Presentatie voor de NIMA Internal Branding Jaarprijs 2010, Deli XL is één van de genomineerden.
Presentatie gaat in op het kernwaardenprogramma van deze foodservice groothandel en laat zien wat de verschillende stappen en resultaten zijn geweest.
7 drivers voor e-commerce in foodservice, ronde tafelMartin van Dam
Presentatie bij de ronde tafel "E-Commerce Update", door GROUP7, ECi en PS in foodservice, te WAT-pand, Bennekom. Presentatie ondersteunde een levendige discussie onder foodservice groothandels.
Niek Sanders - Emerce Engage 2014 - Hoe zorg je met 4,5 miljoen verkochte art...Niek Sanders
De omzet van Bidvest Deli XL is voor bijna 90 procent afkomstig van het platform delixl.nl. De grote hoeveelheden transacties en repeterende aankopen – 4,5 miljoen artikelen per maand - vragen om een zeer data gedreven aanpak om grip te krijgen op het vluchtige website bezoek van de klant. Deli XL neemt je mee in de stappen naar succesvolle personalisatie op basis van aankoopdata die zowel de relatie met de klant versterkt als de omzet verhoogt.
B2B e-Commerce: kansen voor uw organisatie, trends en casesvalantic NL
Michiel Schipperus, Managing Partner bij ISM eCompany, legt in deze presentatie de kansen, uitdagingen en oplossingen van B2B e-Commerce uit aan de hand van een specifieke klantencase.
7 drivers voor e-commerce in foodservice, ronde tafelMartin van Dam
Presentatie bij de ronde tafel "E-Commerce Update", door GROUP7, ECi en PS in foodservice, te WAT-pand, Bennekom. Presentatie ondersteunde een levendige discussie onder foodservice groothandels.
Niek Sanders - Emerce Engage 2014 - Hoe zorg je met 4,5 miljoen verkochte art...Niek Sanders
De omzet van Bidvest Deli XL is voor bijna 90 procent afkomstig van het platform delixl.nl. De grote hoeveelheden transacties en repeterende aankopen – 4,5 miljoen artikelen per maand - vragen om een zeer data gedreven aanpak om grip te krijgen op het vluchtige website bezoek van de klant. Deli XL neemt je mee in de stappen naar succesvolle personalisatie op basis van aankoopdata die zowel de relatie met de klant versterkt als de omzet verhoogt.
B2B e-Commerce: kansen voor uw organisatie, trends en casesvalantic NL
Michiel Schipperus, Managing Partner bij ISM eCompany, legt in deze presentatie de kansen, uitdagingen en oplossingen van B2B e-Commerce uit aan de hand van een specifieke klantencase.
Optimale klantbeleving, wat kunt u doen zodat de consument u voor de levering...webwinkelvakdag
Levering van uw product is voor de consument vaak het enige fysieke contact met uw bedrijf. Een cruciaal moment dus voor de klantbeleving.
Bezorgers van uw logistieke partner zijn uw visitekaartje. Wat kunt u samen met uw logistieke partners doen, zodat klanten u voor het onderdeel “levering”, belonen met rapportcijfer “10”?
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceMartin van Dam
“Innovatie is de sleutel tot succes voor de groothandel.” Een presentatie uit het GROUP7 seminar op 18/11/14. Over het belang van e-commerce voor de groothandel. Interessant voor iedereen die met online B2B bezig is
eRetail 2012, if you build it, will they come, over e-commerce en ontwikkelin...Martin van Dam
Presentatie van Martin van Dam, partner bij GROUP7, op eRetail 2012. Over de ontwikkeling van organisatiecompetenties in organisaties voor e-commerce en multi-channel.
Gastcollege beeckestijn, digital marketing & e-commerce, E-Commerce in B2BMartin van Dam
Slidedeck bij gastcollege op Beeckestijn Business School, ingekort ivm vertrouwelijkheid. College gegeven door Martin van Dam, Directeur E-Commerce & CRM, Deli XL.
E-mail (persoonlijk): mp_van_dam@hotmail.com
Twitter:
@mpvandam
Flanders After Tomorrow - Keynote Peter Hinssen nexxworks
Peter Hinssen's keynote for Flanders After Tomorrow, an exclusive event organized by nexxworks and imec. This keynote will change your perspective on innovation, technology and organizing for a fast and furious future.
Get inspired with the most radical innovation approaches, trends and business models from all over the world!
Discover how disruption is spreading in Flanders and beyond!
This document discusses emerging technologies and their impact on society and business models. In 3 sentences:
It describes how networks and platforms are disrupting traditional industries through mobile technology, AI, robotics, and data. Jobs are being eliminated as certain roles become obsolete due to automation and self-driving vehicles. Companies must reinvent themselves and think more like startups and networks to survive the ongoing technological disruption of existing business models.
Presentatie webinar 'Regie tussen company en customer journey' VIM Group
De korte versie van de presentatie 'webinar 'Regie tussen company en customer journey', gehouden op 4 september 2013 via Brand-Management.nl / NIBAA. Onderwerpen: merkmanagement, customer journey, merkbelofte, Brand Performance scan, merkregie, merkimplementatie. De uitgebreide versie is verkrijgbaar door een mail te sturen naar 'marketing@nykampnyboer.com'.
Op 20 september 2011 gaf CRM excellence consultant Frits Wille een gastcollege over CRM op de NHL Hogeschool. De presentatie gaat in op wat CRM was, is en wordt. Waar loop je in de praktijk tegen aan en wat zijn nieuwe ontwikkelingen (social CRM).
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...Flevum
Director's Challenge | Hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden?
Thema van deze meeting is kennismaken met de transitiemethode “De Bedrijfsnavigator”. “De Befrijfsnavigator is een praktische methode om verschillende transities succesvol te kunnen uitvoeren. Deze transitiemethode is met name van toepassing bij het flexibeler maken van een organisatie, bij groei een organisatie in een volgende fase brengen en/of het implementeren van een nieuw business model.
Deze methode is inmiddels al bij verschillende bedrijven toegepast. Het doorlopen van de methode is gebaseerd op het beklimmen van een berg en bestaat dan ook uit een aantal fases, voorbereiden, koers bepalen, koers uitzetten, koers verwezenlijken en koers evalueren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden zullen de verschillende fases van deze methode besproken worden.
Wil je een merk of bedrijf lanceren? Dan is dit traject echt iets voor jou. We starten met het juiste fundament en werken daarop voort naar een passende naam & logo.
Medewerkers maken het bedrijf. Het succes van jouw organisatie valt of staat met het vermogen om het juiste soort mensen aan te trekken. Met de huidige krapte op de arbeidsmarkt is het voor bedrijven echter steeds lastiger om het juiste talent te vinden voor hun openstaande vacatures.
Met employer branding zorg je ervoor dat kandidaten jouw bedrijf weer weten te vinden. Door actief te communiceren over successen en zaken die je bedrijf bijzonder maken, ga je van push naar pull.
Als fullservice contentmarketingbureau weten wij precies wat je op welk moment moet communiceren, onder welke doelgroep. Daarmee werken we actief samen aan het ‘employer brand’ van jouw organisatie. Op deze manier creëren we niet alleen relevante zichtbaarheid, maar zorgen we ervoor dat je als bedrijf kunt groeien met de juiste mensen.
Optimale klantbeleving, wat kunt u doen zodat de consument u voor de levering...webwinkelvakdag
Levering van uw product is voor de consument vaak het enige fysieke contact met uw bedrijf. Een cruciaal moment dus voor de klantbeleving.
Bezorgers van uw logistieke partner zijn uw visitekaartje. Wat kunt u samen met uw logistieke partners doen, zodat klanten u voor het onderdeel “levering”, belonen met rapportcijfer “10”?
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceMartin van Dam
“Innovatie is de sleutel tot succes voor de groothandel.” Een presentatie uit het GROUP7 seminar op 18/11/14. Over het belang van e-commerce voor de groothandel. Interessant voor iedereen die met online B2B bezig is
eRetail 2012, if you build it, will they come, over e-commerce en ontwikkelin...Martin van Dam
Presentatie van Martin van Dam, partner bij GROUP7, op eRetail 2012. Over de ontwikkeling van organisatiecompetenties in organisaties voor e-commerce en multi-channel.
Gastcollege beeckestijn, digital marketing & e-commerce, E-Commerce in B2BMartin van Dam
Slidedeck bij gastcollege op Beeckestijn Business School, ingekort ivm vertrouwelijkheid. College gegeven door Martin van Dam, Directeur E-Commerce & CRM, Deli XL.
E-mail (persoonlijk): mp_van_dam@hotmail.com
Twitter:
@mpvandam
Flanders After Tomorrow - Keynote Peter Hinssen nexxworks
Peter Hinssen's keynote for Flanders After Tomorrow, an exclusive event organized by nexxworks and imec. This keynote will change your perspective on innovation, technology and organizing for a fast and furious future.
Get inspired with the most radical innovation approaches, trends and business models from all over the world!
Discover how disruption is spreading in Flanders and beyond!
This document discusses emerging technologies and their impact on society and business models. In 3 sentences:
It describes how networks and platforms are disrupting traditional industries through mobile technology, AI, robotics, and data. Jobs are being eliminated as certain roles become obsolete due to automation and self-driving vehicles. Companies must reinvent themselves and think more like startups and networks to survive the ongoing technological disruption of existing business models.
Presentatie webinar 'Regie tussen company en customer journey' VIM Group
De korte versie van de presentatie 'webinar 'Regie tussen company en customer journey', gehouden op 4 september 2013 via Brand-Management.nl / NIBAA. Onderwerpen: merkmanagement, customer journey, merkbelofte, Brand Performance scan, merkregie, merkimplementatie. De uitgebreide versie is verkrijgbaar door een mail te sturen naar 'marketing@nykampnyboer.com'.
Op 20 september 2011 gaf CRM excellence consultant Frits Wille een gastcollege over CRM op de NHL Hogeschool. De presentatie gaat in op wat CRM was, is en wordt. Waar loop je in de praktijk tegen aan en wat zijn nieuwe ontwikkelingen (social CRM).
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...Flevum
Director's Challenge | Hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden?
Thema van deze meeting is kennismaken met de transitiemethode “De Bedrijfsnavigator”. “De Befrijfsnavigator is een praktische methode om verschillende transities succesvol te kunnen uitvoeren. Deze transitiemethode is met name van toepassing bij het flexibeler maken van een organisatie, bij groei een organisatie in een volgende fase brengen en/of het implementeren van een nieuw business model.
Deze methode is inmiddels al bij verschillende bedrijven toegepast. Het doorlopen van de methode is gebaseerd op het beklimmen van een berg en bestaat dan ook uit een aantal fases, voorbereiden, koers bepalen, koers uitzetten, koers verwezenlijken en koers evalueren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden zullen de verschillende fases van deze methode besproken worden.
Wil je een merk of bedrijf lanceren? Dan is dit traject echt iets voor jou. We starten met het juiste fundament en werken daarop voort naar een passende naam & logo.
Medewerkers maken het bedrijf. Het succes van jouw organisatie valt of staat met het vermogen om het juiste soort mensen aan te trekken. Met de huidige krapte op de arbeidsmarkt is het voor bedrijven echter steeds lastiger om het juiste talent te vinden voor hun openstaande vacatures.
Met employer branding zorg je ervoor dat kandidaten jouw bedrijf weer weten te vinden. Door actief te communiceren over successen en zaken die je bedrijf bijzonder maken, ga je van push naar pull.
Als fullservice contentmarketingbureau weten wij precies wat je op welk moment moet communiceren, onder welke doelgroep. Daarmee werken we actief samen aan het ‘employer brand’ van jouw organisatie. Op deze manier creëren we niet alleen relevante zichtbaarheid, maar zorgen we ervoor dat je als bedrijf kunt groeien met de juiste mensen.
Het doel van deze presentatie is om het belang van een sterke propositie voor uw bedrijf te laten inzien. Vooral bij netwerkbijeenkomsten heeft u maar heel kort de tijd om duidelijk te maken wat u doet, waarom u het doet en waarom het interessant is voor de andere partij. Lastig als u 5 minuten nodig hebt om uit te leggen wat u doet. Sommige kennen het als de zgn. elevator pitch.
Marktgerichter werken verhoogt de winst, klantloyaliteit, innovativiteit en medewerkerscommitment. Deze presentatie geeft een aanpak weer voor het verbeteren van marktgerichtheid.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
2. Over Deli XL Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL Foodservice groothandel Voorheenonderdeel van Ahold, sinds 2005 Bidvest Totaalleveranciervoorvers, diepvries en kruidenierswaren Klanten in horeca, (bedrijfs)catering en zorg 2.000 Medewerkers 17 Vestigingen 400 Vrachtwagens
3. 2006: Wat gebeurde er? Commercieel management zagkansen op groei. Klanten en consumentenvragen steeds meervers en gezond. De wereldomonsheenveranderde. Onzeconcurrentiewerdactiever. Bijcontinueringbeleidzouden we resultaatsdoelstellingBidvest niethalen…. Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL
4. 2007: Tijdvooractie Analyse Positionering Activering Brandboxuitgewerkt Reputatie/imago 0-meting (USP) Extern versonderzoek (Foodstep) Online identiteitsmonitor (Positioneringsgroep) Visie gesprekken (Positioneringsgroep) 1. Internal branding 2. Propositiesbouwen 3. Marketingcommunicatie Internal branding bij Deli XL Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2
5. Brandbox Brandbox is vanwege vertrouwelijkheid niet opgenomen in deze versie. Internal branding bij Deli XL
6. 2008: We beginnen intern… Primair doel: attitude en gedragsverandering medewerkers Wetenwat Deli XL belangrijkvindt en daarmeeidentificeren. Kunnenhandelennaarditbelang (toetssteen). Secundairdoel: samenbindende factor Hoe: Kennismaken met het MERK Doorleven en begrijpen van het MERK Gaan werken met het MERK Dagelijks gebruiken van het MERK Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL kennen borgen doorleven werken
7. Brandbox Brandbox is vanwege vertrouwelijkheid niet opgenomen in deze versie. Internal branding bij Deli XL
8. Internal branding bij Deli XL Vertrekpunt Missie Een gezonde onderneming voor medewerkers, klanten en maatschappij. Kernwaarden Het merk Deli XL leggen we uit aan de hand van 5 kernwaarden.Waar staan we voor? Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL
9. Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL 2008/Q1 Kennismaken met het MERK Lokale nieuwjaarsrecepties: “train-de-trainer”-sessies “het verhaal van First forFoodservice” Uitdeler: KenMERK Merkpaspoort met onze kernwaarden Personeelsblad kenMERKendespecial over strategie en het merk Daarna blad vervangen: nieuwe bladformule / vormgeving / inhoud kennen borgen doorleven werken
10. Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL 2008/Q2-4 Doorleven van het MERK Events! First forFoodserviceAwards Passie voor food-weken: KerstKookKlubs Kerstpakket Menutips kennen borgen doorleven werken
11. Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL First for Foodservice Awards 2008
13. Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL 2008/09 Werken met het MERK Project Werkoverleg ( Samenwerken) Project Focus onfinance ( Resultaatgericht) Programma Meer dan gezond ( Verantwoordelijk) Project MVO-beleid (-> Koppeling alle kernwaarden) 2008/Q3: start externe communicatie verscampagne / horeca kennen borgen doorleven werken
14. MVO bij Deli XL Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL
15. Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL 2008/09/10 Dagelijks gebruiken Gebruiken van First forFoodservice in alle business vraagstukken: In personeelsbeleid (aanname en beoordelen) In leveranciersvoorwaarden In proposities en leveringsvoorwaarden In MVO-beleid Meten van effectiviteit op First forFoodservice: In Medewerker Tevredenheidsonderzoek In Klant Tevredenheidsonderzoek kennen borgen doorleven werken
17. Ervaringen Geen glossy communicatiemiddelen… nu pas posters… Passendheid en begrijpelijkheid Andere stafafdelingen; vitaal bij borging Impliciet en expliciet gebruik kernwaarden Tot slot: oprecht geloof directie absolute voorwaarde: zij zijn rolmodel. Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL
18. Resultaten De meest opvallende zijn: Medewerker tevredenheid steeg van een 6,9 (2007) naar een 7,3 (2009) Respons op het medewerker tevredenheidsonderzoek steeg van 64,1% (2007) naar 81,8% (2009) De affectieve betrokkenheid van medewerkers bij Deli XL steeg van 64,5% tot 72,5% Klanttevredenheid bleef gelijk tijdens de crisis Respons op het klanttevredenheidsonderzoek steeg van 25,2% (2008) naar 30,7% (2009) Het marktaandeel in de sector restaurants stijgt. Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL
19. Meer informatie? E-mail: communicatie@delixl.nl Twitter: twitter.com/DeliXL Nima Internal Branding - dinsdag 9 juni 2009 - Pagina 2 Internal branding bij Deli XL