Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная мультиканальность [omni-channel marketing]

•

11 likes•2,220 views

http://retail.vigroup.ru/ Мобильная программа лояльности может стать основной маркетинг-платформой для привлечения и удержания клиентов, поддерживая подход «omni-channel». Дмитрий Чирков, руководитель digital-отдела Vitamin Group рассказал о опыте разработки и результатах внедрения платформы для мультиканального маркетинга на Internet Expo 2014. Подробнее о проекте Семья Mobile: http://www.vigroup.ru/portfolio/digital/mobile_app/886

Marketing

Мобильные технологии в онлайн-трэвел: как удержать аудиторию мобильного приложения? Сергей Тихомиров, руководитель направления omnichannel, LiveTex Клиентский сервис здесь и сейчас: FAQ, support и feedback больше не работают Смартфон — инструмент для мессенджеров, а не для звонков. В России 28% миллениалов. Они не звонят, они чатятся Мессенджинг проще и дешевле звонка. Особенно в роуминге Офлайн-офисы необязательны — весь цикл сделки можно провести в мобильном приложении или на сайте Все, что необходимо для коммуникации между клиентом и компанией — это два смартфона Омниканальный клиентский сервис: возможности LiveTex Сергей Тихомиров, руководитель направления omnichannel, LiveTex

Omnichannel vs multichannel

LiveTex

Программы лояльности (конференция Банк Будущего, Юнистрим 2015 - Беляев)

Sergey Belyaev

Omnichannel: retail strikes back.

Anton Permogorov

Cart pay – smart shopping carts

Evgeny Evnukov

Армен Манукян_Аналитика в e-commerce. Что такое хорошо и что такое плохо?

Real Time Agency

Cisco OMNIchannel CC Club 2

CTI2014

Артем Шлапак OmniChannel Strategy

meetingpointgroup

Рассылка SMS: КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ ШТРАФ И ЗАРАБОТАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА? Devino Telecom решает любые маркетинговые задачи клиентов с помощью собственной многофункциональной платформы для рассылки SMS, email- и voice-сообщений. Оператор предлагает сервисы обратной связи для пользователей мобильных устройств и сервисы мобильных платежей (m-commerce). Три SMS-центра Devino Telecom напрямую подключены к сетям операторов связи, что позволяет доставлять сообщения в 850 сетей в 220 странах мира. Компания основана в 2005 году. Веб-сайт:http://www.devinotele.com/

Customer's_true!Shiroganova

"Как поймать своего клиента в Интернете: повышаем продажи с помощью "умного" ...

BranchMarketing

Слайды к докладу К. Харского на САММИТЕ по лояльности клиентовt harskykharsky

Omnichannel quick facts

Dmytro Bondarenko

Мотивация: от линейного персонала до "звезд"

Tatiana Ananyeva

Effective omnichannel consumer communications strategy

David Vachadze

SalesLab: Евгений Горбачёв (Terrasoft) - Управление идеальным путешествием кл...

GeeksLab Odessa

Будущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры

CUSTIS

1304 Inbound Marketing Forum - Доклад Антона ВолнянскогоOlga Zaimenko

SEO vs Content Marketing. Антон Воронюк и Артем Гидин

UAMASTER Digital Agency

Loyalty World Forum

kharsky

Social media marketing (www.blog.orz.com.ua)

Ilo Kvetna

CRM: Клиента нужно знать в лицо. Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж

Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА

Marketing in mass communication media

Usanov Aleksey

MTS Red Energy (c) Ярослав Смирнов. Digital marketing 2010

HUNGRY BOYS Creative agency

Глобальные тренды в digital-retail

AdWatch Isobar

Крауд маркетинг на практике ( Crowd marketing )

Yuriy Titkov

Пример эффективности инструмента крауд маркетинга в SEO. Влияние упоминаний бренда, эффективность использования картинок с сайта в виде контента, упоминание и связка текстовых упоминаний домена. В связи с отказом поисковых систем от активных гиперссылок как элемента влияния на поисковую выдачу crowd marketing на сегодня является самым значимым инструментом.

Обзор мобильных приложений российских продуктовых сетей / The Review of Mobil...

Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная мультиканальность [omni-channel marketing]

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (19)

More from Vitamin Group

More from Vitamin Group (19)