"맺어주개" 앱 서비스 디자인

공업디자인 09153304 권혁민
공업디자인 11143320 박나현
시각디자인 11144328 이정민
시각디자인 12185370 윤혜영
유기견이반려견으로살아가게
하기위한서비스디자인

1 데스크리서치
2 필드리서치
3 페르소나
4 고객여정맵
5 아이디어발상
6 스토리보드
7 서비스블루프린트
8 최종결과물
2020년
2019년
2018년
2017년
2016년
2015년
2014년
2013년
2012년 9000억
1조 1400억
1조 4300억
1조 8100억
2조 2900억
2조 8900억
3조 6500억
4조 6000억
5조 8100억
(단위:원)반려동물 시장 성장 전망
*2020년반려동물 사육율 30%,
연평균성장률18% 가정 [자료:농협경제연구소]
가정 내 반려동물 수 추산
개 고양이
전체
06년 10년 12년 06년 10년 12년
19,261 20,033 17,858 19,261 20,033 20,03317,858
16.3 16.0 1.4 1.7 3.4 17.922.1
1.47 1.38 1.91 1.92 1.70 1.551.66
6,551,206 4,615,198 4,397,275 477,510 628,689 1,158,932 5,556,207
가구수(천가구)
사육비율(%)
평균마리수(마리)
총사육동물수(마리)
국내반려동물인구1000만명시대를돌파
출처:농림축산검역본부
반려동물의수는 2005년 200만 마리에서 2013년에는 500만 마리로 늘어났고,
반려동물을 키우는 가구 수 또한 160만 가구에서 360만 가구로 증가했다.
지난해 기준 국내 2003만 가구 가운데 17.9%인 359만
가구가 개와 고양이 556만 마리를 기르는 것으로 추산된다.
반려동물이 있는 집은 평균 1.55마리를 키우는 셈이다.

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8 최종결과물
지난해개고양이등8만1000마리유기

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8 최종결과물
반려견소유자의식조사
배변 문제
경제적 부담
임신
기타
이웃과의 분쟁
이사
키우는 사람이 아파서
27%
22%
12%
8%
6%
13%
12%
개를 다른 곳으로 보낸 이유는?
자료:(사)동물자유연대,2010

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동물등록제실효성문제

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설립목적
동물들 또한 인간과 더불어 살아가는 고귀한
생명체로서 존중받고 보호되어야 마땅하며,
동물의 권리를 운동의 이념으로 삼고 있음
설립목적
동물보호 운동으로 인한 동물의 복지 증진
유기동물을 줄이기 위한 정책수립 및 계몽
학대동물, 유기동물의 구조, 보호, 입양을 통한 삶의 질을 높여줌
동물보호로 인간, 동물, 자연의 조화를 이루기 위하여 설립
활동방향
대정부 활동
실효성 있는 동물보호법 개정요구
각 시도별 인도적인 유기동물보호소 설치 요구
대국민 홍보활동
중성화 수술 및 반려동물 이름표 달기 캠페인
동물사랑, 동물복지 교육 활동
자체 활동
유기동물의 복지개선을 위한 구조 및 보호활동
비전
동물이 인간의 일방적 착취와 이용에서 벗어나 존엄한 생명으로서
그들 본인의 삶을 영위하고, 모든 생명이 균형과 조화 속에
공존하는 세상 지향
미션
시민들과의 지식과 배움의 공유를 통해 동물에 대한
이해와 공감, 참여를 확대, 폭넓은 연구와 다양한 실천을
통해 문화와 인식의 긍정적 변화를 이끌고 이어 법과
제도의 개선으로 동물복지를 증진
활동방향
동물 구조, 치로, 보호, 입양등 유기동물을 위한 사업
동물의 고통과 학대를 방지하기 위한 각종 캠페인 실시
반려동물 식용금지, 채식장려, 동물학대방지, 동물보호관련법령 제정,
동물보호 캠페인, 교육, 야생동물을 위한 정책제안 등
서비스제공기업

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8 최종결과물
시.군.구청
유기동물보호센터
포획
공고 및 진단
보호.관리
입양.기증 장기 보호
치료
공고종료입양.기증
소유주확인
등록
반환
반환
회복불가능
미처리동물
질병.부상
회복
국민
명예감시원
유기동물신고
인도적 처리
소유주 등록여부확인
서비스제공기업-운영시스템

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환경인사이트
서비스제공기업인사이트
1 반려동물에 대한 관심은 높아지고 있지만 반려동물에 대한 인식이 아직도 생명이라기 보다는 물건에 가깝다.
2 자신의 환경이 바뀌면 바로 반려견을 버리는 등 생명에 대한 책임 의식이 낮다.
3 유기견에 대한 부정적인 인식으로 입양을 꺼린다
> 반려견, 유기견에 대한 사람들의 인식개선이 필요하다
1 유기동물 발견 시, 대처방법(신고)이 신속하지 못하다.
2 동물보호법이 제대로 실현되지 못하고 있다.
3 봉사, 후원등으로 사설 시설이 유지되어
보호소의 관리가 체계적으로 이루어지지 못한다.

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이해관계자맵
공공보호기관
동물병원
수의사
간호사
병원고객
국제기구
협회회원자원봉사자 대학교
수의학 전공학생
대한수의사협회
수의학 교수
동물보호협회
농림축산식품부
개인판매자
대형마트판매자
애견카페업주
동물병원
동물병원고객
온라인카페
유기견발견자
유기견신고자
개인분양자
교배전문가
애견샵
애완용품판매자
사료판매자
동물보호법발의자
구청사람
유기견업무담당자
소방서
경찰
관할 지자체
고객
유기견입양자
분양자
파양자
유기자
노견
대형견
소형견
믹스견
품종견
기타동물
고양이
후원자
자원봉사자
동물보호단체
동물원
동물병원
밀매업자
불법판매업자
보신탕업주
도살장
사설보호기관
사설애견판매장
정부
유기견
보호센터

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농림축산검역본부관계자인터뷰
1)처벌수위가낮고제대로이루어질수없다.
현재의법으론근본적인해결이힘들다.
2)동물복지5개년종합계획실시여부
(소유권포기동물인수제,TNR사업,
동물복지축산농장인증제)
앞으로집행될법혹은방향성과맞는
서비스디자인도출로시너지효과기대
3)길고양이중성화사업의핵심은개체수조절이다.
(유기견보호소에서도중성화를통한
개체수조절을가장중요시하고
보호구출,지역통제만으로는길고양이
통제에효율성이없었다.)
동물학대방지를위해동물보호법에따라법적인제제가가해진다고하셨는데
불법적인번식장에대한즉각처벌은왜이루어지지못하는건가요?
지자체행정관할담당자가직접확인후학대사실이확인되면
1년이하의징역또는1천만원이하의벌금을무는것으로알고있어요.
벌금조치말고강제적인폐장이나번식장의개들을보호하는법이따로있나요? 강제적인폐장조치를할수있는지는모르겠어요.
그에대한법은없는걸로알아요.
동물판매업자가받는3시간교육의내용은무엇인가요? 현재는온라인으로수료가가능해요.동물보호관리시스템사이트에들어가면
교육을받아보실수있어요.판매업자가수료하는거지만직접회원가입하시고
받아보실수있어서직접해보실수있어요.20문항70점이상이면수료가됩니다.
16년부터동물등록에있어내장형칩삽입을의무적으로실행한다는데
어떤식으로실시되며불응시처벌기준이있나요?
그에대해선확정된사실이없는걸로알아요.자세히는모르겠네요.
동물등록은내장외장인식표3가지종류로실시하고있는정도입니다.
길고양이중성화사업(TNR)이1년간시범후운영성과를바탕으로지속여부를결정
한다고되어있던데.2015년9월을기점으로1년이지났는데운영성과는어떤가요?
지자체마다시행하는곳안하는곳이있고,아직지속여부나확장여부에대해선
확정된건없고사업자체는선진국의좋은사례로들여와서규모는확대되는걸로
알고있어요.
Question Answer Insight

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동물판매업자의교육
판매자 교육 체험
▶ ▶ ▶ ▶
대한수의사회
(edu2.kvma.or.kr)
Step1
수강등록
(교육번호발급)
Step2
교육과정 5과목시청
(2시간17분)
Step3
20문제 문제출제 후
100점 만점 70점 통과
Step4
70점 미만의 경우
재시험가능
Step5
*재시험도 70점 미만시, 교육자료 재시청 후 시험응시 가능
동물보호법 [시행 2015.1.20] [법률 제13023호, 2015.1.20, 일부개정]
제37조(교육)
① 제 32조제1항제2호부터 제4호까지의 규정에 해당하는 영업을 하려는 자와
제38조에 따른 영업정지 처분을 받은 영업자는 동물의 보호 및 공중위생상의 위해 방지 등에 관한 교육을 받아야 한다.
② 제1항에 따라 교육을 받아야 하는 영업자로서 교육을 받지 아니한 영업자는 그 영업을 하여서는 아니 된다.
③ 제 1항에 따라 교육을 받아야 하는 영업자가 영업에 직접 종사하지 아니하거나 두 곳 이상의 장소에서
영업을 하는 경우에는 종사자 중에서 책임자를 지정하여 영업자 대신 교육을 받게 할 수 있다.
④ 제1항에 따른 교육의 실시기관, 교육 내용 및 방법 등에 관한 사항은 농림축산식품부령으로 정한다. <개정 2013.3.23>

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▶ ▶
▶ ▶
수강 등록 완료 교육과정 5과목 시청 (2시간17분)
동물판매업자 교육 퀴즈 (100점 만점 70점 이상 통과) 결과 확인 동물판매업자 교육 수료
교육과정 내용

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▶▶
▶ ▶
▶ ▶
수강 등록 완료 교육과정 5과목 시청 (2시간17분)
동물판매업자 교육 퀴즈 (100점 만점 70점 이상 통과) 결과 확인 동물판매업자 교육 수료
교육과정 내용
영상자료를 대충 보고 처음 본 시험 결과
70점 통과기준 60점으로 탈락
재시험 실시 하였는데 중복 문항이 많았음.
실수로 종료 후 다시 시작하였더 니 초기화가 되어 오답이 사라짐
70점 통과기준 90점으로 합격
교육 내용 자체는 분명 도움되는 부분이 많고 알아야 하는 부분들도 많았지만
허울적인 system 이라는 느낌이 강하였다. 교육 수료증을 요구하려한다면
좀 더 체계적인 관리가 필요하다고 생각된다.
insight

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동물보호센터 카라 입양카페 아름품 가족을 기다리는 유기동물들이 입양가족을 맞이하기 위한 공간,

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분양 카페 제공자 인터뷰
회원수 약 130만명 2014 네이버 대표카페
분류하는 이유는 업체견보다 가정견이 더 건강한 경우가 대부분이라. 가정견에 대한 신뢰도가 높아 분류하였으며
가정견으로 믿고 구매하는 경우에도 강아지가 너무 많이 잔병치레를 하면 업체견으로 의심하기도 한다,
카페 분양은 크게 업체견 분양 가정견 분양으로 나뉘고 유기견 분양 무료 분양 게시판도 있음
분양 카페
업체견 분양
가정견 분양
가정에서 반려견으로 함께하는 어미개 2마리 이하의
반려견에게서 후세를 본 강아지를 지칭
가정에서 번식하더라도 어미개 3마리 이상을 키우다가 후세를 본 강아지
어미개 2마리 이하의 출산 강아지도 위탁 분양하면 업체견으로 등록
전문 견사, 개인 브리더 등 번식을 목적으로 출산한 강아지
길거리 분양하거나 가정이 아닌 곳에서 분양하는 강아지

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애견샵 사용자 인터뷰
애견샵을이용하게된계기는? 현재강아지를키우고있는데, 강아지들이 어떻게 관리되고 있는지 관찰 겸 구경하러
왜애견샵을선택하셨나요? 애견판매점이몰려있기때문에 가격이 저렴할까 하고, 아플 때나 문제 발생 시 대응이 빠르고 전문적이라 생각해서
어떤특징을가진애견을선호하시나요? 작고관리하기가쉬운애견
반려견이라는의식을가지고있으신가요? 가지고있다.
애견을사려는이유혹은동기는무엇인가요? 현대인의외로움과주인에 대한 무조건적인 사랑을 주는 동물이기 때문에
애견의가격이적당하다고생각하시나요? 현재분양가가평균60-70만원인데, 더 비싸져서 책임감 있는 주인이 분양을 받아야 한다고 생각한다.
애견분양후애견을바꾸거나파양한경험이있으신가요? 없다.
애견샵에서분양후강아지의건강상태는? 처음강아지를분양받을때 농장에서 분양받았는데, 건강 상태가 좋지 않았다.
애견샵에서겪었던황당한경험은? 강아지가아프거나막상문제가 발생하면 애견샵은 나몰라라하는 편이다.
제일싫은점또는개선해야할점은? 분양이안된강아지들은어떻게 되는지 알고 싶다. 이 강아지가 어떻게 태어나서 어떻게 관리되었는지 알고 싶다.
강아지는주로어떻게관리하시나요? 어릴때부터산책과건강식으로 관리함 주로 강아지 혼자 있는 시간이 많은 편
강아지를언제처음키워보셨나요? 7살때부터
강아지에대해서얼마나알고계신가요? 애견복지에대해관심이많아 잡지를 찾아보는 편이다.
강아지에대한정보는어디서얻으시나요? 주로인터넷이나페이스북 애견 관련 페이지 혹은 애견잡지에서 정보를 얻는다.
Question Answer
유기견보호소를방문해야겠다생각해보신적있으신가요? 자원봉사를하고싶어방문해야겠다 생각해 본 적이 있다.
있다면,그이유는무엇인가요? 봉사활동
유기견보호소에서분양받을수있다는것을알고계신가요? 알고있다.
가정견,애견샵분양,유기견보호소분양중선호하는것은? 가정견분양,아기때부터좋은 환경에서 자라 건강하다고 생각되기 때문에
강아지를키우시기전에평균비용을고려하셨나요? 분양받기전에비용을고려하진 않았다.
현재강아지를키우는데드는한달관리비용은? 평균10만원정도

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애견샵 제공자 인터뷰
애견샵을시작하게된계기는무엇인가요? 자연스럽게하게되었다.
애견샵관리는어떻게하시나요? 이상이없는이상사료만주면된다
애견샵강아지관리비용은얼마나되나요? 한달에사료값만30만원정도20마리기준.
손님이가장많은시기는언제인가요? 명절,공휴일등쉬는날에많다
교환/환불의경험이있으신가요? 없음.
주로어떤손님이오시나요? 매우다양하다.
영업시간은? 오전10시부터오후10시
개업한지는얼마나되셨나요? 2년반정도
강아지가아프면어떻게하시나요? 연계된병원에서치료를한다.
도난사고가있으셨나요? 도난사고없었음.
강아지가격은어떻게책정되나요? 매입단가에따라서천차만별이다.
홍보는어떻게하는지? 안한다.
운영하면서특별한애로사항은? 없다.
동물등록제를애견샵에서도할수있나요? 원하는사람은동물등록제에대해서안내하긴하지만,애견샵에서는등록을할수없고,
따로등록할수있는방법을알려드린다.동물병원도등록제를허가받은곳에서만할수있다고알고있다.
Question Answer

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애견판매점이 몰려 있기때문에가격이저렴할까하고
아플 때나 문제 발생시대응이빠르고전문적이라생각하여서애견샵을찾는다.
애견샵 어디를 가도동물등록제에대한안내문구를볼수없었다.
강아지가 아프거나 막상문제가발생하면애견샵은나몰라라하는편이다.
애견샵에서도 동물 등록제를물어보는사람에겐안내하긴하지만,
애견샵에서는 등록을할수없고,따로등록할수있는방법을알려준다.
동물 병원도 등록제를허가받은곳에서만할수있다고설명했다.
->애견샵 업주도 동물등록제에대해서잘모르며단지병원을소개하는한에서그쳤다.
동물 병원을 가도 동물등록제를권유하지않았다.
애견을살수있는곳에대한정보가부족하다.전문적,대응이빠를것,
가격이저렴할것같다는추측을하고온다.이것은반대로전문적,책임감있게하는곳들의
정보가부족하다는말이아닐까?
동물등록을해야한다는것조차모를수있다.
동물등록제에대한안내문구를명시하거나홍보를해야한다.
무책임한애견샵들이많았다.초반의애견샵허가받을때만규제를하기때문이아닌가?
생명을사고파는일임에도불구하고정부차원의교육/규제/관리제도가없다.
법이있어도아무런홍보나권유를하지않았다.
법적으로명시의무화를해야하지않을까
소비자가동물등록제에대해먼저물어보지않는한알려주지않았다.
소비자가강아지를가장많이분양받는곳인애견샵에서홍보가제대로이루어진다면
동물등록제가활성화되지않을까?
강아지가분양이되는시점에서만등록이되는동물등록제뿐만아니라강아지의출생과상태를
알수있는제도가있다면?무분별한강아지의배양을막을수있지않을까?
애견샵에서는 강아지의출생일,암/수컷표시,생후개월수표기,접종표기
만을 명시할 뿐이다.어디에서태어났고건강상태는어떤지,어떤환경에서태어났는지
소비자는 알지 못하고또한분양이안될시강아지는어떻게되는지알수없다.
Needs Seeds
애견샵 니즈 & 시즈

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유기견분양과정에서까다로운면접조건도애견을분양할때고려되어야한다.
불법번식장에대한지자체의관리감독이소홀,처벌이미비하다.
판매자교육이실질적으로허울뿐인시스템이다
애완견자체를상품으로취급하는것이아니라가족또는생명으로인식하도록해야한다.
고양이중성화사업과동물보호소에서가장중요시하게생각하는것이개체수조절이다.
판매자교육에대한지속적인모니터링이이루어지게할수는없을까?
반드시알아야할사항과전문적으로다뤄야할사항을분류해서교육을받는사람이
효과적으로이해하고중요한사항에대해충분히인지할수있도록할수는없을까?
구매자에대한조건이더추가되야하지않을까?
지자체가책임을가지고관리감독을할수있도록하는제도같은게없을까?
특정지자체에서만시행하고있는중성화사업을전국적으로확대하기위한
홍보나정책은없을까?
동물등록제와연동하여반려동물을입양할수있는곳에서얻을수있는반려견에대한
다양한정보를제공할수는없을까?
특정거래장소가없는가정내분양시스템을도울만한플랫폼이나
어플리케이션을제공할수는없을까?
내장형칩으로통합하는제도를국민에게효과적으로알릴수있는방안은없을까?
동물소유자의책임의식을높이기위한방법들에는뭐가있을까?
판매자및관련사업종사자들의처벌기준을강화하여생산과정에서
생명이경시되지않도록하려면?
애견샵에서소비자가반려견에대해습득할수있는정보가많지않아,
반려견입양에대해염려한다.
동물등록제를효율적으로실시하기위한방안마련필요.
가정내입양에서반드시만나서거래가이루어져야안전하다
Needs Seeds
최종 니즈 & 시즈

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8 최종결과물
나이 62세
직업 주부
취미 산책하기
결혼유무 유
김금복
퍼소나스토리
남편은 정년퇴직을 하고 아이들은 다 커서 분가를 해서 남편과 집에서 보내는
시간이 많다. 집 근처 입양카페에 자주 가다보니 정이 들어서 입양에 대해 관심이 생겼다.
입양카페에 약 26마리 정도의 강아지들이 있는데 이름을 자주 불러주다보니 친해져서
아이들이 눈에 밟혀 꾸준히 들르고 있다.
성격
정이 많은 성격으로, 남의 문제나 아픔에 대해 쉽게 외면하지 못한다.
섬세하고 감수성이 풍부해서 다른 사람의 이야기를 잘 들어주고 공감대를 잘
형성한다. 물질적인 것에 큰 욕심 없고 현재의 삶에 만족하며 살고있다.
유기견 입양자 페르소나
니즈
인사이트
일화
1 어느 곳에서 유기견 입양 서비스를 제공해주지?
2 유기견을 입양하고 싶은데 체계적으로 관리가 이루어지는 곳은 없을까?
3 내가 분양하려는 강아지와 내가 잘 맞을까?
4 유기견 분양에 대한 정보는 어디서 얻지?
분양할 강아지에 대한 정보는 알 수 없을까?
5 아이가 받은 상처를 내가 보듬어 줄 수는 없을까?
6 남아 있는 아이들을 도울 방법이 없을까?
유기견을 도울 수 있는 방법을 생각해야 한다.
분양자와 유기견을 매칭할 수 있는 서비스가 필요하다.
입양 후 모니터링 할 수 있는 시스템이 있으면 좋겠다.
어느 날은 입양카페에서 오래 일했던 사람이 입양카페 들렀는데
들어오자마자 누워있던 강아지 기력없던 강아지 너나 할 것 없이
달려들어 그걸 보고 마음이 찡했다.
“이제 엄마랑 같이 집에 가자.”

2 필드리서치
3 페르소나
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나이 23살
직업 신입사원
수입 월 180만원
취미 자전거타기
가족사항 부모님, 남동생 1명
박하나
니즈
인사이트
처음 강아지를 구매할 때 실질적으로 드는 비용을 가늠하기 어렵다.
강아지를 처음 기르는 사람이 습득해야 할 기본적인 제공이 필요하다.
앞으로의 내가 강아지를 얼마나 잘 관리할 수 있을지
앞으로의 자기 일정에 대해서 정확히 파악하고 구매하진 않는다.
현재의 외로움으로 인해 충동적으로 구매할 가능성이 크다.
전문대학교를 졸업하고 일찍 독립을 하면서 자취를 시작했다.
매일 아무도 없는 집에 들어가려니 외로움이 밀려오고 주인에게
무조건적인 사랑을 주는 반려 동물을 키우고 싶어서 강아지를
키웠으나, 취직이 되고 생활이 바빠지면서 애완견이 부담스러운
존재로 바뀌었다.
1 가장 믿을 만한 데가 어딜까?
그래도 애견 판매장이 많이 몰려있는 곳으로 가는 게 좀 더 저렴할 것 같아.
애견판매장이 강아지에게 문제가 생겼을 시 대응이 빠르고 전문적일 것 같다.
2 앞으로 강아지를 위해 필요한 애견 용품이랑 또 뭐가 필요할까?
3 애견에 대한 정보를 어디서 얻지? 인터넷 검색을 해봐야겠다.
애견에 대한 정보를 어플로 볼 수 있으면 편할텐데
4 반려동물을 기를 때 유의해야할 사항이 보기 쉽게 정리되어 있으면 편할텐데
혼자 자취를 하고 외로움을 느낄 때, 나의 쓸쓸함을 달래줄 나와 같이 시간을 보내줄
친구가 필요했다. 그 중에 주인에게 무조건적인 사랑을 줄 수 있는 강아지가 갖고 싶었다.
지금 졸업을 하고 이제 취업을 준비하고 바쁠 것 같지만 이미 난 작고 예쁜 강아지를
구입하였고, 아마 잘 키울 수 있을 것이라 생각했다. 그런데 취업을 하면서 바빠져 강아지를
혼자 두는 시간이 많아졌다. 강아지에게 많이 미안하고 강아지와 함께 있는 날이면 산책을
자주 시켜주려고 한다. 근데 강아지가 아플 때 병원비가 많이 들어 사회초년생인 나는 너무
부담이 된다. 어떡하면 좋을까.점점 커져서 이젠 예전만큼 귀엽진 않은 것 같다. 나의
남자친구가 강아지 알레르기가 있는데, 남자친구가 강아지를 별로 좋아하지 않아 걱정이다.
점점 강아지가 부담스럽다.
일화
“이제 집에 들어가면
이 아이가 나를 반겨주겠지?”
구매자 페르소나

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“다 알면서도 제가 더 해줄 수 있는
일이 없다는게 더 화가 납니다”
나이 45세
직업 동물보호센터장
취미 강아지와 산책하기
결혼유무 무
김윤주
퍼소나스토리
수의학과 졸업 후 동물병원을 운영하다, 자원봉사를 위해 유기견 보호소를 방문한
것을 계기로 동물보호단체 수의사로 활동하게 되었다. 유기견보호소의 실태를
보고 큰 충격을 받아 동물 복지에 관심을 가지게 되었다. 강아지 공장에 대한
이야기를 담은 ebs 다큐멘터리를 보고 동물복지의 길로 가기로 마음을 먹었다.
유기견보호센터로 봉사를 다니고 후원을 했던 활동들이 밑거름이 되어
동물병원을 그만 두고 지금의 동물보호센터 책임자에 이르게 되었다.
니즈
1 보호소에 넘치는 아이들을 관리하기가 너무 힘들어요
저희의 인력으론 부족해요 여러분의 참여가 필요해요
2 두마리를 입양 보내도 네마리가 구조되어 와요
3 강아지를 입양하기 전에 책임의식을 가지고 조금 더 생각해봐주세요
4 새로운 강아지보다 고통받는 아이들을 입양해주세요
5 제일 힘든 건 지금도 고통받고 있지만 아무것도 해줄 수 없는 상황이에요.
우리가해주고싶지만법으로강제하는부분이없어서손을뻗칠수없는부분이많아요
인사이트
1 법적 처벌 자체가 더 강화되어야 한다.
2 시민의 참여를 유도할 수 있는 방법이 필요하다.
3 구매자들의 책임 의식이 강화되어야 한다.
4 입양을 유도하는 방법이 필요하다.
성격은 강단있고, 실천력이 강하다. 사람들을 이끄는 힘이 있고 한 번 하려는
일은 끝을 본다. 동물보호센터에서 진행하는 사업을 추친력있게 밀고 나가며,
유기견들을 위해 일하는데 있어서는 자부심보다 도와주지 못하는
강아지들에 대한 미안함과 자신의 무능력함에 속상해한다.
성격
동물보호센터장 페르소나

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구입이 아닌 입양을 하게 하는 방법은?1
유기견 보호센터를 위한 아이디어5
유기를 줄이기 위한 아이디어6
무분별한 애완견 생산과 판매를 막는 인식개선7
4 판매자 구매자에게 도움될 만한 서비스
올바른 구매자 입양자가 되기위한 아이디어3
동물등록법(내장형) 활성화를 위한 아이디어2
아이디어 발상 항목

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자신에게맞는유기견찾기서비스
"아파트에서못키우겠어요","너무말을안들어요."
유기견발생이유나파양이유중동물의성향과자신의성향의불일치도있음
개의경우품종에따라다양한성향을보인다.
내생활과성격에가장어울리는종류를선택하는것은
개와좋은가족을이루는한가지방법이다.
에너지가넘치고활발하게움직이는것을좋아하는
개들이있다.이런개들에게는충분히산책과운동을
시켜줄수있는환경이알맞다.
1
자신에게맞는
유기견찾기
서비스제공내용
개의 성격을 미리 파악할 수 있도록 하고 나의
성향도미리파악해서맞는강아지를찾아키울수
있도록한다.또한유기견분양전미리준비해야할
것이나지침사항에대한안내를한다.
서비스제공기대효과
자신의성향과맞는강아지입양을통해유기견이
발생할수있는가능성을줄이고자함

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유기견입양자에게차별화된혜택제공
혜택제공을동물등록제홍보효과를가질수있고,동물등록제참여를유도할수있다.
2
서비스제공내용
동물등록을한 동물에한해주민등록증과같은
증서를제공하고이를가진사람에게혜택을준다.
서비스제공기대효과
동물등록제를 하더라도 아무런 혜택이 없었고,
심지어동물등록제를아는사람도많이없었다.
이러한 서비스를 통해 동물등록제 홍보 효과를
가질수있고,동물등록제참여를유도할수있다.
헌혈증기부시다양한혜택제공
-놀이공원할인,외식업체특정메뉴무료제공
-주변사람들이수술,입원등의이유로수혈을
받을일이생기면해당환자에게헌혈증을
기증하면수혈비용감면
병원비,애견박람회등혜택제공
마일리지적립서비스
사이니지(문패스티커,목걸이),디자인굿즈
입양후건강상태및심리상태를일정기간동안
제공하여유기견이새로운가정에적응하도록
도움을주는서비스
차별화된
혜택제공
ex)헌혈증

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키울여건이되지않는상황에서강아지양도서비스
입양희망자가자신을알릴수있는,자신의조건을소개하는시스템혹은어플리케이션
→유기견을입양해주세요홍보하는게아니라반대로제가입양희망자가자신을어필하는시스템
3
결혼하고 나서 한마리 키운던 강아지가 외로울까봐 한마리
더분양하였는데일이고되어서잘챙겨주지못해서이렇게
큰 맘먹고 분양하게 되었습니다. 애교만 많고 처음보는
사람이와도꼬리흔들며반길정도로사교성많습니다.부디
잘봐주실분만분양해갔으면합니다.
분양사유

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키울여건이되지않는상황에서강아지양도서비스
입양희망자가자신을알릴수있는,자신의조건을소개하는시스템혹은어플리케이션
→유기견을입양해주세요홍보하는게아니라반대로제가입양희망자가자신을어필하는시스템
3
3
강아지양도
서비스
일반적으로 유기견을 입양해주세요 홍보하는
서비스는많지만입양을원하는사람이저는이런
조건에 이러한 상황인데 입양하고 싶어요라고
홍보하는서비스는찾아볼수없음.
키울 여견이 되지 않거나 자신의 환경 변화로
상황이여의치않을경우,마땅한새주인을찾지
못하면유기로이어질가능성이있다.
키울 여견이 되지 않거나 자신의 환경 변화로
인해 정든 강아지를 분양할 경우, 책임감있는 새
주인을원한다.
입양희망자들이 자신이 원하는 조건과 상황에
대해 상세하게 기술한 글을 통해 자신의 애견을
맡길수있는사람인지파악할수있다.
입양 희망자 분양희망자
기대효과기대 효과
자신에게맞는
유기견찾기
유기견분양공고를보고단순히귀여워서입양을
결정했지만그순간키우고싶다는마음이든것뿐
끝까지책임지지못하는경우도있다.
입양을 진정으로 원하는 사람이 자신을 어필하여
입양을받을수있도록하여애견을끝까지책임질
수있는지없는지를어느정도보장할수있다
1

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1:1후원서비스4
유기견을입양하고싶지만여건상입양을할수없는사람들을위한1:1후원서비스
1대1유기견매칭으로자신의강아지인것처럼이름지어주고
사진도받아보고간식도보내주고후원해주는서비스
유기견
입양희망자
여건상입양불가
유기견
입양

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인간의생활과동물의복지를연계하는기부시스템5
돈이나물질적인기부가아닌강아지의복지를증진시키는운동량의기부
운동 쌓인
운동량
운동량
기부
대형유기견
산책
것는것만으로도기부가되는'빅워크'
대형유기견은산책이필수이지만
보호소 여건 상 산책은 절대 시킬
수 없는상황이다. 돈 기부가 아니
개의 복지에 기부할 수 있도록
내가 운동한 만큼 운동량이 쌓여
보호단체에 그 쌓인 운동량을
기부하면산책을몇분동안할수
있도록하는산책기부시스템이다.

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