This is a slide in Persian language, published by Vahid Farahmandian, which is about how to held the job interview sessions, what to do and what not do in a job interview sessions etc.

1. ‫مصاحبه‬ ‫اصول‬
‫فرهمندیان‬ ‫وحید‬
https://www.linkedin.com/in/vfarahmandian

2. ‫مصاحبه‬ ‫انواع‬
■‫تلفنی‬:‫نمود‬ ‫مطرح‬ ‫را‬ ‫زیادی‬ ‫سواالت‬ ‫نمیتوان‬.‫نامزد‬ ‫غالبا‬
‫میشود‬ ‫دعوت‬ ‫حضوری‬ ‫مصاحبه‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫انتخاب‬
■‫ویدئویی‬:‫و‬ ‫اسکایپ‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫غالبا‬...‫میشود‬ ‫انجام‬.
‫افراد‬ ‫مناسب‬Remote‫هست‬
■‫کننده‬ ‫مصاحبه‬ ‫یک‬–‫نامزد‬ ‫یک‬:‫هستند‬ ‫رسمی‬ ‫جلسات‬ ‫غالبا‬.
‫مصاحبه‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫مختلف‬ ‫افراد‬ ‫با‬ ‫هست‬ ‫ممکن‬
‫شود‬ ‫انجام‬
■‫نامزد‬ ‫یک‬–‫کننده‬ ‫مصاحبه‬ ‫چند‬(‫پنل‬:)‫فرد‬ ‫چند‬ ‫با‬ ‫نامزد‬ ‫یک‬
‫میکند‬ ‫مصاحبه‬ ‫سازمان‬ ‫یا‬ ‫شرکت‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫بخش‬ ‫از‬
■‫گروهی‬:‫ممکن‬ ‫و‬ ‫میشوند‬ ‫حاضر‬ ‫مصاحبه‬ ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫نامزد‬ ‫چند‬
‫با‬ ‫مشخصی‬ ‫موضوع‬ ‫یا‬ ‫شود‬ ‫پرسیده‬ ‫سواالتی‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫نوبتی‬ ‫است‬
‫شود‬ ‫گذاشته‬ ‫بحث‬ ‫به‬ ‫آنها‬.
■‫آزمون‬ ‫برگزاری‬:‫در‬ ‫نامزد‬ ‫کارایی‬ ‫محاسبه‬ ‫منظور‬ ‫به‬ ‫غالبا‬

3. ‫مصاحبه‬ ‫سواالت‬ ‫رویکردهای‬
■‫کلی‬ ‫یا‬ ‫محور‬ ‫واقعیت‬ ‫های‬ ‫سوال‬:‫فالن‬ ‫در‬ ‫سال‬ ‫چند‬
‫کار‬ ‫شرکت‬‫اید‬‫کرده‬‫؟‬
■-‫فرضی‬ ‫یا‬ ‫موقعیتی‬ ‫های‬ ‫سوال‬:‫ببینید‬ ‫اگر‬ ‫مثال‬
‫دزدی‬ ‫شرکت‬ ‫از‬ ‫کسی‬‫کند‬‫مي‬‫چکار‬‫کنید‬‫مي‬‫؟‬
■-‫زا‬ ‫استرس‬ ‫های‬ ‫سوال‬:‫استخدام‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫باید‬ ‫چرا‬
‫هیچ‬ ‫شما‬ ‫کنیم؟‬‫اي‬‫تجربه‬‫ندارید‬.
–‫به‬ ‫چطور‬ ‫داوطلب‬ ‫ببینیم‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫سواالت‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫هدف‬
‫دهد‬‫مي‬ ‫نشان‬ ‫واکنش‬ ‫استرس‬.
■-‫رفتاری‬ ‫های‬ ‫سوال‬:‫مثال‬:‫درباره‬‫اي‬‫پروژه‬‫که‬
‫شروع‬ ‫زمانی‬ ‫احیانا‬‫اید‬‫کرده‬‫وری‬‫بهره‬ ‫افزایش‬ ‫با‬ ‫و‬
‫رو‬‫روبه‬‫کنید‬ ‫صحبت‬ ‫است‬ ‫بوده‬.
–‫چطور‬ ‫پرسید‬ ‫مي‬ ‫بلکه‬ ،‫اند‬ ‫کرده‬ ‫کاری‬ ‫آیا‬ ‫پرسید‬ ‫نمی‬

4. ‫مصاحبه‬ ‫ساختار‬
■‫اول‬ ‫بخش‬:‫معرفی‬
–‫کنید‬ ‫دور‬ ‫داوطلب‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫استرس‬ ‫زدن‬ ‫گپ‬ ‫دقیقه‬ ‫چند‬ ‫با‬.
‫بزنید‬ ‫حرف‬ ‫ترافیک‬ ‫یا‬ ‫هوا‬ ‫درباره‬(‫درباره‬ ‫سوال‬ ‫از‬
‫کنید‬ ‫خودداری‬ ‫خانواده‬ ‫و‬ ‫فرزند‬).‫بپرسید‬ ‫کلی‬ ‫های‬ ‫سوال‬
‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫چطور‬ ‫مصاحبه‬ ‫فرآیند‬ ‫که‬ ‫دهید‬ ‫توضیح‬ ‫و‬.
■‫دوم‬ ‫بخش‬:‫رفتاری‬ ‫های‬ ‫سوال‬
–‫مشخص‬ ‫های‬ ‫سوال‬ ‫پرسیدن‬ ‫صرف‬ ‫باید‬ ‫مصاحبه‬ ‫وقت‬ ‫بیشتر‬
‫مشخص‬ ‫پیشتر‬ ‫که‬ ‫معیارهایی‬ ‫براساس‬ ‫هم‬ ‫آن‬ ‫شود‬ ‫رفتاری‬
‫اید‬ ‫کرده‬.
■‫سوم‬ ‫بخش‬:‫بندی‬ ‫جمع‬
–‫بکند‬ ‫سواالتی‬ ‫شما‬ ‫از‬ ‫داوطلب‬ ‫بدهید‬ ‫اجازه‬.‫بدهید‬ ‫توضیح‬
‫خواهید‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫دنبال‬ ‫وقت‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫چیست‬ ‫بعدی‬ ‫گامهای‬ ‫که‬
‫گرفت‬.‫از‬‫آمدنشان‬‫کنید‬ ‫بدرقه‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫و‬ ‫کنید‬ ‫تشکر‬.

5. ‫اصل‬6P‫رفتاری‬ ‫سواالت‬ ‫در‬
–‫هدف‬(Purpose):Why they do what they do
■3‫متمایز‬ ‫بقیه‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬ ‫چیست؟‬ ‫شغل‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫برای‬ ‫مهم‬ ‫بسیار‬ ‫آیتم‬
‫میکند؟‬
–‫برنامه‬(Plan):How they do what they do
■‫پروژه‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫اگر‬X‫کارها‬ ‫قدم‬ ‫به‬ ‫قدم‬ ‫چیست؟‬ ‫میکنید‬ ‫که‬ ‫کاری‬ ‫اولین‬ ،‫شود‬ ‫داده‬
‫بپرسید‬ ‫را‬.
–‫فرآیند‬(Process):How they achieve what they do
■‫کدامند؟‬ ‫شما‬ ‫روی‬ ‫پیش‬ ‫مشکالت‬ ‫برسید؟‬ ‫بدان‬ ‫میخواهید‬ ‫چگونه‬ ‫چیست؟‬ ‫شما‬ ‫کاری‬ ‫هدف‬
‫میکنید؟‬ ‫حل‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫چگونه‬
–‫سماجت‬‫و‬‫ایستادگی‬(Persistence):What happens when what they do fails
■‫چه‬ ،‫است‬ ‫نشده‬ ‫میخواستید‬ ‫آنچه‬ ‫ولی‬ ‫دهید‬ ‫انجام‬ ‫کار‬ ‫محل‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کاری‬ ‫میخواستید‬
‫شد؟‬ ‫خواهد‬ ‫چه‬ ‫نتیجه‬ ‫و‬ ‫کرد‬ ‫خواهید‬
–‫ارتباطات‬‫متقاعد‬‫کننده‬(PersuasiveCommunication):How they get others involved to
generate success
■‫طی‬ ‫را‬ ‫مراحلی‬ ‫چه‬ ‫کند؟‬ ‫کمک‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫کاری‬ ‫در‬ ‫میکنید‬ ‫متقاعد‬ ‫را‬ ‫فردی‬ ‫چگونه‬
‫است؟‬ ‫شده‬ ‫چه‬ ‫نتیجه‬ ‫اید؟‬ ‫گرفته‬ ‫کمک‬ ‫همکارانتان‬ ‫از‬ ‫بحال‬ ‫تا‬ ‫آیا‬ ‫میکنید؟‬
–‫افتخار‬(Pride):How they celebrate what they do
■‫تعریف‬ ‫چگونه‬ ‫را‬ ‫موفقیت‬ ‫است؟‬ ‫بوده‬ ‫چه‬ ‫اید‬ ‫رسیده‬ ‫بدان‬ ‫کار‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫هدفی‬ ‫بزرگترین‬

6. ‫رفتاری‬ ‫سواالت‬ ‫پشت‬ ‫استراتژی‬
–‫موفق‬ ‫فرد‬ ‫یک‬ ‫رفتاری‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ،‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫شغل‬ ‫برای‬
‫چیست؟‬
–‫کدامند؟‬ ‫نامناسب‬ ‫رفتاری‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬
–‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫چه‬ ،‫نداشت‬ ‫کافی‬ ‫فنی‬ ‫توانمندی‬ ‫فرد‬ ‫اگر‬
‫بود؟‬ ‫خواهند‬ ‫مهم‬ ‫رفتاری‬
–‫شغل‬ ‫برای‬ ‫باال‬ ‫کارایی‬ ‫با‬ ‫فردی‬ ‫شخصیتی‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬
‫کدامند؟‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬
‫بایستی‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫فرد‬ ‫که‬ ‫کاری‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫چالش‬ ‫به‬ ‫توجه‬
‫شامل‬ ‫برآید‬ ‫آنها‬ ‫رفع‬ ‫صدد‬ ‫در‬:
–‫شغل‬ ‫هدف‬:‫و‬ ‫هستید‬ ‫استخدام‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫برای‬ ‫چرا‬
‫دهید؟‬ ‫انجام‬ ‫باید‬ ‫کارهایی‬ ‫چه‬
–‫شغل‬ ‫های‬ ‫خروجی‬ ‫و‬ ‫اهداف‬:‫کدامند؟‬ ‫شغل‬ ‫وظایف‬ ‫شرح‬

7. ‫رزومه‬ ‫غیاب‬ ‫در‬ ‫مصاحبه‬
–‫بررسی‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫رزومه‬ ‫قبال‬ ‫کننده‬ ‫مصاحبه‬ ‫فرد‬ ‫دارند‬ ‫انتظار‬ ‫نامزدها‬
‫باشد‬ ‫نموده‬
–‫نامزد‬ ‫با‬ ‫گفتگو‬ ‫یک‬ ‫صرفا‬ ‫میخواهید‬ ‫که‬ ‫نمایید‬ ‫عنوان‬ ‫جلسه‬ ‫ابتدای‬
‫باشید‬ ‫داشته‬
–‫مصاحبه‬ ‫جلسه‬ ‫برای‬ ‫شروعی‬ ‫نقطه‬ ‫را‬ ‫رزومه‬ ،‫کننده‬ ‫مصاحبه‬ ‫اغلب‬
‫نامزد‬ ‫که‬ ‫کارهایی‬ ‫روی‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫باعث‬ ‫میتواند‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫میپندارد‬
‫حل‬ ‫نحوه‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫شوید‬ ‫متمرکز‬ ‫است‬ ‫داده‬ ‫انجام‬ ‫دیگر‬ ‫های‬ ‫شرکت‬ ‫در‬
‫شوید‬ ‫غافل‬ ‫خود‬ ‫شرکت‬ ‫جاری‬ ‫مشکالت‬
–‫پس‬ ‫میکنید‬ ‫استخدام‬ ‫خود‬ ‫شرکت‬ ‫در‬ ‫ضعف‬ ‫وجود‬ ‫بخاطر‬ ‫را‬ ‫افراد‬ ‫شما‬
‫شوید‬ ‫متمرکز‬ ‫آنها‬ ‫کاری‬ ‫تفکرات‬ ‫و‬ ‫فرآیندها‬ ‫روی‬ ‫باید‬.
–‫هستند‬ ‫مهم‬ ‫بسیار‬ ‫رفتاری‬ ‫سواالت‬.‫رزومه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫رفتاری‬ ‫سواالت‬ ‫پاسخ‬
‫کرد‬ ‫پیدا‬ ‫نمیتوان‬!
–‫و‬ ‫رفتاری‬ ‫مشکالت‬ ‫بعدا‬ ‫ولی‬ ‫میشود‬ ‫تیم‬ ‫وارد‬ ‫توانمندی‬ ‫فرد‬ ‫گاها‬
‫میشوند‬ ‫بحران‬ ‫به‬ ‫تبدیل‬ ‫فرهنگی‬!
–‫بکشید‬ ‫چالش‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫نامزد‬ ‫تفکرات‬ ‫و‬ ‫اعتقادات‬
–‫مثال‬:‫هستم‬ ‫کوچک‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫مدیر‬ ‫من‬.‫میشود‬ ‫شرکت‬ ‫وارد‬ ‫بازاریابی‬.

8. ‫مصاحبه‬ ‫سواالت‬ ‫مفهوم‬
–‫شما‬ ،‫بله‬ ‫اگر‬ ‫اید؟‬ ‫داده‬ ‫انجام‬ ‫را‬ ‫کاری‬ ‫گروهی‬ ‫بصورت‬ ‫قبال‬ ‫آیا‬
‫اید؟‬ ‫کرده‬ ‫کمک‬ ‫موفقیت‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫در‬ ‫بقیه‬ ‫به‬ ‫چگونه‬(‫کار‬ ‫به‬ ‫توجه‬
‫تیمی‬)
–‫اید؟‬ ‫داشته‬ ‫نوآوری‬ ‫کار‬ ‫محل‬ ‫در‬ ‫بحال‬ ‫تا‬ ‫آیا‬(‫نوآوری‬ ‫به‬ ‫توجه‬)
–‫و‬ ‫استانداردها‬Policy‫اید‬ ‫کرده‬ ‫ایجاد‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫هایی‬
‫کدامند؟‬(‫افراد‬ ‫افزوده‬ ‫ارزش‬ ‫به‬ ‫توجه‬)
–‫سیاست‬ ‫از‬ ‫زمانی‬ ‫چه‬ ‫میکنید؟‬ ‫رعایت‬ ‫خود‬ ‫کار‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫هایی‬ ‫رویه‬ ‫چه‬
‫نمیکنید؟‬ ‫پیروی‬ ‫شرکت‬ ‫های‬(‫استانداردها‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫رویه‬ ‫به‬ ‫مند‬ ‫عالقه‬)
–‫است؟‬ ‫بوده‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫دستاورد‬ ‫مهمترین‬ ،‫شما‬ ‫کار‬ ‫محل‬ ‫آخرین‬ ‫در‬(‫سوال‬
‫مصاحبه‬ ‫جلسات‬ ‫همه‬ ‫تکراری‬.‫میکند‬ ‫باز‬ ‫دیگر‬ ‫سواالت‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫راه‬)
–‫بگو‬ ‫بیشتر‬ ‫خودت‬ ‫از‬(....‫فرد‬ ‫خود‬ ‫به‬ ‫توجه‬)
–‫شما‬ ‫نقش‬ ‫میره؟‬ ‫کجا‬ ‫داره‬ ‫ما‬ ‫شرکت‬ ‫میکنید‬ ‫فکر‬ ‫چیست؟‬ ‫شما‬ ‫هدف‬
‫چیست؟‬(‫رشد‬ ‫بدنبال‬ ‫شرکت‬ ‫یا‬ ‫هست‬ ‫استراتژیک‬ ‫شغل‬)
–‫از‬ ‫بعد‬3‫داشت؟‬ ‫خواهید‬ ‫خوبی‬ ‫احساس‬ ‫شغل‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫حضور‬ ‫سال‬(‫امنیت‬
‫شغلی‬)
–‫یک‬ ‫درون‬747‫میگیره؟‬ ‫جا‬ ‫پنگ‬ ‫پینگ‬ ‫توپ‬ ‫چند‬(‫تحلیلی‬ ‫شغل‬)

9. 5‫مصاحبه‬ ‫جلسه‬ ‫اشتباه‬
–‫الزم‬ ‫نیازمندیهای‬ ‫دقیق‬ ‫توصیف‬ ‫در‬ ‫توانایی‬ ‫عدم‬
■‫زیاد‬ ‫شکست‬ ‫احتمال‬ ،‫ببینید‬ ‫نمیتوانید‬ ‫بخوبی‬ ‫را‬ ‫هدفی‬ ‫وقتی‬
‫است‬!
–‫دهی‬ ‫امتاز‬ ‫جدول‬ ‫نداشتن‬
■‫فرد‬ ‫هر‬ ‫برای‬ ،‫کنید‬ ‫لیست‬ ‫را‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫های‬ ‫توانمندی‬ ‫تمام‬
‫مشخص‬ ‫عدد‬ ‫یک‬ ‫توانمندی‬ ‫هر‬ ‫ازای‬ ‫به‬(‫مثال‬1‫تا‬5)‫بدهید‬.
■‫را‬ ‫توانمندی‬ ‫هر‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫نامزد‬ ‫هر‬ ‫مهم‬ ‫و‬ ‫کلیدی‬ ‫جمالت‬
‫کنید‬ ‫مراجعه‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫بعدا‬ ‫تا‬ ‫کنید‬ ‫یادداشت‬
–‫نامفهوم‬ ‫و‬ ‫خود‬ ‫بی‬ ‫سواالت‬ ‫پرسیدن‬
■‫سواالت‬ ‫و‬ ‫شوید‬ ‫آماده‬ ‫آن‬ ‫برای‬ ،‫مصاحبه‬ ‫جلسه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫باید‬
‫کنید‬ ‫مطرح‬ ‫دار‬ ‫هدف‬
–‫ندادن‬ ‫گوش‬
■‫از‬ ‫بیش‬ ‫نباید‬ ‫مناسب‬ ‫مصاحبه‬ ‫جلسه‬ ‫یک‬ ‫در‬25‫کل‬ ‫زمان‬ ‫درصد‬
‫بزنید‬ ‫حرف‬ ‫شما‬ ‫را‬
–‫اندیشی‬ ‫هم‬ ‫جلسات‬ ‫نداشتن‬

10. ‫نامزد‬ ‫سواالت‬ ‫به‬ ‫گویی‬ ‫پاسخ‬
–‫چیست؟‬ ‫شرکت‬ ‫اصلی‬ ‫سرویس‬ ‫یا‬ ‫محصول‬
–‫دارند؟‬ ‫رشد‬ ‫آیا‬ ‫کجاست؟‬ ‫شرکت‬ ‫اصلی‬ ‫بازار‬
–‫وارد‬ ‫جدید‬ ‫بازار‬ ‫به‬ ‫نزدیک‬ ‫آینده‬ ‫در‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬
‫شد؟‬ ‫خواهد‬
–‫چیه؟‬ ‫کارت‬ ‫هستید؟‬ ‫کی‬ ‫شما‬ ‫کیه؟‬ ‫مدیر‬
–‫دارید؟‬ ‫دفتر‬ ‫تا‬ ‫چند‬ ‫دارید؟‬ ‫کارمند‬ ‫نفر‬ ‫چند‬
–‫بودید‬ ‫روبرو‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫اخیرا‬ ‫که‬ ‫مهمی‬ ‫های‬ ‫چالش‬
‫بودند؟‬ ‫چه‬
–‫دارید؟‬ ‫آموزشی‬ ‫برنامه‬
–‫میکنید؟‬ ‫استخدام‬ ‫چرا‬
–‫کار؟‬ ‫ساعات‬
–‫هستم؟‬ ‫کیا‬ ‫مدیر‬ ‫من‬ ‫کیه؟‬ ‫من‬ ‫مستقیم‬ ‫مدیر‬

11. ‫مصاحبه‬ ‫کلیدی‬ ‫نکات‬
–‫باشید‬ ‫ای‬ ‫حرفه‬ ‫و‬ ‫مودب‬:‫شرکت‬ ‫نماینده‬ ‫شما‬
‫هستید‬.‫میکنه‬ ‫ارزیابی‬ ‫داره‬ ‫هم‬ ‫رو‬ ‫شما‬ ‫نامزد‬
–‫باشید‬ ‫داشته‬ ‫هدف‬:‫لوس‬ ‫ولی‬ ‫باشید‬ ‫دوستانه‬
‫نباشید‬.‫باشند‬ ‫کار‬ ‫راستای‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫سواالت‬ ‫تمام‬
–‫نزنید‬ ‫حرف‬ ‫زیاد‬
–‫کنید‬ ‫توجه‬ ‫شفاهی‬ ‫غیر‬ ‫عالئم‬ ‫به‬:،‫چشمی‬ ‫ارتباط‬
‫و‬ ‫موثر‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراری‬...
–‫نپرسید‬ ‫شخصی‬ ‫سواالت‬:،‫قد‬ ،‫وزن‬ ،‫سن‬ ‫پرسیدن‬ ‫بعضا‬
‫خدمت‬ ‫و‬ ‫کیفری‬ ‫سابقه‬ ،‫معلولیت‬ ،‫تاهل‬ ‫وضعیت‬
‫آمیز‬ ‫تبعیض‬ ‫میتواند‬ ‫مصاحبه‬ ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫سربازی‬
‫نشود‬ ‫پرسیده‬ ‫همه‬ ‫از‬ ‫اگر‬ ‫مخصوصا‬ ،‫باشد‬

12. ‫مصاحبه‬ ‫کلیدی‬ ‫نکات‬
–‫بنویسید‬ ‫را‬ ‫سواالت‬
–‫بپرسید‬ ‫رفتاری‬ ‫سوالت‬
–‫نمایید‬ ‫دقیق‬ ‫بررسی‬ ‫جلسه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫را‬ ‫رزومه‬
–‫باشند‬ ‫ابهام‬ ‫بدون‬ ‫و‬ ‫روشن‬ ،‫صریح‬ ‫باید‬ ‫سواالت‬
–‫کنید‬ ‫ترسیم‬ ‫را‬ ‫مصاحبه‬ ‫جلسه‬ ‫ساختار‬:‫ابتدا‬ ‫مثال‬
‫و‬ ‫بگید‬ ‫رو‬ ‫شغلی‬ ‫شرح‬ ‫بعد‬ ،‫بگید‬ ‫شرکت‬ ‫مورد‬ ‫در‬
‫کنید‬ ‫مطرح‬ ‫رو‬ ‫سواالت‬ ‫سپس‬
–‫رو‬ ‫سواالت‬ ‫همه‬ ‫حال‬ ‫عین‬ ‫در‬ ‫ولی‬ ‫نزنید‬ ‫حرف‬ ‫زیاد‬
‫بپرسید‬
–‫کنید‬ ‫رعایت‬ ‫رو‬ ‫معاشرت‬ ‫آداب‬:‫آب‬ ‫لیوان‬ ‫یک‬ ‫مثال‬
‫رو‬ ‫شرکت‬ ‫راحت‬ ‫که‬ ‫بپرسید‬ ‫یا‬ ،‫خدا‬ ‫بنده‬ ‫به‬ ‫بدید‬
‫و‬ ‫بدید‬ ‫نشونش‬ ‫رو‬ ‫شرکت‬ ‫میشه‬ ‫اگه‬ ‫کرد؟‬ ‫پیدا‬

13. ‫مهم‬ ‫سواالت‬ ‫نمونه‬
–‫فکر‬ ‫چرا‬ ‫کنیم؟‬ ‫استخدام‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫باید‬ ‫ما‬ ‫چرا‬
‫شما‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫ما‬ ‫میکنی‬X‫بدیم؟‬ ‫حقوق‬ ‫تومان‬
–‫کنی؟‬ ‫فعالیت‬ ‫شغل‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫میخواهی‬ ‫چرا‬
–‫طی‬ ‫اول‬ ‫از‬ ‫دوباره‬ ‫رو‬ ‫کاری‬ ‫مسیر‬ ‫باشه‬ ‫قرار‬ ‫اگر‬
‫ای؟‬ ‫نکرده‬ ‫تابحال‬ ‫که‬ ‫میکنی‬ ‫را‬ ‫کاری‬ ‫چه‬ ،‫کنی‬
–‫داشت؟‬ ‫ویژگی‬ ‫چه‬ ‫داشتی‬ ‫که‬ ‫مدیری‬ ‫بهترین‬
–‫چیزی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫میکنه‬ ‫ترغیب‬ ‫بیشتر‬ ‫رو‬ ‫شما‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬
‫میکنه؟‬ ‫اذیت‬ ‫رو‬ ‫شما‬
–‫چی‬ ‫گرفتی‬ ‫قرار‬ ‫درونش‬ ‫که‬ ‫کاری‬ ‫شرایط‬ ‫ترین‬ ‫سخت‬
‫کردی؟‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫بود؟‬
–5‫شرایطی‬ ‫چه‬ ‫کجایی؟‬ ‫کاری‬ ‫لحاظ‬ ‫از‬ ‫دیگه‬ ‫سال‬
‫داری؟‬

14. Team Player
–‫را‬ ‫سواالتی‬ ‫چه‬ ،‫میشوید‬ ‫تیمی‬ ‫جلسه‬ ‫اولین‬ ‫وارد‬
‫میکنید؟‬ ‫مطرح‬
–Team Player‫چی؟‬ ‫یعنی‬
–،‫میکنی‬ ‫کار‬ ‫تیم‬ ‫با‬ ‫دور‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫داری‬ ‫کن‬ ‫فکر‬
‫میکنی؟‬ ‫جلب‬ ‫رو‬ ‫آنها‬ ‫اعتماد‬ ‫چطور‬
–‫هم‬ ‫همزمان‬ ‫میشه‬Team Player‫با‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫بود‬ ‫خوبی‬
‫بود؟‬ ‫مخالف‬ ‫مدیر‬
–‫خواهی‬ ‫کار‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬ ‫تیم‬ ‫با‬ ‫شما‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫در‬
‫چگونه‬ ،‫دارند‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫خاص‬ ‫اهداف‬ ‫کدام‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫کرد‬
‫داد؟‬ ‫خواهی‬ ‫مطابقت‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬
–‫رشد‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫فناوری‬ ‫که‬ ‫فعلی‬ ‫دنیای‬ ‫در‬
‫یک‬ ‫خصیصه‬ ‫ترین‬ ‫مهم‬ ،‫هست‬Team Player‫چیست؟‬

15. ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫بخش‬ ‫برای‬ ‫مصاحبه‬
‫مشتریان‬–‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬
■‫مفید‬ ‫اطالعات‬ ‫گذاری‬ ‫اشتراک‬ ‫در‬ ‫توانایی‬
■‫بازخورد‬ ‫دریافت‬ ‫برای‬ ‫توانایی‬
■‫مطلب‬ ‫متن‬ ‫از‬ ‫مقصود‬ ‫دریافت‬ ‫توانایی‬
■‫نمودن‬ ‫صحبت‬ ‫مستند‬
■‫اطالعات‬ ‫پردازش‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬ ‫خوب‬
■‫شخصیتی‬ ‫و‬ ‫رفتاری‬ ‫جنبه‬ ‫به‬ ‫توجه‬
–‫مسئله‬ ‫حل‬ ‫توانایی‬
■‫نیست‬ ‫کافی‬ ‫ولی‬ ‫هست‬ ‫الزم‬ ‫خوب‬ ‫ارتباط‬.‫حل‬ ‫را‬ ‫مشتری‬ ‫مشکل‬ ‫بتواند‬ ‫باید‬
‫نماید‬(‫مشتری‬ ‫انتظار‬)
■‫کنید‬ ‫پرسش‬ ‫داشتند‬ ‫دیگر‬ ‫جاهای‬ ‫در‬ ‫مشتریان‬ ‫با‬ ‫قبال‬ ‫که‬ ‫مسائلی‬ ‫و‬ ‫مشکالتی‬ ‫از‬
■‫فنی‬ ‫سواالت‬ ‫پرسش‬
–‫ها‬ ‫تفاهم‬ ‫سوء‬ ‫کردن‬ ‫مرتفع‬ ‫توانایی‬
■‫ناراحت‬ ‫شاید‬ ‫امر‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫نیست‬ ‫میخواهند‬ ‫که‬ ‫چیزی‬ ‫مستری‬ ‫دید‬ ‫از‬ ‫محصول‬ ‫گاها‬
‫شود‬ ‫مدیریت‬ ‫مناسبی‬ ‫بشیوه‬ ‫مسئله‬ ‫این‬ ‫باید‬ ،‫باشند‬
–‫سخت‬ ‫شرایط‬ ‫در‬ ‫مناسب‬ ‫رفتار‬
■‫بحران‬ ‫مدیریت‬