Czy wiesz, jak możesz pomóc swoim pracownikom lepiej komunikować się z otoczeniem w biznesie - klientami, kontrahentami, partnerami? Zainwestuj w indywidualne konsultacje komunikacji.
Ogólnie o metodzie MSWS: mniej slajdów - więcej sensu. Dzięki niej tworzenie prezentacji ma sens. Książka/ szkolenia/ korekta.
In general about FSMS: fewer slides - more sense. Making presentations might make sense. Book/ trainings/ improvements.
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaTomasz Kras
Oferta katalogu usług firmy doradczo-szkoleniowej ProOptima. Prowadzimy szkolenia z obsługi klienta, obsługi trudnego klienta, dla działów Obsługi Klienta i Sprzedaży. ProOptima realizuje szkolenia menedżerskie dedykowane, szkolenia menedżerskie dla wyższej, średniej kadry kierowniczej a także szkolenie menedżerskie dla kierowników liniowych. Doskonalimy umiejętności komunikacji podczas szkoleń z prezentacji, wystąpień publicznych. Szkolimy także z umiejętności osobistych i interpersonalnych menedżerów i zespoły pracowników. Szkolenia mają charakter warsztatowy gdzie doskonalimy umiejętności, kształtujemy postawy pro-klienckie. Szkolenia ProOptima prowadzą doświadczeni trenerzy. Szkolenia dedykowane oparte są o diagnozę potrzeb szkoleniowych dopasowujących szkolenie do kontekstu biznesowego.
Realizujemy szkolenia warsztatowe i treningi umiejętności komunikowania w relacjach pracownik - Klient, szef – podwładny, zespół. Naszą domeną jest kształtowanie postaw pro-klienckich i doskonalenie umiejętności decydujących o wyróżniającej jakości obsługi Klienta, dzięki której firma buduje trwalszą, unikalną wobec konkurentów i trudną do skopiowania przewagę konkurencyjną. U pracowników pierwszej linii kontaktu z Klientami doskonalimy umiejętności obsługi Klienta, a u kadry kierowniczej umiejętności menedżerskie. Nowych menedżerów uczymy jak stawać się świadomymi liderami, którzy angażują swoją energię w to, co najważniejsze dla przewodzenia małym zespołom, a przy tym budują swój autorytet i kształtują indywidualny styl zarządzania. Doświadczonym menedżerom poprzez coaching i zaawansowane szkolenia menedżerskie pomagamy zweryfikować swoje postawy i nawyki w myśleniu i działaniu na bardziej produktywne. Inspirujemy ich do tego, by stali się menedżerami coachami - za którymi zespoły podążają a pracownicy angażują się w realizację nawet najambitniejszych celów. Podpowiadamy jak kształtować postawę nowoczesnego szefa, który zarządza sercami i umysłami pracowników, a nie tylko ich rękami do pracy. Działy HR wspieramy w budowaniu kultury otwartej komunikacji wewnątrz firmy oraz produktywnych relacji w zespołach, które lepiej współpracując osiągają więcej. Wszystkim pracownikom pomagamy zwiększać skuteczność osobistą w osiąganiu rezultatów. Każdy człowiek jest bowiem obdarzony unikalnymi talentami, które może rozwijać (poprzez właściwie prowadzony trening) a potem wykorzystywać z korzyścią dla firmy, w której pracuje. Naszym priorytetem jest zmiana w zachowaniu i postawie uczestników, a nie ich zadowolenie. Projekty szkoleniowo-wdrożeniowe są bowiem inwestycją, która ma doprowadzić do realnej, a nie tylko potencjalnej zmiany w zachowaniach uczestników. Uczestnicy naszych szkoleń wychodzą poza strefę komfortu. Zaczynają działać: wyznaczają sobie nowe cele, stopniowo zmieniają nawyki, nabywają kompetencje, które wcześniej wydawały się poza ich zasięgiem. Wymaga to ścisłej współpracy z menedżerami i działem HR.
Ogólnie o metodzie MSWS: mniej slajdów - więcej sensu. Dzięki niej tworzenie prezentacji ma sens. Książka/ szkolenia/ korekta.
In general about FSMS: fewer slides - more sense. Making presentations might make sense. Book/ trainings/ improvements.
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaTomasz Kras
Oferta katalogu usług firmy doradczo-szkoleniowej ProOptima. Prowadzimy szkolenia z obsługi klienta, obsługi trudnego klienta, dla działów Obsługi Klienta i Sprzedaży. ProOptima realizuje szkolenia menedżerskie dedykowane, szkolenia menedżerskie dla wyższej, średniej kadry kierowniczej a także szkolenie menedżerskie dla kierowników liniowych. Doskonalimy umiejętności komunikacji podczas szkoleń z prezentacji, wystąpień publicznych. Szkolimy także z umiejętności osobistych i interpersonalnych menedżerów i zespoły pracowników. Szkolenia mają charakter warsztatowy gdzie doskonalimy umiejętności, kształtujemy postawy pro-klienckie. Szkolenia ProOptima prowadzą doświadczeni trenerzy. Szkolenia dedykowane oparte są o diagnozę potrzeb szkoleniowych dopasowujących szkolenie do kontekstu biznesowego.
Realizujemy szkolenia warsztatowe i treningi umiejętności komunikowania w relacjach pracownik - Klient, szef – podwładny, zespół. Naszą domeną jest kształtowanie postaw pro-klienckich i doskonalenie umiejętności decydujących o wyróżniającej jakości obsługi Klienta, dzięki której firma buduje trwalszą, unikalną wobec konkurentów i trudną do skopiowania przewagę konkurencyjną. U pracowników pierwszej linii kontaktu z Klientami doskonalimy umiejętności obsługi Klienta, a u kadry kierowniczej umiejętności menedżerskie. Nowych menedżerów uczymy jak stawać się świadomymi liderami, którzy angażują swoją energię w to, co najważniejsze dla przewodzenia małym zespołom, a przy tym budują swój autorytet i kształtują indywidualny styl zarządzania. Doświadczonym menedżerom poprzez coaching i zaawansowane szkolenia menedżerskie pomagamy zweryfikować swoje postawy i nawyki w myśleniu i działaniu na bardziej produktywne. Inspirujemy ich do tego, by stali się menedżerami coachami - za którymi zespoły podążają a pracownicy angażują się w realizację nawet najambitniejszych celów. Podpowiadamy jak kształtować postawę nowoczesnego szefa, który zarządza sercami i umysłami pracowników, a nie tylko ich rękami do pracy. Działy HR wspieramy w budowaniu kultury otwartej komunikacji wewnątrz firmy oraz produktywnych relacji w zespołach, które lepiej współpracując osiągają więcej. Wszystkim pracownikom pomagamy zwiększać skuteczność osobistą w osiąganiu rezultatów. Każdy człowiek jest bowiem obdarzony unikalnymi talentami, które może rozwijać (poprzez właściwie prowadzony trening) a potem wykorzystywać z korzyścią dla firmy, w której pracuje. Naszym priorytetem jest zmiana w zachowaniu i postawie uczestników, a nie ich zadowolenie. Projekty szkoleniowo-wdrożeniowe są bowiem inwestycją, która ma doprowadzić do realnej, a nie tylko potencjalnej zmiany w zachowaniach uczestników. Uczestnicy naszych szkoleń wychodzą poza strefę komfortu. Zaczynają działać: wyznaczają sobie nowe cele, stopniowo zmieniają nawyki, nabywają kompetencje, które wcześniej wydawały się poza ich zasięgiem. Wymaga to ścisłej współpracy z menedżerami i działem HR.
Droga do Customer Experience Management - Interaktywny Warsztat dla ManagerówPatrycja Hackiewicz
Serdecznie zapraszam na najbliższą 2 dniową otwartą sesję warsztatową. 2 - dniowe spotkanie pełne prakryki, wymiany doświadczeń, w angażującej formule. Tworzenie pozytywnych i spójnych doświadczeń Klientów, w wielu kanałach jednocześnie, jest dzisiaj jednym z największych wyzwań dla przedsiębiorstw. Spełnienie tej obietnicy jest najbardziej skutecznym sposobem dla organizacji, aby wyróżnić się na tle konkurencji i zyskać ambasadorów marki.
Szkolenia i Consulting -spójrz na swoją firmę z innej perspektywy.
Czasem najtrudniej jest dostrzec rozwiązania, które są tuż obok.Droga do sukcesu jest prostsza jeśli nie ruszasz w nią sam.
Droga do porozumienia prezentacja treninguzdobywalnia
Zapraszamy do obejrzenia prezentacji treningu ze skutecznej komunikacji. W atrakcyjnej formie graficznej pokażemy Państwu, jak efektywna komunikacja może pomóc Państwa firmie jeszcze lepiej osiągać cele biznesowe
Pomysły z kapelusza prezentacja treninguzdobywalnia
Zapraszamy do obejrzenia prezentacji treningu z kreatywności. Twórcze myślenie i twórcze rozwiązywanie problemów to niezwykle cenne umiejętności w obecnej rzeczywistości biznesowej. Chętnie Państwu pokażemy, jak można rozbudzić kreatywny potencjał w Państwa firmie i jak przekuć go na konkretne biznesowe rezultaty.
TROPletter - luty 2014 - Stop-klatka, czyli jak łapać dystansGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Wspomagamy firmy w rozwoju zasobów ludzkich, w zarządzaniu, w procesach zmian. Wdrażamy efektywne programy szkoleniowe, doradcze; prowadzimy coaching indywidualny i zespołowy dla członków zarządów, menedżerów oraz kluczowych pracowników. O skuteczności tych działań świadczy nasza stała obecność na rynku od początku lat 90-tych oraz uznanie klientów.
Nasz zespół trenerski składa się z profesjonalistów posiadających interdyscyplinarną wiedzę i bogate doświadczenie.
Dbamy o ciągły, własny rozwój. Utrzymujemy stałą współpracę z zagranicznymi organizacjami i ośrodkami doradczo-szkoleniowymi.
Prowadzimy kursy certyfikacyjne zgodne w wymogami międzynarodowych organizacji.
Szkolimy, integrując wiedzę psychologiczną oraz praktykę zarządzania, z technikami i metodologią NLP.
W swoich działaniach kładziemy nacisk na rzeczywiste zastosowania NLP w rozwoju zawodowym oraz osobistym, na efekty, które przekładają się na codzienną praktykę biznesu
Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją w pełni profesjonalnego treningu z wystąpień publicznych. Jesteśmy przekonani, że szkolenie Silny przekaz, pozwoli Państwu wnieść nową jakość do Państwa prezentacji biznesowych.
Przyjęło się, że Design Thinking to świetna metoda do projektowania produktów, usług czy doświadczeń klientów. Ale nie sądziłeś pewnie, że można wykorzystać ją w rekrutacji. A jednak! O tym, jak skutecznie rekrutować dzięki narzędziom Design Thinking dowiedzieli się uczestnicy warsztatów "Design Thinking meets HR".
Zapraszam Cię do zapoznania się z warsztatową prezentacją. Być może będzie dla Ciebie źródłem cennych inspiracji i bodźcem do zmian.
Mateusz Kaliszewski
Design Thinking Trainer and Consultant
dtdlafirm.pl
Nie chcesz przegapić kolejnych warsztatów? Dołącz do nas na Facebooku, a nic nie przejdzie Ci obok nosa :)
facebook.com/dtmakers
More Related Content
Similar to Indywidualny konsulting komunikacji - dlaczego warto go robić?
Droga do Customer Experience Management - Interaktywny Warsztat dla ManagerówPatrycja Hackiewicz
Serdecznie zapraszam na najbliższą 2 dniową otwartą sesję warsztatową. 2 - dniowe spotkanie pełne prakryki, wymiany doświadczeń, w angażującej formule. Tworzenie pozytywnych i spójnych doświadczeń Klientów, w wielu kanałach jednocześnie, jest dzisiaj jednym z największych wyzwań dla przedsiębiorstw. Spełnienie tej obietnicy jest najbardziej skutecznym sposobem dla organizacji, aby wyróżnić się na tle konkurencji i zyskać ambasadorów marki.
Szkolenia i Consulting -spójrz na swoją firmę z innej perspektywy.
Czasem najtrudniej jest dostrzec rozwiązania, które są tuż obok.Droga do sukcesu jest prostsza jeśli nie ruszasz w nią sam.
Droga do porozumienia prezentacja treninguzdobywalnia
Zapraszamy do obejrzenia prezentacji treningu ze skutecznej komunikacji. W atrakcyjnej formie graficznej pokażemy Państwu, jak efektywna komunikacja może pomóc Państwa firmie jeszcze lepiej osiągać cele biznesowe
Pomysły z kapelusza prezentacja treninguzdobywalnia
Zapraszamy do obejrzenia prezentacji treningu z kreatywności. Twórcze myślenie i twórcze rozwiązywanie problemów to niezwykle cenne umiejętności w obecnej rzeczywistości biznesowej. Chętnie Państwu pokażemy, jak można rozbudzić kreatywny potencjał w Państwa firmie i jak przekuć go na konkretne biznesowe rezultaty.
TROPletter - luty 2014 - Stop-klatka, czyli jak łapać dystansGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Wspomagamy firmy w rozwoju zasobów ludzkich, w zarządzaniu, w procesach zmian. Wdrażamy efektywne programy szkoleniowe, doradcze; prowadzimy coaching indywidualny i zespołowy dla członków zarządów, menedżerów oraz kluczowych pracowników. O skuteczności tych działań świadczy nasza stała obecność na rynku od początku lat 90-tych oraz uznanie klientów.
Nasz zespół trenerski składa się z profesjonalistów posiadających interdyscyplinarną wiedzę i bogate doświadczenie.
Dbamy o ciągły, własny rozwój. Utrzymujemy stałą współpracę z zagranicznymi organizacjami i ośrodkami doradczo-szkoleniowymi.
Prowadzimy kursy certyfikacyjne zgodne w wymogami międzynarodowych organizacji.
Szkolimy, integrując wiedzę psychologiczną oraz praktykę zarządzania, z technikami i metodologią NLP.
W swoich działaniach kładziemy nacisk na rzeczywiste zastosowania NLP w rozwoju zawodowym oraz osobistym, na efekty, które przekładają się na codzienną praktykę biznesu
Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją w pełni profesjonalnego treningu z wystąpień publicznych. Jesteśmy przekonani, że szkolenie Silny przekaz, pozwoli Państwu wnieść nową jakość do Państwa prezentacji biznesowych.
Przyjęło się, że Design Thinking to świetna metoda do projektowania produktów, usług czy doświadczeń klientów. Ale nie sądziłeś pewnie, że można wykorzystać ją w rekrutacji. A jednak! O tym, jak skutecznie rekrutować dzięki narzędziom Design Thinking dowiedzieli się uczestnicy warsztatów "Design Thinking meets HR".
Zapraszam Cię do zapoznania się z warsztatową prezentacją. Być może będzie dla Ciebie źródłem cennych inspiracji i bodźcem do zmian.
Mateusz Kaliszewski
Design Thinking Trainer and Consultant
dtdlafirm.pl
Nie chcesz przegapić kolejnych warsztatów? Dołącz do nas na Facebooku, a nic nie przejdzie Ci obok nosa :)
facebook.com/dtmakers
Similar to Indywidualny konsulting komunikacji - dlaczego warto go robić? (20)
2. Dlaczego indywidualny konsulting komunikacji
Firmy chcą poprawić umiejętności
komunikacyjne pracowników.
Takiej wiedzy potrzebują pojedyncze osoby.
W parze z tym idzie ograniczony budżet.
Rozwiązaniem jest konsulting komunikacji.
Może to być alternatywa dla szkolenia lub
warsztatów grupowych.
3. Czym różni się konsulting od szkolenia
Konsulting
• Forma: indywidualne spotkanie
i rozmowa z uczestnikiem.
• Cel: indywidualna diagnoza
i wskazówki do stylu pisania.
• Korzyści:
- większa otwartość na dyskusję
o indywidualnych problemach,
- praktyczne wskazówki
do realnych treści własnego
autorstwa.
Szkolenie
• Forma: spotkanie dla kilku osób.
• Cel: przekazanie określonego
zasobu wiedzy – niezależnie od
kompetencji osób w grupie.
• Korzyści:
- jednorazowe spotkanie grupowe,
- przekazanie wszystkim tej samej
wiedzy.
4. Jak wygląda ten proces – propozycja modelowa
Etap 2 -
konsulting
Spotkania
indywidualne
z uczestnikiem
(2-3 spotkania
po 1 h)
Etap 1 -
diagnoza
Ocena na
podstawie
informacji od
sponsora projektu
oraz
3 komunikatów
pisemnych.
Etap 3 -
podsumowanie
Spotkanie
indywidualne
5. Dlaczego ja
1. Rozumiem biznes
Wiele lat pracowałam w komunikacji marketingowej. Łączę
biznes z „lekkim piórem”.
2. Wiem, jak pisać
Tworzę treści na zlecenie firm, regularnie prowadzę swoje
blogi i publikuję w mediach społecznościowych.
3. Mam kompetencje i doświadczenie w pracy z ludźmi
Współprowadziłam warsztaty z pisania – otwarte
(Toastmasters, dla absolwentów ALK) i zamknięte (na
zlecenie firm).
Ukończyłam studia z coachingu profesjonalnego.
4. Dbam o jakość pracy
6. Mam swoje zasady
1. Zwracam uwagę na indywidualne
potrzeby uczestnika. Uważnie słucham i
wyciągam wnioski.
2. Zależy mi na użyteczności wskazówek.
Dlatego pracuję z uczestnikiem na jego
rzeczywistych pismach, e-mailach itp.
3. Jestem uczciwa i rzetelna.