Presentazione del progetto Io Partecipo a cura di Sabrina Franceschini - Regione Emilia-Romagna - in occasione dell’iniziativa “Un nuovo modo di comunicare. Percorsi, progetti e azioni di comunicazione integrata” [Bologna, 2 luglio 2009].

1. Io partecipo
Una nuova opportunità per i cittadini dell’Emilia-
Romagna
Sabrina Franceschini
Servizio Comunicazione, Educazione alla Sostenibilità
sfranceschini@regione.emilia-romagna.it

2. •Io partecipo è un progetto del Piano Telematico
dell’Emilia-Romagna realizzato dal Servizio Comunicazione
ed Ed. alla sostenibilità e si colloca i tra i progetti che
perseguono l’integrazione e la razionalizzazione della
comunicazione dell’ente.
•Obiettivo del progetto è fornire ai cittadini servizi
informativi, canali di ascolto e promuoverne la
partecipazione alla vita pubblica.
•Il canale principale di acceso è l’area web
www.iopartecipo.net
che utilizza il kit dell’e-democracy open source sviluppato e
utilizzato, da un consorzio di enti della regione, nell’ambito
del progetto Partecipa.net.

3. La Regione Emilia-Romagna, infatti, ha sviluppato negli
scorsi anni un progetto di E-democracy, Partecipa.net, co-
finanziato nell’ambito di un Avviso Nazionale, e realizzato
assieme ad altre 21 amministrazioni del territorio.
Il progetto ha sostanzialmente raggiunto gli obiettivi che si
era prefissato lasciando in eredità prodotti, metodi, relazioni,
riconoscibilità, e prosegue con nuovi obiettivi e nuove sfide.
In Partecipa.net il ruolo della Regione è quello di coordinare
e riportare a sistema le azioni a livello locale.
Con Io partecipo, invece, la Regione Emilia-Romagna apre
un dialogo diretto con i cittadini sui servizi e le politiche
regionali.

4. MISSION:
Attraverso la
costruzione di un
sistema di
relazioni
permanenti e
significative con i
cittadini del
territorio emiliano-
romagnolo,
sperimentare
metodi e
strumenti di
partecipazione
alle politiche
regionali.

5. Gli obiettivi di Io partecipo si traducono in altrettanti
servizi erogati on-line:
INFORMARE
iopartecipo.net eroga informazioni personalizzate: alla
base del servizio c'è l'individuazione di segmenti di
utenza cui corrispondono interessi e bisogni specifici.
Gli utenti hanno infatti la possibilità di scegliere
direttamente le informazioni di loro interesse all’interno
di un “menù”.
SUPPORTARE
iopartecipo.net offre un servizio di consulenze
personalizzate. Esperti dei diversi temi rispondono
direttamente a quesiti specifici dei cittadini e, se di
interesse generale, li pubblicano in rete.

6. CONSULTARE
iopartecipo.net realizza sondaggi tematici che
rappresentano un'opportunità di partecipazione
diretta e attiva degli utenti.
L'obiettivo è creare una relazione bidirezionale con
l'utente, basata su un concreto e costante
interscambio di dati fra pubblica amministrazione e
cittadini. Il feedback del sondaggio rappresenta
una risorsa preziosa per migliorare modalità e
canali di comunicazione, nonché la qualità dei
servizi erogati.

7. DIALOGARE
iopartecipo.net attiva periodicamente dei forum
on-line per dialogare con i cittadini su temi e
problemi di particolare interesse pubblico.
In uno spazio virtuale diversi soggetti discutono
fra loro, hanno la possibilità di scambiare opinioni
e arrivare a posizioni condivise. Il forum
rappresenta così uno degli strumenti capaci di
realizzare esperienze di "e-democracy”, con
processi di inclusione e partecipazione dei
cittadini grazie all’impiego delle nuove tecnologie.

8. COLLABORARE
Adottando un’ottica web 2.0, iopartecipo.net offre
al cittadino l’opportunità di diventare redattore!
Attraverso un apposito form, è possibile inviare
notizie, segnalazioni e articoli alla redazione di Io
partecipo. Verificata la correttezza e l'attendibilità
delle fonti, la notizia viene inviata agli utenti iscritti
ai servizi informativi.
Lo strumento si ispira alla pratica del citizen
journalism ed è pensato per stimolare gli utenti
all’esercizio della cittadinanza attiva.

9. I benefici attesi dal progetto sono principalmente legati alla
quantità e qualità di relazioni che si instaureranno tra la
pubblica amministrazione ed i cittadini.
•per la pubblica amministrazione è un’occasione per erogare
servizi e politiche vicini alle reali esigenze dei cittadini
•i cittadini possono trovare nel portale di Io partecipo un
“menù” di informazioni e servizi trasversali, tra i quali
scegliere. Un luogo unico dal quale avere una visione di
insieme delle attività della Regione Emilia-Romagna ( a
partire da una prima selezione ed a crescere nel tempo)
anche ed in particolare rispetto ai temi, servizi, politiche, sui
quali si attiveranno processi di ascolto e coinvolgimento.

10. Cosa vi proponiamo:
LATO UTENTE: come per ogni cittadino della regione
emilia-romagna anche per voi l’invito è ad iscrivervi ai servizi
ed utilizzarli
LATO BACKOFFICE: il nostro obiettivo è estendere il più
possibile i servizi ai cittadini secondo la logica delle
redazioni decentrate. Ogni struttura/servizio/progetto può
utilizzare il sistema ed il portale per comunicare, attraverso il
sistema delle newsletter, per fornire servizi consulenziali, e,
a breve, per attivare processi di ascolto e/o di
partecipazione.
Siamo a vostra disposizione per parlarne in modo più
approfondito:
iopartecipo@regione.emilia-romagna.it