Документ описывает функционал Bitrix24, включая инструменты для внутренней и внешней коммуникации, управления проектами и документами. В нем рассматриваются возможности голосовых и видеозвонков, работы с файлами и совместного редактирования документов, а также функции CRM для управления клиентами и продажами. Документ акцентирует внимание на доступности и безопасности данных, а также на эффективности работы с клиентами через автоматизацию и отчеты.

3. Редакции продукта
Таблица сравнений редакций

4. Функционал Битрикс24

5. Внутренние и внешние коммуникации
компании (организации)
Общайтесь с коллегами через МОБИЛЬНОЕ
приложение, пишите и звоните им с мобильного
устройства.
Общайтесь с коллегами по видеосвязи везде: в
командировках, между офисами, из дома.
Делайте все real-time: получайте на свой телефон
push-уведомления о событиях на портале и
мгновенно реагируйте на них - с телефона!

6. Звонки и видеозвонки сотрудникам
Как позвонить сотруднику:
 Найдите сотрудника в списке контактов Веб-мессенджера
 Инициируйте простой голосовой звонок или видеозвонок
 Подтвердите доступ к аудио/видео устройствам
 Установится соединение, если коллега ваш не занят
 В браузере откроется окно видеосвязи
Разрешите браузеру установить соединение. Общайтесь через портал!

7. Проекты, рабочие группы – коллективная
работа

8. Функционал рабочей группы

9. Настройка работы с
документами в диске группы

10. Шаблоны
бизнес-
процессов для
работы с
документами
в Общем
диске
Бизнес-
процессы
(типовые) в
живой ленте

11. Совместная работа с документами

12. Битрикс24.Диск
С помощью инструмента «Битрикс24.Диск» мы получаем доступ к
нашим документам на портале с любого устройства.
Работая как в Windows, так и в Mac OS, мы можем управлять
документами на портале в любых условиях - даже когда у нас нет
Интернета и компьютер находится в режиме офлайн.
Наши файлы в сохранности, в безопасности и всегда под рукой!
 Надежно хранятся
 Доступ отовсюду
 Доступны офлайн
 Доступны коллегам
 Защищены
 Быстро находятся
«Битрикс24.Диск» входит в функционал десктопного приложения для
корпоративного портала. Инструмент предназначен для автоматического
резервирования данных и позволяет синхронизировать файлы сотрудника на
корпоративном портале и персональном компьютере.

13. Работа с
документами в
инструменте
Мой диск
Работа с
документами в
инструменте
Общий диск

14. Ведется история
Веб-мессенджер хранит историю всех
переданных файлов: тех, которые вы
отправляли коллегам и тех, которые
были отправлены вам. Коллега может
отправить вам файл, даже если вы
общаетесь с ним по мобильному.
Вернувшись к компьютеру, вы увидите
все переданные вам файлы.
Обмен файлами в чате
Обменивайтесь документами,
не прерывая общения.
Отправьте участникам чата
презентацию или договор.
Запросите у коллег и тут же
получите нужные вам
документы. Не прекращайте
общение. Просто перетащите
мышью в окно сообщений
нужный файл - и он тут же
уйдет к собеседнику.

15. CRM: управление клиентами и продажами

16. Сделки - это конечная цель и желаемый результат работы всей системы управления
взаимодействием с клиентами. Сделка - возможное взаимоотношение с клиентом,
потенциальная продажа, осуществленный контракт и т.п. В CRM сделки можно
просматривать, редактировать, экспортировать. Сделка может быть добавлена вручную
менеджером, через сервис (API) или при конвертации лида. При обработке сделки она
проходит последовательно настроенные стадии.

17. Интеграция CRM c бизнес-процессами

18. Список ШБП, привязанных к сущности «Сделка»

19. Дизайнер шаблонов бизнес-процессов

21. Редактирование шаблона документа в приложении
«Конструктор документов»

22. Отчеты, воронка продаж
Отчеты - одно из важных звеньев CRM-системы, поскольку именно отчеты
позволяют проанализировать эффективность всей работы с клиентами и
скорректировать ее на определенных этапах
С помощью отчетов в CRM можно:
 подсчитать объемы сделок по контактам или компаниям,
 узнать на каких стадиях находятся сделки, и нужно ли их «подталкивать».
В CRM работает мастер создания отчетов по всем сущностям с группировкой и
пересечениями. Строятся графики по всем отчетам.

25. СПАСИБО
ЗА
ВНИМАНИЕ!