3. exotic Pet Analysis Service
“우리집 동물은 내가 지킨다"
Service Goal
#CAM
#메디컬
#특수반려동물
#Dictionary
#인공지능
#우리집_수의사
#케어
#딥러닝
서비스
목표
임의 치료제
“ 사람의 임의 치료제 파스처럼,
반려동물의 파스- 가 되어줄 어플 ”
치료를 지원
“ 병원에 갈 수 없는 상황이더라도,
파스처럼 받을 수 있는 서비스 ”
12. “페럿을 어떻게 양육하는지 차근차근 배우고 싶어요”
퍼소나
분석
백예
22세 대학
페럿 양육자
Think&Feel
급여해도 괜찮은 사료나 간식은 어디서 살 수 있지
정보를 구할 수 있는 곳이 많지 않네.
많이 찾아봤다고 생각했는데, 잘 키우고 있는지 확신이 없어..
주변에 페럿에 관한 지식을 가진 사람이 없
밤에 활동량이 많은 페
페럿으로 인해 난장판이 된 집
“페럿? 처음 듣는데.. 앵무새야?
“어떻게 키우는지는 알고 돌보는 거야?
“페럿이 그렇게 영리하고 키우기 쉽다며?”
웹 사이트나 유튜브를 통해 양육 정보를 찾아보고는 있지만,
맞게 따라 했는지 잘 모르겠어
인터넷에 쓰인 대로 페럿에게 적합한 환경 만들어주기
먹여도 되는 음식이 뭐가 있는지 빠르고 쉽게 알고 싶
페럿을 어떻게 양육해야 하는지 차근차근 알고 싶다
페럿에 대한 지식이 전무해 어떻게 돌보기 시작해야 할지 모르겠
주변에 전문적인 지식을 가진 사람이 없어 물어볼곳이 마땅하지 않
인터넷매체에서도 잘다뤄지지 않는다
Hear
Needs
See
Say&Do
Pain Point
13. Journey 등교 준비 수업 후 점심 시간 하교 후 집 저녁 시간 취침 전
일어나 보니 집안이
페럿으로 인해 어지러져
있으나, 빨리 준비하고
학교에 가야함
활동량이 많은 페럿을
위해 산책이라도 시켜주
어야 하는 건가 고민됨
하교 후 집에
돌아왔으나
페럿이 보이지 않음
페럿이 좁은 구멍 속에
들어가 자고 있었던
것을 발견해 안도함
페럿이 여기저기 돌아다
니는 소리에 신경이
쓰여 잠을 이루기 힘듦
양육 방식이 생각보다
까다로워서 잘 키우고
있는지 확신이 없음
페럿의 활동량이 많아
이를 어떻게 해소해야
할지 모르겠음
페럿의 습성을 몰라
갑자기 사라진 페럿에게
무슨 일이 생긴 건 아닌
지 걱정됨
행여나 위험한곳에
들어갈까봐걱정이 됨
어떻게 해야 서로 방해
받지 않고 생활할 수
있을지 고민됨
동물의 양육 방법을
놓치는 것 없이
차근차근알고 싶음
페럿의 활동량을 해소해
줄수 있는 방법이 무엇
이 있는지 알고 싶음
인터넷에서 얻기 힘든
동물의 상세한정보를
알고 싶음
어떤구멍이 위험하고
막아놓아야 할지 사전에
알고 방지하고 싶음
동물의 양육 방법을
놓치는 것 없이
차근차근알고 싶음
페럿의 다양한놀이 방법과
양육 방식을 차근차근설명해주는 서비스
페럿의다양한놀이방법과
양육방식을알려주는AR서비스
인터넷에는없는동물의사소한습성을
상담해줄수있는실시간전문가상담서비스
동물의사소한습성을상담해줄수있는
실시간전문가상담서비스
Activities
Feelings
Pain Point
Needs
Opportunities
Goals
퍼소나
분석
15. “믿을 수 있는 정보를 빠르게 얻고 싶어요”
퍼소나
분석
박정
40세 직장
뱀, 거북 등
각종 파충류 양육자
Think&Feel
데려온 이상 책임을 다 해주고 싶은데..
하필이면 이 지역에 병원이 없다
주말에 겨우 찾은 병원에 데려가려고 했는데,
새로운 일이라고?
건강해 보이지만, 여태껏 검진해본 적이 없어서 불안한 동물
상태가 좋아보이지 않는 파충류 샵의 동물들
“ㅇㅇ 지역이요? 그 지역 근처에는 아는 병원이 없는데..
죄송합니다.
“정훈 씨, 이번 주말에 이것 좀 해줄 수 있어?
뭐? 병원? 한 주 정도 미루면 안돼?”
믿을 수 있는 전문적인정보가 체계적으로 정리된곳이
하나라도있으면 좋겠어요. 인터넷은 불안하잖아요
급할때들르지 못하더라도, 정기적으로 동물을
검진할수라도있으면 좋겠어요.
전문적인수의사들의 견해가 보장되는 의료정보가 필요하
시간과공간의제약이 없는 서비스를원한다
주변의 전문적인의료시설이 없
직장때문에 시간적 여유가 없다
Hear
Needs
See
Say&Do
Pain Point
16. Journey 목요일 밤 금요일 출근 퇴근 직전 퇴근 후
동물들을 간단하게 검진
받을 수 있도록 자가용
으로 3시간 거리에 있는
병원을 알아놓고, 주말
에 방문할 계획을 세움
내일모레 동물들을 검진
받을 생각을 하며, 업무
에 집중함. 검진 결과가
어떻게 나올 지 기대되
면서 동시에 불안함
팀장에게 갑작스러운
주말 출근을 통보받음.
병원에 가야 한다고
말씀드렸으나, 한 주
미뤄달라는 답변만 받음
동물들은 평소와 같이
건강해 보이지만,
앞으로의 삶을 어떻게
책임질지 걱정되기
시작했음
자가용으로
3시간이라는
부담스러운 거리
예상치 못한 업무에
바뀐 병원 방문 계획
현실적인 문제로
불투명해진 정기적인
건강검진
공간의 제약이 없는
의료서비스 필요
시간의 제약도
적게 받는 서비스 필요
치료가 아니라도
간단하게 검진을 할 수
있었으면 좋겠음
어디서든동물의
상태를알수있는
자동인식프로그램
언제든동물의
상태를알수있는
자동인식프로그램
검증된전문가들이
제공하는질병및
건강상태정보
검증된전문가들과의
실시간직접상담서비스
Activities
Feelings
Pain Point
Needs
Opportunities
Goals
퍼소나
분석
시공간의제약이없는인공지능기반건강자동인식프로그램
18. “아픈 앵무새를 직접 빠르게 도와주고 싶어요”
퍼소나
분석
박지
18세 고등학
앵무새 양육자
Think&Feel
면허만 있었어도 내가 직접 병원 데리러 갔을 텐데.
나도 유튜버처럼 훈련 잘 시켜서 똑똑한 새로 키워야지!
깃털이 매력적인 반려 앵무
시끄러운 앵무새 울음소
동물 보호자의 브이로그 유튜브
“책임감 가지고 키워야 해
“앵무새는 특히 영양실조에 조심하셔야 해요”
이렇게 예쁜데 내가 안 아프게 잘 돌봐 줄
학교에 있을 때 말고는 앵무새 관리를 도맡아 한다
처음 보는 반려조의 행동이 무슨 의미인지 알고 싶
재정적 이슈없이도 힘들어하는 반려조를 도와주고 싶다
미성년자여서 진료비등을 부담할능력이 없는데다가
거주 지역내에 특수동물병원이 없
반려조의 증상을 검색해봐도 글마다 말이 달라서 정확한정보를 모르겠다
Hear
Needs
See
Say&Do
Pain Point
21. “소중한 햄스터, 내 잘못으로 일찍 잃고 싶지 않아요”
퍼소나
분석
임시
31세 사회초년
햄스터 양육자
Think&Feel
내가 키우는 햄스터에만 있는 특성이 있나
혹시 모를 수술이나 응급상황에 대비해야겠다
반려동물 잘 돌보는 유튜
다양한 햄스터의 표정과 행
작아도 에너지 넘치는 반려 햄스터
“햄스터 수명 짧다던데.. 어떻게 키우려고
“햄스터는 스트레스에 굉장히 민감합니다
“돌볼 시간은 있는 거야?”
주위 햄스터 키우는 지인에게 조언을 구한
집도 쳇바퀴도 사료도 제일 좋은 것만 해주고 싶은데,
마음만 앞선다
햄스터 종류가 그렇게 많은지몰랐고,
자신이 키우는 햄스터의 특성을 정확하게 알고 싶다
증상을 빨리알아차리지못해 생활에 큰지장을 줄만큼의
수술비를부담한 적이 있어서힘들었
수명이 짧은 햄스터에게 어느정도케어를 해줘야 할지잘 모르겠다
Hear
Needs
See
Say&Do
Pain Point
22. Journey 취침 전 출근 준비 근무 중 쉬는시간 퇴근 후 집
신입사원이라 업무 적응
에 치여 상당히 피곤한
상태. 일찍 자려고
누웠으나 유독 크게
들리는 햄스터 소리
어제 밤 유독 시끄러웠
던 이유가 있었나 궁금
했지만, 출근이 급한
관계로 밥만
챙겨주고 나옴
급한 일은 마무리되고,
갑자기 상태를 제대로
못 보고 나왔던
햄스터가 생각나서
인터넷 검색함
걱정과 달리 밥도
잘 먹고 혼자서 잘 놀고
있었던 햄스터. 안심하
고 오랜만에 여유있는
퇴근 후 일상을 누림
평소에는 느끼지
못 했던 햄스터의
활동적인 소음
햄스터에게 더 잘해줘야
하는 건 아닌지 걱정
정보가 너무 퍼져있어서
어떤 게 정확한지
알 수 없음
유튜브에서는 찾을 수
없었는데, 모든햄스터
들이 그런건지 궁금함
햄스터 키우는 요령이나
전문가의 팁필요
원하는 정보만
빠르게 보고 싶음
햄스터의종류별특성을
모아놓은서비스
햄스터들의행동및
햄스터의생태적인특징
전문가가제공하는
햄스터를키우는요령및
신빙성있는팁
햄스터의습성에관한
요약되고정확한정보
실시간/비실시간전문가상담서비스
Activities
Feelings
Pain Point
Needs
Opportunities
Goals
퍼소나
분석
36. Typography
스포카 한 산스
가 나 다 라 마 바 사
아 자 차 카 타 파 하
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 . , ! ?
Futura
Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg
Hh Ii Jj Kk Ll Mm Nn
Oo Pp Qq Rr Ss Tt Uu
Vv Ww Xx Yy Zz
Sub
Etc
Color System
Main
Additorial
PAS Lime
R 2
1
1 G 222 B 50
PAS Teal
R 0 G 1
06 B 1
1
3
PAS Black
R 57 G 62 B 70
PAS Ivory
R 255 G 255 B 22
1
PAS Aqua
R 203 G 234 B 237
PAS Light Gray
R 238 G 238 B 238
브랜딩