Uploaded byssuser025220
PPTX, PDF8 views

iso 9001 عربي.pptx00000000000000000000000

000

Food◦

Embed presentation

Download to read offline
ISO 9001/2015 •‫دورة‬ ‫التوعية‬ ‫والتدقي‬ ‫ق‬ ‫الداخلي‬ •2025
‫هامة‬ ‫احصائيات‬
‫مهمة‬ ‫احصائيات‬
‫مهمة‬ ‫احصائيات‬
‫الجودة‬ ‫تعريفات‬ ‫تطور‬ ‫ديمنغ‬ ‫إرضاء‬ ‫حاجة‬ ‫المستهلك‬ ‫كروسبي‬ ‫مطابقة‬ ‫النتج‬ ‫للمواصفا‬ ‫ت‬ ‫جوران‬ ‫مالئمة‬ ‫المنتج‬ ‫لالستخدام‬
‫ومدخالتها‬ ‫الجودة‬ ‫أداء‬
‫الجودة‬ ‫نظم‬ ‫تطبيق‬ ‫معايير‬ ‫اهم‬ ‫العالم‬ ‫في‬
‫الدولي‬ ‫المعيار‬ 9001/2015
‫الدولي‬ ‫المعيار‬ 9001/2015
‫االيزو‬ ‫شهادة‬ ‫علي‬ ‫الحصول‬ ‫خطوات‬
‫الدولي‬ ‫المعيار‬ 9001/2015
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 4.1 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 9001/2015 ‫تحليل‬ SWOT/pestel
‫عملي‬ ‫تدريب‬ ‫نقاط‬ ‫ماهي‬ ‫القوة‬ ‫والضعف‬ ‫والفرص‬ ‫والتحديات‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬
‫والخارجية‬ ‫داخلية‬2 ‫ل‬‫ا‬ ‫القضايا‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ • ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫بشكل‬ ‫تتأثر‬ ‫التي‬ ‫المجموعات‬ ‫بقرارات‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مباشر‬ .‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫وأنشطة‬ ‫أو‬ ‫األشخاص‬ ‫ذلك‬ ‫يتضمن‬ ‫أو‬ ‫مصلحة‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫الكيانات‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫اهتمام‬ . ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬ ‫المشروع‬ ‫فئات‬ ‫إلى‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مثل‬ ‫مختلفة‬ ،‫والثانويين‬ ‫األساسيين‬ ،‫والخارجيين‬ ‫والداخليين‬ .‫المباشرين‬ ‫وغير‬ ‫والمباشرين‬ ‫نجاح‬ ‫لضمان‬ ‫أساسي‬ ‫فهم‬ .‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫المبادرة‬ ‫واستدامة‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 4.3 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 9001/2015
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 4.4.1 ‫المخاطر‬ ‫الدولي‬ 2 ‫ر‬‫المعيا‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫كيفية‬ 1 ‫الداخلة‬ ‫البيانات‬ 2 ‫العمليات‬ ‫تدفق‬ ‫خريطة‬ 3 ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ 4 ‫الداخلة‬ ‫للمواد‬ ‫المواصفات‬ 5 ‫والهيكل‬ ‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ ‫التنظيمي‬
‫العمليات‬ ‫تدفق‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 4.4.1 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 9001/2015 1 ‫العمليات‬ ‫تقييم‬ ‫االستندرات‬ ‫القياسية‬ ‫المواصفات‬ ‫الكتالوجات‬ ‫الخارجية‬ ‫القياسات‬ 2 ‫التطوير‬ ‫خطة‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 4.4.2 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫المستندات‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫المستندات‬ ‫قوائم‬ ‫المستندات‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫المستندات‬ ‫توزيع‬ ‫قائمة‬ 2 ‫المستندات‬ ‫إصدارات‬ ‫المستندات‬ ‫تحديد‬ / / ‫االجراءات‬ ‫التعليمات‬ ‫التقارير‬ ) ‫الحفظ‬ ‫ومدد‬ ‫للمستندات‬ ‫االنشاء‬ ‫تواريخ‬
‫التحكم‬ ‫بالمستندات‬
‫أنواع‬ ‫الدورات‬ ‫المستندية‬
‫التقليدية‬ ‫المستندية‬ ‫للدورات‬ ‫امثلة‬
‫االلية‬ ‫المستندية‬ ‫الدورة‬ ‫مثال‬ ‫للمشتريات‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.1.1 ‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ة‬‫القياد‬ ‫واجبات‬ ‫الدولي‬ ‫البند‬ ‫الفرعي‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫السياسة‬ 2 ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ 3 ‫السياسة‬ ‫توزيع‬ ‫والتدريب‬ ‫اإلعالن‬ 4 ‫االدارة‬ ‫من‬ ‫االتزام‬ ‫نص‬ 5 / ‫السياسة‬ ‫نص‬ ‫الفرص‬ ‫تحليل‬
‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫نموذج‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.1 ‫الموارد‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫المتطل‬ ‫ب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اجراء‬ ‫المشتريات‬ ‫اجراء‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫مواصفات‬ 2 ‫الجودة‬ ‫إجراءات‬ ‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫قياسات‬ 3 ‫الدورية‬ ‫االجتماعات‬ 4 ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫اجتماعات‬ 5 ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.1.2 X ‫ت‬‫المتطلبا‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫المتطل‬ ‫ب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫القانونية‬ ‫المتطلبات‬ ‫جدول‬ ‫الداخلية‬ ‫الالئحة‬ ‫العمالء‬ ‫اتفاقات‬ ‫القانونية‬ ‫والمستندات‬ ‫الشهادات‬ 2 ‫المنتج‬ ‫علي‬ ‫المؤثرة‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ 3 ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫تحليل‬ ‫جدول‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫قياس‬ ‫نموذج‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.2.1 ‫اهداف‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫المتطلب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫نص‬ 2 ‫الجودة‬ ‫اهداف‬ ‫تحديد‬ SMART 3 ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫نص‬ ‫الجودة‬ ‫عمل‬ ‫تعليمات‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫تقارير‬ 4 ‫السياسة‬ ‫نص‬ ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫التزام‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.2.2 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫ة‬X ‫س‬‫يا‬X ‫س‬‫ال‬ ‫متطلبات‬ ‫المتطلب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫ومعتمدة‬ ‫وموثقة‬ ‫مكتوبة‬ 2 ‫االعالنات‬ ‫لوحة‬ ‫علي‬ ‫المكاتب‬ ‫في‬ ‫البوابة‬ ‫علي‬ ‫العنابر‬ ‫داخل‬ 3 ‫علي‬ WEBSITE ‫العمالء‬ ‫الي‬ ‫مرسلة‬ ‫او‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التعاقدات‬ ‫شروط‬ ‫ضمن‬ ‫متضمنه‬ ‫او‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.3 ‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ة‬‫الجود‬ 2 ‫ت‬‫لبا‬2 ‫ط‬‫مت‬ ‫الدولي‬ ‫المتطلب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫الجودة‬ ‫إجراءات‬ ‫المواصفات‬ ‫العمل‬ ‫تعليمات‬ 2 ‫بالعملبات‬ ‫التحكم‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫ومعايير‬ ‫إجراءات‬ 3 ‫الجودة‬ ‫تقارير‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مراجعات‬ 4 ‫والمواصفات‬ ‫الجودة‬ ‫تدريب‬ 5 ‫الوظائف‬ ‫تغيير‬ ‫تعليمات‬ ‫الوظائف‬ ‫تغيير‬ ‫تدريب‬
‫الوظيفي‬ ‫بالتغيير‬ ‫التحكم‬ ‫نموذج‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 6.1.1 ‫رضا‬ ‫الدولي‬ 2 ‫ر‬‫المعيا‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫المتطلب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫االداري‬ ‫التغيير‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫تقارير‬ 2 ‫العميل‬ X ‫ء‬‫رضا‬ ‫قياس‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫ات‬X ‫ع‬‫مراج‬ 3 ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫معدالت‬ ‫انخفاض‬ 4 ‫المبيعات‬ ‫تقارير‬ ‫الرسمية‬ ‫التحليل‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 6.1.2 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 9001/2015 ‫المتطل‬ ‫ب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫والفرص‬ ‫المخاطر‬ ‫تقييم‬ X ‫ء‬‫اجرا‬ 2 ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مراجعات‬
‫البند‬ ‫تطبيق‬ 6.2.1 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫االهداف‬ ‫المتطلب‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ ‫االهداف‬ ‫اجراء‬ ‫الذكية‬ ‫األهداف‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫واالهداف‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫إجراءات‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ / ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫تقارير‬ ‫واالعالن‬ ‫النشر‬ website
‫البند‬ 7.1.2 ‫البنية‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التحتية‬ ‫التطبيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اجراء‬ ‫للعنبر‬ ‫البناء‬ ‫تراخيص‬ ‫المصنع‬ ‫ماكينات‬ ‫بيان‬ ‫بالمصنع‬ ‫العمالة‬ ‫توزيع‬ ‫النقليات‬ ‫بيان‬
‫رقم‬ ‫البند‬ 7.1.4 ‫التشغيل‬ ‫بيئة‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫بالشركة‬ ‫الجزاءات‬ ‫الئحة‬ ‫بالشركة‬ ‫العمالية‬ ‫النقابة‬ / ‫الخدمات‬ ‫مقدمين‬ ‫تعاقدات‬ ‫البيئية‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬ ‫قياسات‬ ‫الصناعي‬ ‫واالمن‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬ ‫اجراء‬ / / / ‫بالشركة‬ ‫الطبية‬ ‫العيادة‬ ‫الوقاية‬ ‫مهمات‬ ‫االحتياجات‬ ‫ادارة‬ ‫العمل‬ ‫قوانين‬ ‫تطبيق‬ ‫العينية‬ ‫والميزات‬ ‫والمنح‬ ‫الحوافز‬ ‫اجراء‬
‫البند‬ 7.1.5 ‫القياس‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫والرصد‬ ‫التطبيق‬ ‫المعايرة‬ ‫ونماذج‬ ‫اجراء‬ ‫الخارجية‬ ‫المعايرة‬ ‫المعايرة‬ ‫خطة‬ ‫المعايرة‬ ‫تقارير‬ ‫واالجهزة‬ ‫االدوات‬ ‫سجل‬
‫البند‬ 7.1.6 ‫معارف‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫التطبيق‬ ‫معارف‬ ‫اجراء‬ ‫المنظمة‬ ‫التوعية‬ ‫تدريب‬ ‫مع‬ ‫التعاقد‬ ‫االستشاريين‬
‫البند‬ 7.3 ‫التوعية‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫تدريب‬ ‫االهداف‬ ‫تدريب‬ ‫والخراجي‬ ‫الداخلي‬ ‫التدريب‬ ‫والخارجي‬ ‫الداخلي‬ ‫التدقيق‬ ‫تقارير‬ ‫القانونية‬ ‫المتطلبات‬ ‫علي‬ ‫التدريب‬ ‫الخبراء‬ ‫زيارات‬ ‫الوظيفي‬ ‫التدريب‬ ‫بالمواصفة‬ ‫التوعية‬ ‫علي‬ ‫التدريب‬ 9001 ‫االداء‬ ‫تقييم‬ ‫تقارير‬
‫البند‬ 7.4 ‫التواصل‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫االتصاالت‬ ‫اجراء‬ ‫االتصاالت‬ ‫تقارير‬ ‫الخارجي‬ ‫االتصال‬ ‫قائمة‬ ‫الداخلي‬ ‫االتصال‬ ‫قائمة‬ ‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ ‫االتصاالت‬ ‫موضوعات‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ( emails/telephone/paper mail/reports/website ) ‫والصالحيات‬ ‫المسؤليات‬ ( IT MANAGERS / secretary )
‫البند‬ 7.5.1 ‫و‬ 7.5.2 X ‫ي‬‫الدول‬ X ‫ر‬‫المعيا‬ ‫من‬ X ‫ق‬‫التوثي‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫المستندات‬ ‫قائمة‬ ‫المعلومات‬ ‫توثيق‬ ‫إجراءات‬ ‫الموثقة‬ ‫االصلية‬ ‫النسخ‬ ‫العمليات‬ ‫تداخل‬ ‫الوثائق‬ ‫نماذج‬ ‫الوثائق‬ ‫والسجالت‬ ‫الوثائق‬ ‫بالسجالت‬ ‫االحتفاظ‬ ‫ازمنة‬ ‫والصالحيات‬ ‫المسؤليات‬
‫البند‬ 8.1 ‫التشغيل‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ Raw material specs / packaging specs / AQL / process control / KPI / LAB TESTS ‫الموردين‬ ‫تقييم‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫حدودو‬ ‫المشتريات‬ ‫اجراء‬ ‫االنتاج‬ ‫خطة‬ ‫الصيانة‬ ‫خطة‬ ‫الموثقة‬ ‫المعلومات‬ ‫التصحيحية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫نقاط‬ ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫تقارير‬ ‫الصيانة‬ ‫تقارير‬
‫البند‬ 8.2.1 ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ / ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫استفسارات‬ ‫االتصاالت‬ / ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫المبيعات‬ ‫إجراءات‬ ‫بالعمالء‬ ‫االتصال‬ ‫المنتج‬ ‫سحب‬ ‫إجراءات‬ ‫المنتج‬ ‫استدعاء‬ ‫برنامج‬ / ‫الخامات‬ ‫مواصفات‬ ‫العمالء‬ ‫تقييم‬ ‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬ / ‫وزيارات‬ ‫التطوير‬ ‫خطط‬ ‫الميدانية‬ ‫والزيارات‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫تقييم‬ ‫الموردين‬
‫بند‬X ‫ل‬‫ا‬ 8.2.2 ‫دولي‬X ‫ل‬‫ا‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫القانونية‬ ‫المتطلبات‬ ‫التطبيق‬ ‫القانونية‬ ‫المتطلبات‬ ‫والتصاريح‬ ‫التراخيص‬ ‫المنتجات‬ ‫تحليل‬ ‫والرخص‬ ‫الحكومية‬ ‫الموافقات‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫المنتجات‬ ‫قائمة‬ ‫التجاري‬ ‫السجل‬ ‫المنتجات‬ ‫مواصفات‬
‫البند‬ 8.2.3 ‫طلبات‬X ‫ت‬‫م‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫البيع‬ ‫مابعد‬ ‫خدمات‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫العكسية‬ ‫اإلفادة‬ ‫والتصاريح‬ ‫الحكومية‬ ‫متطلبات‬ ‫الوظيفي‬ ‫الهيكل‬ ‫العمالء‬ ‫عقود‬ ‫البيع‬ ‫طلبات‬ ‫المنتج‬ ‫قبول‬ ‫تحليل‬ ‫االنتاج‬ ‫خطة‬
‫البند‬ 8.2.4 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 9001/2015 ‫التطبيق‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫والمسؤليات‬ ‫الصالحيات‬ ‫المنتج‬ ‫تغيير‬ ‫اخطار‬ ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫العمالء‬ ‫طلبات‬ ‫البيع‬ ‫خطة‬
‫البند‬ 8.4.2 ‫الموردين‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ ‫المشتريات‬ ‫اجراء‬ ‫العمل‬ ‫تعليمات‬ ‫الشراء‬ ‫نماذج‬ ‫االستيراد‬ ‫إجراءات‬ ) ( ‫قوائم‬ ‫الغيار‬ ‫وقطع‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اجراء‬ ‫التعاقد‬ ‫إجراءات‬ ‫الموردين‬ ‫تقييم‬ ‫الموردين‬ ‫فحص‬ ‫التوريد‬ ‫تعاقدات‬
‫البند‬ 8.5.1 ‫والخدمات‬ ‫اإلنتاج‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ / ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫تقارير‬ ‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ ) / / ( ‫نماذج‬ ‫تعليمات‬ ‫اجراء‬ ‫الوثائق‬ ‫الموثقة‬ ‫االختبار‬ ‫إجراءات‬ / ‫التتبع‬ ‫تقارير‬ ‫المنتجات‬ ‫تمييز‬ / ‫االنتاج‬ ‫خطة‬ ‫المنتج‬ ‫استدعاء‬ ‫اجراء‬ ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫العمليات‬ ‫تداخل‬ ‫بالوثائق‬ ‫التحكم‬
‫البند‬ 8.5.2 ‫التمييز‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫والتتبع‬ ‫التطبيق‬ / ‫المنتج‬ ‫استدعاء‬ ‫ات‬X ‫ء‬‫إجرا‬ ‫المنتجات‬ ‫تمييز‬ ‫المخازن‬ ‫إجراءات‬ / ‫المنتج‬ ‫استعدعاء‬ ‫تدريب‬ ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫التتبع‬ ‫تدريب‬ / ‫والمرفوض‬ ‫القبول‬ ‫تمييز‬ ‫الفحص‬ ‫تقارير‬ ‫االنتاجية‬ ‫تحليل‬ / ‫االنتاج‬ ‫تقارير‬ ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬
‫بند‬X ‫ل‬‫ا‬ 8.5.3 ‫دولي‬X ‫ل‬‫ا‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫ية‬X ‫ج‬‫ر‬X ‫ا‬‫الخ‬ ‫الممتلكات‬ ‫التطبيق‬ ‫العمالء‬ ‫تعاقدات‬ ‫الصيانة‬ ‫إجراءات‬ ‫الخامات‬ ‫استالم‬ ‫تقارير‬ ‫الصيانة‬ ‫تدريب‬ ‫بيانات‬ ‫الموثقة‬ ‫السجالت‬ ‫الشخصية‬ ‫المعلومات‬ ‫سياسة‬ ‫النقليات‬ ‫تعاقدات‬ ‫االيجار‬ ‫عقود‬
‫بند‬X ‫ل‬‫ا‬ 8.5.4 ‫الحفظ‬ ‫دولي‬X ‫ل‬‫ا‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ X ‫ل‬‫العم‬ ‫بيئة‬ ‫التطبيق‬ / ‫البيئية‬ ‫القياسات‬ ‫المخازن‬ ‫تقارير‬ / ‫التحميل‬ ‫تقارير‬ ‫المنتجات‬ ‫نقل‬ ‫تقارير‬ / ‫المخازن‬ ‫تقارير‬ ‫الخامات‬ ‫خلط‬ ‫مواصفات‬ ‫تحاليل‬ / ‫المهنية‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫تقارير‬ ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ / ‫الشخصية‬ ‫والنظافة‬ ‫التعقيم‬ ‫تقارير‬ ‫النظافة‬ ‫إجراءات‬ ‫التدريب‬
‫البند‬ 8.5.5 ‫أنشطة‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التوريد‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫التطبيق‬ / ‫تراخيص‬ ‫حكومية‬ ‫موافقات‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ MSDS data / ‫الخدمات‬ ‫مقدمين‬ ‫تعاقدات‬ ‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ ‫العميل‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ / ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬
‫البند‬ 8.5.6 ‫ضبط‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التعديالت‬ ‫التطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫تفارير‬ ‫الفحص‬ ‫تقارير‬ ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫اجراء‬ ‫والمسؤليات‬ ‫الصالحيات‬ ‫الوظيفي‬ ‫الهيكل‬ ‫االداء‬ ‫محددات‬ ‫والتغليف‬ ‫التعبئة‬ ‫مواصفات‬ ‫العمليات‬ ‫خريطة‬ ‫والعمليات‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تقارير‬
‫البند‬ 8.6 ‫عن‬ ‫االفراج‬ ‫المعيارالدولي‬ X ‫ن‬‫م‬ ‫المنتج‬ ‫التطبيق‬ / ‫المنتج‬ ‫رفض‬ ‫تقارير‬ ‫المنتجات‬ ‫فحص‬ ‫تقارير‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫معدالت‬ AQL / ‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ / ‫النهائي‬ ‫الفحص‬ ‫تقارير‬ ‫الجودة‬ ‫تةكيد‬ ‫اجراء‬ / ‫المبيعات‬ ‫تقارير‬ ‫المنتج‬ ‫تصنيف‬ ‫بيانات‬ ‫المختبرات‬ ‫تقارير‬ / ‫والتغليف‬ ‫التعبئة‬ ‫تقارير‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫فحص‬ ‫تقارير‬ / ‫المنتجات‬ ‫وتتبع‬ ‫تمييز‬ ‫تقارير‬ ‫الداخلية‬ ‫المراجعات‬
‫بند‬X ‫ل‬‫ا‬ 8.7.1 ‫بقة‬X ‫ا‬‫مط‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫المنتج‬ ‫التطبيق‬ / ‫الطوارء‬ ‫إجراءات‬ ‫والتصحيحية‬ ‫الوقائية‬ ‫اإلجراءات‬ / ‫المنتجات‬ ‫رفض‬ ‫تقارير‬ ‫الداخلية‬ ‫المراجعات‬ / ‫الخارجية‬ ‫المراجعات‬ ‫تقارير‬ ‫االدارة‬ ‫تغيير‬ ‫إجراءات‬ / ‫للنتج‬ ‫االستدعاء‬ ‫تقارير‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬ / ‫المختبرات‬ ‫تقارير‬ ‫المعيب‬ ‫المنتج‬ ‫عزل‬ ‫تقارير‬ / ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫إجراءات‬ ‫الخارجية‬ ‫االتصاالت‬ ‫إجراءات‬ / ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫تقارير‬ ‫المخازن‬ ‫تقارير‬
‫البند‬ 8.7.2 ‫معلومات‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫المطابقة‬ ‫التطبيق‬ / ‫التصحيحية‬ ‫االجراء‬ ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫ات‬X ‫ء‬‫إجرا‬ / ‫الداخلية‬ ‫المراجعة‬ ‫تقارير‬ ‫الوقائية‬ ‫اإلجراءات‬ / ‫الداخلية‬ ‫المراجعة‬ ‫تقارير‬ ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ / ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مراجعات‬ / ‫العمليات‬ ‫تداخل‬ ‫مخطط‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬
‫البند‬ 9.1.1 ‫االداء‬ ‫تقييم‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ / ‫االداء‬ ‫محددات‬ X ‫ء‬‫االدا‬ ‫تقييم‬ / ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إجراءات‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫تقارير‬ / ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫البيئيىة‬ ‫القياسات‬ / ‫الجودة‬ ‫تقارير‬ ‫المستندات‬ ‫الفحص‬ ‫خطة‬
‫البند‬ 9.1.2 ‫متطلبات‬ ‫تقييم‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫العميل‬ ‫التطبيق‬ / ‫السوق‬ ‫تحاليل‬ ‫للعميل‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬ / ‫المرتجعات‬ ‫تقارير‬ ‫المبيعات‬ ‫تقارير‬ / ‫الخدمات‬ ‫تقييم‬ ‫وتعاقداتها‬ ‫التصدير‬ ‫أسواق‬ ‫االنتاجية‬
‫البند‬ 9.1.3 ‫التحليل‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫االداء‬ ‫محددات‬ ‫مقاييس‬ / ‫التاكيدية‬ ‫الجودة‬ ‫إجراءات‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ / ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫الداخلي‬ ‫التدقيق‬ ‫تقارير‬ / ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ / ‫الخارجيين‬ ‫الموردين‬ ‫تقييمات‬ ‫الموردين‬ ‫تقييم‬ / ‫الخارجي‬ ‫التدقيق‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫إجراءات‬ / ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬ ‫تحليل‬
‫البند‬ 9.2.1 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫الداخلية‬ ‫المراجعات‬ ‫التطبيق‬ ‫الداخلي‬ ‫التدقيق‬ ‫اجراء‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫إجراءات‬ ‫مواصفة‬ ‫معيار‬ 9001/2015 ‫الجودة‬ ‫دليل‬
‫البند‬ 9.2.2 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫ة‬2 ‫ع‬‫المراج‬ 2 ‫ت‬‫إجراءا‬ ‫التطبيق‬ / ‫الدراخية‬ ‫المراجعة‬ ‫خطة‬ ‫الداخلية‬ ‫المراجعة‬ ‫اجراء‬ / ‫التدقيق‬ ‫مستندات‬ ‫التدقيق‬ ‫فريق‬ ‫تاهيل‬ / ‫التصحيحية‬ ‫االعمال‬ ‫قائمة‬ ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫تقارير‬ / ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫التصحيحية‬ ‫االعمال‬ ‫خطة‬ / ‫الخارجيين‬ ‫الخبراء‬ ‫تقارير‬ ‫المدققين‬ ‫تدريب‬ / ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫التزام‬ ‫التطوير‬ ‫خطة‬
‫البند‬ 9.3.2 ‫مراجعات‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫االدارة‬ ‫التطبيق‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اجتماعات‬ ‫مراجعات‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اجتماع‬ ‫محضر‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫مراجعة‬ ‫العمالء‬ ‫زيارات‬ ‫وتقارير‬ ‫البيع‬ ‫مراجعات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تقييمات‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫ومراجعات‬ ‫الدورية‬ ‫والتقارير‬ ‫الموظفين‬ ‫تققيمات‬ ‫االداء‬ ‫محددات‬ ‫علي‬ ‫التدقيق‬ ‫الداخلي‬ ‫والتدقيق‬ ‫اعمالء‬ ‫ورضاء‬ ‫العمالء‬ ‫قييمات‬ ‫الجودة‬ ‫وتقارير‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تقارير‬
‫البند‬ 10.2 ‫المطابقة‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫خطة‬ ‫المطايقة‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫تحليل‬ ‫التطوير‬ ‫خطة‬ ‫المتابعة‬ ‫تقارير‬ ‫الوقائية‬ ‫ات‬X ‫ء‬‫اإلجرا‬ ‫خطة‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫االداء‬ ‫محددات‬
‫البند‬ 10.3 ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ ‫التاكيدية‬ ‫الجودة‬ ‫اجراء‬ QA / ‫التدقيق‬ ‫نتائج‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫اجراء‬ ‫الداخلي‬ / ‫مراجعات‬ ‫للمشكالت‬ ‫الجذري‬ ‫التحليل‬ ‫االدارة‬ ‫الخارجية‬ ‫المراجعات‬ ‫تقارير‬

More Related Content

PDF
ISO9001:2015
byAbd Elhamid Seliem
 
PPTX
iso 45001 IMPLEMENTER.pptx ايزو مهم في سلامة الغذاء
byssuser025220
 
PPT
AISO 9001.ppt
byKhaledFarrag17
 
PPSX
Iso 9001 2015 by amin
byAhmed Amin
 
PPT
نظام إدارة الجودةونظام ايزو ٩٠٠١-٢٠١٥.ppt
byBerryman3
 
PPTX
Proposal - hhhsjdjsQMS ISO 9001_012608.pptx
byHusseinALAli11
 
PDF
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
byyousrazeidan1
 
PPTX
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
byhossam1a2
 
ISO9001:2015
byAbd Elhamid Seliem
 
iso 45001 IMPLEMENTER.pptx ايزو مهم في سلامة الغذاء
byssuser025220
 
AISO 9001.ppt
byKhaledFarrag17
 
Iso 9001 2015 by amin
byAhmed Amin
 
نظام إدارة الجودةونظام ايزو ٩٠٠١-٢٠١٥.ppt
byBerryman3
 
Proposal - hhhsjdjsQMS ISO 9001_012608.pptx
byHusseinALAli11
 
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
byyousrazeidan1
 
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
byhossam1a2
 

Similar to iso 9001 عربي.pptx00000000000000000000000

PPTX
ISO 9001 Quality management system .pptx
byElsadigAmncons
 
PPTX
ISO 9001-2015-2024 ISO MA awareness.pptx
bymohamedabdelmaksoud48
 
PPTX
mdkhl-ila-nzam-idarh-aljwdh-ISO-9001.pptx
byHossam Mostafa
 
PPT
135775967-اعداد-وثائق-نظام- isoالجودة.ppt
byeman504124
 
PDF
Dr hatem el bitar quality text (9)
byد حاتم البيطار
 
PPT
الدورة التحسيسية Sensibilisation qualité
byamhaouel
 
PPTX
الأيزو 90001
byMohamed_28
 
PDF
, 45001 , 14001 ,9001 comparison
byHossam Mostafa
 
PDF
اسئلة لمواصفات الأيزو الأربع قائمة التحقق.pdf
byHebaSami10
 
PPTX
مواصفات الأيزو 9001.pptx
byMutaharHussein
 
PPT
Workshop on ee labels 2011 day 2 session 1 quality systems
byRCREEE
 
PPTX
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
byhossam1a2
 
PDF
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
byAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
PPTX
- العلاقات العامة هي حلقة الوصل بين المؤسسة او الشركة وجماهيرها
byMohammedAlkamel3
 
PDF
ISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTION
byWaelHedya
 
PDF
Project Management governance by ISO 21500 Version1.2
byAhmad Hammoud,CPM,IBA,MSE,NLP
 
PPT
إدارة الجودة.ppt
byMohamedSamir295839
 
PDF
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001
byteam882406
 
PDF
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ISOO9001
byteam882406
 
DOCX
شركة مطابقة.docx
byimacreativedz
 
ISO 9001 Quality management system .pptx
byElsadigAmncons
 
ISO 9001-2015-2024 ISO MA awareness.pptx
bymohamedabdelmaksoud48
 
mdkhl-ila-nzam-idarh-aljwdh-ISO-9001.pptx
byHossam Mostafa
 
135775967-اعداد-وثائق-نظام- isoالجودة.ppt
byeman504124
 
Dr hatem el bitar quality text (9)
byد حاتم البيطار
 
الدورة التحسيسية Sensibilisation qualité
byamhaouel
 
الأيزو 90001
byMohamed_28
 
, 45001 , 14001 ,9001 comparison
byHossam Mostafa
 
اسئلة لمواصفات الأيزو الأربع قائمة التحقق.pdf
byHebaSami10
 
مواصفات الأيزو 9001.pptx
byMutaharHussein
 
Workshop on ee labels 2011 day 2 session 1 quality systems
byRCREEE
 
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
byhossam1a2
 
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
byAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
- العلاقات العامة هي حلقة الوصل بين المؤسسة او الشركة وجماهيرها
byMohammedAlkamel3
 
ISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTION
byWaelHedya
 
Project Management governance by ISO 21500 Version1.2
byAhmad Hammoud,CPM,IBA,MSE,NLP
 
إدارة الجودة.ppt
byMohamedSamir295839
 
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001
byteam882406
 
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ISOO9001
byteam882406
 
شركة مطابقة.docx
byimacreativedz
 

More from ssuser025220

PPT
personal hygiene 2.ppt ]VHSM O]LM HGULGH ,HGSGHLM HGL;JFDM
byssuser025220
 
PPT
5 S عربي.ppt J[VFM JUGDL ],VM HGULGHX ,HGJRDDL
byssuser025220
 
PPT
chapter 3.ppt GLASS INDUSTRY FOR ALL ONE
byssuser025220
 
PPT
مخاطر المواد الكيماوية.ppt lillm ugahk hghd.,
byssuser025220
 
PPTX
مشروع الانذار والنداء اليدوي.pptx مهمة علشان الايزو
byssuser025220
 
PPTX
ايزو مجالات التطبيق والاستفادة في نظم الغذاء
byssuser025220
 
personal hygiene 2.ppt ]VHSM O]LM HGULGH ,HGSGHLM HGL;JFDM
byssuser025220
 
5 S عربي.ppt J[VFM JUGDL ],VM HGULGHX ,HGJRDDL
byssuser025220
 
chapter 3.ppt GLASS INDUSTRY FOR ALL ONE
byssuser025220
 
مخاطر المواد الكيماوية.ppt lillm ugahk hghd.,
byssuser025220
 
مشروع الانذار والنداء اليدوي.pptx مهمة علشان الايزو
byssuser025220
 
ايزو مجالات التطبيق والاستفادة في نظم الغذاء
byssuser025220
 

iso 9001 عربي.pptx00000000000000000000000

  • 1.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 9.
  • 11.
  • 14.
    ‫الجودة‬ ‫نظم‬ ‫تطبيق‬‫معايير‬ ‫اهم‬ ‫العالم‬ ‫في‬
  • 15.
  • 19.
  • 20.
    ‫االيزو‬ ‫شهادة‬ ‫علي‬‫الحصول‬ ‫خطوات‬
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 31.
  • 32.
    ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ • ‫أو‬ ‫األفراد‬‫هم‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫بشكل‬ ‫تتأثر‬ ‫التي‬ ‫المجموعات‬ ‫بقرارات‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مباشر‬ .‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫وأنشطة‬ ‫أو‬ ‫األشخاص‬ ‫ذلك‬ ‫يتضمن‬ ‫أو‬ ‫مصلحة‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫الكيانات‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫اهتمام‬ . ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬ ‫المشروع‬ ‫فئات‬ ‫إلى‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مثل‬ ‫مختلفة‬ ،‫والثانويين‬ ‫األساسيين‬ ،‫والخارجيين‬ ‫والداخليين‬ .‫المباشرين‬ ‫وغير‬ ‫والمباشرين‬ ‫نجاح‬ ‫لضمان‬ ‫أساسي‬ ‫فهم‬ .‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫المبادرة‬ ‫واستدامة‬
  • 33.
  • 35.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 4.4.1 ‫المخاطر‬ ‫الدولي‬2 ‫ر‬‫المعيا‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫كيفية‬ 1 ‫الداخلة‬ ‫البيانات‬ 2 ‫العمليات‬ ‫تدفق‬ ‫خريطة‬ 3 ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ 4 ‫الداخلة‬ ‫للمواد‬ ‫المواصفات‬ 5 ‫والهيكل‬ ‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ ‫التنظيمي‬
  • 36.
  • 37.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 4.4.1 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ 9001/2015 1 ‫العمليات‬ ‫تقييم‬ ‫االستندرات‬ ‫القياسية‬ ‫المواصفات‬ ‫الكتالوجات‬ ‫الخارجية‬ ‫القياسات‬ 2 ‫التطوير‬ ‫خطة‬
  • 39.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 4.4.2 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫المستندات‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫المستندات‬ ‫قوائم‬ ‫المستندات‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫المستندات‬ ‫توزيع‬ ‫قائمة‬ 2 ‫المستندات‬ ‫إصدارات‬ ‫المستندات‬ ‫تحديد‬ / / ‫االجراءات‬ ‫التعليمات‬ ‫التقارير‬ ) ‫الحفظ‬ ‫ومدد‬ ‫للمستندات‬ ‫االنشاء‬ ‫تواريخ‬
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 46.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.1.1 ‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ة‬‫القياد‬‫واجبات‬ ‫الدولي‬ ‫البند‬ ‫الفرعي‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫السياسة‬ 2 ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ 3 ‫السياسة‬ ‫توزيع‬ ‫والتدريب‬ ‫اإلعالن‬ 4 ‫االدارة‬ ‫من‬ ‫االتزام‬ ‫نص‬ 5 / ‫السياسة‬ ‫نص‬ ‫الفرص‬ ‫تحليل‬
  • 47.
  • 48.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.1 ‫الموارد‬ ‫الدولي‬‫المعيار‬ ‫من‬ ‫المتطل‬ ‫ب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اجراء‬ ‫المشتريات‬ ‫اجراء‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫مواصفات‬ 2 ‫الجودة‬ ‫إجراءات‬ ‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫قياسات‬ 3 ‫الدورية‬ ‫االجتماعات‬ 4 ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫اجتماعات‬ 5 ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬
  • 49.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.1.2 X ‫ت‬‫المتطلبا‬ ‫الدولي‬‫المعيار‬ ‫من‬ ‫المتطل‬ ‫ب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫القانونية‬ ‫المتطلبات‬ ‫جدول‬ ‫الداخلية‬ ‫الالئحة‬ ‫العمالء‬ ‫اتفاقات‬ ‫القانونية‬ ‫والمستندات‬ ‫الشهادات‬ 2 ‫المنتج‬ ‫علي‬ ‫المؤثرة‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ 3 ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫تحليل‬ ‫جدول‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫قياس‬ ‫نموذج‬
  • 51.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.2.1 ‫اهداف‬ ‫الدولي‬‫المعيار‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫المتطلب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫نص‬ 2 ‫الجودة‬ ‫اهداف‬ ‫تحديد‬ SMART 3 ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫نص‬ ‫الجودة‬ ‫عمل‬ ‫تعليمات‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫تقارير‬ 4 ‫السياسة‬ ‫نص‬ ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫التزام‬
  • 54.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.2.2 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫ة‬X ‫س‬‫يا‬X ‫س‬‫ال‬ ‫متطلبات‬ ‫المتطلب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫ومعتمدة‬ ‫وموثقة‬ ‫مكتوبة‬ 2 ‫االعالنات‬ ‫لوحة‬ ‫علي‬ ‫المكاتب‬ ‫في‬ ‫البوابة‬ ‫علي‬ ‫العنابر‬ ‫داخل‬ 3 ‫علي‬ WEBSITE ‫العمالء‬ ‫الي‬ ‫مرسلة‬ ‫او‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التعاقدات‬ ‫شروط‬ ‫ضمن‬ ‫متضمنه‬ ‫او‬
  • 55.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 5.3 ‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ة‬‫الجود‬2 ‫ت‬‫لبا‬2 ‫ط‬‫مت‬ ‫الدولي‬ ‫المتطلب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫الجودة‬ ‫إجراءات‬ ‫المواصفات‬ ‫العمل‬ ‫تعليمات‬ 2 ‫بالعملبات‬ ‫التحكم‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫ومعايير‬ ‫إجراءات‬ 3 ‫الجودة‬ ‫تقارير‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مراجعات‬ 4 ‫والمواصفات‬ ‫الجودة‬ ‫تدريب‬ 5 ‫الوظائف‬ ‫تغيير‬ ‫تعليمات‬ ‫الوظائف‬ ‫تغيير‬ ‫تدريب‬
  • 56.
  • 58.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 6.1.1 ‫رضا‬ ‫الدولي‬2 ‫ر‬‫المعيا‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫المتطلب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫االداري‬ ‫التغيير‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫تقارير‬ 2 ‫العميل‬ X ‫ء‬‫رضا‬ ‫قياس‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫ات‬X ‫ع‬‫مراج‬ 3 ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫معدالت‬ ‫انخفاض‬ 4 ‫المبيعات‬ ‫تقارير‬ ‫الرسمية‬ ‫التحليل‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬
  • 59.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 6.1.2 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ 9001/2015 ‫المتطل‬ ‫ب‬ ‫التطبيق‬ 1 ‫والفرص‬ ‫المخاطر‬ ‫تقييم‬ X ‫ء‬‫اجرا‬ 2 ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مراجعات‬
  • 60.
    ‫البند‬ ‫تطبيق‬ 6.2.1 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫االهداف‬ ‫المتطلب‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ ‫االهداف‬ ‫اجراء‬ ‫الذكية‬ ‫األهداف‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫واالهداف‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫إجراءات‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ / ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫تقارير‬ ‫واالعالن‬ ‫النشر‬ website
  • 61.
    ‫البند‬ 7.1.2 ‫البنية‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التحتية‬ ‫التطبيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اجراء‬ ‫للعنبر‬ ‫البناء‬ ‫تراخيص‬ ‫المصنع‬ ‫ماكينات‬ ‫بيان‬ ‫بالمصنع‬ ‫العمالة‬ ‫توزيع‬ ‫النقليات‬ ‫بيان‬
  • 62.
    ‫رقم‬ ‫البند‬ 7.1.4 ‫التشغيل‬ ‫بيئة‬‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫بالشركة‬ ‫الجزاءات‬ ‫الئحة‬ ‫بالشركة‬ ‫العمالية‬ ‫النقابة‬ / ‫الخدمات‬ ‫مقدمين‬ ‫تعاقدات‬ ‫البيئية‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬ ‫قياسات‬ ‫الصناعي‬ ‫واالمن‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬ ‫اجراء‬ / / / ‫بالشركة‬ ‫الطبية‬ ‫العيادة‬ ‫الوقاية‬ ‫مهمات‬ ‫االحتياجات‬ ‫ادارة‬ ‫العمل‬ ‫قوانين‬ ‫تطبيق‬ ‫العينية‬ ‫والميزات‬ ‫والمنح‬ ‫الحوافز‬ ‫اجراء‬
  • 63.
    ‫البند‬ 7.1.5 ‫القياس‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫والرصد‬ ‫التطبيق‬ ‫المعايرة‬ ‫ونماذج‬ ‫اجراء‬ ‫الخارجية‬ ‫المعايرة‬ ‫المعايرة‬ ‫خطة‬ ‫المعايرة‬ ‫تقارير‬ ‫واالجهزة‬ ‫االدوات‬ ‫سجل‬
  • 64.
    ‫البند‬ 7.1.6 ‫معارف‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫التطبيق‬ ‫معارف‬ ‫اجراء‬ ‫المنظمة‬ ‫التوعية‬ ‫تدريب‬ ‫مع‬ ‫التعاقد‬ ‫االستشاريين‬
  • 65.
    ‫البند‬ 7.3 ‫التوعية‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫سياسة‬ ‫تدريب‬ ‫االهداف‬ ‫تدريب‬ ‫والخراجي‬ ‫الداخلي‬ ‫التدريب‬ ‫والخارجي‬ ‫الداخلي‬ ‫التدقيق‬ ‫تقارير‬ ‫القانونية‬ ‫المتطلبات‬ ‫علي‬ ‫التدريب‬ ‫الخبراء‬ ‫زيارات‬ ‫الوظيفي‬ ‫التدريب‬ ‫بالمواصفة‬ ‫التوعية‬ ‫علي‬ ‫التدريب‬ 9001 ‫االداء‬ ‫تقييم‬ ‫تقارير‬
  • 66.
    ‫البند‬ 7.4 ‫التواصل‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫االتصاالت‬ ‫اجراء‬ ‫االتصاالت‬ ‫تقارير‬ ‫الخارجي‬ ‫االتصال‬ ‫قائمة‬ ‫الداخلي‬ ‫االتصال‬ ‫قائمة‬ ‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ ‫االتصاالت‬ ‫موضوعات‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ( emails/telephone/paper mail/reports/website ) ‫والصالحيات‬ ‫المسؤليات‬ ( IT MANAGERS / secretary )
  • 67.
    ‫البند‬ 7.5.1 ‫و‬ 7.5.2 X ‫ي‬‫الدول‬ X ‫ر‬‫المعيا‬ ‫من‬ X ‫ق‬‫التوثي‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ ‫والخارجية‬‫الداخلية‬ ‫المستندات‬ ‫قائمة‬ ‫المعلومات‬ ‫توثيق‬ ‫إجراءات‬ ‫الموثقة‬ ‫االصلية‬ ‫النسخ‬ ‫العمليات‬ ‫تداخل‬ ‫الوثائق‬ ‫نماذج‬ ‫الوثائق‬ ‫والسجالت‬ ‫الوثائق‬ ‫بالسجالت‬ ‫االحتفاظ‬ ‫ازمنة‬ ‫والصالحيات‬ ‫المسؤليات‬
  • 69.
    ‫البند‬ 8.1 ‫التشغيل‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التطبيق‬ Raw material specs / packaging specs / AQL / process control / KPI / LAB TESTS ‫الموردين‬ ‫تقييم‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫حدودو‬ ‫المشتريات‬ ‫اجراء‬ ‫االنتاج‬ ‫خطة‬ ‫الصيانة‬ ‫خطة‬ ‫الموثقة‬ ‫المعلومات‬ ‫التصحيحية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫نقاط‬ ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫تقارير‬ ‫الصيانة‬ ‫تقارير‬
  • 70.
    ‫البند‬ 8.2.1 ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ / ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫استفسارات‬ ‫االتصاالت‬ / ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫المبيعات‬ ‫إجراءات‬ ‫بالعمالء‬ ‫االتصال‬ ‫المنتج‬ ‫سحب‬ ‫إجراءات‬ ‫المنتج‬ ‫استدعاء‬ ‫برنامج‬ / ‫الخامات‬ ‫مواصفات‬ ‫العمالء‬ ‫تقييم‬ ‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬ / ‫وزيارات‬ ‫التطوير‬ ‫خطط‬ ‫الميدانية‬ ‫والزيارات‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫تقييم‬ ‫الموردين‬
  • 71.
    ‫بند‬X ‫ل‬‫ا‬ 8.2.2 ‫دولي‬X ‫ل‬‫ا‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫القانونية‬‫المتطلبات‬ ‫التطبيق‬ ‫القانونية‬ ‫المتطلبات‬ ‫والتصاريح‬ ‫التراخيص‬ ‫المنتجات‬ ‫تحليل‬ ‫والرخص‬ ‫الحكومية‬ ‫الموافقات‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫المنتجات‬ ‫قائمة‬ ‫التجاري‬ ‫السجل‬ ‫المنتجات‬ ‫مواصفات‬
  • 72.
    ‫البند‬ 8.2.3 ‫طلبات‬X ‫ت‬‫م‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫البيع‬ ‫مابعد‬ ‫خدمات‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫العكسية‬ ‫اإلفادة‬ ‫والتصاريح‬ ‫الحكومية‬ ‫متطلبات‬ ‫الوظيفي‬ ‫الهيكل‬ ‫العمالء‬ ‫عقود‬ ‫البيع‬ ‫طلبات‬ ‫المنتج‬ ‫قبول‬ ‫تحليل‬ ‫االنتاج‬ ‫خطة‬
  • 73.
    ‫البند‬ 8.2.4 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ 9001/2015 ‫التطبيق‬ ‫المنتج‬‫تصميم‬ ‫والمسؤليات‬ ‫الصالحيات‬ ‫المنتج‬ ‫تغيير‬ ‫اخطار‬ ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫العمالء‬ ‫طلبات‬ ‫البيع‬ ‫خطة‬
  • 74.
    ‫البند‬ 8.4.2 ‫الموردين‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ ‫المشتريات‬ ‫اجراء‬ ‫العمل‬ ‫تعليمات‬ ‫الشراء‬ ‫نماذج‬ ‫االستيراد‬ ‫إجراءات‬ ) ( ‫قوائم‬ ‫الغيار‬ ‫وقطع‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اجراء‬ ‫التعاقد‬ ‫إجراءات‬ ‫الموردين‬ ‫تقييم‬ ‫الموردين‬ ‫فحص‬ ‫التوريد‬ ‫تعاقدات‬
  • 75.
    ‫البند‬ 8.5.1 ‫والخدمات‬ ‫اإلنتاج‬ ‫الدولي‬‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ / ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫تقارير‬ ‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ ) / / ( ‫نماذج‬ ‫تعليمات‬ ‫اجراء‬ ‫الوثائق‬ ‫الموثقة‬ ‫االختبار‬ ‫إجراءات‬ / ‫التتبع‬ ‫تقارير‬ ‫المنتجات‬ ‫تمييز‬ / ‫االنتاج‬ ‫خطة‬ ‫المنتج‬ ‫استدعاء‬ ‫اجراء‬ ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫العمليات‬ ‫تداخل‬ ‫بالوثائق‬ ‫التحكم‬
  • 76.
    ‫البند‬ 8.5.2 ‫التمييز‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫والتتبع‬ ‫التطبيق‬ / ‫المنتج‬ ‫استدعاء‬ ‫ات‬X ‫ء‬‫إجرا‬ ‫المنتجات‬ ‫تمييز‬ ‫المخازن‬ ‫إجراءات‬ / ‫المنتج‬ ‫استعدعاء‬ ‫تدريب‬ ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫التتبع‬ ‫تدريب‬ / ‫والمرفوض‬ ‫القبول‬ ‫تمييز‬ ‫الفحص‬ ‫تقارير‬ ‫االنتاجية‬ ‫تحليل‬ / ‫االنتاج‬ ‫تقارير‬ ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬
  • 77.
    ‫بند‬X ‫ل‬‫ا‬ 8.5.3 ‫دولي‬X ‫ل‬‫ا‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫ية‬X ‫ج‬‫ر‬X ‫ا‬‫الخ‬‫الممتلكات‬ ‫التطبيق‬ ‫العمالء‬ ‫تعاقدات‬ ‫الصيانة‬ ‫إجراءات‬ ‫الخامات‬ ‫استالم‬ ‫تقارير‬ ‫الصيانة‬ ‫تدريب‬ ‫بيانات‬ ‫الموثقة‬ ‫السجالت‬ ‫الشخصية‬ ‫المعلومات‬ ‫سياسة‬ ‫النقليات‬ ‫تعاقدات‬ ‫االيجار‬ ‫عقود‬
  • 78.
    ‫بند‬X ‫ل‬‫ا‬ 8.5.4 ‫الحفظ‬ ‫دولي‬X ‫ل‬‫ا‬ ‫المعيار‬‫من‬ X ‫ل‬‫العم‬ ‫بيئة‬ ‫التطبيق‬ / ‫البيئية‬ ‫القياسات‬ ‫المخازن‬ ‫تقارير‬ / ‫التحميل‬ ‫تقارير‬ ‫المنتجات‬ ‫نقل‬ ‫تقارير‬ / ‫المخازن‬ ‫تقارير‬ ‫الخامات‬ ‫خلط‬ ‫مواصفات‬ ‫تحاليل‬ / ‫المهنية‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫تقارير‬ ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ / ‫الشخصية‬ ‫والنظافة‬ ‫التعقيم‬ ‫تقارير‬ ‫النظافة‬ ‫إجراءات‬ ‫التدريب‬
  • 79.
    ‫البند‬ 8.5.5 ‫أنشطة‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التوريد‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫التطبيق‬ / ‫تراخيص‬ ‫حكومية‬ ‫موافقات‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ MSDS data / ‫الخدمات‬ ‫مقدمين‬ ‫تعاقدات‬ ‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ ‫العميل‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ / ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬
  • 80.
    ‫البند‬ 8.5.6 ‫ضبط‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التعديالت‬ ‫التطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫تفارير‬ ‫الفحص‬ ‫تقارير‬ ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫اجراء‬ ‫والمسؤليات‬ ‫الصالحيات‬ ‫الوظيفي‬ ‫الهيكل‬ ‫االداء‬ ‫محددات‬ ‫والتغليف‬ ‫التعبئة‬ ‫مواصفات‬ ‫العمليات‬ ‫خريطة‬ ‫والعمليات‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تقارير‬
  • 81.
    ‫البند‬ 8.6 ‫عن‬ ‫االفراج‬ ‫المعيارالدولي‬X ‫ن‬‫م‬ ‫المنتج‬ ‫التطبيق‬ / ‫المنتج‬ ‫رفض‬ ‫تقارير‬ ‫المنتجات‬ ‫فحص‬ ‫تقارير‬ ‫والرفض‬ ‫القبول‬ ‫معدالت‬ AQL / ‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ / ‫النهائي‬ ‫الفحص‬ ‫تقارير‬ ‫الجودة‬ ‫تةكيد‬ ‫اجراء‬ / ‫المبيعات‬ ‫تقارير‬ ‫المنتج‬ ‫تصنيف‬ ‫بيانات‬ ‫المختبرات‬ ‫تقارير‬ / ‫والتغليف‬ ‫التعبئة‬ ‫تقارير‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫فحص‬ ‫تقارير‬ / ‫المنتجات‬ ‫وتتبع‬ ‫تمييز‬ ‫تقارير‬ ‫الداخلية‬ ‫المراجعات‬
  • 82.
    ‫بند‬X ‫ل‬‫ا‬ 8.7.1 ‫بقة‬X ‫ا‬‫مط‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫المنتج‬ ‫التطبيق‬ / ‫الطوارء‬ ‫إجراءات‬ ‫والتصحيحية‬ ‫الوقائية‬ ‫اإلجراءات‬ / ‫المنتجات‬ ‫رفض‬ ‫تقارير‬ ‫الداخلية‬ ‫المراجعات‬ / ‫الخارجية‬ ‫المراجعات‬ ‫تقارير‬ ‫االدارة‬ ‫تغيير‬ ‫إجراءات‬ / ‫للنتج‬ ‫االستدعاء‬ ‫تقارير‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬ / ‫المختبرات‬ ‫تقارير‬ ‫المعيب‬ ‫المنتج‬ ‫عزل‬ ‫تقارير‬ / ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫إجراءات‬ ‫الخارجية‬ ‫االتصاالت‬ ‫إجراءات‬ / ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫تقارير‬ ‫المخازن‬ ‫تقارير‬
  • 83.
    ‫البند‬ 8.7.2 ‫معلومات‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫المطابقة‬ ‫التطبيق‬ / ‫التصحيحية‬ ‫االجراء‬ ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫ات‬X ‫ء‬‫إجرا‬ / ‫الداخلية‬ ‫المراجعة‬ ‫تقارير‬ ‫الوقائية‬ ‫اإلجراءات‬ / ‫الداخلية‬ ‫المراجعة‬ ‫تقارير‬ ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ / ‫بالعمليات‬ ‫التحكم‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مراجعات‬ / ‫العمليات‬ ‫تداخل‬ ‫مخطط‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬
  • 84.
    ‫البند‬ 9.1.1 ‫االداء‬ ‫تقييم‬ ‫الدولي‬‫المعيار‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ / ‫االداء‬ ‫محددات‬ X ‫ء‬‫االدا‬ ‫تقييم‬ / ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إجراءات‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫تقارير‬ / ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫البيئيىة‬ ‫القياسات‬ / ‫الجودة‬ ‫تقارير‬ ‫المستندات‬ ‫الفحص‬ ‫خطة‬
  • 85.
    ‫البند‬ 9.1.2 ‫متطلبات‬ ‫تقييم‬ ‫الدولي‬‫المعيار‬ ‫من‬ ‫العميل‬ ‫التطبيق‬ / ‫السوق‬ ‫تحاليل‬ ‫للعميل‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬ / ‫المرتجعات‬ ‫تقارير‬ ‫المبيعات‬ ‫تقارير‬ / ‫الخدمات‬ ‫تقييم‬ ‫وتعاقداتها‬ ‫التصدير‬ ‫أسواق‬ ‫االنتاجية‬
  • 86.
    ‫البند‬ 9.1.3 ‫التحليل‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫االداء‬ ‫محددات‬ ‫مقاييس‬ / ‫التاكيدية‬ ‫الجودة‬ ‫إجراءات‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ / ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫الداخلي‬ ‫التدقيق‬ ‫تقارير‬ / ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ / ‫الخارجيين‬ ‫الموردين‬ ‫تقييمات‬ ‫الموردين‬ ‫تقييم‬ / ‫الخارجي‬ ‫التدقيق‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫إجراءات‬ / ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬ ‫تحليل‬
  • 87.
    ‫البند‬ 9.2.1 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫الداخلية‬‫المراجعات‬ ‫التطبيق‬ ‫الداخلي‬ ‫التدقيق‬ ‫اجراء‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫إجراءات‬ ‫مواصفة‬ ‫معيار‬ 9001/2015 ‫الجودة‬ ‫دليل‬
  • 88.
    ‫البند‬ 9.2.2 ‫الدولي‬ ‫المعيار‬ ‫من‬ ‫ة‬2 ‫ع‬‫المراج‬2 ‫ت‬‫إجراءا‬ ‫التطبيق‬ / ‫الدراخية‬ ‫المراجعة‬ ‫خطة‬ ‫الداخلية‬ ‫المراجعة‬ ‫اجراء‬ / ‫التدقيق‬ ‫مستندات‬ ‫التدقيق‬ ‫فريق‬ ‫تاهيل‬ / ‫التصحيحية‬ ‫االعمال‬ ‫قائمة‬ ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫تقارير‬ / ‫االدارة‬ ‫مراجعات‬ ‫التصحيحية‬ ‫االعمال‬ ‫خطة‬ / ‫الخارجيين‬ ‫الخبراء‬ ‫تقارير‬ ‫المدققين‬ ‫تدريب‬ / ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫التزام‬ ‫التطوير‬ ‫خطة‬
  • 89.
    ‫البند‬ 9.3.2 ‫مراجعات‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫االدارة‬ ‫التطبيق‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اجتماعات‬ ‫مراجعات‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اجتماع‬ ‫محضر‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫مراجعة‬ ‫العمالء‬ ‫زيارات‬ ‫وتقارير‬ ‫البيع‬ ‫مراجعات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تقييمات‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫ومراجعات‬ ‫الدورية‬ ‫والتقارير‬ ‫الموظفين‬ ‫تققيمات‬ ‫االداء‬ ‫محددات‬ ‫علي‬ ‫التدقيق‬ ‫الداخلي‬ ‫والتدقيق‬ ‫اعمالء‬ ‫ورضاء‬ ‫العمالء‬ ‫قييمات‬ ‫الجودة‬ ‫وتقارير‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تقارير‬
  • 90.
    ‫البند‬ 10.2 ‫المطابقة‬ ‫الدولي‬ ‫المعيار‬‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫خطة‬ ‫المطايقة‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫تحليل‬ ‫التطوير‬ ‫خطة‬ ‫المتابعة‬ ‫تقارير‬ ‫الوقائية‬ ‫ات‬X ‫ء‬‫اإلجرا‬ ‫خطة‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫االداء‬ ‫محددات‬
  • 91.
    ‫البند‬ 10.3 ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫الدولي‬‫المعيار‬ ‫من‬ 2 ‫ق‬‫التطبي‬ ‫التاكيدية‬ ‫الجودة‬ ‫اجراء‬ QA / ‫التدقيق‬ ‫نتائج‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫اجراء‬ ‫الداخلي‬ / ‫مراجعات‬ ‫للمشكالت‬ ‫الجذري‬ ‫التحليل‬ ‫االدارة‬ ‫الخارجية‬ ‫المراجعات‬ ‫تقارير‬