Interview format เทคนิคการสัมภาษณ์ในงานวิจัย

1. เทคนิคการสัมภาษณ์ในงานวิจัย

2. รูปแบบการสัมภาษณ์
◼ สนทนาแบบธรรมชาติ
- ปล่อยให้ประเด็นคำถำมผุดขึ้นโดยธรรมชำติตำมเนื้อหำที่พูดคุยกันไม่มี
กำรกำหนดกรอบคำถำมหรือหัวข้อไว้ล่วงหน้ำ
◼ สัมภาษณ์ตามกรอบประเด็นที่กาหนด
- กำหนดหัวข้อประเด็นหลักไว้ล่วงหน้ำเป็นกรอบกว้ำงๆ ผู้สัมภำษณ์
ตัดสินใจเลือกคำถำมประเด็นก่อน-หลังตำมสถำนกำรณ์

3. รูปแบบการสัมภาษณ์ (ต่อ)
◼ สัมภาษณ์ตามคาถามมาตรฐานแบบปลายเปิด
- ผู้ให้สัมภำษณ์ต้องตอบคำถำมทุกข้อ(ที่กำหนดไว้) และตอบตำมลำดับ
อย่ำงเดียวกันทุกรำย
◼ สัมภาษณ์ตามคาถามมาตรฐานแบบปลายปิด
- ผู้ให้สัมภำษณ์ต้องตอบคำถำมทุกข้อ(ที่กำหนดไว้) ตำมลำดับอย่ำง
เดียวกันทุกรำย โดยเลือกจำกคำตอบ(Choices) ที่กำหนดไว้

4. การพิจารณาเลือกรูปแบบการสัมภาษณ์
สนทนา
แบบธรรมชาติ
ข้อดี สามารถตั้งคาถามให้เหมาะสมกับสถานการณ์ของ
ผู้ตอบ มีโอกาสสูงที่จะค้นพบประเด็นที่คาดไม่ถึง
ข้อเสียประเด็นหลากหลายไม่อยู่ในกรอบเดียวกัน
ประมวลผลยาก
สัมภาษณ์ตาม
กรอบประเด็น
ที่กาหนด
ข้อดี การสนทนาค่อนข้างเป็นธรรมชาติ สามารถปรับให้
เข้ากับสถานการณ์ของผู้ตอบแต่ละราย
ข้อดี มีโอกาสได้ข้อมูลครอบคลุมประเด็นที่ต้องการ
ข้อเสีย ไม่เอื้อต่อการเปรียบเทียบระหว่างผู้ตอบหลายราย

5. การพิจารณาเลือกรูปแบบการสัมภาษณ์ (ต่อ)
สัมภาษณ์ตาม
คาถามมาตรฐาน
แบบปลายเปิด
ข้อดี ครอบคลุมประเด็นที่ต้องการนาไปวิเคราะห์เปรียบเทียบได้
ข้อดี ลดความเบี่ยงเบนที่เกิดจากการเลือกลาดับคาถามของผู้ถาม
ข้อเสีย อาจมีคาถามที่ไม่เหมาะสมกับบทบาทสถานการณ์ของ
ผู้ตอบ
สัมภาษณ์ตาม
คาถามมาตรฐาน
แบบปลายปิด
ข้อดี สะดวกต่อการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ
ข้อดี มีโอกาสครอบคลุมคาถามจานวนมาก ในเวลาอันสั้น
ข้อเสีย ผู้ตอบถูกบังคับให้เลือกคาตอบที่อาจจะไม่ตรงความคิดนัก

6. เทคนิคการสัมภาษณ์
◼ ควรใช้ภาษาที่สุภาพและเข้าใจง่าย
◼ เริ่มจากคาถามง่าย ๆ และอยู่ในความสนใจของผู้ตอบก่อน
◼ ตั้งคาถามในลักษณะการสนทนา และไม่ควรอ่านคาถาม
◼ ควรใช้วิจารณญาณในการจดบันทึกข้อมูล
◼ จดบันทึกข้อมูลด้วยความซื่อสัตย์
◼ ตรวจสอบความครบถ้วนของข้อมูล และกล่าวคาขอบคุณภายหลังจาก
สัมภาษณ์เสร็จสิ้น