Il documento descrive il catalogo dei corsi di formazione 2009/2010 offerti da len learning education network, focalizzandosi sul corso di Cisco Voice Over IP. Questo corso è progettato per tecnici e sistemisti di rete e offre competenze su configurazione, gestione e ottimizzazione delle reti voce/dati. Sono incluse anche informazioni sulle modalità formative disponibili, che variano da seminari a corsi pratici di training.

1. Catalogo LEN Formazione 2009/2010
Scheda di dettaglio
www.lenformazione.it – www.hrsystem.it
Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009
CISCO - VOICE OVER IP
[cod. N214]
UN BUON MOTIVO PER
Il corso, il primo per il curriculum Cisco Voice Professional, parte dai concetti base del trasporto della voce
su reti a commutazione di pacchetto per giungere al progetto di reti integrate voce/dati. Il corso offre una
panoramica delle tecnologie applicabili sia nell’ambito di una media/grande impresa che per i Service
Provider.
Il corso insegna ai partecipanti anche come utilizzare i tools disponibili in ambito voce per la loro attività
quotidiana di configurazione e manutenzione della rete voce.
A CHI È RIVOLTO
Amministratore/Sistemista
Prerequisiti: Il corso è indirizzato a tecnici e sistemisti di rete e Channel Partners/Resellers.
COMPETENZE ACQUISITE
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:
 Descrivere e utilizzare i vari tools che Cisco mette a disposizione come esempi di comandi,
configurazioni predefinite, o strumenti quali il feature navigator e il bug tracker, disponibili sul sito
Cisco (CCO)
 Stabilire la relazione tra scelta del CODEC, dimensione del payload, banda trasmissiva richiesta, e
calcolare l’impatto sulla banda in seguito alla loro variazione.
 Illustrare gli aspetti riguardanti la qualità del servizio (QoS) per il trasporto voce sulle reti a
pacchetto.
 Capire i metodi per la misurazione della qualità della voce.

2. Catalogo LEN Formazione 2009/2010
Scheda di dettaglio
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Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
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 Individuare le problematiche connesse al ritardo massimo ammissibile per i pacchetti voce, il jitter ,
la perdita di pacchetti e relative metodologie per il contenimento (frammentazione, politiche di
queueing, compressione dell’header, dejitter buffer etc.)
 Stabilire il livello di servizio ottimale, nonché gli apparati più idonei e la migliore configurazione per
una rete voce/dati
PROGRAMMA DI DETTAGLIO
1) Introduzione alle tecnologie di Packet
Voice
 Comprendere la fonia tradizionale.
 Comprendere le reti di fonia a
transcodifica digitale.
2) Connessioni Analog e Digital Voice
 Comprendere le basi di Analog Voice
(fonia).
 Comprendere la codifica digitale della
fonia.
 Comprendere il signalling system.
 Comprendere i servizi di fax e modem su
IP.
3) Configurare Voice Interface
 Configurare Voice Ports.
 Adeguare la Voice Quality.
4) Voice Dial Plans
 Comprendere i principi di apertura di
chiamata.
 Configurare i Dial Peers.
 Comprendere le connessioni special-
purpose.
 Costruire un piano di numerazione
estendibile.
5) Introduzione al Voice over IP (VOIP
 Comprendere i requisiti Voice in una rete
IP.
 Comprendere i gateways e le relative
funzioni.
 Incapsulare Voice in pacchetti IP.
 Calcolare i requisiti di banda.
 Comprendere le implicazioni di Security.
6) VOIP Signalling e Call Control
 Scopi di Signalling e Call Control.

3. Catalogo LEN Formazione 2009/2010
Scheda di dettaglio
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 Configurare H.323.
 Configurare SIP.
 Configurare MGCP.
 Confrontare modelli di Call Control.
7) Migliorare e mantenere la qualità per
servizi VOIP
 Confronto fra gli standard di misura della
qualità Voice.
 Comprendere le problematiche di QOS.
 Comprendere il Jitter.
 Comprendere il Delay.
 Applicare QOS in reti Campus.
 Comprendere i meccanismi di QOS in
WAN.
 Configurare QOS in WAN.
 Comprendere i meccanismi di
ingegnerizzazione della banda.
MODALITA’ FORMATIVE
o SEMINARIO
Intervento collettivo d'aula a taglio divulgativo, di approfondimento o generico su di un tema afferente ai
contenuti sotto descritti. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 8 ore.
o WORKSHOP
Intervento collettivo d'aula a taglio pratico sperimentale finalizzato alla condivisione di problemi, proposte,
soluzioni, esami di certificazione e strumenti specifici afferenti ai contenuti sotto descritti e ai processi
aziendali ad essi collegati. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 16 ore.
o CORSO
TRAINING: «il sapere e il saper fare» intervento frontale, seminariale e di laboratorio finalizzato
all’introduzione e alla conoscenza teorica e pratica dell’argomento in oggetto. TRAINING ON THE JOB:
«il saper risolvere» intervento personalizzato finalizzato alla conduzione di strumenti operativi e di
soluzioni pratiche Le durate sono coerenti rispetto agli obiettivi e sono stabilite da un minimo di 9 ad un
massimo di 40 ore.

4. Catalogo LEN Formazione 2009/2010
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