SlideShare a Scribd company logo
1 of 44
Brugervenlighed og  brugervenlighedstest Janne Bavnhøj bavnhoej.dk  –  Webmoster for LIFE
http://waterlife.nfb.ca
Krak.dk
www.useit.com
Hvad er brugervenlighed? ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Brugervenlighed ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
 
 
 
[object Object],- så regn ikke med at de kender den men lær af dem der bliver set mest http://fdim.dk/statistik
 
Konventioner er din ven ,[object Object]
og alt det Børge sagde mandag Brug kendt sprog Tekster er lette at skanne  og korte Det er tydeligt hvad man kan klikke på Højrespalte er til relaterede information 2 Opdateret indhold 3 Ingen instruktioner  Skriv til nettet Præcise linktekster 2 Tydelig afsender ID på forsiden Overskrifter er tydelige TEKST
og alt det Børge sagde I går Tilbage-knappen virker altid Man skal visuelt kunne se hvor man er Lette url’er Tydelig  afsenderID  på forsiden God søgning  (i toppen) Korte og præcise  menutekster Navigation er konsistent 2  -  3 SideID  i øverste venstre hjørne Åben ikke i nye vinduer Menu – Navigation er i top eller venstre side Link er farvede (og understregede) STRUKTUR
Og alt det Børge ville sige på det næste kursus Tilmelding og formular tydelig Det skal være let at komme hjem 2 GUI ≠ reklame Lækkerhed  gir troværdighed Platforms uafhængigt Knapper skal ligne knapper 2 Ingen overflødig  scroll Layoutet skalérbart LAYOUT
Kilder: Til mere viden
Videnskabelig gennemgang http://www.usability.gov/guidelines/guidelines_book.pdf
Hvordan kan vi "måle og veje” om vi gør det godt Ydelsestest Eyetracking Bruger-venlighedstest (Tænke Højt) Ekspert- vurdering Individuelt interview online spørgeskema Brugerworkshop  ( fokusgruppe-interview) internetstatistik logfilanalyse
Tænkehøjttesten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kilde: Rolf Molich, brugervenligt design
LIVE Test på LIFEs medarbejderportal Forestil dig at du er i gang med at søge nyt job og du vil finde ud af om LIFE er en god arbejdsplads for dig. Hvad ville du gøre? Brugsscenarie Siden troværdighed/ image Opgaven Type Hvad tester vi? Din chef kommer ind og beder dig om at finde referatet fra sidste clfmødet 11. november 2010 Find referat Navigation/ søgning Prøv først at gå igennem Sig hvad du forventer du kan læse om på de enkelte punkter? Test af navngivning og navigation Hovedmenuen
I den ideelle verden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Den professionelle version
KU gør det også ,[object Object],https://intranet.ku.dk/medarbejderguide/kommunikation/internet/brugerundersoegelser/Sider/brugerundersoegelser.aspx
Mindre kan også gøre det
Test din ideer – før du forandrer http://www.rainbowlayers.co.nz/files/images/shop-subcategory-mockup_2.png
Hvor mange skal du teste? N (1-(1- L ) n ) = ca. 5 http://www.useit.com/alertbox/20000319.html
Gode opgaver ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
10 typiske fejl ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kilde: Rolf Molich
Succesmåling Antal opgaver der blev løst Antal opgaver udført _____________________ = Succes
General vurdering Kilde: Børge Kristensen, www.copenux.dk
Tag stikket hjem - Skriv rapporten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kilde: Børge Kristensen, www.copenux.dk
Test dit eget site ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ultimativ brugervenlighed ;)
Ekspertvurdering ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvor mange eksperter skal der til http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_evaluation.html
Tilbage til fremtiden
Test af m.LIFE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvordan ser m.LIFE ud om et år? ,[object Object]
 

More Related Content

Similar to Brugertest

Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Peytz & Co
 
Lav bedre digitale løsninger med brugerinddragelse
Lav bedre digitale løsninger med brugerinddragelseLav bedre digitale løsninger med brugerinddragelse
Lav bedre digitale løsninger med brugerinddragelseanjaflebbe
 
Indførelse af usabilityaktiviteter i en virksomhed af Nikolaj Lyngbye Kolbe, ...
Indførelse af usabilityaktiviteter i en virksomhed af Nikolaj Lyngbye Kolbe, ...Indførelse af usabilityaktiviteter i en virksomhed af Nikolaj Lyngbye Kolbe, ...
Indførelse af usabilityaktiviteter i en virksomhed af Nikolaj Lyngbye Kolbe, ...InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Søgning i e-handel - user experience guidelines
Søgning i e-handel - user experience guidelinesSøgning i e-handel - user experience guidelines
Søgning i e-handel - user experience guidelinesJens Hofman Hansen
 
Usability.Slideshare
Usability.SlideshareUsability.Slideshare
Usability.SlideshareIda Borch
 
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsSøgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsJens Hofman Hansen
 
Konventioners rolle i designpraksis
Konventioners rolle i designpraksisKonventioners rolle i designpraksis
Konventioners rolle i designpraksisPiaschoett
 
Kan udviklere dokumentere april2011
Kan udviklere dokumentere april2011Kan udviklere dokumentere april2011
Kan udviklere dokumentere april2011Jesper Thaning
 
7 enkle metoder til at få kundeindsigt
7 enkle metoder til at få kundeindsigt7 enkle metoder til at få kundeindsigt
7 enkle metoder til at få kundeindsigtCo3
 
Derfor lever googles design sprint op til hypen
Derfor lever googles design sprint op til hypenDerfor lever googles design sprint op til hypen
Derfor lever googles design sprint op til hypenPeytz & Co
 
Traening af softwareudviklere i usabilityarbejde af Jane Billestrup, AAU
Traening af softwareudviklere i usabilityarbejde af Jane Billestrup, AAUTraening af softwareudviklere i usabilityarbejde af Jane Billestrup, AAU
Traening af softwareudviklere i usabilityarbejde af Jane Billestrup, AAUInfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Jens Poders præsentation "Agil Brugerinddragelse i UX Design"
Jens Poders præsentation "Agil Brugerinddragelse i UX Design"Jens Poders præsentation "Agil Brugerinddragelse i UX Design"
Jens Poders præsentation "Agil Brugerinddragelse i UX Design"Peytz & Co
 
Linkedin - den professionelle profil for studerende 2019
Linkedin - den professionelle profil for studerende 2019Linkedin - den professionelle profil for studerende 2019
Linkedin - den professionelle profil for studerende 2019André Bjørn Nielsen
 
Virksomhedens erfaringer med integrering af usabilityarbejde i agil udvikling...
Virksomhedens erfaringer med integrering af usabilityarbejde i agil udvikling...Virksomhedens erfaringer med integrering af usabilityarbejde i agil udvikling...
Virksomhedens erfaringer med integrering af usabilityarbejde i agil udvikling...InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Lean agil projektledelse tanker
Lean agil projektledelse   tankerLean agil projektledelse   tanker
Lean agil projektledelse tankerJohnny Ryser
 
Bliv klar til et digitalt projekt
Bliv klar til et digitalt projektBliv klar til et digitalt projekt
Bliv klar til et digitalt projektPeytz & Co
 

Similar to Brugertest (20)

Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange
 
Lav bedre digitale løsninger med brugerinddragelse
Lav bedre digitale løsninger med brugerinddragelseLav bedre digitale løsninger med brugerinddragelse
Lav bedre digitale løsninger med brugerinddragelse
 
Indførelse af usabilityaktiviteter i en virksomhed af Nikolaj Lyngbye Kolbe, ...
Indførelse af usabilityaktiviteter i en virksomhed af Nikolaj Lyngbye Kolbe, ...Indførelse af usabilityaktiviteter i en virksomhed af Nikolaj Lyngbye Kolbe, ...
Indførelse af usabilityaktiviteter i en virksomhed af Nikolaj Lyngbye Kolbe, ...
 
Søgning i e-handel - user experience guidelines
Søgning i e-handel - user experience guidelinesSøgning i e-handel - user experience guidelines
Søgning i e-handel - user experience guidelines
 
Fra User experience til Fødevarer? af Lars Bo Larsen, AAU
Fra User experience til Fødevarer? af Lars Bo Larsen, AAUFra User experience til Fødevarer? af Lars Bo Larsen, AAU
Fra User experience til Fødevarer? af Lars Bo Larsen, AAU
 
Usability.Slideshare
Usability.SlideshareUsability.Slideshare
Usability.Slideshare
 
Orla Pedersen, Dafolo A/S
Orla Pedersen, Dafolo A/SOrla Pedersen, Dafolo A/S
Orla Pedersen, Dafolo A/S
 
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsSøgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
 
Konventioners rolle i designpraksis
Konventioners rolle i designpraksisKonventioners rolle i designpraksis
Konventioners rolle i designpraksis
 
InfinIT temadag om remote usability testing 10. december 2014
InfinIT temadag om remote usability testing 10. december 2014InfinIT temadag om remote usability testing 10. december 2014
InfinIT temadag om remote usability testing 10. december 2014
 
Kan udviklere dokumentere april2011
Kan udviklere dokumentere april2011Kan udviklere dokumentere april2011
Kan udviklere dokumentere april2011
 
Usability-test i en mindre IT-virksomhed af Orla Pedersen, Dafolo A/S
Usability-test i en mindre IT-virksomhed af Orla Pedersen, Dafolo A/SUsability-test i en mindre IT-virksomhed af Orla Pedersen, Dafolo A/S
Usability-test i en mindre IT-virksomhed af Orla Pedersen, Dafolo A/S
 
7 enkle metoder til at få kundeindsigt
7 enkle metoder til at få kundeindsigt7 enkle metoder til at få kundeindsigt
7 enkle metoder til at få kundeindsigt
 
Derfor lever googles design sprint op til hypen
Derfor lever googles design sprint op til hypenDerfor lever googles design sprint op til hypen
Derfor lever googles design sprint op til hypen
 
Traening af softwareudviklere i usabilityarbejde af Jane Billestrup, AAU
Traening af softwareudviklere i usabilityarbejde af Jane Billestrup, AAUTraening af softwareudviklere i usabilityarbejde af Jane Billestrup, AAU
Traening af softwareudviklere i usabilityarbejde af Jane Billestrup, AAU
 
Jens Poders præsentation "Agil Brugerinddragelse i UX Design"
Jens Poders præsentation "Agil Brugerinddragelse i UX Design"Jens Poders præsentation "Agil Brugerinddragelse i UX Design"
Jens Poders præsentation "Agil Brugerinddragelse i UX Design"
 
Linkedin - den professionelle profil for studerende 2019
Linkedin - den professionelle profil for studerende 2019Linkedin - den professionelle profil for studerende 2019
Linkedin - den professionelle profil for studerende 2019
 
Virksomhedens erfaringer med integrering af usabilityarbejde i agil udvikling...
Virksomhedens erfaringer med integrering af usabilityarbejde i agil udvikling...Virksomhedens erfaringer med integrering af usabilityarbejde i agil udvikling...
Virksomhedens erfaringer med integrering af usabilityarbejde i agil udvikling...
 
Lean agil projektledelse tanker
Lean agil projektledelse   tankerLean agil projektledelse   tanker
Lean agil projektledelse tanker
 
Bliv klar til et digitalt projekt
Bliv klar til et digitalt projektBliv klar til et digitalt projekt
Bliv klar til et digitalt projekt
 

Brugertest

  • 1. Brugervenlighed og brugervenlighedstest Janne Bavnhøj bavnhoej.dk – Webmoster for LIFE
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.  
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.  
  • 13.  
  • 14.
  • 15.  
  • 16.
  • 17. og alt det Børge sagde mandag Brug kendt sprog Tekster er lette at skanne og korte Det er tydeligt hvad man kan klikke på Højrespalte er til relaterede information 2 Opdateret indhold 3 Ingen instruktioner Skriv til nettet Præcise linktekster 2 Tydelig afsender ID på forsiden Overskrifter er tydelige TEKST
  • 18. og alt det Børge sagde I går Tilbage-knappen virker altid Man skal visuelt kunne se hvor man er Lette url’er Tydelig afsenderID på forsiden God søgning (i toppen) Korte og præcise menutekster Navigation er konsistent 2 - 3 SideID i øverste venstre hjørne Åben ikke i nye vinduer Menu – Navigation er i top eller venstre side Link er farvede (og understregede) STRUKTUR
  • 19. Og alt det Børge ville sige på det næste kursus Tilmelding og formular tydelig Det skal være let at komme hjem 2 GUI ≠ reklame Lækkerhed gir troværdighed Platforms uafhængigt Knapper skal ligne knapper 2 Ingen overflødig scroll Layoutet skalérbart LAYOUT
  • 22. Hvordan kan vi "måle og veje” om vi gør det godt Ydelsestest Eyetracking Bruger-venlighedstest (Tænke Højt) Ekspert- vurdering Individuelt interview online spørgeskema Brugerworkshop ( fokusgruppe-interview) internetstatistik logfilanalyse
  • 23.
  • 24. LIVE Test på LIFEs medarbejderportal Forestil dig at du er i gang med at søge nyt job og du vil finde ud af om LIFE er en god arbejdsplads for dig. Hvad ville du gøre? Brugsscenarie Siden troværdighed/ image Opgaven Type Hvad tester vi? Din chef kommer ind og beder dig om at finde referatet fra sidste clfmødet 11. november 2010 Find referat Navigation/ søgning Prøv først at gå igennem Sig hvad du forventer du kan læse om på de enkelte punkter? Test af navngivning og navigation Hovedmenuen
  • 25.
  • 27.
  • 28. Mindre kan også gøre det
  • 29. Test din ideer – før du forandrer http://www.rainbowlayers.co.nz/files/images/shop-subcategory-mockup_2.png
  • 30. Hvor mange skal du teste? N (1-(1- L ) n ) = ca. 5 http://www.useit.com/alertbox/20000319.html
  • 31.
  • 32.
  • 33. Succesmåling Antal opgaver der blev løst Antal opgaver udført _____________________ = Succes
  • 34. General vurdering Kilde: Børge Kristensen, www.copenux.dk
  • 35.
  • 36.
  • 38.
  • 39.
  • 40. Hvor mange eksperter skal der til http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_evaluation.html
  • 42.
  • 43.
  • 44.  

Editor's Notes

  1. Hvis du ønsker at indsætte et alternativt billede, så ring til Falck!