Informazioni utili riguardo l'internalizzazione

1. FAQ Internalizzazione
Shamrock S.r.l.s Contrada Canaldente SNC - 75019 Tricarico Tel. 347608029 - 3488230856
- E-mail: info@itshamrock.com

2. SHAMROCK FAQ Internalizzazione
Qual è la differenza tra
“internazionalizzazione” e “apertura
di una società all’estero”?
Per internazionalizzazione si intende il processo
mediante il quale un’azienda inizia a essere
internazionale e, quindi, a intessere rapporti con
imprese, consumatori e istituzioni, operanti su
mercati esteri. All’esito di un processo di
internazionalizzazione, l’impresa potrà vendere i
propri prodotti all’estero, produrre all’estero,
acquistare da fornitori esteri oppure trovare fonti di
finanziamento in mercati esteri.
“Aprire una società all’estero”, invece, significa
stabilire la sede legale e operativa in un altro Stato.
Questo implica una conoscenza approfondita del
sistema legale, fiscale, commerciale e di
previdenza sociale dello Stato in cui si intende
avviare l’attività.
Siamo in grado, tramite una consolidata e
fidelizzata rete di nostri partner, specializzati in
diritto societario internazionale, di offrire servizi di
internazionalizzazione per PMI.
Voglio crescere nel mercato tedesco e per
questo ho fatto tradurre il mio sito web in
inglese, perché i tedeschi parlano bene
l’inglese. Ho fatto bene?
Il cancelliere Willie Brandt diceva: “Se
ti vendo qualcosa, parlo la tua lingua, ma se
vuoi vendere qualcosa a me, devi parlare in
tedesco”. La traduzione in inglese è un primo passo
ma non è sufficiente per riuscirea vendere in
Germania con successo.
Cos’è una strategia di
internazionalizzazione?
Si tratta di una serie di strumenti utili alla tua
azienda per crescere in un mercato straniero. Non
esiste una strategia standard, ma tante quante sono
le attività imprenditoriali. Ciò che determina il tipo di
strategia sono svariati fattori quali ad esempio il
tipo di prodotto, il mercato da penetrare, il tipo di
clientela, la concorrenza e le competenze presenti
in azienda. La nostra consulenza ti accompagna
nella costruzione di una tua strategia.
La mia azienda è una PMI che non ha mai
venduto all’estero. Cosa devo fare per
vendere a clienti stranieri? Come faccio a
trovare clienti?
Se stai pensando di affacciarti per la prima volta a
un mercato straniero per vendere all’estero dovrai
valutare molti fattori: qual è il Paese più
interessante per il tuo tipo di prodotto, qual è il
canale di distribuzione migliore per te (agente di
vendita, e-commerce, distributore, o un mix di
diversi canali), hai già adottato strumenti di tutela
legale per il tuo marchio e brand, parli la lingua del
tuo potenziale cliente straniero, quali competenze
utili hai in azienda o quali nuove competenze ti
serve aggiungere, come hai intenzione di
trasportare il prodotto all’estero? A tutte queste
domande e a molte altre potrai rispondere con
l’aiuto dei nostri esperti che sapranno guidarti verso
lo sviluppo di una strategia adeguata, ti aiuteranno
poi a implementarla guidandoti allo stesso tempo
verso una gestione autonoma della clientela
straniera.
È sufficiente l'inglese per una clientela
internazionale?
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3. SHAMROCK FAQ Internalizzazione
Fare una versione in inglese è certamente una
tappa inevitabile, ma non è sufficiente. Un sito web
di commercio elettronico ha tre volte in più di
visitatori se questo è accessibile nella lingua
dell'utilizzatore, piuttosto che consultabile solo in
inglese.
In base a cosa devo scegliere le lingue in cui
far tradurre il mio sito?
Se sviluppi la tua attività a livello internazionale, ti
occorre sicuramente fare un passo in più verso il tuo
ipotetico cliente e identificare le tue potenziali
comunità linguistiche. La scelta dipende: dal tuo
raggio d'azione attuale e di quello che sai delle
lingue parlate dai tuoi potenziali clienti; dai tuoi
progetti di sviluppo, tenendo conto delle lingue
ufficiali ma anche delle comunità e degli assi
linguistici.
Tradurre un sito web o usare Google Translator?
Negli ultimi anni grazie all’avvento di Google
Translator alcune aziende hanno introdotto un trend
legato alla traduzione automatica del sito web.
Questa soluzione infatti è molto semplice ed
economica, bastano pochi click ed il tuo sito è
subito disponibile in centinaia di lingue. Tuttavia
questa strategia si rivela spesso infruttuosa per
diversi motivi: la traduzione di Google è spesso una
traduzione letterale e i contenuti non sempre sono
realmente comprensibili nella lingua tradotta.
Provare per credere, collegatevi ad un sito in lingua
inglese e usate il google translator per tradurre
quella pagina, vi accorgerete che molte cose
risultano poco o per nulla comprensibili; l’immagine
che l’azienda da di sé è sicuramente compromessa,
un potenziale cliente internazionale non sarà molto
felice di sapere che la tua azienda usa Google
translator e non ha delle pagine dedicate; il tuo sito
web potrebbe trarne dei danni in termini di
posizionamento sui motori di ricerca, e nel migliore
dei casi le pagine nelle altre lingue non saranno mai
indicizzate da Google.
Le lingue per conquistare i mercati?
I risultati dei trend annunciano per i prossimi anni
una più grande diversità linguistica e una minore
rilevanza dell’inglese da qui al 2020, con l’ascesa di
lingue oggi minoritarie. Nel 2016 bastano 2 lingue
per raggiungere il 50% del potere d’acquisto online,
mentre nel 2020 ne serviranno 3 (inglese 33.1%,
cinese 12.8% e spagnolo 8.4%). Il russo e l’arabo
supereranno l’italiano (decima lingua in termini di
rilevanza nel 2020) mentre il turco, l’indonesiano
e il farsi sono tra le lingue emergenti da
considerare per conquistare fette di mercato
ancora poco esplorate.
Conviene tradurre il proprio sito aziendale
Ricerche europee condotte negli ultimi anni
hanno rilevato alcuni aspetti fondamentali
sull’opportunità del linguaggio globale:
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4. SHAMROCK FAQ Internalizzazione
I l 72,4% dei consumatori dichiara che
sarebbe più propenso ad acquistare un
prodotto con informazioni nella propria
lingua;
Più della metà dei clienti sono disposti a
pagare di più avendo informazioni nella
propria lingua;
9 utenti su 10, quando possibile, visitano i
siti web nella propria lingua;
Il 42% dei consumatori si ri uta di
acquistare prodotti o servizi senza
informazioni nella loro lingua;
Anche le persone esperte in altre lingue
preferiscono acquistare nella loro lingua
madre.
In quali lingue tradurre il sito internet?
Osservando la classifica per paese, sono 6 i paesi
con cui un sito ben localizzato è in grado di
raggiungere il 50% del potere d’acquisto online a
livello mondiale: Stati Uniti (19,4%), Cina (15,3%),
Giappone (5,2%), Germania (4,1%), India (3,5%) e
Russia (3,4%).
Se parliamo di lingue e non di paesi, invece, sono
sufficienti 3 lingue: Inglese (31,3%), cinese
semplificato (15,4%)e Spagnolo (7,1%), che insieme
coprono ben 83 paesi e il 50% del potere d’acquisto
a livello mondiale, pari a poco più di 1 miliardo e
mezzo di utenti. Il salto per arrivare a coprire l’80%
del potere d’acquisto online mondiale, pari a 2,3
miliardi di utenti, è a sole 6 lingue: il Giapponese
(5,2%), il Tedesco (4,9%), l’arabo (4,5%), il francese
(4,1%), il Russo (4%) e il Portoghese (3,6%).
Per quanto riguarda l’Italia, il nostro paese
rappresenta il 2% del mercato mondiale degli
acquisti online (al decimo posto in classifica a pari
merito con Messico) e un sito solo in Italiano
raggiunge il 2,1% del cyber-shopping, pari a poco
più di 36 milioni di utenti.