Артем Шлапак OmniChannel Strategy

•

1 like•388 views

meetingpointgroup

Статья Артема Шлапака "OmniChannel Strategy"

Education

Beacons use Bluetooth Low Energy technology to detect nearby smartphones and other devices, allowing businesses to send contextual messages and offers to customers within physical locations. Many large retailers and brands are experimenting with beacon implementations to improve customer service, drive purchases, and collect consumer behavior data through proximity marketing. Beacons have the potential to close the loop between the online and offline worlds by personalizing the customer experience across physical stores and digital channels.

TM-Europe 2010_Mixing online+offline projects

Gabor Farago

Omnichannel vs multichannel

LiveTex

Программы лояльности (конференция Банк Будущего, Юнистрим 2015 - Беляев)

Sergey Belyaev

LiveTex, OneTwoTrip, Связной Трэвел — как обслуживать мобильную аудиторию в о...

LiveTex

Мобильные технологии в онлайн-трэвел: как удержать аудиторию мобильного приложения? Сергей Тихомиров, руководитель направления omnichannel, LiveTex Клиентский сервис здесь и сейчас: FAQ, support и feedback больше не работают Смартфон — инструмент для мессенджеров, а не для звонков. В России 28% миллениалов. Они не звонят, они чатятся Мессенджинг проще и дешевле звонка. Особенно в роуминге Офлайн-офисы необязательны — весь цикл сделки можно провести в мобильном приложении или на сайте Все, что необходимо для коммуникации между клиентом и компанией — это два смартфона Омниканальный клиентский сервис: возможности LiveTex Сергей Тихомиров, руководитель направления omnichannel, LiveTex

http://retail.vigroup.ru/ Мобильная программа лояльности может стать основной маркетинг-платформой для привлечения и удержания клиентов, поддерживая подход «omni-channel». Дмитрий Чирков, руководитель digital-отдела Vitamin Group рассказал о опыте разработки и результатах внедрения платформы для мультиканального маркетинга на Internet Expo 2014. Подробнее о проекте Семья Mobile: http://www.vigroup.ru/portfolio/digital/mobile_app/886

SalesLab: Евгений Горбачёв (Terrasoft) - Управление идеальным путешествием кл...

GeeksLab Odessa

Будущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры

CUSTIS

Marketing in a Multi Channel reality

Therese Reuterswärd

I suspect that many of you feel a bit uneasy when thinking about the new digital landscape so today I’d like to start out by looking at traditional marketing from a new perspective. In this presentation I debunk the traditional idea of a linear purchase path, and re-draw it to reflect modern consumers’ behaviors more accurately. Secondly I will inspire you to become better at measuring and quantifying the impact of your marketing efforts.

Online vs Offline classes by Masoom Mandy

Mandeep Singh

This presentation is mainly focused on the topic of Online vs Offline classes. As the world has advanced towards technology, we live in an era where information can be acquired from any part of the world from any place, any time and from anybody. The newest advancement in technology is the one where education is being transmitted in the form of bits and bytes across the world. A student who can only dream of being a part of a university located in the other part of the world can now stay at home and study the course that the college has to offer.

Цифровые бизнес-модели, меняющие мир и IT-индустрию // Сергей Мацоцкий на Cne...

IBS

Выступая на CNews Forum 2015, председатель правления IBS Сергей Мацоцкий задался вопросом, что в новой реальности должны делать классические ИТ-компании, чтобы найти свое место на рынке, который активно захватывают сервисные интернет-структуры.

UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives

Ned Potter

1) The document discusses how the University of York Library has used various user experience (UX) techniques like ethnographic observation and interviews to better understand user needs and behaviors. 2) Some changes implemented based on UX findings include installing hot water taps, changing hours, and adding blankets - aimed at improving the small details of user experience. 3) The presentation encourages other libraries, archives and museums to try incorporating UX techniques like behavioral mapping and cognitive interviews to inform design changes that enhance services for users.