Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Usability- evaluering i softwareusvikling", der blev afholdt den 16. september 2010. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/usability-evaluering_paa_forkant_er_rigtig_god_business.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet Temadag om integrering af usability-arbejde i agile udviklingsprocesser, der blev afholdt den 6. maj 2014. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/hvordan_kombineres_agil_udvikling_og_usability-arbejde.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet Temadag om integrering af usability-arbejde i agile udviklingsprocesser, der blev afholdt den 6. maj 2014. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/hvordan_kombineres_agil_udvikling_og_usability-arbejde.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet Temadag om integrering af usability-arbejde i agile udviklingsprocesser, der blev afholdt den 6. maj 2014. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/hvordan_kombineres_agil_udvikling_og_usability-arbejde.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Temadag:
samspillet mellem usability-evaluering og interaktionsdesign", der blev afholdt den 13. april 2011. Læs mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/snak_sammen_om_brugervenlighed.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Usability- evaluering i softwareusvikling", der blev afholdt den 16. september 2010. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/usability-evaluering_paa_forkant_er_rigtig_god_business.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet Temadag om integrering af usability-arbejde i agile udviklingsprocesser, der blev afholdt den 6. maj 2014. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/hvordan_kombineres_agil_udvikling_og_usability-arbejde.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet Temadag om integrering af usability-arbejde i agile udviklingsprocesser, der blev afholdt den 6. maj 2014. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/hvordan_kombineres_agil_udvikling_og_usability-arbejde.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet Temadag om integrering af usability-arbejde i agile udviklingsprocesser, der blev afholdt den 6. maj 2014. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/hvordan_kombineres_agil_udvikling_og_usability-arbejde.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Temadag:
samspillet mellem usability-evaluering og interaktionsdesign", der blev afholdt den 13. april 2011. Læs mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/snak_sammen_om_brugervenlighed.htm
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Usability- evaluering i softwareusvikling", der blev afholdt den 16. september 2010. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/usability-evaluering_paa_forkant_er_rigtig_god_business.htm
RAM JATAN YADAV
Homital Medcare Pvt Ltd
Vasant kunj, New Delhi
Dear Sir/Mad
Currently, I am a Manager -IT at Homital Medcare Pvt Ltd , where I manage IT Department, IT Environment individuals and manage the Technical Team. In July 2006, I will earn my B.Tech (IT) in Information Technology from Uttar Pradesh, Uttar Pradesh Technical University Lucknow in India.
My interest in management consulting has been piqued by specific and fascinating classes that are part of the IT program. Business policy, strategic implementation, and
Managing IT systems and Environment, in particular, demonstrated to me that my education, interpersonal talents, and practical experience would prove immensely productive in a consulting environment.
With Seven plus Years in the IT services and health industry.
My involvement with interviewing and assessing prospective employees and with quality-improvement projects may free you from the in-depth training that would be required for a less experienced candidate.
Enclosed is a copy of my resume for your review.
I thank you for your consideration.
Sincerely,
RAM JATAN YADAV
From New Delhi
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Workshop om usability og interaktionsdesign", der blev afholdt den 10. marts 2010. Læs mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/brugerne_i_fokus_i_nystartet_interessegruppe.htm
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Peytz & Co
Lena Frederiksen har arbejdet med borger.dk, virk.dk og mange andre store offentlige websites.
Baseret på hendes mange års erfaring får du her tre konkrete tilgange til at:
- tjekke, om dine løsninger lever op til brugervenlighedskriterierne i det offentliges digitaliseringsstrategi og den fællesoffentlige udviklingsvejledning
- forbedre brugervenligheden på de løsninger, hvor du ved, at brugervenlighedsskoen trykker
- komme videre – på ”gør-det-selv-måder”, med budget-metoder eller med grundige undersøgelser
Præsentationen blev holdt ved InfinIT-konferencen SummIT 2013, der blev afholdt den 22. maj 2013 på Axelborg i København. Læs mere om konferencen her: http://www.infinit.dk/dk/arrangementer/tidligere_arrangementer/summit_2013.htm
Med mere end 50 deltagere fra over 30 forskellige organisationer blev der på InfinITs arrangement Selling the UX den 26. september 2016 sat fokus på, hvordan man sætter UX på dagsordenen. Det store spørgsmål lød: Hvordan får vi produkt-owner, produktudvikler og resten af teamet til at se værdien af UX som en essentiel del af udviklingsfasen.
http://www.infinit.dk/dk/nyheder-og-reportager/5-gode-raad-saelge-ux-kompetencen.htm
RAM JATAN YADAV
Homital Medcare Pvt Ltd
Vasant kunj, New Delhi
Dear Sir/Mad
Currently, I am a Manager -IT at Homital Medcare Pvt Ltd , where I manage IT Department, IT Environment individuals and manage the Technical Team. In July 2006, I will earn my B.Tech (IT) in Information Technology from Uttar Pradesh, Uttar Pradesh Technical University Lucknow in India.
My interest in management consulting has been piqued by specific and fascinating classes that are part of the IT program. Business policy, strategic implementation, and
Managing IT systems and Environment, in particular, demonstrated to me that my education, interpersonal talents, and practical experience would prove immensely productive in a consulting environment.
With Seven plus Years in the IT services and health industry.
My involvement with interviewing and assessing prospective employees and with quality-improvement projects may free you from the in-depth training that would be required for a less experienced candidate.
Enclosed is a copy of my resume for your review.
I thank you for your consideration.
Sincerely,
RAM JATAN YADAV
From New Delhi
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Workshop om usability og interaktionsdesign", der blev afholdt den 10. marts 2010. Læs mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/brugerne_i_fokus_i_nystartet_interessegruppe.htm
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Peytz & Co
Lena Frederiksen har arbejdet med borger.dk, virk.dk og mange andre store offentlige websites.
Baseret på hendes mange års erfaring får du her tre konkrete tilgange til at:
- tjekke, om dine løsninger lever op til brugervenlighedskriterierne i det offentliges digitaliseringsstrategi og den fællesoffentlige udviklingsvejledning
- forbedre brugervenligheden på de løsninger, hvor du ved, at brugervenlighedsskoen trykker
- komme videre – på ”gør-det-selv-måder”, med budget-metoder eller med grundige undersøgelser
Præsentationen blev holdt ved InfinIT-konferencen SummIT 2013, der blev afholdt den 22. maj 2013 på Axelborg i København. Læs mere om konferencen her: http://www.infinit.dk/dk/arrangementer/tidligere_arrangementer/summit_2013.htm
Med mere end 50 deltagere fra over 30 forskellige organisationer blev der på InfinITs arrangement Selling the UX den 26. september 2016 sat fokus på, hvordan man sætter UX på dagsordenen. Det store spørgsmål lød: Hvordan får vi produkt-owner, produktudvikler og resten af teamet til at se værdien af UX som en essentiel del af udviklingsfasen.
http://www.infinit.dk/dk/nyheder-og-reportager/5-gode-raad-saelge-ux-kompetencen.htm
Oplægget blev holdt ved et seminar i InfinIT-interessegruppen Processer & IT afd. Nord den 6. november 2013. Læs mere om interessegruppen her: http://infinit.dk/dk/interessegrupper/processer_og_it/processer_og_it.htm
Slides fra temadag om remote usability testing, 10. december 2014:
http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/reportage-fra-temadag-om-remote-usability-testing.htm
Proctive’s Slides: Identifikation af relevante arbejdsscenarier. Vi informerer løbende kommunens forskellige afdelinger om, hvordan nye services og funktioner i Office 365 kan have betydning for deres arbejde og hjælper ledelsen med at afdække og prioritere de konkrete scenarier, hvor en anvendelse vil have størst værdi. F.eks. via en Value Discovery Workshop
ANTROPOLOGISK UNDERSØGELSE AF BARRIERER OG POTENTIALER FOR DEN ORGANISATORISK...Yair Czitrom
I styrelsen er foretaget et kort antropologisk studie i forbindelse med
styrelsens indledende implementering af WorkZone 2016 R2. I styrelsen
har man rekrutteret en række brugere til en såkaldt ”Fortrop”, som tester
WorkZone 2016 R2, inden løsningen rulles ud i resten af organisationen.
Med afsæt i kvalitativ data indsamlet blandt denne fortrop leverer
undersøgelsen en analyse, der identificerer potentialer og barrierer for
den organisatoriske implementering og forankring af WorkZone 2016
R2 i den specifikke styrelse. Undersøgelsens primære formål er følgeligt
at bidrage med indsigt på baggrund af hvilken styrelsen kan målrette
den efterfølgende implementeringsmæssige indsats.
Styrelsen opgraderer til WorkZone 2016 R2 med den vision, at deres brugere
benytter løsningen som en ”arbejd smartere løsning” snarere end
en journaliseringsløsning. Med dette menes, at styrelsen ønsker at deres
brugere går fra journalisere i Captia (nuværende brugergrænseflade) til
at arbejde aktivt og med udgangspunkt i WorkZone. Denne problemstilling
og ønske om adfærdsændring er omdrejningspunktet for følgende
analyse.
Forslaget blev præsenteret ved InfinIT-arrangementet "Temadag om samspillet mellem agil udvikling og usability-evaluering" afholdt den 23. januar 2013.
Læs mere om arrangementet på http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/samspillet_mellem_agil_udvikling_og_usability-evaluering.htm
Peytz & Co's morgeninspiration 5 november 2015. Værktøjer til Digital Strategi:
Cynefin Framework, Bussines Model Canvas, Value Proposition Design, Lean Start Up og Pretotyping.
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Temadag:
samspillet mellem usability-evaluering og interaktionsdesign", der blev afholdt den 13. april 2011. Læs mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/snak_sammen_om_brugervenlighed.htm
Derfor lever googles design sprint op til hypenPeytz & Co
Slides fra morgeninspiration i København d. 8/3/2018 med titlen "Derfor lever Googles Design Sprint op til hypen" præsenteret af Jens Poder og Mads Vad Kristensen.
2. Agenda
Min baggrund for at være her
Corporate Usability Maturity
Historien
Hvad jeg mener at jeg har lært
Spørgsmål/diskussion
3. Min baggrund for at være her
1996 – 2002 Aalborg universitet
• Uddannet datalog med speciale i brugervenlighed
2002 – 2009 Nordjysk it-virksomhed
• Udviklede egne hardware og software løsninger
• Ca. 150 ansatte i gennemsnit i perioden
• Jobfunktioner over tid: Programmør ->
Brugervenlighedskonsulent
-> Afdelingsleder for User Experience-afdeling
2009-2010 ByggeSoft ApS
• Brugervenlige it-løsninger til byggebranchen
• Jobfunktion: Stifter og direktør
2010 - Logimatic Mobile Solutions A/ S
• Brugervenlige mobile it-løsninger til en række forskellige
brancher
• Jobfunktion: Medejer og direktør
4. Min baggrund for at være her
1996 – 2002 Aalborg universitet
Case: • Uddannet datalog med speciale i brugervenlighed
2002 – 2009 Nordjysk it-virksomhed
• Udviklede egne hardware og software løsninger
• Ca. 150 ansatte i gennemsnit i perioden
• Jobfunktioner over tid: Programmør ->
Brugervenlighedskonsulent
-> Afdelingsleder for User Experience-afdeling
Bemærk:
2009-2010 ByggeSoft ApS
• Valgt pga. min Brugervenlige it-løsninger til byggebranchen Experience i
• 6.5 års erfaring med at indføre Usability/User
firmaet • Jobfunktion: Stifter og direktør
•2010 - anonymiseret her af respekt for tidligere kollegaer m.m.
Delvist Logimatic Mobile Solutions A/ S
• Min deltagelse Brugervenlige mobile it-løsninger tilprivatperson, dvs. jeg
• i dag er som usability-interesseret en række forskellige
brancher
repræsenterer hverken case-virksomheden eller mine nuværende firmaer
• Jobfunktion: Medejer og direktør
6. Historien: Optakten
Mig:
En uddannelse indenfor brugervenlighed
Venner i firmaet
Firmaet:
En company mission om brugervenlige produkter
Feedback fra kunder om at missionen vist ikke helt
afspejlede sig i GUI produkter
=> Jeg søgte og blev ansat som programmør, men med
håb
om at opstarte usability-aktiviteter på sigt
7. Historien: Opstarten
Den første succes:
Selv-designet, -programmeret og -testet intranet-værktøj med
usability test med 12+ interne brugere, inkl. CEO m.fl.
1) Oprettelse af 300.000+ kroners usability lab via opbakning fra
CEO
2) Inkludering af Nikolaj/usability aktiviteter i projekt om udvikling af
næste GUI-generation
3) De første tætte dialoger mellem udviklere, usabilityfolk og
projektledere m.fl.
Udfordringer:
Hvor bruges Nikolajs tid bedst?
Hvilke ansvarsområder skal Nikolaj have, og vil folk afgive dem?
8. Historien: Afdelingen kom igang
Starten af 2004:
Ny titel og arbejdsfunktion: ”User Experience Designer”
Ekstra mand ansat
Ny selvstændig afdeling
Eksempler på aktiviteter i de følgende to år:
- Interne usability tests - Interne GUI reviews
- Kundemøde-præsentationer og referater - User Profiles
- Design sparring - GUI Guidelines
Udfordringer:
Hvordan præsenteres usability resultater bedst?
Hvem bestemmer hvad? (Og hvad er folks titel?)
Hvordan skal tiden bruges bedst? (Og hvordan får man lov til
det?)
Hvordan får man usability feedback uden at ”skræmme" mulige
kunder?
9. Historien: Storhedstiden
Slutningen af 2006 og frem:
4 – 5 User Experience designers
Involvering i en bred række af virksomhedens processer
Feedback fra kunder begyndte at vise gode resultater af arbejdet
Nye opgaver:
- Gatekeeper på projekt - Træning af kunder
- ”En dag i bruger X’s liv” - UEX som del af agil proces
- ”Vær bruger X i en time” - Bug test
Udfordringer:
Konflikter om ansvar/ejerskab
Firmaets økonomi presset, hvordan vise ROI?
Hvordan fordele ressourcer mellem ”rigtig UEX-opgaver” og
resten?
Hvordan prioriteres Usability issues? (Er det rigtige issues?)
10. Historien: Den bratte
”afslutning”
Januar 2009:
60 mand afskediget i firmaet af økonomiske årsager
User Experience-afdeling nedlagt (1 User Experience Designer
tilbage, Nikolaj startet som iværksætter)
Nu:
?
11. Hvad jeg mener at jeg har lært
(1)
Opstart:
Støt op om eksisterende processer og metoder og bidrag
til usability/User Experience i det små og ”skjulte” frem for
at tromle i gang og ”kræve revolutioner” fra dag 1
Vigtigt at gå efter lavthængende frugter / steder, hvor
Usability/User Experience virkeligt kan vise værdi
Husk at rose de ting, som er gode (eller ikke som slemt
som det andet…)
Pas på med at bruge usability tests af andres produkter, da
konfliktmulighederne er store (skæv start på samarbejde)
VÆR IKKE politibetjent, der kritiserer andres arbejde, men
tilbyd sparringsmuligheder
12. Hvad jeg mener at jeg har lært
(2)
Feedback:
Tilpas feedback til målgruppen/modtagere
Brug de muligheder for visualisering på gange m.m. som
foreligger
Store, flotte og komplette rapporter bliver sjældent brugt
(Overvej IDA og brainstorm/mindmap-visning i stedet)
Se hvilke quick wins der kan opnås
Vær altid objektiv og understøt så vidt muligt med
indsamlede data
13. Hvad jeg mener at jeg har lært
(3)
Generelt:
User Experience-arbejde kræver accept hele vejen rundt, og det
skal der ofte kæmpes for
Inkludering i kundemøder, træning m.m. giver værdifuld viden
Se om du kan vise ROI af User Experience, men accepter, hvis
det ikke kan lade sig gøre
Sørg for at blive involveret i udviklingsprocessen allerede fra
starten af processen
Succesfuldt User Experience arbejde er ikke for stille, generte
mennesker
Deltagelse i virksomhedens sociale liv er vigtigt (fredagsøl
hjælper på kommunikation og vidensindsamling)
Vælg dine kampe med omhu
User Experience-arbejde er superspændende og værdifuldt for
alle!