Informe del seguiment del Pla d'Impuls i Suport al Comerç de Barcelona

SEGUIMENT DEL PLA D’IMPULS I SUPORT AL
COMERÇ DE BARCELONA
Maig 2016
Regidoria d'ocupació, empresa, comerç i turisme
Direcció de comerç

SEGUIMENT DEL PLA D’IMPULS I SUPORT AL COMERÇ DE BARCELONA

MOTIVACIÓ DEL DOCUMENT
L’objectiu del present document és presentar l’estat d’evolució del Pla d’Impuls i
Suport al comerç de Barcelona, aprovat per el Consell Plenari el maig de 2013.
El Pla s’estructura en 4 objectius, 11 polítiques d’actuació, 43 mesures i 185
actuacions, amb un horitzó temporal de 3 anys.
Amb data de Maig de 2015 es va elaborar un primer informe de seguiment de les
mesures i actuacions del Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona.
El present informe constitueix una actualització del citat informe, i detalla per a cada
mesura l’evolució de la seva execució en els dos períodes analitzats:
- Maig-2015: Estat d’execució del pla en el període maig’2013-maig’2105
- Maig-2016: Estat d’execució del pla en el període maig’2015-maig’2016

5
Índex
1 Valoració global..........................................................................................7
1.1 El Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona ........................................................8
1.2 Desenvolupament del pla............................................................................................10
1.2.1 Objectiu 1 del pla - OFERTA COMPETITIVA I DIVERSIFICADA QUE SIGUI MOTOR
ECONÒMIC DE LA CIUTAT .............................................................................................................. 11
1.2.2 Objectiu 2 del pla - COMERÇ INNOVADOR, MODERN I SOSTENIBLE................................ 18
1.2.3 Objectiu 3 del pla - COMERÇ VERTEBRADOR DE LA CIUTAT I EL TERRITORI ................ 21
1.2.4 Objectiu 4 del pla - COMERÇ COHESIONADOR I INTEGRADOR DE LA SOCIETAT .......... 24
1.3 Grau de desenvolupament del pla ..............................................................................27
1.3.1 Detall del grau de desenvolupament....................................................................................... 27
1.3.2 Descripció de les actuacions permanents que es reorienten .................................................. 35
1.3.3 Descripció de les actuacions pendents de finalitzar................................................................ 38
1.3.4 Descripció de les actuacions que no es duran a terme........................................................... 41
1.4 Principals indicadors de seguiment del pla .................................................................42
2 Progrés de cada mesura..........................................................................47
2.1 Mesura 1.A.1 - Desenvolupament d’un quadre de comandament..............................48
2.2 Mesura 1.A.2 - Creació del banc del coneixement .....................................................52
2.3 Mesura 1.A.3 - Desenvolupament de plans comercials específics per districte i eixos 54
2.4 Mesura 1.A.4 - Aprofitament i promoció d’actius urbanístic-comercial singulars........57
2.5 Mesura 1.A.5 - Programa de promoció i dinamització ................................................58
2.6 Mesura 1.A.6 - Programa de lluita contra la competència deslleial i la delinqüència .67
2.7 Mesura 1.A.7 - Adaptació de la Normativa..................................................................70
2.8 Mesura 1.A.8 - Programa de la campanya de nadal...................................................72
2.9 Mesura 1.A.9 - Premi a la millor botiga del món .........................................................81
2.10 Mesura 1.A.10 - Horaris comercials ............................................................................84
2.11 Mesura 1.B.1 - Pla d’actuacions amb el sector turístic ...............................................87
2.12 Mesura 1.B.2 - Pla d’actuacions amb el sector de la Moda........................................93
2.13 Mesura 1.B.3 - Pla d’Actuacions amb el Sector Cultural ............................................98
2.14 Mesura 1.B.4 - Pla de promoció del producte local alimentari....................................101
2.15 Mesura 1.B.5 - Pla de promoció del producte local ...................................................103
2.16 Mesura 1.C.1 - Facilitar l’expansió internacional de les empreses locals...................105
2.17 Mesura 1.C.2 - Participar en les Xarxes de coneixement internacional .....................106
2.18 Mesura 1.D.1 - Canal d’atenció als emprenedors en comerç.....................................107
2.19 Mesura 1.D.2 - Simplificació de tràmits i finestreta única ...........................................110
2.20 Mesura 1.D.3 - Creació d’un fons de (re)-emprenedoria en el comerç.......................112
2.21 Mesura 2.A.1 - Potenciar el smart commerce.............................................................114

6
2.22 Mesura 2.A.2 - Desenvolupament d’APPS .................................................................116
2.23 Mesura 2.A.3 - Desenvolupament de les TIC .............................................................117
2.24 Mesura 2.A.4 - Incentivar la presencia del comerç a les xarxes socials.....................119
2.25 Mesura 2.B.1 - Foment de models sostenibles...........................................................121
2.26 Mesura 2.B.2 - Promoure una mobilitat sostenible .....................................................127
2.27 Mesura 2.C.1 - Programa de drets i deures del consumidor ......................................130
2.28 Mesura 2.C.2 - Creació d'un programa Q de qualitat..................................................132
2.29 Mesura 2.C.3 - Impuls a la formació ...........................................................................134
2.30 Mesura 3.A.1 - Gestió dels locals buits.......................................................................136
2.31 Mesura 3.A.2 - Aprofitament de les façanes comercials.............................................138
2.32 Mesura 3.A.3 - Ajuts a les obres de llarga durada ......................................................140
2.33 Mesura 3.A.4 - Pla de suport al comerç emblemàtic ..................................................143
2.34 Mesura 3.B.1 - Impuls al Fòrum Ciutat i Comerç ........................................................146
2.35 Mesura 3.B.2 - Suport al Associacionisme..................................................................148
2.36 Mesura 3.B.3 - Suport als Eixos Comercials...............................................................154
2.37 Mesura 3.B.4 - Mercats Municipals .............................................................................155
2.38 Mesura 3.B.5 - Sostenibilitat econòmica de les entitats del món del comerç.............156
2.39 Mesura 4.A.1 - Programa comerç i escoles ................................................................158
2.40 Mesura 4.A.2 - Major interacció ciutadana..................................................................161
2.41 Mesura 4.B.1 - Potenciar l’activitat social....................................................................163
2.42 Mesura 4.B.2 - Promoure el comerç solidari...............................................................171
2.43 Mesura 4.B.3 - Campanyes d'integració i formació als nouvinguts ............................173

1 VALORACIÓ GLOBAL
1.1 El Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona ................................................................... 8
1.2 Desenvolupament del pla ....................................................................................................... 10
ECONÒMIC DE LA CIUTAT..............................................................................................11
1.2.2 Objectiu 2 del pla - COMERÇ INNOVADOR, MODERN I SOSTENIBLE.....................18
1.2.3 Objectiu 3 del pla - COMERÇ VERTEBRADOR DE LA CIUTAT I EL TERRITORI......21
1.2.4 Objectiu 4 del pla - COMERÇ COHESIONADOR I INTEGRADOR DE LA SOCIETAT24
1.3 Grau de desenvolupament del pla ......................................................................................... 27
1.3.1 Detall del grau de desenvolupament............................................................................27
1.3.2 Descripció de les actuacions permanents que es reorienten .......................................35
1.3.3 Descripció de les actuacions pendents de finalitzar.....................................................38
1.3.4 Descripció de les actuacions que no es duran a terme................................................41
1.4 Principals indicadors de seguiment del pla.......................................................................... 42

8
1.1 El Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona
El Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona va ser aprovat per el Consell Plenari el maig de 2013
per unanimitat. Aquest és un fet molt important des de la perspectiva del comerç de la ciutat, ja que
s’aprovava un pla fet des de i per al comerç, amb la participació durant el seu desenvolupament de
totes les entitats del món del comerç, i amb la incorporació de les diferents sensibilitats polítiques,
econòmiques, socials, etc. que presenta una ciutat tant complexa i variada com Barcelona.
El Pla es va dissenyar tenint en compte no només la importància econòmica del comerç per a
Barcelona, sinó que també ha tingut la vocació i inspiració de situar el comerç com un element cabdal
per a la cohesió, expressió i definició de la trama de la ciutat, incloent els valors socials, culturals,
urbans, etc. que té associats. En particular:
• La importància del comerç com a activitat transversal a l’acció de govern
• La importància del comerç com element de generació d’ocupació i VAB
• La importància del comerç com element cohesionador i vertebrador de la ciutat
Així, en la pròpia confecció i elaboració del Pla es va adoptar una visió transversal i integrada del
món del comerç, impulsant tots els àmbits en els que el comerç i la ciutat presenten clares
sinèrgies, entre altres generació de llocs de treball, innovació, sostenibilitat, vertebració del territori,
cohesió social, integració social, etc..
Al seu torn, el pla presentava suficient flexibilitat per adaptar la seva execució a les polítiques i
prioritats municipals, fet que s’ha fet palès en el transcurs de la seva execució (2013-2016), en la que
dos equips de govern diferents han estat al capdavant de l’Ajuntament.
En definitiva, el pla es va definir com una eina per reforçar, impulsar i assentar les bases que
permetin millorar la competitivitat i posicionament del món del comerç.
El Pla s’estructura en 4 objectius, 11 polítiques d’actuació, 43 mesures i 185 actuacions, amb un
horitzó temporal de 3 anys.

9
El pla s’articula sobre les següents 5 premisses importants:
1. Visió transversal: el comerç és una activitat econòmica molt important per a la ciutat (15%
VAB, 144.000 llocs de treball) però també cal posar en valor la seva contribució social,
urbana i territorial.
2. Visió integrada: sinèrgies amb altres sectors: Assentar les bases per establir una
interrelació entre el comerç i altres activitats de forma sistemàtica i generalitzada (turisme,
cultura, tecnologies mòbils, moda, disseny, etc.).
3. Reforç del model associatiu i participatiu (tant sectorial com territorial) del món del
comerç que s’ha impulsat a Barcelona, que ha esdevingut un model singular, únic i reconegut,
i que ha permès consolidar un model comercial de proximitat .
4. Innovació, emprenedoria: Assentar les bases i els mecanismes per reforçar el dinamisme, la
innovació i l’adaptació permanent en el món del comerç.
5. Formació i qualitat com a eixos d’excel·lència

10
1.2 Desenvolupament del pla
En primer lloc, el desenvolupament del Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona ha representat
un esforç inversor per part de l’Ajuntament de Barcelona dirigit al món del comerç.
• 1 milió d’euros addicional anual en el pressupost de l’Ajuntament de Barcelona per al
desplegament del Pla
• +400.000 € ANUALS addicionals per a subvencions dirigides fonamentalment de Accions
dinamització i Reforç estructures administratives de les entitats del món del comerç
En segon lloc, el desenvolupament del Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona ha representat
un impuls important a tots els nivells en la adopció d’una visió transversal i integrada del món
del comerç.
En aquest marc, cal destacar els següents fets i accions desenvolupades en el perí:
• PONÈNCIA DE COMERÇ conjuntament amb la majoria d’àrees i gerències de l‘Ajuntament.
(+30 persones participants)

11
• IMPORTÀNCIA DEL COMERÇ COM A ACTIVITAT TRANSVERSAL A L’ACCIÓ DE
GOVERN - Les necessitats i reptes del comerç es tenen presents en la majoria de les
gerències i direccions de l’Ajuntament.
• CONSELLS DE PROMOCIÓ ECONÒMICA – Progressiva transformació dels consells i/o
associacions de comerç en consells i/o associacions de promoció econòmica, amb una visió
integral del territori.
ECONÒMIC DE LA CIUTAT
1.2.1.1 Fets destacats en el Període Maig’2015 – Maig’2016
Les principals actuacions dutes a terme en el marc d’aquest objectiu són:
A. Es segueix impulsant la web del comerciant –Web de Comerç- (s’ha multiplicat per 4 el
nombre de visites a la web), com a punt de trobada i banc d’informació per a les entitats del
món del comerç i els comerciants. La web s’ha concebut com un punt de trobada del sector,
on presentar i difondre els estudis i dades més rellevants del món del comerç.
S’ha impulsat, a través de la web, el procés consultiu en relació als horaris comercials.
B. S’ha desenvolupat l’actualització del Cens d’Activitats Comercials 2015-2016 a tota la
ciutat, i s’està treballant en definir els protocols i la metodologia per a poder mantenir el cens
actualitzat amb el menor cost possible.
C. Es segueix amb l’execució dels plans de comerç específics de districte. Donat que el
seu pla de desenvolupament és des de 2014 fins 2017, les prioritats de desenvolupament
dels plans s’adaptaran a les noves prioritats definides en els respectius PADs de cada
Districte.
D. Augmenten el nombre de projectes subvencionats (+26%) i el valor econòmic total de
les convocatòries (+7) respecte l’any anterior.

12
E. En relació a la convocatòria de subvencions any 2016 cal exposar:
o Creix l’esforç inversor fins a 1.300.000€
o El creixement de 100.000€ respecte l’any anterior s’ha destinat a una nova línia de suport
“Millora de la sostenibilitat en el comerç” per impulsar entre altres les actuacions previstes
en les mesures 2.B.1 i 2.B.2, promocionant bones pràctiques ambientals i de
responsabilitat social en els comerços.
o Es reforça el suport a les estructures de les associacions a través de la figura del
Dinamitzador Socio-Comercial, que s’exposa més endavant.
F. Consolidació Premi “Comerç de Barcelona”, amb la incorporació de 2 noves categories:
a. Premi al comerç col·laboratiu,
b. Premi a la sostenibilitat en el comerç
G. Al 2015 s’ha seguit mantenint i reforçant la campanya de Nadal i l’acte d’encesa de
llums, promovent en aquesta ocasió una major participació dels districtes en tota la
ciutat. Per al proper Nadal s’adaptarà la campanya en base a les recomanacions de la Taula
de Nadal i a les noves prioritats definides al PAM i del nou equip de Govern.
En concret de la campanya de 2015 cal destacar:
a. Es manté l’esforç i ajuda als comerciants el 2015 en l’enllumenat nadalenc, amb
una inversió total de 1.000.000 (subvencions + procediments negociats). La inversió
específica en subvencions ha estat de 850.000€, donant resposta a totes les
peticions rebudes i subvencionant el 50% dels projectes demanats.

13
b. Es manté la participació en l’enllumenat de Nadal (101,083 km total d’enllumenat
distribuïts en 476 trams)
c. L’Acte d’Encesa de llums ha estat el més nombrós dels darrers anys, amb 1.800
veïns i veïnes (500 persones al 2014)
d. Una inversió de 320.000€ per a activitats de dinamització a Pl. Catalunya, amb una
molt bon acollida de les activitats per part de la ciutadania.
e. Més activitats Nadalenques i més participació dels districtes (1.100 activitats -
+25% respecte 2014- amb un especial protagonisme dels districtes)
f. Major participació (+50%) al Concurs d’idees Encén el Nadal
g. Major retorn del resultat de la campanya turística. Amb el mateix esforç d’inversió
s’han millorat els resultats en un +200%.
h. Fira de consum responsable a Plaça Catalunya
i. Accions de sostenibilitat (recollida d’avets, renova les teves joguines, etc.)
j. Campanades de Cap d’Any (+70.000 assistents)
H. Des de l'àmbit normatiu cal destacar les següents actuacions
a. Procés consultiu sobre l'obertura de comerços en festius (octubre-desembre
2015). www.barcelona.cat/consultacomerc
b. Aprovació de la delimitació de la Zona turística d'obertura comercial (2016-
2019)
c. Finalització del grup de treball de fires i mercats al carrer per tal d’uniformitzar els
criteris d’ocupació i actuació a la via pública.
d. Actualment s’està revisant i treballant per tal de desenvolupar una Proposta
d’Instrucció que defineixi els criteris de Comerç i Districtes envers la valoració de les
demandes d’activitats de comerç a la via pública.
I. En l’àmbit del turisme cal destacar la creació del nou consell de Ciutat i Turisme, i la
consolidació del Barcelona Shopping Line/City.
J. S’ha enfortit l’esforç en millorar i potenciar el comerç cultural. Cal destacar:
a. S’ha pràcticament duplicat el nombre de comerços adherits al Pla de Suport al
Comerç Cultural de Proximitat (de 35 al maig de 2015 fins a 61 al maig de 2016).
b. La inversió prevista en comerços culturals per 2016 ascendeix a 850.000€. La suma
d'aquestes convocatòries supera els 3,6 milions d'euros entre els anys 2013 i 2016.
c. En el cas concret de les llibreries, s'ha creat una Taula de Treball de Llibreries
Independents, per tal de conèixer de primera mà les problemàtiques d'aquest sector, i
recollir suggeriments i aportacions.

14
K. S’ha enfortit la promoció del producte local (tant alimentari com no alimentari) i el
consum responsable:
a. Programa d’adhesió a Urban Food Policy Pact, en contacte amb relacions
interlacionals per a coordinar les accions respecte a la signatura del Pacte de Milà.
b. 1a Fira de Consum Responsable: Introducció de 4 casetes a la Fira per
promocionar el producte de Proximitat i Ecològic.
c. 1a Jornada de creació del Consell Alimentari Municipal a Barcelona: va ser una
primera trobada per veure experiències a nivell Nacional i hi ha previst per aquest
2016 grups de treball per treballar la creació d’aquest Consell i al setembre una
trobada a nivell Internacional per acabar consolidant aquest Consell.
d. Nou premi Comerç de Barcelona als models de comerç sostenible que segueixin una
política de producte i proveïdor socialment responsable (producció local ,ecològica,
comerç just, etc.)
A. El desenvolupament de la nova web del comerciant, amb més de 90.996 visites a la web
2014, 182.701 pàgines vistes al 2014.
La nova web ha estat el punt de partida d’un conjunt d’actuacions dirigides a millorar la
comunicació i transparència en el món del comerç. Així, per exemple, s’ha iniciat un
enviament mensual de newsletter (527 enviaments mensuals)
La nova web ha concebut com un punt de trobada del sector, on presentar i difondre els
estudis i dades més rellevants del món del comerç (+14 estudis anuals es publiquen amb
l’objectiu d’alimentar progressivament una base dades de comerç, on destaquen els
Òmnibus, l’Enquesta del Sector Comercial, ICOB, i altres estudis específics)
B. S’ha desenvolupat un Cens d’Activitats Comercials 2013-2014 a tota la ciutat, que ha
permès per primera vegada en molt anys conèixer exactament el teixit comercial, varietat i
estructura que existeix a Barcelona. Les principals dades i resultats d’aquest cens es troben
publicades a la nova web del comerciant.
C. S’han desenvolupat i aprovat els 10 plans de districte específics per al món del comerç
(7 plans elaborats posteriorment a la aprovació del pla de ciutat, i 3 plans que s’havien
aprovat anteriorment han estat adaptats:

15
Els plans de districte s’han desenvolupat de forma coherent amb el Pla d’Impuls i Suport al
comerç de Barcelona, i s’han elaborat de forma que comparteixin la mateixa estructura i
programes d’actuació. Els plans tenen 7 Programes compartits, amb més de 38
actuacions:
1. Governança de Districte en l'Àmbit de Comerç
2. Comunicació, dinamització i promoció
3. Millora de la competivitat i emprenedoria
4. Sinèrgies amb altres sectors
5. Innovació, tic, formació i qualitat
6. Integració habitat urbà i comerç
7. Participació ciutadana i vessant social
D’aquesta forma s’afavoreix i es facilita la capacitat de fer un seguiment comparatiu i una
avaluació global de tota la ciutat de les mesures adoptades.
D. S’ha fet un esforç inversor important en les ajudes, subvencions i accions dirigides a la
dinamització i promoció del comerç urbà, amb més de 400.000€ addicionals cada any.

16
E. S’ha fet un esforç per integrar els actius turístics, culturals, etc. en les activitats de
dinamització i promoció del món del comerç, i per definit el món comercial com a atractiu
en si mateix per altres sectors (especialment el turisme), a partir de definir rutes específiques
d’interès comercial: Emblemàtics, Comerços Singulars, Ruta Modernista de L’Eixample, etc.
F. Consolidació Premi “Barcelona, la millor botiga del món”, amb la incorporació de 3 noves
categories tal i com proposava el pla:
a. el comerç cultural,
b. el comerç sostenible,
c. el comerç accessible.
G. S’ha enfortit la campanya de Nadal, amb més recursos, implicació i esforç per part de
l’Ajuntament i les entitats del món del comerç. En concret:
a. 111 km d’enllumenat al 2014, respecte els 85 km del 2013
b. Nous dissenys a través del concurs ENCÉN EL NADAL
c. Nou Concurs d’ornamentació de Nadal “Guarneix el teu Nadal”
d. Campanya “Bought in Barcelona”
e. Campanya Barcelona Christmas Shopping
f. Campanya Online (+300 mitjans online dels països d’interès)
g. Creació Minisite (93.000 visites i més de 3.000 descàrregues de descompte)
h. “Avui comença Nadal” (+4.000 comerços de la ciutat implicats)
i. The Shopping Night Barcelona (+65.000 assistents)
j. Pista de Gel
k. Campanades de Cap d’Any (+70.000 assistents)
H. Des del àmbit normatiu cal destacar les següents actuacions
a. Fixats els criteris envers la valoració de les demandes d’activitats de comerç
d’ocupació a la via pública.
b. Revisió i aprovació del PECAB.
c. Pla especial per a la regulació dels usos comercials al subsòl de Barcelona per part
de TMB. Pendent aprovació.
d. Estudi des resultats obtinguts d'obertura dels comerços els diumenges d'estiu a la
ciutat de Barcelona
e. Creació del grup de treball de noves activitats comercials, en el marc de la
Ponència de Comerç, per a analitzar i definir si s’escau la normativa per a els nous
models comercials que estan sorgint.

17
I. S’ha enfortit la relació, sinèrgies i actuacions entre comerç i turisme, tant a nivell de
ciutat com de districte (on els propis plans de comerç de districte preveuen mesures
d’enfortiment del comerç amb altres sectors econòmics). Cal destacar:
a. Programa comerç i Shopping Line de Turisme de Barcelona (+700 empreses)
b. Nova marca Barcelona Shopping City (plànol distribuït hotels de Barcelona)
c. Nova pàgina web Barcelona Shopping Line
d. Nou Servei de devolució Tax Free
e. Nova oficina d’informació turística al barri de Creu Cobreta de Sants-Montjuïc.
L’oficina està gestionat per l’Associació de comerciants i el districte
f. Campanya de promoció Barcelona Christmas Shopping
g. Primera edició Barcelona Shopping Festival
J. S’ha enfortit la relació, sinèrgies i actuacions entre comerç i el sector de la moda. Cal
destacar:
a. Conveni amb la cambra de comerç – Portal www.barcelonaesmoda.com
b. Col·laboració en +10 esdeveniments:
i. 080 Barcelona Fashion: Campanya “Comprar al barri està de moda” (+2.000
bosses, +2.000 flyers, 60 wellcome packs, etc.) + BCN Fashion Retail Tour +
vitrines + etc.
ii. Barcelona Bridal Week 2014 (16.000 visitants)
iii. 9è Mercat de Moda Solidari
iv. Fira Vintage (70 paradistes i 35.000 – 40.000 persones participants)
K. S’ha promogut la base per enfortir la relació, sinèrgies i actuacions entre comerç i la
cultura. Cal destacar:
a. Mesura de Govern per donar suport al comerç cultural, amb més de 150.000 € en
ajudes i més de 35 comerços adherits.
b. Incorporació d’un premi específic en concurs “Barcelona, la millor botiga del
món”
L. En l’àmbit de la projecció internacional cal destacar
a. Des de 2013 s’han dut a terme 18 retail tours, dels quals 8 a l’estranger (6 Londres,
Nova York, Berlin), amb 262 assistents
b. Dues missions internacionals (Colombia / Londres) en el marc acord Comertia
c. Participació projecte internacional Urbact de Mercats Municipals
d. XII Jornades Europees de Comerç Urbà Barcelona–Fundació Barcelona Comerç-

18
M. En el marc de l’emprenedoria s’ha dut a terme una important tasca, conjuntament entre
la Direcció de Comerç i Consum i Barcelona Activa. Cal destacar els fets:
a. L’Oficina d’Atenció a l’Empresa, creada en el marc de la Taula Barcelona Creixement,
ha atès a 3.794 assessoraments emprenedors específicament en el món del comerç,
i ha ajudat a crear +90 plans d’empresa.
b. S’ha creat un programa a mida de creació d’empreses en el sector del comerç (53
participants)
c. S’ha creat un programa a mida d’ecommerce (60 participants)
d. S’ha consolidat el projecte Pop-up store a Pedralbes Center (38 candidats, 18
finalistes)
e. En el marc de Reempresa, s’han produït 24 transmissions en el sector comerç
1.2.2 Objectiu 2 del pla - COMERÇ INNOVADOR, MODERN I SOSTENIBLE
A. COMERÇ A LA XARXA - Impuls i consolidació del projecte de Digitalització del Comerç
a. Programa que té com a objectiu aconseguir que el petit i mitjà comerç de Barcelona
disposi d’una fitxa de Google My Business per a tenir presència a Internet des de tot
tipus de dispositius.
b. L’objectiu és digitalitzar 6000 comerços entre gener 2016 i juny de 2017.
c. La inversió total del programa ascendeix a 600.000€
B. Projecte APPropMeu. Desenvolupament i implantació –en el marc del Openchallenge- d’una
APP basada en tecnologia IBEACON per incentivar el comerç de proximitat. Interacció amb
el potencial client a través d'una APP, aplicant la tecnologia BEACON, i Geomarketing per a
l'autopromoció, que permet als comerços incentivar les seves vendes a partir de l’anàlisi de
perfils i pautes de conducta dels clients potencials.
a. Abril 2016: 25 ibeacons instal·lats a 25 establiments
C. Seguiment dels estudis per a desenvolupar una targeta de fidelització del petit comerç de
Barcelona, i de l’oportunitat de desenvolupar un portal web de venda per al comerç de
proximitat de Barcelona.
D. Augment de la participació en el programa Obert al futur / TIC: Programa formatiu per al
comerç i serveis de proximitat per a impulsar la millora professional i l’ús de les TIC en el
comerç .
a. 2015 (38 càpsules - 1125 comerços participants amb 1235 persones).

19
b. 2016 (45 càpsules).
E. Impuls al foment de models de comerç sostenibles. Cal destacar:
a. Creixement de la Xarxa Barcelona + sostenible (559 punts d’interès, un +285%
respecte 2014)
b. Inici i implantació del Programa Comerç + Sostenible: Al 2015 es va fer una prova
pilot en què van participar 9 associacions de comerciants de 6 districtes i 235
comerços i establiments de serveis de proximitat membres d’aquestes associacions.
Per al 2016 s’estendrà el programa a tota la ciutat.
c. Taller - càpsules formatives d'iniciació a la gestió ambiental per a comerços i
petites empreses. L’any 2015 es va incorporar al programa formatiu Obert al Futur
una càpsula sobre ambientalització del comerç, estalvi econòmic i projecció d’imatge
de qualitat de cara al client.
d. Promoció i foment del reciclatge: L’any 2015 es va realitzar una campanya de
reforç per a la correcta recollida selectiva de la matèria orgànica als mercats. Durant
les festes de Nadal, cap d’any i Reis es va realitzar una campanya adreçada a tots
els comerços de la ciutat com a recordatori per a una correcta gestió dels residus,
centrada particularment en la correcta disposició del cartró.
F. Impuls als projectes de mobilitat sostenible:
a. Definició i implantació del nou projecte DUM
b. Implantació de l’ús obligatori de l’App Àrea DUM
c. Implantació de la prova pilot de microplataforma de distribució de mercaderies
d’última milla amb tricicles elèctrics al Mercat del Ninot, i la microtplataforma
provisional de Ciutat Vella
d. Incentius i bonificacions per a la promoció de flotes de distribució elèctriques
e. S’han començat els tràmits per crear un grup de treball supramunicipal (demanat a
l’ATM i AMB) per revisar les normes urbanístiques sobre places d'estacionament fora
de la via pública (en funció usos, ubicació, demanda/oferta TP, ....), sobre aspectes
de foment mobilitat sostenible (ampliar núm places estacionament bici, moto, etc), o
d’infraestructures recàrrega vehicles elèctrics.
G. S’han implantat les següents millores i novetats en relació als serveis de la OMIC
a. Millora ampliació horari des de novembre de 2015 en el servei de consulta telefònica
010 en l’àmbit de les relacions de consum a través del 010.
b. Nou servei de cita prèvia per l’atenció presencial a les oficines de l’OMIC.
c. Millora i servei de consulta on-line de l’expedient de reclamació a través del web de
l’OMIC.
d. Nova web amb espai de consultes i informacions per empreses.

20
H. Millora del programa de formació al Comerç:
a. Programa formatiu “Obert al Futur” 2015: oferta global de 38 càpsules formatives (19
de noves) agrupades en 6 itineraris (2 de nous).
b. Programa formatiu “Obert al Futur” 2016: oferta global de 45 càpsules formatives (7
de noves) agrupades en els 6 itineraris definits al 2015
c. Programa de suport al Teixit Comercial: Al 2015 s’ha iniciat un nou cicle formatiu
específicament dirigit a les associacions comercials. La primera edició ha comptat
amb 29 associacions/eixos comercials i 45 persones participants
I. El desenvolupament d’un conjunt de mesures i projectes dirigides a millorar la
presència TIC del comerç. Cal destacar:
a. Projecte de digitalització del comerç per a posicionar a google business +4.000
comerços
b. Open Challenge de Barcelona Activa per impulsar i atraure talent dirigit a
projectes del món del comerç
c. Impuls al clúster E-commerce per part de Barcelona Activa
d. Desenvolupament del estudi per implantar una targeta de fidelització per al comerç
urbà de la ciutat.
e. Celebració al 2015 de Meetups de hackathon en Mataró
f. Utilització de tècniques Smart en l’anàlisi de l’impacte dels horaris comercials a
Barcelona durant l’estiu de 2014 (dades BBVA targetes bancàries)
g. Programa formatiu “Obert al futur” té un itinerari específic al voltant de les TICs i les
xarxes socials, format per 10 càpsules, 275 comerços participants i 685 persones.
J. El desenvolupament d’un conjunt de mesures i projectes dirigides a millorar la
sostenibilitat en el món del comerç. Cal destacar:
a. Xarxa Barcelona + sostenible, amb +25 organitzacions de comerciants membres de
la xarxa i 196 punts d'interès situats al mapa Barcelona + Sostenible, relacionats amb
activitats de sostenibilitat al comerç
b. Programa Comerç + Sostenible (definició del programa, per implantar al 2015 en el
marc del programa Barcelona + Sostenible
c. Anàlisi des del punt de vista energètic del sector comercial i firma d’un conveni per a
la realització d’auditories energètiques i de TIC en comerços de les superilles pilot de
l’Esquerra de l’Eixample

21
K. Reforç a mesures per la promoure la mobilitat sostenible:
a. Reforç descàrrega nocturna
b. Zones de càrrega i descàrrega: carrils multiús
c. Prova pilot de microplataforma de distribució de mercaderies d’última milla amb
tricicles elèctrics.
L. La formació i la qualitat han estat un dels pilars del desenvolupament del pla, amb un
augment de les subvencions per formació (195.000 € des de 2013):
El programa formatiu de Barcelona Activa “obert al futur” ha estat un èxit en el període 2013-
2014, amb més de 1.955 persones formades, 1.655 comerços i 5.641 participacions.
Al 2015 s’ha iniciat un nou cicle formatiu específicament dirigit a associacions comercials.
M. En paral·lel al programa de formació, s’ha elaborat una Norma de “Comerç de Qualitat”,
una eina de Certificació i un Segell de Qualitat, que consta de 15 elements de validació, i que
ha de permetre un cop desplegada poder diferenciar els comerços de qualitat.
N. Reforç al posicionament de la OMIC i OAC, amb 27.337 consultes al 2014, 21 tallers de
difusió i 75 comerços.
1.2.3 Objectiu 3 del pla - COMERÇ VERTEBRADOR DE LA CIUTAT I EL TERRITORI
A. S’ha augmentat en un 12% l’ajut a les estructures que permeten enfortir els eixos i
associacions, fins a 482.700 €.

22
B. Llançament del projecte de Dinamitzador Socio-Comercial de barris
a. La Direcció de Comerç i l’institut Municipal de Mercats contemplen en els seus
respectius plans Estratègics la necessitat de treballar des del territori la dinamització
comercial.
b. Les diverses mesures vinculades a aspectes més estratègics com l’anàlisi de
potencialitats de la zona, el coneixement de la realitat comercial, la promoció de
l’associacionisme comercial, la formació, la implantació de les TICs, el reforç de les
estructures associatives, la generació de plans de treball a mida, etc. necessiten d’un
acompanyament per a la seva implantació. En aquest sentit es constitueix la figura
del dinamitzador/a socio-comercial, a través d’un pla d’ocupació, per a incorporar
+40 dinamitzadors (tant als districtes com als Mercats Municipals).
C. Mesura de govern per ajudar als territoris amb major dificultat
a. Es planteja per al 2016 donar un nou enfoc a les mesures de suport al comerç
localitzat en entorns que presenten majors dificultats.
b. En aquest sentit, es planteja ampliar els ajuts als territoris amb dificultats, fent
convergir les ajudes a les obres de llarga durada, amb les previstes en el Pla de
Foment de la competitivitat del comerç, així com altres casuístiques que puguin
debilitar significativament el teixit comercial d’un territori.
c. En aquest sentit, s’han iniciat els tràmits per nova mesura de govern que ampliï
aquest suport com “ajut al territori” i inclourà una major varietat de circumstàncies
que poden afectar negativament el comerç: tant les obres de llarga durada, com
barris amb desertització i/o pitjor salut comercial barris, zones comercials fora eixos,
proximitat centres comercials, ....)
D. Pla de Suport al Comerç Emblemàtic
a. El Pla de Suport al Comerç Emblemàtic preveu donar suport a més de 200
establiments emblemàtics a través de diversos mitjans, com ara l'establiment de
bonificacions en l'Impost d'Instal•lacions, Construccions i Obres, la subvenció de fins
el 95% de l'IBI o la concessió de subvencions específiques relacionades amb la

23
protecció i la millora del paisatge urbà. A banda, des de l'Ajuntament s'oferirà
assessorament als comerços, tant pel que fa a la Llei d'Arrendaments Urbans com
pel que fa a la cessió, transmissió i finançament dels negocis. L'import d'aquestes
mesures es calcula en un milió d'euros anuals.
E. Remodelació del Consell i del Fòrum
a. S’està treballant en la redefinició d’ambdós òrgans de representació de les entitats
del món del comerç (Consell i Fòrum). L’objectiu és definir un model de participació i
governança de les entitats del món del comerç amb l’Ajuntament més àgil, dinàmic i
adaptat a l’evolució del model comercial de la ciutat en els darrers anys.
F. En l’àmbit de promoure el cooperativisime, s’ha creat el comissionat d'economia
cooperativa social i solidària.
G. S’ha fet un esforç –i cal seguir treballant- en el suport a les entitats del món del
comerç, amb un augment de 1,2 milions d’euros en el període 2013-2015 per a la
inversió en subvencions per a enfortir les associacions i eixos, amb més de 166
projectes subvencionats.
H. S’ha treballat en plans específics per ajudar a la competitivitat i millora de determinats
comerços específics. Per exemple
a. En primer lloc, amb l’aprovació de la Mesura i pla específic de protecció i suport
als establiments emblemàtics, que ha donat suport a 140 comerciants i 14
mediacions.
b. En segon lloc, amb l’aprovació del Pla de foment de la competitivitat del comerç
proper als centres comercials, per ajudar els comerços afectats per la proximitat
d’un centre comercial.
I. Major ajut a les obres de llarga durada, amb 590.000€ des de 2013, que representen +
123% de la despesa anual respecte 2012.

24
J. S’ha elaborat un cens de locals buits a Barcelona, que ha permès també conèixer que
l’index aprofitament del teixit comercial a Barcelona és del 82,9%, per sobre l’objectiu
definit (objectiu >80%)
K. S’han impulsat projectes per a l’ocupació temporal de locals buits mentre es troben
desocupats d’activitat comercial, com per exemple a Ciutat vella amb el projecte
“Mentrestant” i lloguer espais per aparadors.
L. S’han invertit aproximadament 400.000€ en un pla per mantenir les persianes netes de
graffities, amb 1.059 actuacions dutes a terme.
1.2.4 Objectiu 4 del pla - COMERÇ COHESIONADOR I INTEGRADOR DE LA SOCIETAT
A. Targetes Barcelona Solidària. Augment del 300% en el nombre de targetes solidàries, amb
un import global de 2.355.018€ (846.866€ al 2014)
B. Comerç i escoles: Enguany el programa compleix 10 anys apropant el comerç als escolars.
La seva evolució ha estat molt positiva i ascendent, si a l'any 2006 hi participaven 320
alumnes, en el curs 2015-2016, els alumnes participants han arribat a 8.500. Al llarg
d'aquests 10 anys han realitzat alguna activitat d'aquest programa més de 33.000 alumnes.
a. Visites guiades: 299 vistes en el programa al 2015-2016, un +28% respecte
l’anterior edició., amb 6.482 alumnes participants, un +26% respecte l’any anterior.
b. Tallers de consum: 28 vistes en el programa al 2015-2016, un +47% respecte
l’anterior edició., amb 1.319 alumnes participants, un +30% respecte l’any anterior.
c. Punt de llibre: amb la participació de 5.462 alumnes, un +41%
C. Execució del projecte "Restaurants Profamília".
a. Globalment, han participat 61 restaurants de tota la ciutat. Aquests es troben recollits
a la guia de restaurants (és aquesta que té la coberta rosa, amb una goma elàstica).
En fase de disseny i definició la segona fase del projecte.
D. Projectes d’accessibilitat en el món del comerç: Projecte CASBA – Casc Antic Sense
Barreres- i Projecte SASBA -Sants Sense Barreres
E. Programa de sensibilització vers el comerç accessible: campanya per a sensibilitzar,
informar i animar als propietaris de o titulars dels petits comerços o establiments de pública
concurrència a fer millores d'accessibilitat, i convocatòria de les subvencions per a finançar-
les.
F. Conveni entre FEICAT, La Caixa i l’Ajuntament de Barcelona per a la inserció de
persones vulnerables de la ciutat

25
a. A través de les empreses d’inserció que composen la Federació, FEICAT, es van
crear 49 llocs de treball de jornada complerta, de 6 o 12 mesos, de les quals 24 van
ser per persones en situació regular i 25 persones en situació irregular o
“regularitzable”. És a dir, a través del present conveni es va aconseguir la
regularització de 25 persones.
b. La tipologia i perfil de les contractacions realitzades respon, d’una banda, a la oferta
existent al mercat d’inserció: en aquesta direcció, la majoria de les contractacions es
van donar en el sector textil (tria de roba, depenents de botiga, confeccionista, taller
de sabateria, etc.), en l’àmbit de l’emmagatzematge i en la gestió de residus.
G.
H. Impuls a les mesures i projectes d’integració i formació dels nouvinguts (El comerç
t’Acull, XEIX, Poemes que apropen, Creu Coberta Eix Divers, Comerç Divers)
I. Targetes Barcelona Solidària (crèdit social per compra aliments). 2.302 targetes -
846.666 €- al 2014, per 443 targetes – 112.137 €) al 2013.
a. S’han adherit al Programa diverses entitats socials, entitats del món del comerç,
supermercats, comerços i parades de mercats de la ciutat.
b. S’han repartit 250 adhesius d’establiment comercial adherit al Programa.
J. Consolidació del projecte RADARS dirigit a la gent gran
K. Col·laboració amb el Banc d'Aliments i altres bancs socials
a. 249 punts de distribució d’aliments (s’ha elaborat un mapa i s’està estudiant la
racionalització dels diferents punts)
b. 4 punts DISA (centres distribució aliments)
L. Convenis per a programes d’inserció de discapacitats (72 convenis, 1.464.530 €)
M. S’ha iniciat la implantació del programa Làbora
N. Programa Comerç i Escoles (assoleix una participació màxima i es consolida en el món
educatiu), amb 6.513 alumnes, 75 centres educatius adscrits i 45 comerços
O. Presència i actuacions de la OMIC a les escoles, amb 43 tallers de difusió, 20 centres
educatius i1.009 alumnes participants
P. Enfortiment del projecte Camins escolars – Espai Amic, amb la consolidació de 78
camins escolars al 2015, respecte els 29 de 2012.

26
Q. Posada en marxa del projecte "Restaurants Profamília“
R. Projecte Comerç Divers iniciat al 2013
a. Al 2014 es va realitzar la primera Trobada d’intercanvi de bones pràctiques d’Eines
pel comerç en diversitat (35 persones participants)
b. Materials de sensibilització adreçats a bars i restaurants (168 bars i restaurants de 5
barris hi ha participat)
S. Inici al projecte “El Comerç t’Acull”
T. Continua, s’amplia i s’enforteix el projecte XEIX d’integració social de nouvinguts en el
món del comerç (FortPienc, Sant Antoni)
U. Celebració del conveni de col·laboració per a realització de les edicions dels anys 2013,
2014 i 2015 de la fira d’economia solidària de Catalunya

27
1.3 Grau de desenvolupament del pla
Així, vistes les actuacions dutes a terme, el desenvolupament del pla d’Impuls i Suport al comerç
de Barcelona a data de la seva finalització es del 89%.
Cal tenir present, com s’exposa a continuació, que les actuacions que no s’han finalitzat responen a
diferents motius: impossibilitat tècnica de dur-les a terme, canvis en el context socioeconòmic, canvis
en l’orientació de les prioritats en l’equip de govern, etc.
En concret, de les 185 actuacions previstes en el pla:
Maig – 2015 Maig - 2016
Actuacions puntuals finalitzades 48 50
Actuacions permanents executades 85 95
(36 d’elles es reorienten com a
resposta a les noves prioritats
municipals)
Actuacions pendents de finalitzar 29 25
(finalitzaran al llarg de 2016)
Actuacions que no es duran a terme 12
(no iniciades a
Maig’2105)
4
(no es duran a terme)
1.3.1 Detall del grau de desenvolupament
Les següents taules mostren el grau de desenvolupament del pla detallat per cada actuació:
Nota: No s'avaluen els projectes individuals de remodelació de Mercats Municipals de la mesura
3.B.4, que s'executen i es fa seguiment en funció del seu propi pla de l’Institut de Mercats Municipal.
Activitat
PLA IMPULS I SUPORT AL COMERÇ DE BARCELONA
70% 89%
OBJECTIU 1 - Oferta competitiva i diversificada que sigui motor econòmic de la ciutat 67% 84%
POLITICA 1.A - Promoció interior 71% 92%
POLITICA 1.B - Generació de sinèrgies amb subsectors específics i sectors afins 61% 90%
POLITICA 1.C - Promoció exterior 73% 88%
POLITICA 1.D - Emprenedoria i suport a l'empresa 64% 67%
OBJECTIU 2 - Comerç innovador, modern i sostenible 74% 92%
POLITICA 2.A - Fomentar la innovació i l’adaptació a les TIC 63% 86%
POLITICA 2.B - Consolidar un comerç sostenible 81% 100%
POLITICA 2.C - Impuls a la formació i la qualitat 79% 90%
OBJECTIU 3 - Comerç vertebrador de la ciutat i el territori 62% 83%
POLITICA 3.A - Millora de la integració de l'espai urbà i comerç 79% 89%
POLITICA 3.B - Foment de les entitats associatives en el món del comerç 45% 77%
OBJECTIU 4 - Comerç cohesionador i integrador de la societat 77% 95%
POLITICA 4.A - Foment d’una major interacció amb la ciutadania del comerç 82% 96%
POLITICA 4.B - Una major integració social del comerç 72% 94%
Grau de desenvolupament
SEGUIMENT MAIG 2015 SEGUIMENT MAIG 2016

28
Ativitats puntuals 1 iniciada i finalitzada 1 act. finalitzada en el tancament del pla
Activitats continuades i permanents 2 iniciada i permanent 2 act. permanent que segueix
(aquelles que formen part de l'acció de govern o 3 pendent de finalitzar 22 act. permanent que es reorienta
que han de perdura de forma sistemàtica) 4 no iniciada 3 act. pendent de finalitzar
(data prevista posterior maig'16)
4 act. que no es desenvolupará
Activitat
6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5
Mesura 1.A.1 - Desenvolupament un quadre de comandament 30% 80%
1.A.1 -> 1 Definir l’estructura del Atles i el Monitor 3 30% 3 70%
1.A.1 -> 2 Uniformitzar plantilles 3 30% 3 70%
1.A.1 -> 3 Integrar fonts d’informació 3 30% 3 70%
1.A.1 -> 4 Compartir dades 3 30% 3 70%
1.A.1 -> 5 Crear l’arquitectura informàtica de suport 3 30% 1 100%
1.A.1 -> 6 Gestió del Quadre d’Indicadors 3 30% 2 100%
Mesura 1.A.2 - Creació del banc del coneixement 62% 90%
1.A.2 -> 1 Dissenyar el banc del coneixement 3 30% 3 70%
1.A.2 -> 2 Crear la xarxa de col·laboradors 3 30% 3 70%
1.A.2 -> 3 Desenvolupar el suport informàtic 1 100% 1 100%
1.A.2 -> 4 Gestió del Banc del Coneixement 2 70% 2 100%
1.A.2 -> 5 Generació de continguts 2 70% 2 100%
1.A.2 -> 6 Estudis i enquestes 2 70% 2 100%
Mesura 1.A.3 - Desenvolupament de plans comercials específics per districte i eixos 76% 96%
1.A.3 -> 1 Definir el model comercial de districte 1 100% 1 100%
1.A.3 -> 2 Assessorament en la redacció dels plans 1 100% 1 100%
1.A.3 -> 3 Elaborar el pla 1 100% 1 100%
1.A.3 -> 4 Definir les mètriques i indicadors d’avaluació 1 100% 1 100%
1.A.3 -> 5 Aprovar els plans 1 100% 1 100%
1.A.3 -> 6 Execució dels plans 2 20% 22 100%
1.A.3 -> 7 Revisar dels plans d’usos 3 10% 3 70%
Mesura 1.A.4 - Aprofitament i promoció d’actius urbanístic-comercial singulars 85% 100%
1.A.4 -> 1 Crear el catàleg d’actius urbanístic-comercials 1 100% 1 100%
1.A.4 -> 2 Accions de difusió i promoció dels actius urbanístic-comercials 2 70% 2 100%
Mesura 1.A.5 - Programa de promoció i dinamització 78% 100%
1.A.5 -> 1 Definir les prioritats 1 100% 1 100%
1.A.5 -> 2 Orientació a resultats 2 70% 22 100%
1.A.5 -> 3 Alineació amb l’estratègia 2 70% 22 100%
1.A.5 -> 4 Suport a projectes singulars 2 70% 22 100%
Mesura 1.A.6 - Programa de lluita contra la competència deslleial i la delinqüència 65% 100%
1.A.6 -> 1 Enfortir les actuacions en proximitat 2 65% 22 100%
1.A.6 -> 2 Millorar la seguretat ciutadana 2 65% 22 100%
1.A.6 -> 3 Reforç de les actuacions de la Policia Administrativa 2 65% 22 100%
1.A.6 -> 4 Col·laboració de la policia de trànsit 2 65% 22 100%
1.A.6 -> 5 Entitat col·laboradora 2 65% 22 100%
Estat de les
mesures
2013 2014 2015 2016
Estat de les
mesures

29
* El PECAB està aprovat (impugnat actualment), i la Ordenança d’Establiments i Centres de Comerç Alimentari està revisada, però queda pendent adaptar-la.
Activitat
6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5
Mesura 1.A.7 - Adaptació de la Normativa 75% 92%
1.A.7 -> 1 Crear un grup de treball per uniformitzar criteris 4 0% 22 100%
1.A.7 -> 2 Revisió de la normativa i criteris d’ocupació de la via pública 1 100% 22 100%
1.A.7 -> 3 Revisar (i adaptar) la normativa en matèria d'establiments alimentaris 1 100% 1 100% *
1.A.7 -> 4 Revisar (i adaptar) la normativa per a maquines d’expedició automàtica 1 100% 1 100% *
1.A.7 -> 5 Revisar (i adaptar) la normativa per a la venda efímera i Pop-up stores 3 60% 3 60%
1.A.7 -> 6 Revisar (i adaptar) la normativa per al comerç al subsòl 3 90% 3 90%
Mesura 1.A.8 - Programa de la campanya de nadal 76% 100%
1.A.8 -> 1 Realitzar les campanyes de promoció 2 70% 1 100%
1.A.8 -> 2 Desplegar la il·luminació nadalenca 2 70% 1 100%
1.A.8 -> 3 Convocar un concurs de propostes d’il·luminació 1 100% 1 100%
1.A.8 -> 4 Suport a les accions de dinamització 2 70% 22 100%
1.A.8 -> 5 Fomentar els esdeveniments especials 2 70% 1 100%
Mesura 1.A.9 - Premi a la millor botiga del món 67% 67%
1.A.9 -> 1 Celebrar el premi de la millor botiga del món 1 100% 2 100%
1.A.9 -> 2 Ampliar les categories de premis 1 100% 2 100%
1.A.9 -> 3 Avaluar possibles patrocinis privats 4 0% 4 0%
Mesura 1.A.10 - Horaris comercials 100% 100%
1.A.10 -> 1Realitzar un estudi dels impactes generats per una flexibilització horària 1 100% 1 100%
1.A.10 -> 2Fer proves pilot en flexibilització horària en esdeveniments singulars 1 100% 1 100%
Mesura 1.B.1 - Pla d’actuacions amb el sector turístic 81% 100%
1.B.1 -> 1 Creació d’una comissió mixta 2 80% 22 100%
1.B.1 -> 2 Col·laboració entre actius turístics i comerç 2 80% 22 100%
1.B.1 -> 3 Col·laboració des dels actius comercials per esponjar el turisme a tots els districtes 2 90% 2 100%
1.B.1 -> 4 Integrar els actius urbanístic –comercial 1 90% 1 100%
1.B.1 -> 5 Avaluar l’oportunitat d’un nou Barcelona Shopping Line (shopping city) 3 50% 2 100%
1.B.1 -> 6 Crear rutes turístic-comercials 1 100% 1 100%
1.B.1 -> 7 Jornades, premis i promoció 2 75% 22 100%
Mesura 1.B.2 - Pla d’actuacions amb el sector de la Moda 80% 100%
1.B.2 -> 1 Gestió del Portal w eb 2 70% 22 100%
1.B.2 -> 2 Suport als esdeveniments sectorials 2 70% 22 100%
1.B.2 -> 3 Crear i promoure rutes de moda i disseny 1 100% 1 100%
Estat de les
mesures
2013 2014 2015 2016
Estat de les
mesures

30
Activitat
6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5
Mesura 1.B.3 - Pla d’Actuacions amb el Sector Cultural 84% 100%
1.B.3 -> 1 Creació d’un grup de treball 2 75% 2 100%
1.B.3 -> 2 Definir el comerç cultural 1 100% 1 100%
1.B.3 -> 3 Elaborar el cens i cartografia dels comerços culturals 1 100% 1 100%
1.B.3 -> 4 Identificar les zones d’intensitat cultural 1 100% 1 100%
1.B.3 -> 5 Elaborar un programa per a la seva identificació, senyalització 1 100% 1 100%
1.B.3 -> 6 Suport a les accions de difusió i promoció 2 75% 2 100%
1.B.3 -> 7 Integració en les estratègies dels districtes 2 75% 2 100%
1.B.3 -> 8 Promoció creuada 2 60% 2 100%
1.B.3 -> 9 Impuls al seu reconeixement 2 75% 2 100%
Mesura 1.B.4 - Pla de promoció del producte local alimentari 62% 80%
1.B.4 -> 1 Impulsar el distintiu de productes de proximitat 1 100% 1 100%
1.B.4 -> 3 Promoció d’espais de producte local 2 70% 22 100%
1.B.4 -> 4 Promoció canals curts 2 70% 22 100%
1.B.4 -> 5 Revisar la regulació i normativa de venta no sedentària 4 0% 22 0%
Mesura 1.B.5 - Pla de promoció del producte local 0% 72%
1.B.5 -> 1 Crear els grups de treball 4 0% 1 100%
1.B.5 -> 2 Elaborar un programa d’adhesió 4 0% 3 80%
1.B.5 -> 4 Promoure espais de producte local 4 0% 3 80%
1.B.5 -> 5 Estudiar la creació d’una centralitat en producte local 4 0% 4 0%
Mesura 1.C.1 - Facilitar l’expansió internacional de les empreses locals 70% 100%
1.C.1 -> 1 Integració dins la Marca Barcelona 2 70% 2 100%
1.C.1 -> 2 Realitzar missions internacionals 2 70% 2 100%
1.C.1 -> 3 Col·laboració amb oficines internacionals 2 70% 2 100%
1.C.1 -> 4 Realitzar punts de trobada 2 70% 2 100%
Mesura 1.C.2 - Participar en les Xarxes de coneixement internacional 75% 75%
1.C.2 -> 1 Antenes internacionals 2 75% 2 75%
Mesura 1.D.1 - Canal d’atenció als emprenedors en comerç 75% 83%
1.D.1 -> 1 Canal d’atenció als emprenedors del comerç 2 75% 2 100%
1.D.1 -> 2 Elaborar un programa de suport a l’emprenedoria innovadora al comerç 1 100% 1 100%
1.D.1 -> 3 Xarxa de netw orking 2 50% 2 50%
Mesura 1.D.2 - Simplificació de tràmits i finestreta única 70% 70%
1.D.2 -> 1 Crear un grup de treball 1 100% 1 100%
1.D.2 -> 2 Finestreta única 1 100% 1 100%
1.D.2 -> 3 Definir l’entitat col·laboradora 3 10% 3 10%
Estat de les
mesures
Estat de les
mesures
2013 2014 2015 2016

31
Activitat
6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5
Mesura 1.D.3 - Creació d’un fons de re-emprenedoria en el comerç 47% 47%
1.D.3 -> 1 Dissenyar un Fons de reemprenedoria 1 100% 1 100%
1.D.3 -> 2 Llançament i gestió del Fons de reemprenedoria 4 0% 4 0%
1.D.3 -> 3 Estudiar crear un laboratori d’innovació 3 40% 3 40%
Mesura 2.A.1 - Potenciar el smart commerce 48% 73%
2.A.1 -> 1 Crear un banc de proves i pilots 3 60% 1 100%
2.A.1 -> 2 Elaborar una estratègia Open Data 3 60% 3 80%
2.A.1 -> 3 Integració en Smartcity Campus 2 30% 2 30%
2.A.1 -> 4 Col·laboració amb el món comercial 2 40% 2 80%
Mesura 2.A.2 - Desenvolupament d’APPS 58% 83%
2.A.2 -> 1 Elaborar un pla per impulsar la introducció d’estratègies i eines digitals en el comerç 3 50% 2 100%
2.A.2 -> 2 Col·laboració transversal 2 65% 2 65%
Mesura 2.A.3 - Desenvolupament de les TIC 80% 100%
2.A.3 -> 1 Dissenyar la nova Web del comerciant 1 100% 1 100%
2.A.3 -> 2 Suport i ajuts a projectes conjunts -economies d’escala en TIC 2 70% 2 100%
2.A.3 -> 3 Formació TIC 2 70% 2 100%
Mesura 2.A.4 - Incentivar la presencia del comerç a les xarxes socials 68% 100%
2.A.4 -> 1 Formació als comerciants 2 70% 2 100%
2.A.4 -> 2 Promoure serveis dirigits al posicionament en les xarxes socials 2 65% 2 100%
Mesura 2.B.1 - Foment de models sostenibles 85% 100%
2.B.1 -> 1 Suport a projectes i models de comerç sostenible (green commerce) 2 75% 22 100%
2.B.1 -> 2 Editar una guia de recomanacions i autoavaluació 1 100% 1 100%
2.B.1 -> 3 Campanyes de promoció i foment del reciclatge 2 75% 22 100%
2.B.1 -> 4 Identificar les oportunitats de valorització dels residus 3 90% 2 100%
Mesura 2.B.2 - Promoure una mobilitat sostenible 76% 100%
2.B.2 -> 1 Enfortir la descàrrega nocturna 1 100% 1 100%
2.B.2 -> 2 Millorar les zones de càrrega i descàrrega 1 100% 1 100%
2.B.2 -> 3 Promoure flotes de distribució urbanes elèctriques 3 50% 2 100%
2.B.2 -> 4 Revisar normativa de places d’aparcament 3 60% 2 100%
2.B.2 -> 5 Fomentar punts de recollida de compra online i petit format 3 70% 2 100%
Mesura 2.C.1 - Programa de drets i deures del consumidor 88% 100%
2.C.1 -> 1 Campanyes de comunicació 2 75% 2 100%
2.C.1 -> 2 Facilitar els canals de denúncia 1 100% 1 100%
2.C.1 -> 3 Desenvolupar el nou sistema informàtic 1 100% 1 100%
2.C.1 -> 4 Reforç de les OMIC i OAC 2 100% 2 100%
2.C.1 -> 5 Promoció a l'adhesió a l'arbitratge de consum 2 75% 2 100%
2.C.1 -> 6 Accions formatives 2 75% 2 100%
Estat de les
mesures
Estat de les
mesures
2013 2014 2015 2016

32
Activitat
6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5
Mesura 2.C.2 - Creació d'un programa Q de qualitat 70% 70%
2.C.2 -> 1 Elaborar un programa de qualitat - Q 1 100% 1 100%
2.C.2 -> 2 Definir un distintiu Q 1 100% 1 100%
2.C.2 -> 3 Homologar les entitats certificadores 3 60% 3 60%
2.C.2 -> 4 Desplegament del programa Q 3 20% 3 20%
Mesura 2.C.3 - Impuls a la formació 80% 100%
2.C.3 -> 1 Elaboració d’un programa formació 1 100% 1 100%
2.C.3 -> 2 Convenis entitats formadores i desplegament del programa de formació 2 70% 2 100%
2.C.3 -> 3 Pràctiques per a la formació als aturats 2 70% 2 100%
Mesura 3.A.1 - Gestió dels locals buits 72% 77%
3.A.1 -> 1 Elaborar el pla gestió de locals buits 3 65% 3 80%
3.A.1 -> 2 Facilitar la localització de locals 1 100% 1 100%
3.A.1 -> 3 Promoure l’ús alternatiu temporals dels locals buits 2 50% 22 50%
Mesura 3.A.2 - Aprofitament de les façanes comercials 68% 80%
3.A.2 -> 1 Desplegar el pla de grafitis 1 75% 1 100%
3.A.2 -> 2 Desplegament PDI i suport projectes puntuals 3 60% 3 60%
Mesura 3.A.3 - Ajuts a les obres de llarga durada 82% 100%
3.A.3 -> 1 Mesures de coordinació 2 70% 22 100%
3.A.3 -> 2 Mesures informatives 2 70% 22 100%
3.A.3 -> 3 Mesures pal·liatives i dinamitzadores 2 70% 22 100%
3.A.3 -> 4 Analitzar mesures de caire fiscal 1 100% 1 100%
3.A.3 -> 5 Nous mecanismes i canals d'ajut 1 100% 1 100%
Mesura 3.A.4 - Pla de suport al comerç emblemàtic 95% 100%
3.A.4 -> 1 Elaborar la guia de comerços emblemàtics 1 100% 1 100%
3.A.4 -> 2 Formalitzar convenis amb immobiliàries 1 100% 1 100%
3.A.4 -> 3 Catalogar els comerços emblemàtics 1 100% 1 100%
3.A.4 -> 4 Pla específic de protecció i suport 2 80% 22 100%
Mesura 3.B.1 - Impuls al Fòrum Ciutat i Comerç 27% 70%
3.B.1 -> 1 Nova organització del Fòrum 2 25% 2 80%
3.B.1 -> 2 Membres del Fòrum 2 25% 2 100%
3.B.1 -> 3 Àmbits de participació dels districtes 2 30% 2 30%
Mesura 3.B.2 - Suport al Associacionisme 47% 83%
3.B.2 -> 1 Campanyes de suport 2 70% 2 100%
3.B.2 -> 2 Impuls a projectes específics 2 70% 2 100%
3.B.2 -> 3 Cooperativisme 4 0% 3 50%
Estat de les
mesures
2013 2014 2015 2016
Estat de les
mesures

33
Activitat
6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5
Mesura 3.B.3 - Suport als Eixos Comercials 55% 90%
3.B.3 -> 1 Definir formalment els requisits d’un eix 3 25% 3 60%
3.B.3 -> 2 Suport i desenvolupament dels eixos 2 65% 2 100%
3.B.3 -> 3 Senyalització 2 65% 2 100%
3.B.3 -> 4 Promoció eixos 2 65% 2 100%
Mesura 3.B.4 - Mercats Municipals 70% 100%
3.B.4 -> 1
fins Projectes de remodelació i reordenació
3.B.4 -> 11
3.B.4 -> 12 Pla de Millores 2 70% 2 100%
3.B.4 -> 13 Pla de Manteniment 2 70% 2 100%
3.B.4 -> 14 Pla de Cambres Frigorífiques 2 70% 2 100%
3.B.4 -> 15 Pla d’Obres i estudi de possibles remodelacions 2 70% 2 100%
3.B.4 -> 16 Suport als comerciants 2 70% 2 100%
3.B.4 -> 17 Comunicació i projecció 2 70% 2 100%
3.B.4 -> 18 Mercat de Mercats 2 70% 2 100%
3.B.4 -> 19 Valoració ciutadana 2 70% 2 100%
Mesura 3.B.5 - Sostenibilitat econòmica de les entitats del món del comerç 26% 44%
3.B.5 -> 1 Definir l’entitat col·laboradora 3 35% 3 35%
3.B.5 -> 2 Impulsar i ajudar en la creació de nous serveis i ingressos 2 70% 2 100%
3.B.5 -> 3 Elaborar un estudi de simulació dels efectes dels BIDS 4 0% 3 40%
3.B.5 -> 4 Elaborar el pla de negoci i viabilitat d’entitats del món del comerç 4 0% 4 0%
Mesura 4.A.1 - Programa comerç i escoles 85% 100%
4.A.1 -> 1 Pla de comerç i escoles 2 70% 2 100%
4.A.1 -> 2 Impulsar a la participació del comerç en els camins escolars 1 100% 1 100%
Mesura 4.A.2 - Major interacció ciutadana 78% 92%
4.A.2 -> 1 Impulsar el reconeixement social del comerciant 3 75% 3 75%
4.A.2 -> 2 Major integració de les associacions de veïns i el comerç 1 70% 22 100%
4.A.2 -> 3 Comerç familiar 1 90% 1 100%
Estat de les
mesures
2013 2014 2015 2016
No s'avaluen els projectes individuals de remodelació
de Mercats Municipals, que s'executen en funció del
seu propi pla
Estat de les
mesures
No s'avaluen els projectes individuals de remodelació de
Mercats Municipals, que s'executen en funció del seu
propi pla

34
Activitat
6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # 1 2 3 4 5
66% 82%
4.B.1 -> 1 Col·laboració amb la gent gran 2 70% 22 100%
4.B.1 -> 2 Programes dirigits a la gent gran 2 70% 22 100%
4.B.1 -> 3 Crear un programa de punts socials 3 30% 3 30%
4.B.1 -> 4 Col·laboració amb el banc d'aliments i altres bancs socials 2 80% 22 100%
4.B.1 -> 5 Conveni per a l’ocupació 2 80% 22 80%
4.B.1 -> 6 Crear un banc de bones pràctiques 2 65% 2 65%
4.B.1 -> 7 Programes dirigits a les persones amb discapacitats 2 65% 22 100%
65% 100%
4.B.2 -> 1 Suport a les campanyes de difusió 2 65% 22 100%
4.B.2 -> 2 Convenis i projectes 2 65% 22 100%
85% 100%
4.B.3 -> 1 Elaborar guies informatives 1 100% 1 100%
4.B.3 -> 2 Suport a accions de comunicació i col·laboració 2 70% 2 100%
Mesura 4.B.2 - Promoure el comerç solidari
Mesura 4.B.3 - Campanyes d'integració i formació als nouvinguts
Estat de les
mesures
2013 2014 2015 2016
Estat de les
mesures
Mesura 4.B.1 - Potenciar l’activitat social

35
1.3.2 Descripció de les actuacions permanents que es reorienten
Actuacions permanents que
es reorienten en el marc del
nou PAM / PADs i prioritats de
l’actual equip de Govern
Mesura que inclou l’actuació / Motiu de la reorientació
1.A.3 -> 6 Execució dels
plans
Mesura 1.A.3 - Desenvolupament de plans comercials específics per districte i
eixos
En el marc del desenvolupament i execució dels plans de comerç de
districte, es reorientarà l’execució dels respectius plans (vigents en el
període 2014-2017) a les noves prioritats que hagin sorgit en el
desenvolupament i aprovació dels respectius PAD de cada districte.
1.A.5 -> 2 Orientació a
resultats
1.A.5 -> 3 Alineació amb
l’estratègia
1.A.5 -> 4 Suport a projectes
singulars
Mesura 1.A.5 - Programa de promoció i dinamització
El programa de Promoció i Dinamització del comerç (que al 2015 ha
augmentat els recursos en un 7% i el nombre de projectes subvencionats
en un 26%) orientarà les seves prioritats a la nova estratègia PAM de
l’actual equip de Govern.
Durant 2015 ja s’ha incorporat una nova línia temàtica d’ajut dirigida a la
Millora de la Sostenibilitat en el Comerç, amb 56.900€
1.A.6 -> 1 Enfortir les
actuacions en proximitat
1.A.6 -> 2 Millorar la
seguretat ciutadana
1.A.6 -> 3 Reforç de les
actuacions de la Policia
Administrativa
1.A.6 -> 4 Col·laboració de la
policia de trànsit
1.A.6 -> 5 Entitat
col·laboradora
Mesura 1.A.6 - Programa de lluita contra la competència deslleial i la
delinqüència
Les actuacions previstes en el marc de la TPAC (Taula de Policia
Administrativa de Ciutat) orientarà les seves prioritats a la nova estratègia
PAM de l’actual equip de Govern.
En tot cas, durant el 2015 s’han seguit mantenint els principals dispositius:
Revetlla de Sant Joan, Pirotècnia, Obres a la vía Pública, Jugar Segur,
Disfressa, Locutoris, Rebost i Sàtiva.
1.A.7 -> 1 Crear un grup de
treball per uniformitzar criteris
1.A.7 -> 2 Revisió de la
normativa i criteris d’ocupació
de la via pública
Mesura 1.A.7 - Adaptació de la Normativa
Les actuacions previstes en el marc de la revisió de normativa i ocupació
de la via pública s’orientarà les seves prioritats a la nova estratègia PAM de
l’actual equip de Govern.
1.A.8 -> 4 Suport a les
accions de dinamització
(Nadal)
Mesura 1.A.8 - Programa de la campanya de nadal
La Campanya de Nadal 2015 ha estat una campanya per totes les àrees
reconeguda com “de transició”, on han conviscut propostes de continuïtat
amb noves propostes.
Al 2015 s’ha mantingut l’esforç d’inversió en la campanya de Nadal, ha
estat l’acte d’encesa amb major participació, i s’ha assolit una major
participació i protagonisme dels districtes (+25% d’activitats que al 2014)
El projecte central de Nadal a Plaça Catalunya ha estat valorat molt
positivament, tot i que totes les àrees participants demanen poder treballar
amb més temps i millor coordinació.
En aquest sentit, es redefinirà la Campanya de Nadal per al 2016 en base a
les recomanacions fetes per la Taula de Nadal, i en base a les prioritats a la
nova estratègia PAM de l’actual equip de Govern.

36
1.B.1 -> 1 Creació d’una
comissió mixta
1.B.1 -> 2 Col·laboració entre
actius turístics i comerç
1.B.1 -> 7 Jornades, premis i
promoció
Mesura 1.B.1 - Pla d’actuacions amb el sector turístic
Les actuacions en relació al sector turístic es reorientaran en base a les
noves prioritats de l’actual equip de Govern, mantenint la promoció
comercial amb el paraigües de la marca Barcelona Shopping Citty.
1.B.2 -> 1 Gestió del Portal
web
1.B.2 -> 2 Suport als
esdeveniments sectorials
Mesura 1.B.2 - Pla d’actuacions amb el sector de la Moda
No es renova el conveni amb Cambra de Comerç sobre Barcelona es Moda
i Barcelona Activa inicia una actuació amb el sector de la Moda des de la
perspectiva de sector empresarial i les necessitats globals de col·laboració.
1.B.4 -> 2 Suport a les
accions de difusió i promoció
1.B.4 -> 3 Promoció d’espais
de producte local
1.B.4 -> 4 Promoció canals
curts
1.B.5 -> 3 Suport a les accions
de difusió i promoció
Mesura 1.B.4 - Pla de promoció del producte local alimentari
Mesura 1.B.5 - Pla de promoció del producte local
S’impulsen les actuacions dirigides a promoure el comerç i el producte
local, sostenible i responsable.
2.B.1 -> 1 Suport a projectes
i models de comerç sostenible
(green commerce)
2.B.1 -> 3 Campanyes de
promoció i foment del
reciclatge
Mesura 2.B.1 - Foment de models sostenibles
Es prioritza i s’impulsen els models sostenibles de comerç. Ja s’ha creat al
2015 una línia d’ajuts específics en aquesta direcció, així com la inclusió
d’un nou premi al comerç sostenible en els Premis Comerç de Barcelona.
En l’àmbit de la mobilitat sostenible també s’impulsen els modes
sostenibles (bicicleta, transport públic, etc.) i les flotes de vehicles elèctrics.
Es desenvolupa també una prova pilot de microplataforma per a la
distribució d’última milla amb tricicles elèctrics.
3.A.1 -> 3 Promoure l’ús
alternatiu temporals dels
locals buits
Mesura 3.A.1 - Gestió dels locals buits
L’aprofitament dels locals buits es farà en base al pla d’ocupació de locals
buits (posposat fins a la finalització del nou cens d’activitats comercials
(actualment en curs), i de la definició de la mesura de govern de suport als
territoris amb dificultats, que inclourà comerços afectats per obres de llarga
durada, barris amb desertització i/o pitjor salut comercial barris, zones
comercials fora eixos, proximitat centres comercials, ....)
En el marc de la nova estratègia de l’actual equip de Govern, l’ocupació i ús
alternatiu dels locals buit s’obre també a acollir altres activitats no
econòmiques (per exemple per a les entitats associatives del barri, etc.)

37
3.A.3 -> 1 Mesures de
coordinació
3.A.3 -> 2 Mesures
informatives
3.A.3 -> 3 Mesures
pal·liatives i dinamitzadores
Mesura 3.A.3 - Ajuts a les obres de llarga durada
Es planteja per al 2016 donar un nou enfoc a les mesures de suport al
comerç localitzat en entorns que presenten majors dificultats.
En aquest sentit, es planteja ampliar els ajust previstos als territoris amb
dificultats, fent convergir les ajudes a les obres de llarga durada, amb les
previstes en el Pla de Foment de la competitivitat del comerç, així com
altres casuístiques que puguin debilitar significativament el teixit comercial
d’un territori.
En aquest sentit, al 2016 s’inicien tràmits per nova mesura de govern que
ampliï aquest suport com “ajut al territori” i inclourà comerços afectats per
obres de llarga durada, barris amb desertització i/o pitjor salut comercial
barris, zones comercials fora eixos, proximitat centres comercials, ....)
3.A.4 -> 4 Pla específic de
protecció i suport
Mesura 3.A.4 - Pla de suport al comerç emblemàtic
El Pla de Suport al Comerç Emblemàtic que acaba d'elaborar l'actual equip
de govern preveu donar suport a més de 200 establiments emblemàtics a
través de diversos mitjans, com ara l'establiment de bonificacions en
l'Impost d'Instal•lacions, Construccions i Obres, la subvenció de fins el 95%
de l'IBI o la concessió de subvencions específiques relacionades amb la
protecció i la millora del paisatge urbà. A banda, des de l'Ajuntament
s'oferirà assessorament als comerços, tant pel que fa a la Llei
d'Arrendaments Urbans com pel que fa a la cessió, transmissió i
finançament dels negocis.
4.A.2 -> 2 Major integració de
les associacions de veïns i el
comerç
Mesura 4.A.2 - Major interacció ciutadana
La implantació del nou projecte de Dinamitzador socio-comercial, entre
altres funcions, permetrà una millor relació entre el món del comerç i les
entitats cíviques del barri.
4.B.1 -> 1 Col·laboració amb
la gent gran
4.B.1 -> 2 Programes dirigits a
la gent gran
4.B.1 -> 4 Col·laboració amb
el banc d'aliments i altres
bancs socials
4.B.1 -> 5 Conveni per a
l’ocupació
4.B.1 -> 7Programes dirigits a
les persones amb
discapacitats
En el marc de la nova estratègia PAM i les prioritats de l’actual equip de
Govern, es prioritzaran els esforços dirigits a les actuacions relacionades
amb la gent gran, l’ocupació, la inclusió social, els bancs dels aliments, etc.
que puguin dur-se a terme des del l’àmbit del comerç.
En particular es volen impulsar els projectes de sostenibilitat social liderats
des del món del comerç (inserció de persones amb especial dificultat
d’integració en el mercat laboral)
4.B.2 -> 1 Suport a les
campanyes de difusió
4.B.2 -> 2 Convenis i
projectes
Mesura 4.B.2 - Promoure el comerç solidari
En el marc de la nova estratègia PAM i les prioritats de l’actual equip de
Govern, es prioritzaran els esforços dirigits a les actuacions relacionades
amb polítiques de producte i productor socialment responsable (producció
local, ecològica, comerç just, etc.).

38
1.3.3 Descripció de les actuacions pendents de finalitzar
Actuacions que finalitzaran
posteriorment al Maig’2016
Mesura que inclou l’actuació / Motiu de posposar la finalització de
l’actuació
1.A.1 -> 1 Definir l’estructura
del Atles i el Monitor
1.A.1 -> 2 Uniformitzar
plantilles
1.A.1 -> 3 Integrar fonts
d’informació
1.A.1 -> 4 Compartir dades
Mesura 1.A.1 - Desenvolupament un quadre de comandament
La complexitat d’implementar la Mesura 1.A.1 de desenvolupament d’un
quadre de comandament, és més elevada des d’un punt de vista tècnic que
el que es preveia.
En particular, l’objectiu d’uniformitzar i integrar fonts d’informació es veu
obstaculitzat per la multiplicitat de fonts i models d’informació dins
l’Ajuntament amb dades d’interès per al comerç, i per els diferents marcs
normatius que defineixen l’obtenció de determinades dades (i que no poden
ésser canviats fàcilment)
Tot i seguir treballant en l’objectiu d’integrar i compartir cada cop més mi
millors dades d’interès per al comerç, les actuacions que formen part
d’aquesta mesura es seguiran desenvolupant al llarg de 2016,
posteriorment a la finalització del Pla.
1.A.2 -> 1 Dissenyar el banc
del coneixement
1.A.2 -> 2 Crear la xarxa de
col·laboradors
Mesura 1.A.2 - Creació del banc del coneixement
Com a conseqüència de l’exposat anteriorment, el Banc del Coneixement i
la seva xarxa de col·laboradors associada també es troben a mig
desenvolupar, i es seguirà treballant en la mesura que es completin les
activitats anteriors (1.A.1.->1 fins a 4)
1.A.3 -> 7 Revisar dels plans
d’usos
Mesura 1.A.3 - Desenvolupament de plans comercials específics per districte i
eixos
La revisió de plans d’usos es continuarà desenvolupant, cas per cas, un
cop aprovats el PAM i PAD(s) de Barcelona corresponents al nou equip de
Govern.
La importància i transcendència derivades la revisió dels plans d’usos
(quan s’escaigui fer-la) és el motiu per el qual aquesta actuació es
realitzarà amb la prudència i el temps que siguin necessaris, i per tant la
seva execució seguirà amb posterioritat a la finalització del Pla.
1.A.7 -> 5 Revisar (i adaptar)
la normativa per a la venda
efímera i Pop-up stores
1.A.7 -> 6 Revisar (i adaptar)
la normativa per al comerç al
subsòl
Mesura 1.A.7 - Adaptació de la Normativa
L’adaptació de la normativa a la venda efímera i pop-up stores està
subjecte al Grup de Treball sobre noves llicències i activitats.
La definició i adequació de la normativa actual en aquest cas es farà
posteriorment a la finalització del Pla, ja que els processos consultius que
requereix aquest tipus d’actuacions (en el marc de les polítiques del nou
equip de Govern) fan necessari disposar de més temps per a la seva
execució.
En relació a la normativa per al comerç al subsòl, no s’ha avançat més
respecte l’elaboració del pla especial per a la regulació dels usos
comercials al subsòl de Barcelona per part de TMB, que es troba pendent
d’aprovació.
1.B.4 -> 5 Revisar la
regulació i normativa de venta
no sedentària
Mesura 1.B.4 - Pla de promoció del producte local alimentari
S'està treballant per elaborar una normativa de venda no sedentària.
1.B.5 -> 2 Elaborar un
programa d’adhesió
1.B.5 -> 4 Promoure espais
de producte local
S’està treballant en aquest àmbit dins el Pla de Consum Responsable.

39
l’actuació
1.D.2 -> 3 Definir l’entitat
col·laboradora
3.B.5 -> 1 Definir l’entitat
col·laboradora
Mesura 1.D.2 - Simplificació de tràmits i finestreta única
Actualment s’està ampliant el públic objectiu de la Oficina d’Atenció a la
empresa de l’Ajuntament de Barcelona, i millorant la paquetització i
comercialització dels serveis amb la col·laboració de la Direcció de
Comerç.
La definició de Entitats Col·laboradores tindrà lloc –si és el cas- un cop
s’acabi el procés actual d’optimització i millora de la Oficina.
1.D.3 -> 3 Estudiar crear un
laboratori d’innovació
Mesura 1.D.3 - Creació d’un fons de re-emprenedoria en el comerç
Es considera que les actuals iniciatives per ajudar als emprenedors a
desenvolupar nous formats i models comercials són suficients (Formació de
Barcelona Activa, suport als emprenedors, etc.)
En aquest sentit, es seguirà treballant en estudiar com millorar i promoure
la innovació en el món del comerç, però la creació d’un laboratori
d’innovació de moment queda posposada per a un futur.
2.C.2 -> 3 Homologar les
entitats certificadores
2.C.2 -> 4 Desplegament del
programa Q
Mesura 2.C.2 - Creació d'un programa Q de qualitat
S’està estudiant el model de qualitat Q desenvolupat (actuacions 2.C.2-> 1
i 2).
Abans de desplegar el programa, i en el marc de les noves polítiques
previstes en el PAM i els PAD(s), s’avaluarà si convé adaptar el model de
qualitat Q als nous criteris i prioritats del nou equip de Govern.
Així mateix, del desplegament d’un programa d’aquesta naturalesa
requerirà d’un procés consultiu i participatiu amb totes les entitats del món
del comerç implicades.
3.A.1 -> 1 Elaborar el pla
gestió de locals buits
Mesura 3.A.1 - Gestió dels locals buits
El pla de gestió i ocupació de locals buits es posposa fins a la finalització
del nou cens d’activitats comercials (actualment en curs), i de la definició de
la mesura de govern de suport als territoris amb dificultats, que inclourà
comerços afectats per obres de llarga durada, barris amb desertització i/o
pitjor salut comercial barris, zones comercials fora eixos, proximitat
centres comercials, ....)
3.B.2 -> 3 Cooperativisme Mesura 3.B.2 - Suport al Associacionisme
En l’àmbit de promoure el cooperativisime, s’ha creat el comissionat
d'economia cooperativa social i solidària.
3.B.3 -> 1 Definir formalment
els requisits d’un eix
Mesura 3.B.3 - Suport als Eixos Comercials
S’està actualment treballant en la definició formal d’un eix comercial. Les
implicacions d’aquesta definició, la complexitat per a materialitzar-la en
paràmetres objectius (donada la diversitat de casuístiques possibles) i la
necessària participació i consens amb les entitats del món del comerç, fan
que l’actuació segueixi vigent amb posterioritat a la finalització del Pla.

40
l’actuació
3.B.5 -> 3 Elaborar un estudi
de simulació dels efectes dels
BIDS
Mesura 3.B.5 - Sostenibilitat econòmica de les entitats del món del comerç
S’està avaluant el marc legal i normatiu per poder desplegar àrees
equivalents al concepte dels BIDs (o APEUs), si bé la complexitat tècnica,
legal i operativa d’aquestes àrees no han permès dur a terme i completar la
mesura abans de la finalització del Pla.
Es seguirà treballant en aquesta línia, tenint en compte les limitacions en
l’àmbit legal que existeixen en l’entorn municipal (la majoria de lleis
necessàries per desenvolupar un BID no són competència municipal)
4.A.2 -> 1 Impulsar el
reconeixement social del
comerciant
Mesura 4.A.2 - Major interacció ciutadana
El desenvolupament dels Dinamitzadors Socio-Comercials –actualment en
fase de desplegament- han d’esdevenir un dels vehicles per impulsar el
reconeixement social del comerciant vers les entitats del barri, els
residents, etc.
4.B.1 -> 3 Crear un programa
de punts socials
S’està avaluant l’actuació en el marc de les noves prioritats de l’actual
equip de Govern.

41
1.3.4 Descripció de les actuacions que no es duran a terme
Actuacions que no es duran a
terme
Mesura que inclou l’actuació / Motiu de la no finalització de l’actuacio
1.A.9 -> 3 Avaluar possibles
patrocinis privats
Mesura 1.A.9 - Premi a la millor botiga del món
Es descarta incloure patrocinadors privats en el marc de la celebració del
premi Comerç Barcelona, per tal de seguir mantenint l’esperit neutre,
transversal i integrador de totes les formules comercials que tenen lloc a la
ciutat.
L’esforç de simplificació i optimització de les despeses associades a
l’entrega del Premi fan que no sigui ja necessari buscar patrocinadors
privats.
1.B.5 -> 5 Estudiar la creació
d’una centralitat en producte
local
La promoció del producte local, i del comerç de proximitat de forma
general, es vol abordar des de la perspectiva de impulsar la seva presència
en tota la ciutat, de forma diversificada, evitant la hiperespecialització dels
barris o la excessiva concentració en un sol punt.
1.D.3 -> 2 Llançament i gestió
del Fons de reemprenedoria
Mesura 1.D.3 - Creació d’un fons de re-emprenedoria en el comerç
Les actuals plataformes de gestió de la reemprenedoria en el àmbit del
comerç funcionen correcta i satisfactòriament, com Barcelona Activa, el
programa Reempresa, etc.
En aquest context, es considera prioritari invertir els recursos disponibles
en altres línies d’actuació que requereixen de majos recursos.
3.B.5 -> 4 Elaborar el pla de
negoci i viabilitat d’entitats del
món del comerç
Mesura 3.B.5 - Sostenibilitat econòmica de les entitats del món del comerç
Es defineixen noves mesures per donar suport a les entitats del món del
comerç en el desplegament dels seus serveis i per tal que puguin captar
nous associats (per exemple el projecte de Dinamitzador Socio-Comercial,
Ajust als territoris amb dificultats, etc.)
En aquest context, es prioritza el desplegament de projectes que ajudi a
fomentar l’associacionisme (i per tant els ingressos per quotes de les
entitats del món del comerç), que no desenvolupar plans de negoci
d’aquestes entitats.
En tot cas, el programa de formació de Suport al Teixit Comercial, dirigit
específicament a entitats del món del comerç, inclou la formació necessària
per a que les pròpies entitats del món del comerç puguin desenvolupar els
seus plans de negoci internament.

42
1.4 Principals indicadors de seguiment del pla
INDICADORS 2013 2014 2015 maig'16 Acumulat Observacions
OFERTA
VAB del sector 14%* * 14% al 2010 última dada disponible
Cens d'establiments globals i per subsector 55.309 Cens d'activitats. Incou total comerç i total servei. Veure informe per
anàlisi subsectorial
Llocs de treball 149.721 Inclou règim general i autònoms. Idescat i centres cotització Seguretat
Social.
Persones equivalents per establiment 2,2 2,3 Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Dimensió establiments mitja i tipología 91 86 Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Any obertura comerços / edad mitjana comerç 17,2 14,5 Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% franquicies 5% 5% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% lloguer 74% 74% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% venda assistida 56% 62% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
DEMANDA
Despesa mitja per persona 5.111 € 5.151 € Enquesta pressupostos continua familiar - INE. Grupos de gasto 1, 2, 3,
5, 9, 11, 12
EXPECTATIVES
Satisfacció marxa del negoci - Molt satisfet 18% 29% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Satisfacció marxa del negoci - Normal 19% 25%
Satisfacció marxa del negoci -Gens satisfet 61% 46%
Evolució del negoci en els darrers dos anys - Creix 5% 13% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Evolució del negoci en els darrers dos anys - Igual 13% 25% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Evolució del negoci en els darrers dos anys - Baixa 76% 56% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% creixement / decreixement del negoci 14,4% / 31,8% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Previsió de l'evolució del negoci en els propers anys - Millor 23% 37% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Previsió de l'evolució del negoci en els propers anys - Igual 40% 33% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Previsió de l'evolució del negoci en els propers anys - Pitjor 20% 19% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Previsió inversions en negoci 26% 32% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial

43
POLITICA 1.A - Promoció interior
Mesura 1.A.1 - Desenvolupament un quadre de comandament Grau de desenvolupament 30% 80% 80% Indicador (Si/No) respecte cada actuació prevista, o % de cumpliment
Nombre de visites i consultes al sistema >54.000 >209.000
Nombre de destinataris del butlletí 517 n.d.
Mesura 1.A.2 - Creació del banc del coneixement Grau de desenvolupament del projecte i desviació respecte el calendari 62% 90% 90% Indicador (Si/No) respecte cada actuació prevista, o % de cumpliment
Nombre de visites i consultes al sistema >54.000 >209.000
Número de continuguts generats anualment 14 14
Mesura 1.A.3 - Desenvolupament de plans comercials específics per districte i eixosGrau de desenvolupament 76% 96% 96%
Nombre de plans elaborats 7 n.a.
Nombre de plans adaptats 3 n.a.
Nombre de plans aprovats 10 n.a.
Mesura 1.A.4 - Aprofitament i promoció d’actius urbanístic-comercial singularsGrau de desenvolupament 85% 100% 100%
Nombre d'actius urbanístic-comercials catalogats n.d. n.d.
Nombre d'accions de difusió i promoció iniciades n.d. n.d.
Mesura 1.A.5 - Programa de promoció i dinamització Grau de desenvolupament 78% 100% 100%
Inversió en activitats de promoció i dinamització 671.862 € 705.140 € 676.400 € 679.680 € 2.733.082 €
Num. de projectes 82 91 93 122 388
Mesura 1.A.6 - Programa de lluita contra la competència deslleial i la delinqüènciaGrau de desenvolupament 65% 100% 100%
Total dispositius TPAC 24 11 €
Total actes TPAC 1.496 491 €
Intervencions venda ambulant 74.163 75.216 63.155 10.586* * 1T - 2016
Inspeccions laborals 589 n.d.
Mesura 1.A.7 - Adaptació de la Normativa Grau de desenvolupament 75% 92%* 92% * El PECAB està aprovat (impugnat actualment), i la Ordenança
d’Establiments i Centres de Comerç Alimentari està revisada, però
queda pendent adaptar-la.
Mesura 1.A.8 - Programa de la campanya de nadal Grau de desenvolupament 76% 100% 100%
Km enllumenats 85 km 111,6 km 101,1 km
Mesura 1.A.9 - Premi a la millor botiga del món Grau de desenvolupament 67% 67% 67%
Nombre de premiats 7 8 9 7 inclou les noves categories menys les que desapareixen
Ampliació de categoríes 2 1 - 2 €
Mesura 1.A.10 - Horaris Comercials Grau de desenvolupament 100% 100% 100%
POLITICA 1.B - Generació de sinèrgies amb subsectors específics i sectors afins
Mesura 1.B.1 - Pla d’actuacions amb el sector turístic Grau de desenvolupament 81% 100% 100%
Despesa turística en compres 133 €/pax n.d. 99,5 €/pax
Mesura 1.B.2 - Pla d’actuacions amb el sector de la Moda Grau de desenvolupament 80% 100% 100%
Despesa sector tèxtil per persona 532 € 547 € Enquesta pressupostos continua familiar - INE Grupo 3
Mesura 1.B.3 - Pla d’Actuacions amb el Sector Cultural Grau de desenvolupament 84% 100% 100%
Despesa en en el sector cultural 606 € 606 € Enquesta pressupostos continua familiar - INE Grupo 9
Nombre de comerços adherits 61
Despesa agregada al programa 2.227.087 €
Mesura 1.B.4 - Pla de promoció del producte local alimentari Grau de desenvolupament 62% 80% 80%
Despesa en en el sector alimentari 1.827 € 1.805 € Enquesta pressupostos continua familiar - INE Grupo 1 y 2
Mesura 1.B.5 - Pla de promoció del producte local Grau de desenvolupament 0% 72% 72%

44
POLITICA 1.C - Promoció exterior
Mesura 1.C.1 - Facilitar l’expansió internacional de les empreses localsGrau de desenvolupament 70% 100% 100%
Num. de punts de trobada celebrats i missions internacionals 11 6 4
Num. comerços participants / assistents 167 84 11
Mesura 1.C.2 - Participar en les Xarxes de coneixement internacionalGrau de desenvolupament 75% 75% 75%
POLITICA 1.D - Emprenedoria i suport a l'empresa
Mesura 1.D.1 - Canal d’atenció als emprenedors en comerç Grau de desenvolupament 75% 83% 83%
Emprenedors assessorats en àmbit comerç 3.794 2.770 €
Plans d’empresa desenvolupats 91 90 €
Botigues obertes físiques (programa específics comerç) 5 5 €
Botigues obertes (programa específic e-comerç) 3 3 €
Pop-up Peralbes empreses instal•lades 11 7 7 €
Mesura 1.D.2 - Simplificació de tràmits i finestreta única Grau de desenvolupament 70% 70% 70%
Mesura 1.D.3 - Creació d’un fons de re-emprenedoria en el comerçGrau de desenvolupament 47% 47% 47%
Emprenedors atesos via REEMPRESA (des’15) 659
Empreses cedents ateses via REEMPRESA (des’15) 369
Transmissions via REEMPRESA realitzades (des’15) 101
POLITICA 2.A - Fomentar la innovació i l’adaptació a les TIC
Mesura 2.A.1 - Potenciar el smart commerce Grau de desenvolupament 48% 73% 73%
Mesura 2.A.2 - Desenvolupament d’APPS Grau de desenvolupament 58% 83% 83%
Mesura 2.A.3 - Desenvolupament de les TIC Grau de desenvolupament 80% 100% 100%
% comerços amb pagament tarjeta 80% 84% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% vendes pagament tarjeta -Enq. Act. Comercial- 38% 40% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% comerç amb gestió informatitzada 60% 63% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Antigutat inversió w eb 5 4 Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% comerç amb w eb propia 22% 28% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% comerç amb venta online a particulars 37% 34% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
% compradors i frequencia compra internet
Nombre persones / comerços formades en TIC 685 / 275 n.d.
Mesura 2.A.4 - Incentivar la presencia del comerç a les xarxes socialsGrau de desenvolupament 69% 100% 100%
Nombre persones / comerços formades en xarxes socials 685 n.d.
POLITICA 2.B - Consolidar un comerç sostenible
Mesura 2.B.1 - Foment de models sostenibles Grau de desenvolupament 85% 100% 100%
Membres xarxa Barcelona + sostenible 10 15 17 n.d.
Nombre de punts d'interès situats al mapa Barcelona + Sostenible 196 490 559
Mesura 2.B.2 - Promoure una mobilitat sostenible Grau de desenvolupament 76% 100% 100%

45
POLITICA 2.C - Impuls a la formació i la qualitat
Mesura 2.C.1 - Programa de drets i deures del consumidor Grau de desenvolupament 88% 100% 100%
Consultes 27.337
Tallers de difusió 21
Comerços implicats 75
Mesura 2.C.2 - Creació d'un programa Q de qualitat Grau de desenvolupament 70% 70% 70%
Mesura 2.C.3 - Impuls a la formació Grau de desenvolupament 80% 100% 100%
Nombre de persones i comerços formats (gen’15) 864 1091 1235
Nombre de participacions 2875 2766 2620
Nombre comerços formats 704 951 1125
Nivell d’estudis mitjà del comerciant (estudis secundaris) 45,54% 46,96%
Subvencions per accions formatives 45.966 € 58.450 € 91.385 € 57.260 €
POLITICA 3.A - Millora de la integració de l'espai urbà i comerç
Mesura 3.A.1 - Gestió dels locals buits Grau de desenvolupament 72% 77% 77%
Num. Locals buits 10.593 (17%)
Index aprofitament del teixit comercial de Barcelona 82,90%
Mesura 3.A.2 - Aprofitament de les façanes comercials Grau de desenvolupament 68% 80% 80%
Persianes netejades 1.272
Inversió aproximada 508.000 €
Mesura 3.A.3 - Ajuts a les obres de llarga durada Grau de desenvolupament 82% 100% 100%
Inversió realitzada 240.000 € 350.000 € 200.000 €
Num. Comerços que han rebit ajudes 20 20 18
Mesura 3.A.4 - Pla de suport al comerç emblemàtic Grau de desenvolupament de les actuacions previstes 95% 100% 100%
Nombre d'assessoraments del servei d'atenció 140 € n.d.
Nombre de mediacions 14 n.d.
POLITICA 3.B - Foment de les entitats associatives en el món del comerç
Mesura 3.B.1 - Impuls al Fòrum Ciutat i Comerç Grau de desenvolupament 27% 70% 70%
Mesura 3.B.2 - Suport al Associacionisme Grau de desenvolupament 47% 83% 83%
% comerç associat 33% 35% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial
Import subvencions per a enfortir les associacions i eixos 384.618 € 404.500 € 429.800 € 482.700 € 1.701.618 €
Projectes subvencions per a enfortir les associacions i eixos 47 55 64 67 233
Mesura 3.B.3 - Suport als Eixos Comercials Grau de desenvolupament 55% 90% 90%
% comerç associat a eix comercial 33% 35%
Mesura 3.B.4 - Mercats Municipals N/A El propi pla de Mercats Municipals disposa dels seus indicadors
Mesura 3.B.5 - Sostenibilitat econòmica de les entitats del món del comerçGrau de desenvolupament 26% 44% 44%

46
POLITICA 4.A - Foment d’una major interacció amb la ciutadania del comerç
Mesura 4.A.1 - Programa comerç i escoles Grau de desenvolupament 85% 100% 100%
Nombre d'escoles que hi participen 87
Nombre d'alumnes que hi participen 8540
Nombre de comerços que hi participen (sept`14) 50
Mesura 4.A.2 - Major interacció ciutadana Grau de desenvolupament 78% 82% 82%
POLITICA 4.B - Una major integració social del comerç
Mesura 4.B.1 - Potenciar l’activitat social Grau de desenvolupament 66% 82% 82%
Nombre de xerrades informatives OMIC a gent gran 21 n.d.
Nombre de Targetes Barcelona Solidària repartides 443 2302 6698
Import de les Targetes Barcelona Solidària repartides 112.137 € 846.866 € 2.355.180 €
Nombre de centres de distribució d'aliments (DISA) 4 4 5
Punts de distribució d’aliments 249
Programa Làbora. Nombre de llocs de treball reservat 500 510
Mesura 4.B.2 - Promoure el comerç solidari Grau de desenvolupament 65% 100% 100%
Mesura 4.B.3 - Campanyes d'integració i formació als nouvinguts Grau de desenvolupament 85% 100% 100%
% establiments associats nou vinguts 6% 8% Dada disponible a través de l'Enquesta d'Activitat Comercial

47
2 PROGRÉS DE CADA MESURA

Informe del seguiment del Pla d'Impuls i Suport al Comerç de Barcelona

Informe del seguiment del Pla d'Impuls i Suport al Comerç de Barcelona

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Informe del seguiment del Pla d'Impuls i Suport al Comerç de Barcelona

Similar to Informe del seguiment del Pla d'Impuls i Suport al Comerç de Barcelona (20)

More from Ajuntament de Barcelona

More from Ajuntament de Barcelona (20)

Informe del seguiment del Pla d'Impuls i Suport al Comerç de Barcelona