1. Построение процесса управления ИТ-активами Воронцов Олег Менеджер по развитию направления систем управления www.inlinegroup.ru 10 сентября 2011

2. Стандарты и методологии в ИТ MOF ИСО 20000 ISO/IEC 19770-1:2006 PMBOK CobIT ISO 27001 CMMI ITIL/ ITSM IBPL/ITAM PRINCE2 ISO 9001 COSO eTOM(R) eSCM-SP/ eSCM-CL

4. Information technology -Software asset management

5. Business Software Alliance (BSA) Advantage

6. Описание подхода к SAM

9. Библиотека «лучшего опыта» по управлению ИТ активами

10. Сертификация и обучение по управлению ИТ активами - Certified IT Asset Manager.

13. IMAC (Install, Move, Add, Change)

14. Вывод из эксплуатации / повторное использование

15. Отслеживание лицензий

17. Управление поставщиками

18. Обслуживание контрактов

19. Закупки

20. Бюджеты

21. Отслеживание затрат

24. «Эффективно используем то, что имеем»

26. Учет затрат на потребляемые бизнесом сервисы

27. Расчет TCO ИТ активов, моделей ИТ активов и ИТ услуг

28. Точка отсчета для оценки инвестиций и успешности проектов

31. Учет работ по контрактам обслуживания

32. Отслеживание выплат и своевременности выплат в соответствии с условиями контрактов

34. Сокращение времени и трудозатрат на инвентаризацию ПО

35. Отслеживание затрат, связанных с приобретением и обслуживанием ПО

37. Решения ИНЛАЙН ГРУП. Подход к внедрению Этап 1 Этап 2 Техническое отслеживание (учет) ИТ активов Финансовое отслеживание (контроль) ИТ активов Управление контрактами ИТ Управление активами ПО

38. Инструментарий

39. Исследование Forrester Wave о популярности сист. управления услугами в средних и крупных компаниях В крупных компаниях В маленьких компаниях

40. HP AM – гибкая модульная структура и отличные возможности интеграции с другими системами

41. Опыт инлайнГрупв ITAM

43. Отслеживание жизненного цикла ИТ активов

44. Обработка запросов на предоставление ИТ активовСистема автоматизации Разработанный процесс тесно интегрирован в остальные ITSM-процессы.

46. Отслеживание жизненного цикла ИТ активов

47. Автоматизированная маркировка ИТ активов;

48. Синхронизация данных управленческого и бухгалтерского учёта в части ИТ активов;

49. Автоматизация процедуры инвентаризации,

50. Синхронизация с системой автоматической инвентаризации Система автоматизацииHP Service Desk 4.5 RFID-инвентаризация терминал Symbol MC9000R и принтер штрих-кодов Zebra TLP-2844 Интеграция с корпоративной системой SAP и системой управления рабочими станциями LANdesk

52. Отслеживание жизненного цикла ИТ активов

53. Автоматизированная маркировка ИТ активов;

54. Синхронизация данных управленческого и бухгалтерского учёта в части ИТ активов;

55. Автоматизация процедуры инвентаризации,

56. Синхронизация с системой автоматической инвентаризации

57. Разработан концепт централизованного решения для корпоративного управления ИТ-активамиСистема автоматизации HP Asset Manager 5.1 RFID-инвентаризация терминал Symbol MC9000R и принтер штрих-кодов TOSHIBA B-SX4 Интеграция с корпоративной системой 1C 8.1, HardWare Inspector и Active Directory