1. «Трезвый водитель»
для
itelligence Россия
Москва ■ 125047
1-й Тверской-Ямской переулок, д. 18
Тел.: +7 495 974 19 17
Факс: +7 495 974 19 20
Игорь Мордвинков
Менеджер по развитию бизнеса
Россия и СНГ

2. itelligence Россия2
Сотрудников - 16000
Более 750 представительств в более чем 450 городах России
Порядка 370 фирменных магазинов и 4 дистрибьюторских центра
В Европе В мире
15.04.2014

3. itelligence Россия3
2009 год
Задача: Предоставление и сопровождение
эксплуатации систем SAP для обеспечения
непрерывности бизнеса.
2010 год
Решение: Перенос всей системы в ЦОД itelligence.
Как: Предоставление услуг хостинга систем SAP на базе метрокластерного решения
в районе г. Баутцен, Германия.
Разработка концепции, технической архитектуры, подготовка инфраструктуры и
перенос систем SAP BW и SAP CRM на платформу HANA, включая миграцию данных.
15.04.2014

4.  Около 700.000 SAPS
 платформы x86 и IBM Power/AIX
 Более 50Tb данных
Ключевые показатели:
itelligence Россия4
 9000 пользователей
 20.000 наименований в 110 товарных группах
 6.000.000 участников в программе лояльности
15.04.2014

5. 5
To host or
not to host?
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

6. Сделать сайзинг
1.
прошло
7
дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут6

7. 2.
Организовать тендер, закупку и
поставку оборудования
прошло
28
дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут7

8. 3.
Подготовить место в серверной/ЦОД,
нанять и обучить специалистов для
поддержки SAP (SAP Basis)
прошло
28
дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут8

9. 9
4.
Установить и протестировать
оборудование, установить и
протестировать ПО
98
дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

10. 5.
прошло
103
дня
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут10

11. 3-4 месяца. Печально?
Мы пойдем другим путем!
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут11

12. 1.
Определить требования к
SAP системам
прошло
7
дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут12

13. 2.
прошло
21
день
Согласовать SLA и
подписать контракт
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут13

14. 3.
прошло
49
дней
Разворачивание инфраструктуры
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут14

15. 4.
прошло
49
дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут15

16. 16
49
дней
103
дня
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

17.  Независимость от внешних поставщиков услуг
 Высокие первоначальные инвестиции
 Необходимость построения собственной инфраструктуры
 Отсутствие опыта построения систем такого класса
 Невозможность моментального расширения (минимум 2-3 месяца)
 Невозможность временного расширения
 Окончание гарантийного срока через 3 года
 Необходимость повторного инвестирования в оборудование через 5 лет
 Необходимость собственного персонала для поддержки оборудования
Собственное оборудование (on premise)
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут17

18.  Отсутствие первоначальных инвестиций
 Равномерный платежный календарь
 Высококвалифицированное специализированное обслуживание
 Возможность быстрого увеличения мощности
 Возможность использования временных ресурсов
 Юридические гарантии качества сервиса – штрафные санкции
 Отсутствие устаревания оборудования
 Отсутствие затрат на поддержку оборудования
 Отсутствие рисков «маски-шоу»
 Зависимость от одного поставщика услуг
Хостинг приложений
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут18

19. 19
Статья затрат Стоимость, $ без НДС Комментарии
Оборудование 6 501 296.40 Покупка
NPV 3 016 574.39 За 5 лет
Обслуживание оборудования 4 225 842.66
На 5 лет, включая
гарантированное время
восстановления
Электричество 304 080.00
4200руб за 1KWA;36KWA в месяц
в течение 5 лет
Стоимость аренды дата-центра 75 000.00
Аренда и обслуживание
инфраструктуры
ФОТ(1 инженер для поддержки
оборудования) 140 000.00
70000 руб з/п в месяц, включая
налоги
Обучение администраторов 60 000.00
Инфляция (з/п, электричество) 249 158.40 8%
Мониторинг
780 000.00
Администрирование БД
Администрирование SAP Basis
Обучение
Доп. Расходы на отпуска, обучения,
больничные, сверхурочную работу n/a
Всего расходов за 5 лет 14 571 951.85
Общая стоимость предложения
хостинга на 5 лет 13 135 648.33 10%
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

20. On premise Hosting
Время до старта проекта
Цена
Быстрое расширение
Временное расширение
Отсутствие собственного
штата поддержки
Отсутствие рисков остановки
из-за проверки
Независимость от
поставщиков
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут20

21. Как выбрать надежного партера для хостинга?
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут21

22. 15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут22

23.  Параметры SLA
 Ответственность
 Финансовые показатели
 Опыт работы на рынке
 Количество ЦОД
 ЦОД свои или арендованные?
 Количество и квалификация
персонала
 Язык общения
 Часы работы
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут23

24. Аутсорсинг службы поддержки – способ сократить затраты
Преимущество
внешней поддержки
Не нужно содержать штат
высокооплачиваемых специалистов
- оплата дорогостоящих курсов для штатных консультантов
- длительный поиск замещающего в случае увольнения,
отпуска или болезни штатного консультанта
- содержание рабочего места штатного консультанта
+ профессиональное решение Вашей
системной проблемы/вопроса
+ дистанционное отслеживание
работоспособности системы
BC MM HR FI/CO BC MM HR FI/CO
24
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

25. 25
Хостинг – только с
надёжным партнером!
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

26. Основана 1989 г. в г.Билефельд, Германия
Сотрудники Более 3000 сотрудников
Клиенты Более 5000 клиентов из разных отраслей промышленности
Расположение 22 стран в 5 регионах (Германия, Австрия, Швейцария; Западная Европа;
Восточная Европа; Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион)
Прибыль 2013 г.: 457,1 миллионов Евро
Хостинг – только с надёжным партнером!
15.04.2014
Вокруг хостинга за 10 минут
26

27. 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Regional
Excellence
EMEA
Customer
Satisfaction
SME Channel
Partner EMEA
SME Channel
Partner
&
SME Global
Top Volume
Reseller
SME Global
Volume
Partner of the
Year
SME Fastest
Growing
Channel
Partner
of the Year
IT
Outsourcing
and Cloud
Services
Provider
&
SAP
PartnerEdge
Global
Volume
Reselling
Partner
of the Year
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
27
Хостинг – только с надёжным партнером!

28. Сертифицированный партнер SAP
• Разработка решений SAP и Процессный Консалтинг
• SAP-лицензирование
• Собственные отраслевые SAP решения
• Внедрение и системная интеграция комплексного
решения на базе SAP
• Аутсорсинг для SAP, Управление приложениями
• Хостинг SAP систем
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут28
Хостинг – только с надёжным партнером!

29.  10 дата центров по всему миру
 24x7, 3-х сменный график, оказание услуг
силами сертифицированных SAP специалистов
 SAP Hosting операционные показатели:
 300 заказчиков
 1.600 серверов
 1.400 инсталляций
 80.000 продуктивных пользователей SAP
 300 сотрудников SAP Hosting
 Удаленное администрирование 24x7x365
Билефельд, (Германия) Баутцен, (Германия)
Зальзенфорст, (Германия) Цюрих, (Швейцария)
Цинциннати, (США) Познань, (Польша)
Киберджайя №1 (Малайзия) Киберджайя №2 (Малайзия)
Хорсенс I, (Дания) Хорсенс II, (Дания)
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут29
Хостинг – только с надёжным партнером!

30. Хостинг:Поддержка SAP приложений, Maintenance :
Завершенные проекты внедрения:
30
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
Хостинг – только с надёжным партнером!

31. Мы внедряем SAP® решения по всему миру!
Игорь Мордвинков
Менеджер по развитию бизнеса
miv@itelligence.ru
+7 (916) 200-08-21
ООО «Ителлидженс»
125047, г. Москва, 1-й Тверской-Ямской
переулок, д.18, офис 424
тел.: +7 (495) 974 19 17/18
факс: +7 (495) 974 19 20