي‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫تخطي‬ ‫دون‬ ‫ـداع‬‫ـ‬‫اإلب‬ ‫أن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ك‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املثالي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫املنش‬ ‫ـتوى‬‫ـ‬‫للمس‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ترق‬ ‫ال‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫مبخرج‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ينته‬ ‫ـداع‬‫ـ‬‫إب‬ ‫دون‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫التخطي‬ ‫ـأن‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نؤم‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫فنح‬
‫ـة‬‫ـ‬‫مواجه‬ ‫يف‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫طاقاتن‬ ‫كل‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫نض‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫نح‬ .‫ـه‬‫ـ‬‫ذات‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ح‬ ‫يف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫الفش‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـذ‬‫ـ‬‫تنفي‬ ‫دون‬ ‫ـداع‬‫ـ‬‫اإلب‬ ‫و‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫والتخطي‬ .‫ـاح‬‫ـ‬‫النج‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫وع‬ ‫ـوىض‬‫ـ‬‫للف‬ ‫إال‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫يف‬ ‫ال‬
‫ـاون‬‫ـ‬‫والتع‬ ‫ـيق‬‫ـ‬‫التنس‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫التحدي‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫تل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مواجه‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫موظفين‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫جه‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جمي‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫تركي‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫عمالؤن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫يواجهه‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـويقية‬‫ـ‬‫التس‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫التحدي‬
.‫ـم‬‫ـ‬‫بينه‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫في‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬‫االبداعي‬ ‫التصميم‬ ‫التسويق‬ ‫خطة‬‫الرقمي‬‫التطوير‬ ‫اعمال‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬‫المحتوى‬ ‫تسويق‬
‫الــركات‬ ‫نجــاح‬ ‫يف‬ ‫الحاكــم‬ ‫العنــر‬ ‫إن‬
‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫إىل‬ ‫ـاج‬‫ـ‬‫تحت‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫بالطب‬ .‫ـويق‬‫ـ‬‫التس‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬
‫هــذه‬ ‫ولكــن‬ ،‫مقبولــة‬ ‫خدمــة‬ ‫أو‬ ‫منتــج‬
‫أن‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫متكن‬ ‫إذا‬ .‫ـة‬‫ـ‬‫البداي‬ ‫ـوى‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ليس‬
‫ـاؤك‬‫ـ‬‫عم‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ذه‬ ‫يف‬ ‫ـاحة‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫لدي‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫يصب‬
‫ـد‬‫ـ‬‫فق‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الصحيح‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫بالطريق‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫ذل‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫وفعل‬
‫ـا‬‫ـ‬‫افعله‬ .‫ـة‬‫ـ‬‫فرص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫أفض‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫لنفس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫أعطي‬
ً‫ا‬‫دومــ‬ ‫نفســك‬ ‫وســتجد‬ ،‫خاطــئ‬ ‫بشــكل‬
.‫ـيك‬‫ـ‬‫منافس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ا‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫متأخ‬
‫ـزك‬‫ـ‬‫ميي‬ ‫ـقة‬‫ـ‬‫متس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫تجاري‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫هوي‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تطوي‬ ‫إن‬
‫ذهــن‬ ‫يف‬ ‫تــرز‬ ‫ويجعلــك‬ ‫املنافســة‬ ‫عــن‬
.‫املســتهدف‬ ‫جمهــورك‬
،‫مصممــن‬ ‫مــن‬ ‫املبــدع‬ ‫فريقنــا‬ ‫يتكــون‬
‫قــادرون‬ ‫نحــن‬ .‫ومنتجــن‬ ،‫ومطوريــن‬
‫غــر‬ ‫التجاريــة‬ ‫العالمــات‬ ‫تحويــل‬ ‫عــى‬
‫مــن‬ ‫واحــدة‬ ‫تصبــح‬ ‫أن‬ ‫إىل‬ ‫املألوفــة‬
.ً‫ا‬‫مبيعــ‬ ‫األعــى‬ ‫التجاريــة‬ ‫العالمــات‬
‫يبــدأ‬ ‫أن‬ ‫يجــب‬ ‫التســويق‬ ‫أن‬ ‫نعتقــد‬
.‫لألعــال‬ ‫الرئيســية‬ ‫باألهــداف‬ ً‫ا‬‫دامئــ‬
،‫ـدود‬‫ـ‬‫املح‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫وامل‬ ،‫ـدود‬‫ـ‬‫املح‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫الوق‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫وم‬
‫اتيجية‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫لالس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ميك‬ ،‫ـدودة‬‫ـ‬‫املح‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫والطاق‬
.ً‫ا‬‫ر‬‫كبــ‬ ً‫ا‬‫فرقــ‬ ‫تحــدث‬ ‫أن‬ ‫التســويقية‬
‫تســويقية‬ ‫خطــة‬ ‫وضــع‬ ‫يف‬ ‫سنســاعدك‬
SMART ‫أهــداف‬ ‫بوضــع‬ ‫لــك‬ ‫تســمح‬
‫ألنشــطتك‬ ‫للتنفيــذ‬ ‫قابلــة‬ ‫زمنيــة‬ ‫طــر‬ُ‫أ‬‫و‬
.‫التســويقية‬
،‫ـا‬‫ـ‬‫ألعاملن‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫طموح‬ ‫ـداف‬‫ـ‬‫أه‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫جميع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫لدين‬
‫كيفيــة‬ ‫حــول‬ ‫الوضــوح‬ ‫بــدون‬ ‫لكــن‬
‫لتحقيــق‬ ‫الــركات‬ ‫تكافــح‬ ،‫تحقيقهــا‬
.‫النجــاح‬
‫املكثفــة‬ ‫لألعــال‬ ‫اتيجيتنا‬‫ر‬‫إســ‬ ‫تجمــع‬
‫ـن‬‫ـ‬‫وب‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫املوهوب‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫اإلس‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫العق‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ب‬
‫ـاعدتك‬‫ـ‬‫ملس‬ ‫ـاملة‬‫ـ‬‫والش‬ ‫ـيطة‬‫ـ‬‫البس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫عملياتن‬
‫وأفــكار‬ ‫قويــة‬ ‫رؤى‬ ‫عــى‬ ‫الحصــول‬ ‫يف‬
.‫أعاملــك‬ ‫لتحويــل‬ ‫عمليــة‬
‫ـات‬‫ـ‬‫املنص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫أفض‬ ‫إىل‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫الوص‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫ـات‬‫ـ‬‫الحم‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫نتأك‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫اإلعالمي‬
‫إىل‬ ‫االســتامع‬ ‫يريــد‬ ‫الــذي‬ ‫للجمهــور‬
.‫التجاريــة‬ ‫العالمــات‬ ‫أفضــل‬
‫عــى‬ ‫يشء‬ ‫كل‬ ‫فيــه‬ ‫أصبــح‬ ‫عــامل‬ ‫يف‬
‫الرقمــي‬ ‫املحتــوى‬ ‫يعــد‬ ‫ومل‬ ‫اإلنرتنــت‬
‫ـد‬‫ـ‬‫نعتق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فإنن‬ ،‫ـب‬‫ـ‬‫الوي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫موق‬ ‫ـرد‬‫ـ‬‫مج‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫رقم‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقيي‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫البداي‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫حج‬ ‫أن‬
.‫مختلفــة‬ ‫وعدســات‬ ‫متعــددة‬ ‫زوايــا‬
‫ـك‬‫ـ‬‫لعمل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫قوي‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫نتائ‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـتحصل‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫معن‬
‫ـل‬‫ـ‬‫فش‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫حي‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الرقم‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫التطوي‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
.‫ـل‬‫ـ‬‫قب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـرون‬‫ـ‬‫اآلخ‬
‫إلنشــاء‬ ‫الرقميــة‬ ‫الوســائط‬ ‫نســتخدم‬
‫التجاريــة‬ ‫للعالمــة‬ ‫مبــارشة‬ ‫حمــات‬
‫خــال‬ ‫مــن‬ ‫اء‬‫ر‬‫إجــ‬ ‫اتخــاذ‬ ‫عــى‬ ‫للحــث‬
‫قــوي‬ ‫بشــكل‬ ‫يرتبــط‬ ‫محتــوى‬ ‫إنشــاء‬
‫أذهــان‬ ‫يف‬ ‫الرئيســية‬ ‫باملوضوعــات‬
.‫العمــاء‬
‫التسويق‬ ‫لخدمات‬ Kaizen solution27 26

15. ‫المحاسبية‬ ‫للخدمات‬ Kaizen Solution
‫ـة‬‫ـ‬‫القائم‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫األنظم‬‫ـر‬‫ـ‬‫تطوي‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫إم‬ ،‫ـا‬‫ـ‬‫حله‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫عل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫والعم‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫المالي‬ ‫ـاكل‬‫ـ‬‫المش‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تحلي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫عل‬ Kaizen Solution ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـبة‬‫ـ‬‫المحاس‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫فري‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫يعم‬
‫ـروف‬‫ـ‬‫الظ‬‫ـار‬‫ـ‬‫االعتب‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـذ‬‫ـ‬‫األخ‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫المنظم‬ ‫ـداف‬‫ـ‬‫بأه‬ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫أيض‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫وتف‬ ‫ـكالت‬‫ـ‬‫المش‬ ‫ـذه‬‫ـ‬‫له‬ً‫ا‬‫ـريع‬‫ـ‬‫وس‬ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫عملي‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ـر‬‫ـ‬‫توف‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الحديث‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫النظ‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تصمي‬‫أو‬
.‫كة‬‫ـر‬‫ـ‬‫للش‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الداخلي‬ ‫ـدرات‬‫ـ‬‫والق‬
:‫العمل‬ ‫مشاكل‬ ‫لحل‬ ‫رئيسة‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫ثالث‬ ‫إلى‬ ‫يتطرق‬ ‫نهجنا‬
‫العمل‬ ‫تحليل‬ ‫مرحلة‬ :ً‫أوال‬
‫الحلول‬ ‫تطوير‬ ‫مرحلة‬ :‫ثانيًا‬
‫التنفيذ‬ ‫مرحلة‬ :‫ثالثًا‬
‫يتضمن‬ ‫قد‬ ‫الذي‬ ‫املحاسبي‬ ‫نظامهم‬ ‫يف‬ ‫الحقيقية‬ ‫مشاكلهم‬ ‫تحديد‬ ‫عىل‬ ‫عمالئنا‬ ‫نساعد‬ ،‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬
:‫التالية‬ ‫املشاكل‬ ‫من‬ ‫أكرث‬ ‫أو‬ ‫مشكلة‬ ‫الحرص‬ ‫ال‬ ‫املثال‬ ‫سبيل‬ ‫عىل‬
‫يف‬ ‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫املشكالت‬ ‫لحل‬ ‫عملية‬ ‫عمل‬ ‫خطط‬ ‫تطوير‬ ‫عىل‬ ‫العميل‬ ‫نساعد‬ ،‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬
:‫الحلول‬ ‫هذه‬ ‫تتضمن‬ .‫لدينا‬ ‫التي‬ ‫والعلمية‬ ‫العملية‬ ‫التجربة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السابقة‬ ‫املرحلة‬
‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫الحل‬ ‫ـذ‬‫ـ‬‫تنفي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫اف‬‫رش‬‫اإل‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـد‬‫ـ‬‫والق‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫والوق‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫الخ‬ ‫ـص‬‫ـ‬‫نق‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـض‬‫ـ‬‫للتعوي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫داخلي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫كموظف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫نتعام‬ ،‫ـذ‬‫ـ‬‫التنفي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫مرحل‬ ‫يف‬
.‫ـل‬‫ـ‬‫العمي‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫تواج‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـبية‬‫ـ‬‫املحاس‬ ‫ـكالت‬‫ـ‬‫للمش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫طورناه‬
• .‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫يدير‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
• .‫املنتجة‬ ‫للوحدات‬ ‫الدقيقة‬ ‫التكلفة‬ ‫لتحديد‬ ‫نظام‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
• .‫املناسبة‬ ‫واالستثامرية‬ ‫اإلدارية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صانعي‬ ‫متكن‬ ‫تحليلية‬ ‫تقارير‬ ‫توجد‬ ‫ال‬
• .‫النفقات‬ ‫إلدارة‬ ‫آلية‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬ ‫عدم‬
• .‫املحاسبة‬ ‫فريق‬ ‫تنظيم‬ ‫ضعف‬
• .‫الداخلية‬ ‫الرقابة‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫الرسقة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫معدالت‬
• .‫املسؤوليات‬ ‫وتحديد‬ ‫املهام‬ ‫تحديد‬
• .‫حسابات‬ ‫دليل‬ ‫إنشاء‬
• .‫التكلفة‬ ‫مركز‬ ‫دليل‬ ‫إعداد‬
• .‫الرشكة‬ ‫نظام‬ ‫مع‬ ‫متوافق‬ ‫تكلفة‬ ‫نظام‬ ‫إنشاء‬
• .‫املالية‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫املايل‬ ‫التحليل‬ ‫اج‬‫ر‬‫استخ‬
• .‫التقديرية‬ ‫املوازنة‬ ‫إعداد‬
• .‫النقدية‬ ‫املوازنة‬ ‫إعداد‬
• .‫والفعيل‬ ‫املقدر‬ ‫بني‬ ‫افات‬‫ر‬‫اإلنح‬ ‫وتحليل‬ ‫تحديد‬
• .‫داخلية‬ ‫رقابة‬ ‫نظام‬ ‫إنشاء‬
‫املحاسبية‬ ‫للخدمات‬ Kaizen solution29 28

16. ‫للتدريب‬ Kaizen Solution
‫المبيعات‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫التدريب‬
‫التدريبية‬ ‫الدورة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫التدريبية‬ ‫الدورة‬ ‫توصيف‬
:‫الدورة‬ ‫محتوى‬
:‫اإلمداد‬ ‫سالسل‬ ‫إدارة‬ ‫دورة‬
:‫التالية‬ ‫الموضوعات‬ ‫بدارسة‬ ‫التموين‬ ‫و‬ ‫االمداد‬ ‫سالسل‬ ‫دبلومة‬ ‫في‬ ‫الدارس‬ ‫سيقوم‬
‫ـتكون‬‫ـ‬‫س‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫إلدارة‬ ‫ـية‬‫ـ‬‫الرئيس‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫الجوان‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـرف‬‫ـ‬‫التع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وبع‬ .‫ـاح‬‫ـ‬‫بنج‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الخاص‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫مبيعات‬ ‫ـوة‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫وتقيي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تحلي‬ ‫ـدوره‬‫ـ‬‫مبق‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ناجح‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫مبيع‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫مدي‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫تك‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫كي‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تعل‬
.‫ـاح‬‫ـ‬‫النج‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫نح‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫فري‬ ‫ـذا‬‫ـ‬‫وك‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫التجاري‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫األع‬ ‫ـادة‬‫ـ‬‫قي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ً‫ا‬‫ر‬‫ـاد‬‫ـ‬‫ق‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ومدي‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫والتطوي‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫التخطي‬ ‫ات‬‫ر‬‫وادا‬ ‫ـازن‬‫ـ‬‫واملخ‬ ‫ـريات‬‫ـ‬‫املش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ومدي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫والتموي‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫االم‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫مبج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫والعامل‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫املهندس‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫لتعري‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫والتموي‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫االم‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫سالس‬ ‫دورة‬ ‫ـدف‬‫ـ‬‫ته‬
‫ـن‬‫ـ‬‫والتموي‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫االم‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫سالس‬ ‫الدارة‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫الحدي‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫باملفه‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫بتعريفه‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫وادارة‬ ‫ـاج‬‫ـ‬‫االنت‬ ‫وادارة‬ ‫ـازن‬‫ـ‬‫املخ‬ ‫وادارة‬ ‫ـريات‬‫ـ‬‫املش‬ ‫ـإدارة‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫والعامل‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫العملي‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ومدي‬ ‫ـاج‬‫ـ‬‫االنت‬
‫ـل‬‫ـ‬‫داخ‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫والتوزي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫النق‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫عملي‬ ‫ادارة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وكيفي‬ ‫ـازن‬‫ـ‬‫املخ‬ ‫ادارة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وكيفي‬ ‫ـريات‬‫ـ‬‫للمش‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الفعال‬ ‫االدارة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وكيفي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الرشك‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫انتاجي‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫لرف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫والتموي‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫التوري‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫سالس‬ ‫ادارة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫واهمي‬
.‫ـة‬‫ـ‬‫تكلف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫بأق‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫املناس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫الوق‬ ‫يف‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫املنت‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫ووص‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫العم‬ ‫ريض‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫لتحقي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الرشك‬
‫ـتتعلم‬‫ـ‬‫س‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫التدريبي‬ ‫ـدورة‬‫ـ‬‫ال‬ ‫ـذه‬‫ـ‬‫ه‬ ‫يف‬ .‫ـق‬‫ـ‬‫للفري‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫الرب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـدر‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫أق‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫للعمي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫قيم‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫أفض‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـدرة‬‫ـ‬‫بالق‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫الناج‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫مدي‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫يحظ‬ ‫أن‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫يج‬
‫ـاليب‬‫ـ‬‫أس‬ ‫ـذ‬‫ـ‬‫تنفي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫كيفي‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫اكتش‬ .‫ـية‬‫ـ‬‫الرئيس‬ ‫األداء‬ ‫ات‬‫رش‬‫ـؤ‬‫ـ‬‫وم‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫الخاص‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫مبيعات‬ ‫ـادة‬‫ـ‬‫زي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وكيفي‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫باملبيع‬ ‫ـؤ‬‫ـ‬‫والتنب‬ ،‫ـوق‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وتجزئ‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـوة‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تنظي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬ ‫يشء‬ ‫كل‬
.‫ـاح‬‫ـ‬‫نج‬ ‫ـكل‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـاوزه‬‫ـ‬‫وتج‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ب‬ ،‫ـا‬‫ـ‬‫منه‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫املرج‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬ ‫ـدف‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تحقي‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫نح‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫التجاري‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫أعامل‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫تدف‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫بحي‬ ،‫ـا‬‫ـ‬‫وتطبيقه‬ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫مع‬ ‫ـيقها‬‫ـ‬‫وتنس‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫املبيع‬
.‫البيع يف سياق تخطيط التسويق‬
.‫تصميم وتنظيم قوة املبيعات‬
.‫تجزئة السوق واالستهداف‬
.‫تخطيط املناطق وإدارتها‬
.‫التنبؤ باملبيعات‬
.‫البيعية‬ ‫الرتويجية‬ ‫الحمالت‬
.‫ات مدير املبيعات‬‫ر‬‫قد‬
.‫التحفيز‬
.‫التوظيف واختيار املوظفني‬
.‫األداء‬ ‫تقييم‬
Excel Dashboard











• ‫والتموين؟‬ ‫االمداد‬ ‫سالسل‬ ‫تعني‬ ‫ماذا‬
• ‫والتموين؟‬ ‫االمداد‬ ‫سالسل‬ ‫وانواع‬ ‫مهام‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• .‫واملخازن‬ ‫واملشرتيات‬ ‫النقل‬ ‫العامل‬ ‫التخطيط‬ ‫كيفية‬
• .‫واملخازن‬ ‫املشرتيات‬ ‫ادارة‬ ‫وتقييم‬ ‫قياس‬ ‫طريق‬
• .‫املشرتيات‬ ‫قوائم‬ ‫وعمل‬ ‫الطلب‬ ‫تحديد‬ ‫كيفية‬
• .‫التموين‬ ‫و‬ ‫االمداد‬ ‫سالسل‬ ‫بأدارة‬ ‫وعالقته‬ ‫التسويق‬ ‫دور‬
• .‫الرشكة‬ ‫ادارت‬ ‫بباقي‬ ‫والتموين‬ ‫االمداد‬ ‫سالسل‬ ‫ادارة‬ ‫عالقة‬
‫للتدريب‬ Kaizen solution31 30

17. ‫فريق‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
‫العمل‬
‫العمل‬ ‫فريق‬
‫يوسف‬ ‫هيثم‬‫سليم‬ ‫اسل‬‫ر‬
• ‫الربيطانية‬ ‫كارديف‬ ‫جامعة‬ ‫من‬ ‫األعامل‬ ‫إدارة‬ ‫ماجيسترس‬ ‫عىل‬ ‫حاصل‬
• .‫الغذائية‬ ‫للصناعات‬ ‫جهينة‬ ‫برشكة‬ ‫املبيعات‬ ‫تطوير‬ ‫مدير‬
• .‫الغذائية‬ ‫للصناعات‬ ‫جهينة‬ ‫برشكة‬ ‫العمالء‬ ‫كبار‬ ‫مدير‬
• .‫الغذائية‬ ‫للصناعات‬ ‫جهينة‬ ‫برشكة‬ ‫الخاصة‬ ‫األسواق‬ ‫مدير‬
• .‫نسلة‬ ‫مجموعة‬ President ‫برشكة‬ ‫الخاصة‬ ‫األسواق‬ ‫مدير‬
• .‫لألعشاب‬ ‫رويال‬ ‫برشكة‬ ‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫و‬ ‫الخاصة‬ ‫األسواق‬ ‫مدير‬
• .‫لألعشاب‬ ‫رويال‬ ‫برشكة‬ ‫والكافيهات‬ ‫واملطاعم‬ ‫الفنادق‬ ‫قطاع‬ ‫مدير‬
• .‫لألعشاب‬ ‫رويال‬ ‫برشكة‬ )‫وتجزئة‬ ‫(جملة‬ ‫التجاري‬ ‫القطاع‬ ‫مدير‬
• ‫زينة‬ ‫برشكة‬ ‫اإللكرتونية‬ ‫والتجارة‬ ‫الخاصة‬ ‫واألسواق‬ ‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫مدير‬
.‫والصحية‬ ‫الورقية‬ ‫للصناعات‬
• ‫فرنسا‬ ‫من‬ ‫اإلمداد‬ ‫وسلسلة‬ ‫اللوجيستسة‬ ‫اإلدارة‬ ‫يف‬ ‫ماجيستري‬ ‫عىل‬ ‫حاصل‬
• )‫واألنظمة‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫(هندسة‬ Ensco ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫العمالء‬ ‫دعم‬ ‫أخصايئ‬
• )‫واألنظمة‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫(هندسة‬ Ensco ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫اللوجستيات‬ ‫محاسب‬
• .UTI EGYPT ‫يف‬ ‫املخزون‬ ‫منسق‬
• .UTI EGYPT ‫يف‬ ‫واللوجستيات‬ ‫املخازن‬ ‫أنظمة‬ ‫محلل‬
• .UTI EGYPT ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫ومنسق‬ ‫املخزون‬ ‫إدارة‬ ‫مسؤول‬
• .MARS Inc ‫رشكة‬ ‫لدى‬ ‫مرص‬ ‫عمالء‬ ‫خدمة‬ ‫منسق‬
• .MARS Inc ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫اللوجستية‬ ‫الخدمات‬ ‫ومدير‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫مدير‬
• .MARS Inc ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫وسودان‬ ‫وليبيا‬ ‫مرص‬ ‫عمالء‬ ‫خدمات‬ ‫مدير‬
• .Fabrea Home Hospitality Textiles ‫يف‬ ‫عام‬ ‫مدير‬
‫العظيم‬ ‫عبد‬ ‫منذر‬‫الدين‬ ‫تاج‬ ‫أسامة‬
• .‫انسا‬‫ر‬‫ف‬ ‫من‬ ‫التسويق‬ ‫يف‬ ‫ماجيستري‬ ‫عىل‬ ‫حصل‬
• .‫لألعشاب‬ ‫رويال‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫التجاري‬ ‫التسويق‬ ‫مدير‬
• ‫مختلفة‬ ‫رشكات‬ ‫يف‬ ‫تسويقي‬ ‫بحث‬ 25 ‫من‬ ‫أكرث‬ ‫يف‬ ‫ساهم‬
• .‫الفرنسية‬ ‫العطور‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫التسويق‬ ‫مدير‬
• .‫العقاري‬ ‫لإلستثامر‬ ‫مكة‬ ‫برشكة‬ ‫التسويق‬ ‫مدير‬
• .‫الزجاج‬ ‫لتصنيع‬ ‫الدرديري‬ ‫برشكة‬ ‫الدويل‬ ‫التسويق‬ ‫مسؤول‬
• .‫هوم‬ ‫فابريا‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫تسويق‬ ‫مستشار‬
• .‫فرنسية‬ ‫تعليمية‬ ‫مؤسسة‬ ISDISC ‫يف‬ ‫مدرس‬
• .‫والنرش‬ ‫للطباعة‬ ‫املرصية‬ ‫بالرشكة‬ ‫رشيك‬
• .‫اإللكرتوين‬ ‫التسويق‬ ‫يف‬ ‫دبلومة‬ ‫عىل‬ ‫حاصلة‬
• .‫والتوزيع‬ ‫للنرش‬ ‫املرصية‬ ‫بالرشكة‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التسوق‬ ‫مسؤولة‬
• .‫الطبي‬ ‫الخشاب‬ ‫إسامعيل‬ /‫د‬ ‫ملركز‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التسويق‬ ‫مسؤولة‬
• .‫الطبي‬ ‫رويال‬ ‫مبركز‬ ‫العامة‬ ‫والعالقات‬ ‫التطوير‬ ‫مديرة‬
‫هالل‬ ‫ملياء‬
• ‫الطبية‬ ‫للنباتات‬ ‫فريدال‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫واملتابعة‬ ‫التخطيط‬ ‫مسؤول‬
.‫والعطرية‬
• .‫والعطرية‬ ‫الطبية‬ ‫للنباتات‬ ‫فريدال‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مدير‬
• .‫لألعشاب‬ ‫رويال‬ ‫برشكة‬ ‫الجودة‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬ ‫مسئول‬
• ‫والنباتات‬ ‫لألعشاب‬ ‫هريب‬ ‫إيجى‬ ‫برشكة‬ ‫الجودة‬ ‫عمليات‬ ‫مدير‬
.‫الطبية‬
• .‫لألعامل‬ ‫اعية‬‫ر‬‫الز‬ ‫بالنتفورم‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫واللوازم‬ ‫املخازن‬ ‫مدير‬
• .‫مرص‬ ‫إفكو‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫مبيعات‬ ‫منسق‬
• ‫اإلنشائية‬ ‫للصناعات‬ ‫األملانية‬ ‫املرصية‬ ‫بالرشكة‬ ‫مبيعات‬ ‫منسق‬
.)‫(ايجك‬
• .‫لألعشاب‬ ‫رويال‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫املبيعات‬ ‫عمليات‬ ‫مدير‬
• ‫الفنادق‬ ‫ومفروشات‬ ‫األزياء‬ ‫مصنع‬ ‫يف‬ ‫البيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫مستشار‬
.TM
• .‫واملرشوبات‬ ‫لألغذية‬ ‫كاليجو‬ ‫يف‬ ‫التشغيل‬ ‫مدير‬
‫هدية‬ ‫وائل‬
‫الجودة‬ ‫ونظم‬ ‫التصنيع‬ ‫عمليات‬ ‫ات‬‫ر‬‫إستشا‬ ‫البيعية‬ ‫والعمليات‬ ‫التطوير‬ ‫ات‬‫ر‬‫إستشا‬ ‫التسويقية‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلستشا‬
• )‫الدين‬ ‫نور‬ ‫(صفوت‬ ‫مكتب‬ ‫خارجي‬ ‫حسابات‬ ‫اجع‬‫ر‬‫م‬
• ‫فاب‬ ‫رشكة‬ ‫حسابات‬ ‫مسئول‬
• ‫للربمجيات‬ ‫كاش‬ ‫رشكة‬ ‫محاسبيه‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫تطبيق‬ ‫دعم‬ ‫مسئول‬
• ‫الحياه‬ ‫صناع‬ ‫مؤسسة‬ ‫حسابات‬ ‫مدير‬
• ‫تركتو‬ ‫تقنيات‬ ‫رشكة‬ ‫حسابات‬ ‫رئيس‬
• .‫للعطور‬ EIP ‫لرشكة‬ ‫مايل‬ ‫إستشاري‬
• .CMA ‫شهادة‬ ‫عىل‬ ‫حاصل‬
‫رضوان‬ ‫تامر‬
‫واملحاسبية‬ ‫املالية‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلستشا‬
‫اإلمداد‬ ‫سلسلة‬ ‫وإستشاري‬ ‫املنتدب‬ ‫العضو‬ ‫العام‬ ‫املدير‬
• .‫مرص‬ ‫يف‬ ‫والتجارة‬ ‫اد‬‫ري‬‫لالست‬ ‫مكة‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫مبيعات‬ ‫محلل‬
• .‫مرص‬ ‫يف‬ ‫والتجارة‬ ‫اد‬‫ري‬‫لالست‬ )‫(دولفني‬ ‫مجموعة‬ ‫يف‬ ‫مبيعات‬ ‫محلل‬
• ‫العربية‬ ‫اململكة‬ ‫يف‬ ‫الجاهزة‬ ‫الخرسانة‬ ‫لكتل‬ ‫ثاين‬ ‫آل‬ ‫مصنع‬ ‫يف‬ ‫محاسب‬
.‫السعودية‬
• .)Total( ‫بنزين‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫حسابات‬ ‫مدير‬
• .‫لألعشاب‬ ‫رويال‬ ‫رشكة‬ ‫يف‬ ‫داخيل‬ ‫اجع‬‫ر‬‫م‬
• .‫اإلسمنتية‬ ‫للمنتجات‬ ‫الجعفري‬ ‫عبدالله‬ ‫مبصنع‬ ‫والجودة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مدير‬
• .‫للعطور‬ EIP ‫برشكة‬ ‫حسابات‬ ‫مدير‬
‫أرشف‬ ‫كريم‬
‫البيعية‬ ‫والعمليات‬ ‫التطوير‬ ‫ات‬‫ر‬‫إستشا‬‫التسويقية‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلستشا‬
33 32

18. 


‫على‬ ‫ابقى‬
‫معنا‬ ‫تواصل‬
‫ـتخدام‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـوى‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫علي‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فم‬ ،‫ـارت‬‫ـ‬‫استفس‬ ‫او‬ ‫ـئلة‬‫ـ‬‫أس‬ ‫أي‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫لدي‬ ‫كان‬‫إذا‬
‫وقــت‬ ‫اســرع‬ ‫فــي‬ ‫عليــك‬ ‫بالــرد‬ ‫وســنقوم‬ ‫التاليــة‬ ‫االتصــال‬ ‫تفاصيــل‬
.‫ممكــن‬
‫كاؤنا‬‫ـر‬‫ـ‬‫وش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫عمالؤن‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫بالتواص‬ ‫ـعداء‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـنكون‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫انن‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫تمام‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تأك‬
.‫ـاح‬‫ـ‬‫النج‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬
service@kaizensolution.net
www.kaizensolution.net
+20 103 070 4529
+20 100 407 2789
‫الفتوح‬ ‫ابو‬ ‫احمد‬ ‫شارع‬ ،‫االداري‬ ‫سياج‬ ‫جوهرة‬ ‫برج‬ 1
‫الجيزة‬ - ‫الهرم‬ - ‫اللبيني‬ -
kaizenSOLUTIONPractical solution